新規事業とは？定義や成功させるポイント
今日の瞬発的な経済環境では、企業が生き残るためには革新と成長が不可欠です。一つの方法として、新規事業の立ち上げが挙げられます。でも、新規事業とは一体何を指すのでしょうか？また、なぜ一部の企業は新規事業をうまく軌道に乗せられるのに対して、他の企業は難航するのでしょうか？
本記事では、新規事業の定義と、その成功を実現するための重要なポイントを探求します。新たな事業領域への挑戦に悩む経営者やマネージャーの参考になれば幸いです。
新規事業とは
新たな商売や業態を探求すること、それが新規事業の定義です。これは常に企業の成長に重要な役割を果たしている一方、既知の領域を超えるため、新たなリスクも伴います。
企業が新規事業を立ち上げる理由は、事業は生存戦略において大きな位置を占めているからです。これにより企業は社内の能力をフルに活用でき、競争に立ち向かうことができます。しかし、ここには注意が必要です。市場に適応せず、適切な準備ができていなければ、大きな損失を招く可能性もあるからです。
成功する新規事業の秘訣は、明確なビジネスプランの策定とそれに基づく準備、そして必要なリスク管理の実行です。新規事業の推進方法は多岐に渡ります。 徐々に事業範囲を広げる方法もあれば、一気に全く新しい領域に飛び込む方法もあります。
未来を予測し、時代の流れに素早く対応できる企業は、新規事業の開始により成長を続けることができます。一方、企業の持つユニークな強みや資源を最大限に活用しなければ、企業の可能性は限られるでしょう。新規事業の立ち上げは挑戦の連続であり、それが企業の成長を加速する原動力となります。
新規事業の定義とは
新規事業を考えるとき、主要な2つの要素である「商品・サービス」と「市場」をいかに組み合わせるかがポイントです。「商品・サービス」と「市場」が既存のものであれば、それは既存事業となります。
一方、新製品・サービスを作り上げる時、それが新規事業となります。例えば、クッキーを販売している会社が新たに抹茶味のクッキーを開発した場合、新規事業と評価することができます。これは新商品を作り出すことで市場に変化を及ぼす効果があるためです。
次に「市場」の観点から、特定のターゲット層へリーチすることを指します。新たな市場を探訪し、新たな顧客層にリーチすることを「市場の開拓」と表現します。既存の商品やサービスを維持しながら、今までターゲットとしていなかった顧客層を獲得しに行くことです。
さらに、「商品・サービス」と「市場」が共に新規となった際には、これを「多角化」と呼びます。新製品や新市場の開拓は新規事業の一部となりますが、特に新規事業を具体的に指す際には多角化を指すことが一般的です。
新規事業開拓は新たな収益源を創り出すプロセスともいえます。たとえば、自動車メーカーが野菜販売業を行うようなことはありませんが、既存事業を活かし、それを更に発展させることへの挑戦が多いのが特徴です。例えば、自動車メーカーが保有する顧客データを用いてスマートシティの開発に参戦するなどが該当します。
会社が保有する知識や既存の顧客層への新たな提案もまた、新規事業の一端と言えるでしょう。新規事業には最適な手法が存在せず、成功を続けている会社の対応策も大きく異なります。しかし、小規模な投資を継続的に行い、人材に投資する姿勢を持つことだけは共通しています。また、新規事業は計画通りに進まないことが多々あるため、新事業を発展させるには根気強さが求められます。これらが企業の新規事業戦略の一部と言えるでしょう。
新規事業が必要な理由とは
一見すれば、既存の事業が順調であれば、新たなチャレンジは不必要だと感じる方もいるかもしれません。しかし、どんな事業であれ無限の成長は約束されていません。
たとえ強固な顧客基盤があっても、刻一刻と環境は変化します。他社がより安価な同等の製品を製造すれば、我々の価格競争力は失われます。技術革新が進行し、今までの製品より便利な製品が登場すれば、売上は下降します。すなわち、時代の流れとともに自社の製品から他社の製品へ顧客が流れていく現象は無視できません。
加えて、高い顧客満足度を提供するサービスについても同じことが言えます。他社が似たようなサービスを開始すれば、顧客を移されてしまう可能性があります。消費者の期待は日増しに高まり続け、同一のビジネスモデルだけで中長期的に安定した収益を維持することは困難です。
製品が市場に登場して認知され、一般に普及し、次の製品に取って代わられるなどの一連の流れが「製品ライフサイクル」です。デジタル化の進展により、技術革新のスピードが加速し、顧客のニーズの変化も急激になっています。その結果、製品ライフサイクルも短縮化しています。
先進企業は、これらの問題を解決するため、適切なライフサイクルを確保すべくさまざまな取り組みを進めています。中小企業では「価格競争に陥らない事業領域へのシフト」が主流で、大企業では「ライフサイクルを長期化するブランド戦略や差別化戦略」「マーケティングの強化」などといった対策が取られています。
新規事業の開発は、今日の急速に変化する環境で持続的な成長を遂げるための経営戦略として不可欠です。つまり、かつての高度成長期に見られた既存の事業だけでは、その先の未来を生き抜くことは難しいと言えます。
新規事業立ち上げのプロセス
新規事業の立ち上げのプロセスを見ていきましょう。
創出
新規事業立ち上げの創出フェーズは以下のような構成です。
創出①責任者のアサイン
ここで大事なのは、責任者となる人物の選定です。成功を左右する重要なポイントは、その人が持つマネージメント能力やビジョンの理解力、そして事業を前に進めるための熱意とリーダーシップです。
リーダーに求められるのは、事業計画の立案やビジネスモデル作り、リソース管理、チーム作りといった多岐にわたる業務を、実行力と判断力で進めること。この選択が新規事業の成功を左右し、変動を生み出します。
最適なリーダーを選ぶためには、ベテランから新進気鋭まで、様々な人材から選ばなければなりません。その中でも、ビジョンの理解力、事業に対するパッション、プロジェクトへの確固たる意志を持つ人物が最善の選択です。カギとなるのは不屈の挑戦心と経験、知識です。
創出②リサーチ・分析
このステップでは、ターゲット顧客の把握、事業の長期戦略、市場動向の探求、政治状況の評価、顧客の求めるニーズの洞察など、具体的な事業展開を図るための要素を深く調査し、チャンスの確定を目指します。
市場調査の中では、将来的な市場規模や顧客の傾向など、我々が参入すべき市場の本質を理解することが重要となります。また、自社の大きな強みである内部データを活用し、現有の情報に基づく分析と比較することで、新規事業の展開における更なる価値創造を可能にします。
新事業は、数年から数十年といった長期間にわたるビジョンの実現をめざします。そのため、社員や顧客から得られるような、当事者だけが持つ生のデータを収集し、それに基づいたシナリオプランニングやデザイン思考を通じて、進むべきロジックを明確に描き出す作業が重要となります。
また、競合他社との自社立ち位置や差別化戦略を考えるには、彼らの強みと弱みを詳細にリサーチすることも必須です。これらを理解することで、新規事業が市場投入時に直面するであろう課題や障壁を予測し、対策を考えておくことができます。
創出③アイデア収集
新規ビジネスを生み出すための第三のステップは、「アイデアの生成」です。新規事業のためのアイデアを見つけ、育てることは、単なるひとつの閃きから来るものではありません。それは、様々な情報や知識、体験から引き出されるものです。
まず、多岐にわたる情報に触れ、視野を広げることから始めましょう。新聞や業界専門誌の読み、講習会や交流会への参加、異なる業種との交流などで、自身の知見を広げていくことが必要です。
次に、問題意識を忘れずに行動をおこすことです。不思議に思った事柄や、問題解決のための視点を持つことが、新たなアイデアの源となります。
さらに、物事を多角的に見ることが重要です。単一の視点から見てしまうと、新しい可能性を見過ごしてしまうことがあります。異なる視点から見ることで、新たなアイデアが湧き出るかもしれません。
これらのステップを通じて、アイデアが浮かび上がってきます。そして次に進むのは、それらのアイデアを具体的な企画や計画へと落とし込むステップです。新規事業立ち上げは難易度が高いですが、それだからこそ新たなアイデアが生まれる機会に繋がるのです。新規事業のアイデアは、いくつも生まれれば生まれるほど良いというもので、数がキーとなります。そしてそれらのアイデアの中からビジネスとして実現可能なものを選び出す必要があります。それを選び出す際には、企業の強みや経験、技術を活用できるもの、企業の理念に沿っているもの、などが選択の基準になります。また、異なるアイデアの良い部分を組み合わせ、新たな形にすることも一つの方法です。組織風土として、どんなアイデアもオープンに受け入れ、提案できる風土作りが重要となります。
創出④事業計画作成
新規事業を開始する場合、最初のトライが事業計画の策定です。ビジョンを具体化し、それを目指す道筋を描くこと、これが作業のキーとなります。しかし、新規事業の開始の際、計画は誰もが思い通りに進行するものではなく、多くは初期の段階で難航します。
事業計画とは、一見論理的かつ理にかなったもののように見えますが、それは情報に基づく推測の産物でしかありません。それぞれのビジネスモデルを検証し、市場環境や競合の状況、目標とする顧客の定義等、特定の視点から進めるべき計画を詳細に描き出すべきです。さらに、それを基に収益の見込みや予算計画も作成します。
また、どんなに洗練されていても、事業計画は一度作成したら終わりではありません。市場環境や競合の状況は日々変わり、その都度更新していく柔軟性も求められます。
また、事業計画を作成する際、一方向性のみならず、投資家や関係者の視点といった多面的な観点も重要で、それにより有意義で明快な計画になる可能性があります。
創出⑤事業性評価
新規事業の立ち上げを考える際、その手続きには多くの段階が存在しますが、その中で「創出⑤事業性評価」は極めて重要なフォーカスポイントとなります。事業構想が浮かんだら、そのアイデアが実際に実装可能か、そして成功する可能性があるかを判断する必要があります。
「創出⑤事業性評価」は、あなたのアイデアが市場にフィットし、かつ十分な収益性を有することをチェックする主要なプロセスです。具体的には、市場規模や競争状況、顧客の嗜好、ビジネスの収益性など、多角的な観点から総合的に評価します。これにより、事業の成功可能性とそれに伴うリスクを考慮し、事業化の可否を決定します。
さらに、この評価結果は、ビジネス戦略と戦術を見直すための重要な情報源となります。それらが反映された事業計画書を作成し、新規事業の方向性を決定する際にも不可欠です。そのため、全てのデータと洞察を元に、事業計画の方向性をしっかりと策定することが要求されます。
創出⑥メンバー・資金の確保
新規事業の立ち上げで欠かすことのできないステップの一つは、「メンバーの採用」と「資金調達」です。成功に繋げるためには、新たなチャレンジを共有し推進できる有力なチームメンバーと、適切な財政力の確保が不可欠となります。
初めに、プロジェクトの先頭を切るための有能なメンバーを集めることが求められます。ここで大切なのはスキルだけではなく、事業への情熱とビジョンの理解も同等に重視されます。全員が明確な役割を理解し、団結したチームとして目標に取り組むことが、新規事業の成功をより確実なものとします。
次に、明確な資金計画を策定することが重要です。新規事業の展開にあたり必要な資金規模を正確に見積もりましょう。初期投資や運営費、マーケティング費用など、詳細な事業計画を作成することで必要な資金を正確に見極めることが可能となります。
資金の確保方針としては、企業内予算の取得、資金調達、公的資金の活用など、各種の選択肢から適切な方法を考慮してください。リスクを分散させ、持続可能な資金計画を構築することで、新規事業はしっかりと踏み出すことができます。以上が、「メンバーの採用」と「資金調達」についての重要なプロセスとなります。
創出⑦開発・サービス化
新規事業の立ち上げは、一筋縄ではいかない課題と達成感が交錯する冒険の旅と言えます。その中心となるステップ、「創出⑦開発・サービス化」は、思い描いたアイデアやビジョンを現実の姿に変える、非常にエキサイティングなフェーズです。これは真に耐え忍び、努力し、創造力を鍛える時期です。
創出の初めのステップでは、生まれたばかりのアイデアはまだざっくりとしており、抽象的です。ですが、この時期にアイデアを成功へと導く実行計画を作り、具体的な開発のプロセスに繋げる作業が進行します。新製品や新サービスの設計、製造方法、市場参入戦略などがこの過程で明瞭になっていきます。
開発のステップでは、計画した設計や仕様に基づき、商品やサービスが目に見える形になります。各部署が連携し、具体的な商品開発やサービス設計に取り組みます。細かな評価を行いつつ、大量の調整を繰り返して、最終的な完成形に近づきます。
そして、サービス化の最終段階。ここで商品やサービスが実際に市場に出て行きます。販売ルートの選定や広告・マーケティング戦略の具体化などが進行します。これにより、アイデアは事業化され、新規事業の起点が形成されます。
創出⑧評価
新規事業を始める際には、事業計画の評価が不可欠なステップとなります。まず、「目標を達成できるかどうか？」、さらに、「期待するリターンを手に入れられるのか？」という観点から詳細に考えることが必須です。
評価フェーズにおける重要な課題は、予見した事柄と現実との間の隔たりをできるだけ小さくすることです。そのための具体的な手段として、市場を調べたりパイロットテストを実施したりし、その結果をもとにビジネスモデルの微調整を行う方法があります。加えて、関係する業界の動きを分析したり、競合他社の戦略を調査することでも、より現実的な評価が可能になります。
それでも、評価はあくまで仮説にすぎないという認識が必要で、結果次第で対応を柔軟に変える必要があります。評価結果が良いからといって、それが非の打ちどころなく成功するとは限らないからです。常に市場の風向きを見極めて、必要に応じてビジネスプランの軌道修正を行い、評価は新規事業の重要なキーステップであり続けます。
スケール化
新規事業の立ち上げでは、初期段階では採算性を優先せずビジネスを進行させることも多々あり得ます。なぜなら、初めて事業を開始した段階で成功につながる収益を生み出すのは容易ではないからです。
しかし、ビジネスが一定の形になってくると、その展開を持続可能にするために「スケール化」的な視野を持つことが求められます。そのためには、新規事業の専門家や外部のコンサルタントを活用して、事業が持続的に発展できるよう戦略を立てることが有効です。
新事業とは言え、他社がすでに同様のモデルを利用している可能性は高く、また、競争相手が新規に出現するリスクも常に存在します。そのため、市場の動きは絶えずにチェックする必要があります。社内の視点だけではなく、外部で起こる動きを含めて事業の拡大を視野に入れる必要があります。このためにも、コンサルタントや専門家の意見を取り入れることは非常に重要な要素となります。
新規事業を成功させるポイントとは
新規事業を成功させるポイントを押さえておきましょう。
競合他社の成功事例の分析
新事業の成功への道筋は、既に成果を上げている他社の事業を模範にすることから始まります。他社が提供している同業種のサービスや製品を詳細に分析し、成功に至った要因や戦略を洗い出すことで、自社の新規事業に独自の色を加えることが可能となります。
その際に行うべきは、競合事業の把握から始め、事業コンセプトの明確化、競合製品についてのデータ収集、販売手段やルートの研究、自社と競合他社の市場内での立ち位置の確認、自社の長所と短所の整理、そして具体的な戦略の構築といった手順です。これにより、自社の強みを最大限に生かした新事業の戦略を練り上げることが可能となるでしょう。
新事業を立ち上げるにあたって、いかに精密にリサーチを行い、分析を深めるかが成功への一歩となります。競合他社の成功事例は、自社の新しいチャレンジへの有意義なヒントを提供し、無駄な時間とコストを削減する役割を果たすと同時に、失敗のリスクを最小限に抑える力強い手段ともなるのです。
既存事業の問題点・業務の洗い出し
新規事業の推進には、突走するのではなく戦略的なアプローチが求められます。そのためにまず行うべきなのは、既存事業の問題点の検討と業務の見直しです。これは、新たなビジネスの展開を円滑に進めるための重要なフェーズと言えます。
企業が抱える問題点を見つけ出すことで、自社の弱点を認識し向上方法を策定すべきです。困難を直接的に洗い出すことで、その解消法を切り開き、新事業に同様の問題が起きた場合の対処法を考えられます。
そして、業務の見直しは業績の改善や効率化を促進します。これは新規事業においても有効で、よりスムーズなビジネス展開へと繋がるはずです。
したがって、新規事業の成功へのポイントは、既存の事業での問題点の洗い出しと業務流れの検討です。これにより無駄なエネルギーを削除し、進むべき方向を見つけられます。
資金の管理にはお金の流れを明確にし、社員のパフォーマンスに関しては生産性の推移を定量化します。また、組織の運営については組織図を作成し、人材の偏りを把握しやすくします。業務の流れについては伝統的なやり方が無駄を生んでいるかもしれず、比較的改善しやすい領域です。
ビジョンの明確化・社内共有
新事業の成功への通路は、一丸となった組織活動の中にあります。具体的には、新事業の実現可能なビジョンを経営のトップから提示し、それを組織全体で共感し理解することが求められます。
ビジョンはリアルで実行可能なものでなければなりません。それを確認するために、詳細な戦略を策定し、それがビジネスの主要な価値となるようにまとめ上げます。そして、このプロセスを通じて経営陣の意欲やエネルギーが言葉に現れ、従業員全員で共有されるようになります。
しかし、これらのビジョン共有は一夜にして達成できるものではありません。これはむしろ中長期の視点から見たビジョンマネジメントを行うべきです。経営陣からの情報だけでなく、研修やセミナーを利用し、従業員の理解を深め、理解を得ることが重要です。
新たな付加価値がないか考慮
新ビジネスを立ち上げる時、ただ独自性を持つだけではなく、顧客がその独自性から価値を見出すことが認知度向上や購入決定につながります。独自性が具体的に意味する「付加価値」には、機能的価値（商品の特長や素材質は優れているか）、感情的価値（商品を利用することで得られる体験や感動）、自己表現的価値（商品を通じて個性を表現することができるか）などがあります。
ライバル企業と差をつけると同時に顧客の満足度向上につながる価値としては、特に感情的価値や自己表現的価値が大切となります。したがって、自社の商品やサービスがこれらの価値を提供できるかどうかをテスト・評価することが重要です。これらの価値を意識して事業を進行させ、顧客にしっかりと伝えることが、新規事業が市場で競争力を保つ上でのカギとなるのです。
新規事業を立ち上げるタイミングとは
新規事業をスタートするタイミングは様々な要素によりますが、一般的には市場環境や社内環境、そして何よりリーダー自身が決断を下す準備が整っているかが鍵となります。これらを体現する最適なタイミングとして、企業の成長期や成熟期が挙げられます。
成長期は事業が軌道に乗りつつあり、経営陣が絶えず確認しなくとも現場だけで事業が一定のスピードで回転しています。適切な資本と人材が手元に存在し、万が一新たな取り組みが期待通りにならなかったとしてもある程度のリスクをカバーするだけの余裕があります。これにより、新規事業を推進するための良いタイミングとなります。
成熟期もまた、新たな事業を立ち上げるのに良いタイミングです。成熟期には既存事業のノウハウや経験が蓄積されており、企業経営も安定しています。既存の業務のノウハウを新規事業に応用することが可能で、これにより新たな事業の成功率を高めることが可能です。新規事業とは言え、少し市場をずらして既存事業のノウハウを生かせば、事業の成功につながる可能性が高くなるため、まさに理想的なタイミングと言えるでしょう。
まとめ
新規事業とは、新たな市場や顧客層へのアプローチを意味します。成功させるポイントは、市場リサーチ、明確なビジョン、戦略的な計画、そして柔軟な組織体制にあります。瞬時に変わる市場環境に対応するためには、これらの要素が欠かせません。
