プラットフォームビジネスとは？種類や事例をわかりやすくご紹介
これまでに「プラットフォームビジネス」という言葉を耳にしたことがありますか？近年、この言葉は経済やビジネスの世界で頻繁に登場しつつある、まさにブームといえる話題の一つです。しかし、プラットフォームビジネスが具体的に何を指し、このビジネスモデルがなぜ注目され、どのように効率的に事業を展開しているのか、具体的な事例とともに詳しく理解していきましょう。
この記事ではプラットフォームビジネスの概念、その類型、そして成功した事例を紐解いて、その魅力をご紹介します。
目次
プラットフォームビジネスとは
プラットフォームビジネスとは、言い換えれば、製品やサービスの提供元とその利用者をつなぎ合わせる「場」となる基盤を創り出すビジネス手法です。このモデルでは、ビジネスの主体が直接的に製品やサービスを提供するのではなく、その存在意義はプラットフォームという場所の提供に重きを置いています。
現代では、様々なジャンルのプラットフォームビジネスが新しく誕生し、注目を集めています。各々が異なった形状のビジネスモデルを提案し、BtoB、BtoC、CtoCなどの多面的なアプローチで市場を拡大しています。
たとえば、フードデリバリーサービスのビジネスは、料理を提供する飲食業と注文を出すユーザー双方が存在しないと成り立たないシステムです。マーケットプレイスでも同様に、出品者と購買者、両者が子午線上に並ぶことで初めてビジネスが機能します。
これらの傾向から見ても、プラットフォームビジネスはサービスを提供する立場と利用する立場、両方の存在が揃うことで初めて通常運転に入るという、その特殊性が明確になります。これがプラットフォームビジネスの一貫した特徴と言えるでしょう。
プラットフォームビジネスの将来性とは
プラットフォームビジネスの可能性は、拡大する市場を背景に、さらなる進化と高まりを見せています。ここでいうプラットフォームビジネスとは、AmazonやUberのように、製品やサービスを提供する”場”そのものを供給する企業を指します。これら企業が成功を収めている理由は、プラットフォームがサービスの質と量の増大を促し、ユーザー間の相互作用を誘発することです。
フリマアプリ市場の2018年の規模は6,392億円とされ、前年比で1,500億円以上の増加が見られました。これはプラットフォームに対するユーザー需要の高まりを示しており、市場規模の成長も予想されます。
また、データの収集や分析を通じたパーソナライゼーションも、プラットフォームビジネスの進展を支えています。ユーザー行動の傾向や好みを把握し、それに基づくカスタマイズされたサービスや商品の提供が可能となることで、顧客満足度が向上し、新たなビジネスチャンスを掘り起こします。
さらに、令和2年には「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」が施行され、プラットフォームビジネスに関連する法制度が整備されていることも付け加えておきましょう。これが示すように、プラットフォームビジネスは新たなビジネスモデルを打ち出し、企業競争力を強化する道具となり得ます。今後の時代において、このプラットフォームビジネスの拡張と深化は確実なものと考えられ、その成功秘訣は新しいユーザー要求の把握と対応にあると言えます。
プラットフォームビジネスの種類とは
プラットフォームビジネスの種類を詳しく解説します。
コンテンツ型
非典型的なビジネスモデルの一つとして「プラットフォームビジネス」が存在しますが、その中でも特に注目されるのが、ユーザーが自身で作成した記事や動画などのコンテンツを共有、交換、販売できる「コンテンツ型プラットフォーム」です。
YouTube、Instagram、TikTokなどの動画配信サービスやSNSは、この最たる例と言えます。ユーザーが自由に自己表現を行える場を提供し、
そこで出来上がったコンテンツが次々に積み重なっていくことで、プラットフォーム自体の価値が上昇しますが、その一方で、コンテンツ作成者に対する収益化の支援や評価見える化など、コンテンツが継続的に蓄積されるための工夫も重要となります。これらは、広告収益を模索することでビジネスとしても確立されています。
さらに、Kindle Direct PublishingやSteamのように、コンテンツ自体を商品とする形態のプラットフォームも存在します。自己出版やオリジナルゲームの販売なども可能で、個々のユーザーやクリエイターに対して自己表現の場となり、才能を広く世に示す機会を提供しています。
このようなコンテンツ型プラットフォームビジネスは、コンテンツを蓄積して価値を増幅するその特性と、創作活動を通じて個々の才能を発揮できるチャンスを創出するその可能性から、非常に大きな魅力を持つビジネスモデルと言えます。
仲介型
プラットフォームビジネスというのは、サプライヤーと消費者を繋げ、その交渉を支える商業模型を指します。その中でも、中心的な形は仲介型とされ、自分たちが製品やサービスを製造しない代わりに、多種多様なビジネスや個人が持つ製品やサービスをプラットフォーム上で照合する役割を持ちます。
仲介型プラットフォームビジネスの良例としてUberやAirbnbが挙げられます。Uberでは、車を所有する人と移動を求める人を繋ぐ役割を果たしており、Airbnbでは宿泊施設を持つ人と旅行者をマッチさせています。両者ともに自社で製品やサービスを製造しないで、他の人が持つリソースを活かして、それを消費者に対して媒介し、そこから利益を生んでいます。
このような仲介型ビジネス模型は、不要な在庫リスクを抑えつつ、大規模なネットワーク効果を享受できます。さらに、各事業者やユーザーが自身のリソースを効率よく活用することで、新しいビジネス機会を生み出す基盤を提供します。これらの特性から、仲介型はプラットフォームビジネスにおける主要で有力な形だと言えるでしょう。
OS型
ネットを基盤に展開する新しいビジネス形態であるプラットフォームビジネスの中に、「OS型」ビジネスが存在します。「OS型」は、オペレーティングシステム（Operating System）の頭文字をとったもので、デジタル機器の操縦基盤となる部分を指しています。
OS型プラットフォームビジネスは、ハードウェアを超えたソフトウェアのシステムを生み出し、そこから生まれてくる価値を享受するビジネス形態と説明することが可能です。このモデルの代表例となるのが、GoogleのAndroidやAppleのiOSなどです。これらは、強力なプラットフォームとして利用され、アプリの開発者や一般利用者を吸引しながら、利用者情報等のデータを取得し、新たなビジネス機会を生み出しています。
このOS型プラットフォームビジネスは、金銭のやりとりだけでなく、データ取得とその活用により付加価値を生み出している点も特徴的です。このビジネスモデルの価値は、これからのネットビジネスの世界でますます重要になってくると予測されますので、理解しておくことが強く推奨されます。
ソリューション型
プラットフォームビジネスと一言で表現すると、多様なニーズと供給を結びつけるマッチング機構として捉えることができます。その中でも特に注目すべきは、問題解決の一助となる「ソリューション型」です。
ソリューション型プラットフォームは、特定の機能を具えたツールを通じてビジネスの助けとなるサービスを提供します。具体的な事例としては、店内の決済をスムーズに行うPOSレジアプリや決済システムが挙げられます。これらのアプリケーションは、導入した店舗とその利用客の双方がいるからこそ成り立つサービスであり、会計に焦点を当てた便利な機能を提供します。
さらに、B2Bの領域では、スマート農業のように、最新のテクノロジーを活用して一次産業の生産性を向上したり、労力を軽減するような先端ソリューションも存在します。これらは、人工知能やIoT技術の活用により、全体の業績アップを狙う一方で、個々の業務の効率化も目指しています。
これらソリューション型プラットフォームの強みは、統合された利便性と効率化能力にあります。多種多様な情報を整理・一元化し、ユーザーの問題解決を円滑にサポートすることが出来ます。より複雑化・多様化するニーズに対して、適切なソリューション型プラットフォームが提供されることで、その貢献度と必要性は今後ますます増してゆくことでしょう。
プラットフォームビジネスのビジネスモデルとは
プラットフォームビジネスのビジネスモデルをご紹介します。
手数料課金モデル
「手数料課金モデル」は、プラットフォームを介した取引やサービスの利用者から生成される手数料を利益の源泉とします。これはフリーマーケットアプリやクラウドソーシングなどの仲介型プラットフォームでよく見られる形式です。
具体的には、取引が完成したときにユーザーが支払う総額に基づいて手数料が課金され、これがビジネスの収入源となります。手数料の比率は通常、取引開始前に確定し、取引終了時に手数料を除いた金額が販売者に支払われます。各サービスによっては、固定の手数料を適用するか、または販売価格に応じて手数料の割合を変更することもあります。
手数料はプラットフォームオペレーターが決定しますが、設定された手数料がプラットフォームの価値を反映していなければ、ユーザーを引きつけるのは困難です。したがって、相互のエンゲージメントを増加させて取引量を増やすこと、利便性を追求し信頼性を保証し、価値を提供することがプラットフォームビジネスの拡大にとって不可欠な条件となるでしょう。
従量課金モデル
「従量課金モデル」は使用状況に従ってユーザーに料金を請求するシステムです。使用しただけ課金する公平さと、少ない利用者への負担軽減がこのモデルの強みです。
たとえば、クラウドサービスではこの従量課金モデルが適応されています。ユーザーは自分が必要とする容量や機能を選ぶだけで、その選択に対応した料金を支払うシステムです。よって、多く必要とするユーザーはそれだけ課金され、少なく必要とするユーザーはそれだけの料金を支払えばよいので、公平な料金体系が実現できるのです。
しかしながら、従量課金モデルはメリットだけでなくデメリットもあります。確定した料金が望めない不安定さが特徴で、利用状況や料金設定によってはビジネスの成立や持続可能性が揺らぐこともあります。したがって、経営者はユーザーの行動分析や市場の調査結果を元に、ベストな課金設定を追い求めることが必要になります。
フリーミアムモデル
「フリーミアムビジネスモデル」とは、一部高機能や付加価値を望むユーザーにだけ有料オプションを提供するという新しいビジネス形態で、注目度を集めるプラットフォームビジネスの一翼を担っています。
「フリーミアム」は「Free（無料）」と「Premium（有料）」を結びつけた項で、基本的なサービスは誰でも無償で享受できる一方、よりアップグレードされた特性や機能を利用するユーザーからは料金が発生します。この形態はネットが発展するにつれて拡大し、特にソーシャルゲーム、スマホアプリやクラウドサービスにおいて利用が進んでいます。
フリーミアムモデルがうまく機能するためには、基本的なサービスであってもユーザーが満足できる価値を享受でき、一部のユーザーがより上位の価値を追求し、有料オプションを選択することが重要です。無料サービスによって新規ユーザーを引き寄せ、有料サービスで利ざやを稼ぐこのメソッドは、プラットフォームビジネスにおいて、より大規模で効率的な市場をつくり出し、自社サービスを最大限に活かす一助となっています。
サブスクリプションモデル（月額課金）
「サブスクリプションモデル」、または「月額課金モデル」は、プラットフォームビジネスが取り入れるビジネスモデルの一つです。これはユーザーが毎月定額を払うことでサービスを継続的に受けられる形態を示します。MusicalストリーミングサービスのSpotify、映画やテレビシリーズのストリーミングサービスのNetflix、そしてエンタメ＆情報提供サービスのNoteなどがその事例として挙げられます。
このビジネスモデルを採用すれば、ユーザーは新たなコンテンツへ一定のアクセスが可能となり、エンゲージメントを高められるというメリットがあります。一方で事業者は、注目ユーザー数とサービス料を掛ければその月の売上が算出でき、収益性を予測しやすいという利点があります。そのため、多くのユーザーを集められれば安定的な収益が見込めます。
ただしその一方で、初期コストを抑えた価格設定が求められる月額課金モデルでは、利益を十分に確保するのが難しくなるかもしれません。それ故に、ビジネス側にはちょうど良い価格設定とコスト管理のバランスを見つけることが求められます。
プラットフォームビジネスのメリットとは
プラットフォームビジネスをいくつかご紹介します。
ビッグデータの活用
プラットフォームビジネスは、インターネットを活用して、商品やサービスの提供者と利用者を繋げる業態を示し、そこから得られる大量のデータ、すなわちビッグデータの活用がその特長となっています。
ビッグデータは、従来のデータベースやデータ処理システムでは扱えないくらいに莫大で多彩なデータのことで、プラットフォームビジネスでは、利用者が増えるほどこのビッグデータが増え、その活用範囲も広がります。
具体的には、顧客の姿勢や好みをリアルタイムで捉え、分析することで、顧客の要求を素早く把握し、新たなビジネスの可能性を見つけることができます。一つひとつのデータが無意味であっても、それらをまとめて分析することで、新たな価値や洞察が得られるのがビッグデータの力です。
さらに、ビジネスインテリジェンス（BI）ツールの発展により、専門知識がなくてもビッグデータを視覚化し分析することができ、事業判断に活かすことが可能となりました。これにより、以前には見えていなかった市場の動きや顧客の動向を数値化し、具体的な戦略に反映することが可能です。
これらの要素から、プラットフォームビジネスはビッグデータの活用で、多種多様な情報を資源として活用し、新しい価値を生み出す可能性を秘めていると言えます。
少ない資本で参入可能
このビジネスモデルの類い希なる魅力は、「最小限の初期投資で始められる」ことです。ビジネスを始めるために必須なのは、プラットフォームの設計や運用に必要なテクノロジーやアイデアで、大量の物理的資本は必須ではありません。AmazonやAirbnbのような成功例は、これを象徴しています。彼らは物理的な製品や不動産を所有せず、自社のプラットフォームを通じて他者の製品や賃貸物件を仲介し、利益を得ています。
さらに、一度プラットフォームを設計すれば、操業費は最低限に抑えられます。これは、特に資金調達が制約となる新興企業にとって大きなメリットとなります。
また、ITスキルやその知識がない場合でも、アウトソーシングを使えばプラットフォームビジネスを始められます。現在では、このビジネス専門の開発者も多数存在します。
つまり、プラットフォームビジネスは、初期投資が少なく始められ、そのリスクを低く抑えながら、多くの事業者が参入し、新たな価値創出をすると考えられます。
顧客数を増やしやすい・利便性の向上
インターネットが生活の一部となる現代社会において、プラットフォームビジネスは注目されています。その魅力は、すでに広範囲のユーザーを持つプラットフォームで事業を展開することにより、一気に顧客層を拡大できる点です。
加えて、プラットフォームビジネスは伝統的な事業をデジタル化し、顧客により便利なサービスを提供します。例えば、レストランの予約サービスでは、ユーザーはスマートフォンで自分の好みに合ったレストランを見つけて予約ができ、時間を節約できます。また、クラウドファンディングでは、どこにいても魅力的なプロジェクトに投資が可能で、小金でもビジネスの成功に貢献できる機会が広がります。
要するに、プラットフォームビジネスの最大の魅力は、顧客数を効率よく増加させ、顧客体験を大幅に向上させることが可能という点に集約されます。これこそが、世界中の人々にプラットフォームビジネスを支持される理由であり、その重要性はこれからも増すことでしょう。
プラットフォームビジネスのデメリットとは
プラットフォームビジネスのデメリットについても確認しておきましょう。
集客コストがかかる
特に初期段階では、自社のサービスが持つ魅力を広く伝え、ユーザーベースを築く必要があります。そのためには、ウェブ広告、SEO対策、SNS運用などのマーケティング戦略に力を入れる必要があるのです。さらに、既存のプラットフォームからユーザーを引き寄せるためにも、さらなる投資が求められます。
これらは一見、サービスの成長と成功に向けた投資と言えますが、こうした集客コストが増えると、長期的には企業の収益にマイナス影響を及ぼす可能性もあるのです。だからこそ、計画的で効果的な集客戦略が必要となるのです。
後発の参入が難しい
プラットフォームビジネスの勝利は、参加者の数とその活動力に深く関わっています。すでに主要な企業がその分野で堅固なプラットフォームを築いているならば、顧客を誘引するのは相当な挑戦となります。この理由は、顧客がプラットフォームを利用する動機が、既に多くの参加者との相互作用によって生み出される価値に基づいているからです。後発企業が新たなプラットフォームを創設しても、その参加者が十分に集まらなければ、ビジネスとして成功するのは難しいのが現実です。
さらに、大手企業が独自の技術やサービス・ブランドパワーで市場を制覇している間、遅れて参入する企業はこれらに追い付くための大規模な投資と時間が必要です。これらの難関を乗り越えて新たに市場へ参入するには、精密な計画作りと戦略が求められます。したがって、特に既にドミナント企業が存在する業界では、新規参入は決して容易なことではありません。
例として、すでに多数の主要企業が参入しているマーケットプレイス領域において、具体的な戦略なしで新たに参入すると大きな成果を上げることは難しいでしょう。新規参入の際には、既存のプラットフォームと差別化を図ることが重要です。
特に、後発企業として市場に参入する場合、競合他社の分析やマーケティング戦略の精査が重要となります。
法規制の確認が必要
プラットフォームビジネスの採用は、新たな市場の創出及び大きな自由度におけるビジネス展開が可能である一方で、そのビジネスモデルによっては適切な法規制の調査及び確認を必要としなければなりません。
例えば、個別の事業やサービス提供において、それぞれの対応が必要な法律が存在します。シェアリングエコノミーの一部である個人間の物品交換や特定の指導を提供するサービスでは、契約法や教育法などに基づいた対策が求められます。さらに、フィンテックのような最新の分野では金融法規の遵守が必須であり、また、データ利用に関しては全ての事業において個人情報保護法の適用が考慮されます。
これらの法的規制を軽視した結果、企業の社会的信用損失に加え、事業停止や罰金等、法的な制裁を受ける可能性が出てきます。よって、プラットフォームビジネスを推進する際には、ビジネスモデルが法規制に従うかの確認が必要で、さらには専門家の意見を求めることが重要となります。これは事業エリアの重要な要素であり、企業の信頼を保持し事業継続を認めるためには、適切な法規制の調査と確認が欠かせません。
プラットフォームビジネスを成功させるポイントとは
ここまでは、プラットフォームビジネスのメリット・デメリットを確認しました。プラットフォームビジネスを成功させるポイントについても押さえておきましょう。
市場とターゲット決定・差別化
プラットフォームビジネスを成功させるためには、参入する市場とターゲット層の精緻な選定が欠かせません。ユーザーの様々なニーズを把握し、それぞれの要望にベストな解決策を提供するプラットフォームを構築することが重要となります。
次に重要となるのが、競合との差別化です。これは、あなたのプラットフォームビジネスが他と一線を画する秘訣であり、魅力を高める要素となります。この差別化とは、サービスの品質や価格、またユニークな特性や利用のしやすさなど、ユーザーにとって価値のある要素を追求し、競合商品にはない特徴を提供することです。
プラットフォームビジネスにおいて、市場やターゲット層の理解と競合との差別化は、共にその成功のカギを握る要素です。これらを組み合わせることで、ビジネスは成功の道を歩み始めます。このような戦略を練り、常に顧客理解と独自性の追求を続ける思考が、事業を成功に導くのです。
キャッシュポイントの明確化
プラットフォームビジネスを成功へと導くためには多数の要素を考慮することが必須です。しかし、今回はその中でも「収益源の特定」こと、いわゆる「キャッシュポイント」をピックアップしてお話しします。
キャッシュポイントとは、ビジネスが実益を生むための特定のポイントを指し、これを明確にすることが重要なポイントです。
プラットフォームビジネスの肝は、ユーザーのアクションや取引から収益を創出することにあります。それがぼやけているとビジネスとして機能しません。具体的には、ECサイトでは商品販売、SNSでは広告クリック、クラウドソーシングでは手数料等がキャッシュポイントとなります。ただ、これらが生まれるためにはプラットフォームそのものがユーザーに魅力的であることが前提となります。
その為、プラットフォームの機能やサービスがユーザーが求めるものでなければならず、またユーザーが利用しやすい形の仕組み作りが重要です。さらに、これらがどの程度の効果をもたらすのか、それを見極めるためにもキャッシュポイントの明確化は欠かせません。このステップこそがプラットフォームビジネスを成功に導く一つのカギと言えるでしょう。
利便性の高いサービスの利用
プラットフォームビジネスの栄成には、使い勝手の良いコンビニエントなサービス選択が肝心です。
プラットフォームビジネスは、一部または全部の事業運営をデジタル化し、さまざまな企業間での共有と、新たなサービスの展開を推進するビジネススタイルを指します。主には、ECサイト、SNS、動画共有サイトなどのインターネットベースのサービスがこれに該当します。
高い使い易さを持つサービスは、急激に変革しているデジタル社会で成功をもたらすための必須要素です。即時性、直観的な操作、無駄の削減などを通じて、ユーザーはストレスなく体験を得られ、これは継続的な使用や口コミによる新規ユーザーの獲得につながります。
従って、プラットフォームビジネスの成功を促進するには、サービスの性質だけでなく、使い易さや操作のたやすさ、高速性、便利さなど、端的に「利便性」の追求が重要となります。その結果、サービス提供者と利用者間に信頼関係が形成され、持続的な成功へと繋がります。
ゼロからプラットフォームビジネスを立ち上げるなら、使い勝手の良いインフラサービスを活用することが推奨されます。プラットフォームビジネス特化型のインフラサービスを用いれば、開発時間を削減しながら迅速にビジネスを起動できます。
例えば、どのようなプラットフォームを設計するにせよ、決済システムの導入は必須要素でしょう。ゼロから決済システムを開発するのはハードルが高いですが、ビジネスモデルのニーズに合わせて簡単に導入できるインフラサービスも存在します。
また、プラットフォームと売り手の間、売り手と買い手の間の両方で決済システムを一括して導入できるサービスもありますので、豊かな機能を持つインフラサービスを選択することが求められます。ウェブサイトの構築から運用までサポートするサービスを選択すれば、より安心感が得られます。
プラットフォームビジネスの具体例とは
プラットフォームビジネスの具体的な成功例をご紹介します。
Amazon
プラットフォームビジネスというと、Amazonが他のプラットフォームビジネスに追従することなく、その巨大さで知られていることを思い出すでしょう。
Amazonはただの小売業者ではありません。マーケットプレイス、つまりそのプラットフォーム自体が彼らの製品です。個々のユーザーは不要なアイテムを出品することができ、別の誰かがそれを購入することで、Amazonは巨大なマーケットを創造し、そこから収益を得ています。
ただし、商品の販売だけがAmazonの利点ではありません。同社のプラットフォームでは、ユーザーが互いの商品やサービスを評価し、フィードバックすることも可能です。このシステムは、購入者にとって信頼性のある商品選択を容易にし、出品者にとっては積極的な商品改善に役立ちます。
このようなマーケットプレイスの存在以外にも、Amazonは「動画配信」や「音楽配信」のようなその他のプラットフォームビジネスでも大いに成功しています。それらすべてが、Amazonという巨大プラットフォームビジネスの絶大な成功を支えているのです。
X（Twitter）
一言でSNSを語るならば、どうしてもX（Twitter）が挙げられます。これは、気軽に自己表現ができ、共感する人々と積極的にコミュニケーションを取ることができる場です。
「つぶやき」を発信するプラットフォームとして一目置かれるX（Twitter）は、まさにプラットフォームビジネスの成功事例と言えるでしょう。
ランサーズ
プラットフォームビジネスとは、様々な商品やサービスを中心に据え、関係者同士の連携を仲介する一つの「場」を提供するビジネスモデルのことです。ここでその一例として、日本最大級のクラウドソーシングサービス、「ランサーズ」についてご紹介します。
近年、多様な働き方が注目を集める中、「ランサーズ」は幅広い仕事を取り扱うことで、約57万人のフリーランスを支えてきた実績があります。企業からの依頼をもとに、フリーランスが自分のスキルを活かせる仕事を見つけられるように仲介する役割を果たしています。
具体的には、企業から受けた依頼をプロジェクトとして公開し、そのプロジェクトにフリーランスたちが競争的に応募することが可能です。その結果、十数人以上が一つのプロジェクトに応募することもあり、創造的で競争力のあるビジネス環境を育んでいます。
このように、「ランサーズ」は企業とフリーランスの双方を繋げる一方的な「場」を提供するプラットフォームビジネスを展開し、新たな働き方を提案しています。このようなビジネスモデルは、社会全体に大きな影響を与え、今後も広がっていくことが予想されます。この成功したビジネスモデルから、働き方改革の推進にも貢献し続けるでしょう。
まとめ
プラットフォームビジネスは情報やサービスを繋ぐ架け橋であり、その効率性と広範な可能性が注目されています。AmazonやUber等の事例からもその成功が見て取れます。これらの事例を学び、その魅力を理解すれば、我々自身のビジネスでも新たな価値を生み出す糸口が見つかるかもしれません。
よくある質問
プラットフォームビジネスの具体例は？
プラットフォームビジネスの具体例には、モール型のマーケットプレイスであるAmazonや楽天、SNSであるFacebookやX（Twitter）、また、フリマサイトであるメルカリやラクマなどがあります。これらのプラットフォームビジネスは、様々な取引形態（BtoB・BtoC・CtoC）やテーマに基づいて形成され、多岐にわたるプラットフォームが存在しています。
プラットフォーム型ビジネスとは何ですか？
プラットフォーム型ビジネスは、商品やサービスの提供者と利用者を結ぶ基盤（プラットフォーム）を提供するビジネスの形態です。企業が自ら商品やサービスを提供するのではなく、利用者と提供者をつなぐ中立のプラットフォームを構築・提供することが特徴です。
プラットフォーマーのビジネス例は？
プラットフォームを提供している企業や事業者は一般的に「プラットフォーマー」または「プラットフォーム企業」と称されます。近年では、Amazon、Google、Facebook、Uberなどが国際的に著名なプラットフォーマーの代表例とされています。
