各パラメータを調整し、基本機能を活用して業務のニーズを満たす。パラメータ設定だけでシステムが稼働するため、その挙動を実際に確認しながら展開可能である。カスタマイズだけではニーズを達成できない場合は、追加機能や改変を検討する。一部のERP提供会社では、プログラム(ソースコード)の修正をカスタマイズと呼んでいることもある。
