データドリブンとは、ビッグデータと称される多種多様で大量の情報を収納し、その解析結果を利用してビジネス上の決定を行ったり、問題を解決したりする手法を指します。その浸透は、顧客の行動パターンの複雑化とテクノロジーの革新によるものです。
特に、近年の消費者の行動は、ウェブと現実世界を巧みに連携させて情報を収集し、行動を決定します。インターネット社会において、情報があふれかえり、選択する要素が増え続ける一方で、消費者が何を求めて店舗やウェブサイトを訪れるのかについての理解は曖昧になっています。これにより、適切なアクションを選ぶためにはデータが必須となっています。
