「MarketingAutomation」は、ビジネス・トゥ・ビジネス（BtoB）やビジネス・トゥ・カスタマー(BtoC)のマーケティング領域で、マーケティングのプロセスを自動化するツールの略称です。これによって、業務効率の向上、リードの取得数の増加、また営業利益の上昇などを実現します。具体的には、設定されたシナリオに基づき見込み客をセグメント化し、その条件に適した施策を自動で行います。これにより、スタッフの業務負荷を軽減することが可能となります。さらに、リードスコアリング機能を用いることで、見込み客の質と量を改善し、リードの取得数や営業利益を増加させることに貢献します。SAPのソリューションの中では、SAP Marketing Cloudがこの「MarketingAutomation」の概念を具現化したものと言えます。
