MQL、すなわちMarketingQualifiedLead(マーケティング・クオリファイド・リード)は、「マーケティング部門が評価し、優れた可能性を持つと認識した潜在客」という意味です。この言葉は主に、マーケティングチームが生み出した可能性のある見込み客を示します。
特にB2Bマーケティングにおいて、マーケティング部門の主要な役割は新しい案件を生み出すことであり、MQLの数はその成果指標として使用されることがあります。このMQLは営業部門に引き継がれ、営業の対応により、SQL(SalesQualifiedLead)へと進化します。そのため、MQLは営業部門にとっても新たな案件の源泉として位置づけられています。その結果、MQLの質と量の調整は営業部門と共に継続的に行うことが求められます。