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「カタルシス（katharsis）」は、ギリシャ語で「心の坩堝をすっきりさせ、情緒を洗浄する状態」を説明する言葉です。心に蓄積された不安や胸騒ぎ、憤りといった否定的な感情が、他人による代弁や自己の表現を通じて開放され、安堵感に繋がることを「カタルシス効果」と称します。この心理的効果は、ビジネス界のさまざまな状況で活用されています。■次に、「カタルシス効果」に関連する話題を続けます。