行動変容’は、ひとりひとりの行動の変化を指す概念です。人間の行動や意識、習慣の変遷には、5つの段階が存在します。これらの段階に基づき、適切な介入を実行し、個人が自律的に行動するように促す行為が「行動変容を促す」と呼ばれています。ビジネス現場で主にこの概念は、教育や指導を通じてサポートと成長を促進するために活用されます。
■行動変容を促す難しさ
実績を生み出し、不要な行動を減らし、より良い行動を増やすために教育や指導を行うものの、対象者が行動を変える意欲がなければ努力は無意味です。さらに、研修を実施し、その時点ですべてが理解できたと感じても、実際の現場に戻り結果を出せなければ、行動が変わったとは言えません。
