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メンター制度とは、直接の上司ではなく、別部署の経験豊富な社員（メンター）が、新人やキャリアが浅い社員（メンティー）の個々の疑問や悩みを解決したり、サポートしたりするための取り組みです。新しい職場で適応するのを心理的に助け、他部署のシニアの職員に対し、問題や疑問を提起する際に仕事に影響することを気にせず相談が可能となります。メンター制度の恩恵として、離職率の減少や社内のコミュニケーションの活性化といった利点があります。だが一方で、メンターの負担やその経験と知識、そしてメンティーとの適性なども考慮する必要があります。