KGIとKPIの違いをわかりやすく解説！具体的な設定方法から成功事例まで2025年1月31日経営企画 業績管理 目標設定 経営戦略企業経営において、KGI（Key Goal Indicator）は最終目標を示す重要業績評価指標です。しかし、KGIの適切な設定方法や、KPIとの関係性について悩む方も多いのではないでしょうか。本記事では、KGIの基本的な概念から具体的な設定方法、実践的な活用事例まで、現役のビジネスパーソンに役立つ情報を体系的に解説します。目次1. KGIの基本概念2. KGIとKPIの関係性3. 効果的なKGIの設定方法4. KGIの具体例と活用方法5. KGIを成功に導くための実践手法6. KGI活用の成功事例7. KGIの発展的活用法よくある質問と回答1. KGIの基本概念1.1. KGIとはKGI（Key Goal Indicator）は、企業や組織が達成すべき最終目標を定量的に示す重要目標達成指標です。日本語では「重要目標達成指標」と訳され、企業経営において明確な目標設定をするための重要な指標として位置づけられています。KGIは企業全体の戦略目標を具体的な数値として表現することで、組織の方向性を定量的に評価することを可能にします。1.2. KGIの重要性と経営における役割KGIを設定することの重要性は、企業経営において目標を明確にできる点にあります。KGIとKPIを適切に設定することで、組織全体の目標達成度を客観的に評価できるようになります。特に、KGIは企業の最終目標を示すため、すべての事業活動の方向性を定める羅針盤としての役割を果たします。また、KGIを設定するメリットとして、以下の点が挙げられます：経営目標が明確になる組織全体の方向性が統一される目標達成のための具体的なアクションが明確になる成果を定量的に評価できる1.3. Key Goal Indicatorの意味と由来Key Goal Indicatorの各単語には重要な意味が込められています。「Key」は重要性を、「Goal」は最終的な目標を、「Indicator」は指標を表しています。この3つの要素が組み合わさることで、企業にとって重要な最終目標を数値化して示す指標という意味が形成されています。KGIは、経営管理の体系化が進んだ1950年代以降、企業の目標管理手法として発展してきました。特に、KPIとの関連性の中で、より効果的な目標設定と評価の手法として確立されてきました。2. KGIとKPIの関係性2.1. KGIとKPIの本質的な違いKGIとKPIの違いを理解することは、効果的な目標管理において重要です。KGIが最終目標を示すのに対し、KPI（Key Performance Indicator）は、その目標を達成するための中間目標や進捗を測る指標です。KGIとKPIの違いをわかりやすく解説すると、以下のようになります：KGI：企業や組織が最終的に達成したい目標KPI：KGIを達成するために必要な具体的な実行指標2.2. 目標階層におけるKGIの位置づけ目標の階層構造において、KGIは最上位に位置します。その下にKPIが配置され、具体的な行動指標として機能します。このような階層構造により、組織全体の目標が明確になり、各部門や個人の行動指針が定まります。2.3. KGIからKPIへのブレイクダウン方法KGIを達成するためには、適切なKPIを設定することが重要です。KGIからKPIへのブレイクダウンは、以下のステップで行います：KGIの明確化KGI達成に必要な要素の特定各要素の具体的なKPIの設定KPIの測定方法の決定2.4. KGI・KSF・KPIの関連性と順序KGI、KSF（Key Success Factor：重要成功要因）、KPIは密接な関係にあります。まずKGIで最終目標を設定し、それを達成するために必要なKSFを特定します。そして、KSFを実現するための具体的な指標としてKPIを設定します。この順序を守ることで、効果的な目標管理が可能となります。3. 効果的なKGIの設定方法3.1. KGI設定の基本原則効果的なKGIを設定するには、以下の基本原則に従う必要があります：定量的に測定可能であること期間が明確であること組織の戦略と整合していること達成可能かつ挑戦的な目標であること3.2. 定量的な目標設定のポイントKGIは定量的に評価できることが重要です。売上高や利益率などの財務指標だけでなく、顧客満足度や市場シェアなど、非財務指標も含めて設定します。目標を定量的に設定することで、進捗管理や達成度の評価が容易になります。3.3. 企業全体のKGI設定プロセス企業全体のKGI設定には、以下のようなプロセスが必要です：現状分析と課題の把握中長期的な経営ビジョンの確認具体的な目標値の設定達成期限の決定評価方法の確立3.4. 部門別KGIの設定方法企業全体のKGIを部門別に落とし込む際は、各部門の特性や役割を考慮する必要があります。営業部門であれば売上目標、製造部門であれば生産性指標など、部門の機能に応じた適切なKGIを設定します。3.5. KGI設定における注意点KGIを設定する際は、以下の点に注意が必要です：過度に複雑な指標を避ける現場の理解と納得を得る定期的な見直しを行うKPIとの整合性を確保する4. KGIの具体例と活用方法4.1. 財務面でのKGI設定例財務面でのKGIは、企業の経営成果を最も端的に表現する指標として重要です。具体的な設定例として、以下のような指標が挙げられます：売上高：年間売上高1,000億円達成営業利益率：営業利益率15%達成ROE（自己資本利益率）：ROE20%達成時価総額：時価総額5,000億円達成これらの財務指標は、企業全体のKGIとして設定され、各部門のKPIを設定する際の基準となります。4.2. 非財務面でのKGI設定例KGIは財務指標だけでなく、非財務面でも重要な目標を定量的に設定することが重要です。具体的な例として：市場シェア：業界シェア30%達成顧客満足度：顧客満足度スコア4.5以上従業員エンゲージメント：従業員満足度90%以上新規顧客獲得数：年間新規顧客1,000社獲得4.3. 業種別KGI設定のベストプラクティス業種によって重視すべきKGIは異なります。例えば、製造業では生産効率や品質に関する指標、小売業では来店客数や客単価、IT企業ではユーザー数やアクティブ率などが重要なKGIとなります。効果的なKGI設定には、業界特性を考慮した上で、企業独自の強みを活かせる指標を選択することが重要です。4.4. スタートアップ企業のKGI事例スタートアップ企業の場合、成長段階に応じて適切なKGIを設定することが重要です。初期段階では顧客獲得やプロダクトマーケットフィットに関する指標を、成長段階では収益性や規模の拡大に関する指標を重視するなど、段階に応じた柔軟な設定が必要です。5. KGIを成功に導くための実践手法5.1. KGIの進捗管理方法KGIの効果的な進捗管理には、以下のような要素が重要です：定期的なモニタリング体制の構築データの可視化とダッシュボード作成進捗報告会議の定例化課題の早期発見と対策立案特に、KPIとの連動性を意識しながら、目標達成に向けた進捗を常に把握することが重要です。5.2. KGI達成のためのPDCAサイクルKGIを達成するためには、効果的なPDCAサイクルの運用が不可欠です：Plan（計画）：KGIの設定と実行計画の策定Do（実行）：計画に基づいた施策の実施Check（評価）：進捗状況の確認と分析Act（改善）：必要な修正と改善策の実施このサイクルを確実に回すことで、KGIの達成確率を高めることができます。5.3. KGIモニタリングの仕組み作り効果的なKGIモニタリングには、以下のような仕組みづくりが重要です：データ収集の自動化リアルタイムでの進捗確認システムアラート機能の設定レポーティングフォーマットの標準化これらの仕組みにより、KGIの達成状況を効率的に把握し、必要な対応を迅速に行うことが可能となります。5.4. 効果的なKGIレビューミーティングKGIレビューミーティングは、目標達成の進捗を確認し、必要な対策を講じる重要な場です。効果的なミーティングの実施ポイントとして：参加者の役割明確化データに基づく客観的な議論課題の優先順位付け具体的なアクションプランの策定フォローアップ項目の明確化特に、KPIの達成状況とKGIへの影響を常に意識しながら、建設的な議論を行うことが重要です。レビューミーティングでは、単なる報告会にとどまらず、問題解決に向けた具体的な施策を検討し、実行計画を立案することが求められます。このように、KGIを効果的に管理・運用することで、組織全体の目標達成をより確実なものとすることができます。特に、KPIとの連携を意識しながら、PDCAサイクルを確実に回していくことが、KGI達成の鍵となります。6. KGI活用の成功事例6.1. 大手企業のKGI活用事例多くの大手企業がKGIを効果的に活用し、成果を上げています。例えば、ある大手製造業では、従来の売上高中心の目標設定から、顧客満足度やサステナビリティ指標を含めた包括的なKGIを設定することで、持続的な成長を実現しました。具体的な成功例として、以下のような事例が挙げられます：電機メーカーA社：ROE15%達成を最終目標に設定し、部門別KPIを明確化小売チェーンB社：顧客生涯価値の最大化をKGIとして設定し、売上高30%増を達成サービス業C社：従業員満足度と顧客満足度の相関に着目したKGI設定により、業績向上を実現6.2. トヨタ式KPI・KGIマネジメントトヨタ自動車のKGI・KPIマネジメントは、製造業における目標管理の模範例として知られています。トヨタでは、以下のような特徴的なアプローチを採用しています：品質、コスト、納期を重視した目標設定現場レベルでの具体的なKPI設定継続的改善を促す目標管理システム従業員参加型の目標設定プロセス特に、現場の改善活動とKGI・KPIを密接に連携させることで、持続的な企業価値の向上を実現しています。6.3. 成功企業に学ぶKGI運用のポイントKGIを成功に導いた企業に共通する重要なポイントとして、以下が挙げられます：経営トップのコミットメント全社的な目標の共有と理解定量的な評価基準の明確化適切なKPIとの連携定期的な見直しと柔軟な修正6.4. 失敗から学ぶKGI改善方法KGI設定・運用における失敗事例からも、重要な学びを得ることができます。典型的な失敗パターンと、その改善方法について解説します：目標が現実的でない場合：市場環境や自社の能力を考慮した適切な目標設定KPIとの連携が不十分：KGIからKPIへの具体的なブレイクダウンモニタリング不足：定期的な進捗確認と早期の課題発見7. KGIの発展的活用法7.1. デジタル時代のKGI設定デジタルトランスフォーメーション（DX）時代において、KGIの設定方法も進化しています。新たな指標として以下のような要素が重要視されています：デジタルサービスの利用率データ活用度顧客エンゲージメント指標デジタル化による業務効率改善度7.2. アジャイル経営におけるKGIの活用アジャイル経営において、KGIは従来の固定的な目標設定から、より柔軟で適応的な形態へと進化しています。具体的には：短期的なKGIと長期的なKGIの併用市場変化に応じた目標の柔軟な修正顧客フィードバックを重視した指標設定イテレーティブな目標達成プロセス7.3. グローバル展開時のKGI統制グローバルビジネスにおけるKGI管理では、以下のような点に特に注意が必要です：地域特性を考慮した目標設定グローバル共通KGIとローカルKGIの整合性文化的差異を考慮した運用方法グローバルな報告体制の確立特に、各国・地域の特性を理解した上で、全社的な目標達成を目指すことが重要です。7.4. 次世代型KGIマネジメントの展望今後のKGIマネジメントは、以下のような方向性で発展していくと予想されます：AIを活用した予測型KGI管理リアルタイムモニタリングの高度化サステナビリティ指標の統合ステークホルダー価値の多面的評価特に、ESG要素やSDGsへの貢献度など、従来の財務指標だけでない多面的な評価軸が重要性を増しています。これらの新しい要素を効果的に組み込んだKGI設定が、これからの企業経営には不可欠となるでしょう。このように、KGIマネジメントは時代とともに進化を続けており、企業は常に新しい視点を取り入れながら、効果的な目標管理を行っていく必要があります。よくある質問と回答KGIとKPIはどちらが先に設定すべきですか？KGIを先に設定し、その後でKPIを設定するのが正しい順序です。KGIは組織の最終目標を示すものであり、それを達成するための中間指標としてKPIを設定します。KGIが明確でない状態でKPIを設定すると、目標と施策の整合性が取れなくなる可能性があります。KGIとOKRの違いは何ですか？KGIは定量的な最終目標を示す指標であるのに対し、OKR（Objectives and Key Results）は定性的な目標と、その達成度を測る具体的な成果指標のセットです。OKRはより柔軟で挑戦的な目標設定を重視する傾向があり、四半期ごとの見直しが一般的です。KGIの適切な数はいくつですか？一般的に、組織レベルのKGIは2～3個程度に絞ることが推奨されます。多すぎると焦点が分散し、組織の方向性が不明確になる可能性があります。ただし、部門別のKGIについては、その部門の役割や責任に応じて適切な数を設定します。KGIの見直しはどのくらいの頻度で行うべきですか？KGIは通常、年度ごとに設定し、半期または四半期ごとに進捗を確認します。ただし、市場環境の急激な変化や企業戦略の変更がある場合は、臨時の見直しを行うことも重要です。定期的なレビューと柔軟な対応の両立が求められます。財務指標以外のKGIにはどのようなものがありますか？顧客満足度、市場シェア、従業員エンゲージメント、ブランド価値、環境負荷削減率などが代表的な非財務KGIです。近年は、ESGやSDGsの観点から、サステナビリティに関連する指標も重要性を増しています。KGIとKPIとは何ですか？KGIとKPIの違いについて、わかりやすく解説します。KGI（Key Goal Indicator）は企業の最終的な目標を示す指標で、KPI（Key Performance Indicator）はKGIを達成するために設定する中間指標です。KGIやKPIをどのように設定すればよいですか？KGI KPIの設定は、まず企業の最終目標を定め、その達成のために必要な具体的なKPIを設定して管理します。設定時には数値目標を明確にすることが重要です。OKRとKGI・KPIの違いは何ですか？OKRとの違いは目標設定の方法にあります。OKRは定性的な目標と定量的な成果指標を組み合わせるのに対し、KGI KPIは主に定量的な指標を用いて目標達成を管理します。KPI設定の具体例を教えてくださいKPIを設定して成功した具体例として、例えば売上目標（KGI）に対して、商談件数、契約率、顧客満足度などをKPIとして設定し、段階的に達成を目指すケースが挙げられます。KGIやKPIを設定するメリットは何ですか？KGIやKPIを設定することで、組織の目標が明確になり、その達成のためのプロセスを具体的に管理できます。また、進捗状況を数値で把握できるため、必要な改善策を講じやすくなります。検討を進める上で困った時は 経営企画の検討を進めようとするときには、様々なお悩みが出てくるものと思われます。INTERSECT（インターセクト）では、事例データベースを元に専門コンシェルジュが信頼できるソリューションパートナーを選定し、依頼事項の整理から提案選定まで無料で伴走サポート致します。ぜひお気軽にご相談下さい。 インターセクトは事例データベースを元に信頼できる企業をご紹介し、最終選定までサポートする発注支援サービスです。完全無料契約・登録不要専門サービスにも対応発注先を相談する