システムインテグレーターの総務DXに強いコンサル５選｜文書管理・ワークフロー・人事連携で業務効率化を実現

近年、企業の総務部門においてDX化が求められる中、多くの企業が総務業務の効率化に取り組んでいます。しかし、適切なDX推進パートナーを選定することは容易ではありません。本記事では、システムインテグレーターによる総務DXコンサルティングの特徴や、業界を代表する5社の特徴、選定のポイントまで詳しく解説します。

1. 総務DXの現状と課題

近年、企業の総務部門においてDX化が急速に求められています。デジタルトランスフォーメーションによる業務効率化は、もはや企業の競争力を左右する重要な経営課題となっているのです。

1.1. 総務部門のDX化が求められる背景

総務部門のDXが注目される背景には、大きく3つの要因があります。第一に、従業員の働き方改革への対応があります。テレワークの普及により、従来の紙ベースの業務プロセスでは対応が困難になってきており、デジタル化による業務効率化が重要です。

第二に、他部門との連携強化が挙げられます。総務部門の業務は人事部門や経理部門など、様々な部門と密接に関わっており、DX化によるシームレスな情報連携が求められています。

第三に、コスト削減の要請があります。人件費の上昇や経営環境の変化により、総務部門においても効率的な業務運営が求められているのです。

1.2. 総務業務における主要なDX化対象領域

総務部門のDX化において、主に以下の領域で効率化を実現することが重要です。

文書管理のデジタル化： 契約書や各種申請書類の電子化を進め、保管・検索・共有の効率化を実現しています。クラウドベースの文書管理システムを導入することで、場所や時間に縛られない業務遂行が可能です。

ワークフロー自動化： 承認プロセスや各種申請手続きをデジタル化し、業務の効率化を進めています。特に経費精算や備品管理などの定型業務において、大きな効率化効果が期待できます。

コミュニケーション基盤の整備： 社内外とのコミュニケーションツールを統合し、情報共有の効率化を図っています。

1.3. システムインテグレーターによる総務DXの特徴

システムインテグレーターによる総務DXコンサルティングの特徴として、以下の点が挙げられます。

包括的なソリューション提供： システム構築から運用保守まで、一気通貫したサービスを提供しており、クライアント企業の状況に応じた柔軟な対応が可能です。

豊富な技術知見： 最新のテクノロジーに関する深い知見を持っており、効果的なDX推進を支援しています。特に業務プロセスの可視化から具体的な解決策の提案まで、実践的なアプローチを行っています。

1.4. 一般的なITコンサルとの違い

システムインテグレーターと一般的なITコンサルティングファームには、以下のような違いがあります。

実装力の違い： システムインテグレーターは、構想段階から実装までを一貫して提供できる点が強みです。一方、一般的なITコンサルは戦略立案に強みを持っていますが、実装は別のベンダーに依頼することが多くなっています。

2. 総務DXに強いシステムインテグレーター5社の特徴

ここでは、総務部門のDX化において特に高い実績を持つシステムインテグレーター5社を紹介します。各社の特徴や強みを理解することで、自社に最適なパートナー選びの参考にしていただけます。

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

商社、卸・流通業や製造業の商習慣や業務オペレーションに精通し、業務改革手動でのDX推進支援などで多くの実績を有しています。

（業務改革を起点とした現場主導型のDXで6カ月で業務効率を15%向上など）

同社の強みは、DXを進める上で必要となる業務オペレーションと基幹システムなどのシステム・データの両方に対し、深い知見を有している点であり、業務部門とシステム部門両方の架け橋となることで具体的かつ着実なDX推進をサポートしています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

アクセンチュア株式会社

アクセンチュア株式会社は、世界的な総合コンサルティング企業であり、デジタルトランスフォーメーション（DX）において高い専門性を持ちます。​同社は「ストラテジー & コンサルティング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」「ソング」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供しています。 ​特に、テクノロジー・トランスフォーメーションを推進し、経営・業務・ITが一体となって進化し続ける“生きた仕組み”を実現することで、企業のアジリティを加速させています。 ​また、日本企業のDX推進状況を分析し、業種別・企業規模別の課題を明らかにする「DXサーベイ」を実施するなど、DX推進のベストプラクティスを提供しています。 ​これらの取り組みにより、アクセンチュアは企業のDX推進を強力にサポートしています。

会社名	アクセンチュア株式会社
本社所在地	東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR
会社HP	​https://www.accenture.com/jp-ja

株式会社ヘッドウォータース

株式会社ヘッドウォータースは、AIソリューションとデジタルトランスフォーメーション（DX）サービスを提供するコンサルティングファームです。​同社は、AIインテグレーションサービス、プロダクトサービス、DXサービス、コンサルティングサービスの4つのセグメントで事業展開を行っています。 ​特に、AIプラットフォーム「SyncLect（シンクレクト）」を活用し、製造、金融、医療など幅広い業界のDX推進を支援しています。 ​また、ロボット関連事業で培った多様な技術を活かし、AIとIoTの融合による新たなユーザー体験の開発や、クラウドネイティブなモダンアプリ開発など、革新的なプロジェクトを手掛けています。 ​さらに、AI人材の育成にも注力しており、未経験者や文系出身者を含む多様な人材が活躍できる環境を整備しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業のDX推進と持続的な成長を強力にサポートしています。

株式会社クレアスバリュー

株式会社クレアスバリューは、企業のデジタル・IT化を支援するDXコンサルティングファームです。​同社は、業務改善・再設計コンサルティング、クラウド導入支援ソリューション、RPA導入支援サービス、DX推進コンサルティングの4つのサービスを展開しています。 ​特に、専門のクラウドコンシェルジュが各企業の実態に合わせて適切なクラウド化を提案し、現場の生産性向上や業務効率化、デジタル化を具体的に支援しています。 ​また、RPA導入支援サービスでは、定型業務の自動化を推進し、働き方改革をサポートしています。​これらの取り組みにより、クレアスバリューは企業のDX推進を強力にサポートし、持続可能な成長を実現しています。

Hopejets Consulting Japan株式会社

Hopejets Consulting Japan株式会社は、香港発のプロフェッショナルファームとして、日本企業の海外進出や海外企業の日本市場参入を支援しています。 ​同社は、消費財を中心としたものづくり業界に特化し、グローバルオペレーションの効率化を目指すプロダクトライフサイクルマネジメント（PLM）を提供しています。​また、DX戦略の策定やAI・ビッグデータ分析を活用した業務プロセスのデジタル化を推進し、企業価値の向上をサポートしています。 ​「Quick Win」ビジネスモデルにより、迅速かつ合理的な初期投資での経営コンサルティングサービスを提供し、クライアントの経営層の意思決定とグローバル成長を加速させています。 ​さらに、国内外の約300名のコンサルタントと連携し、多様な専門性を持つ人材をアサインできる体制を整えています。 ​これらの特徴により、Hopejets Consulting Japan株式会社は、DX推進に強みを持つ中小規模コンサルファームとして、クライアント企業の持続的な成長を支援しています。

3. システムインテグレーターによる総務DXの進め方

3.1. 総務DX推進の全体像

総務DXを成功させるためには、段階的なアプローチが重要です。システムインテグレーターは通常、以下のような流れでDX推進を支援しています。

現状分析フェーズ： 現在の業務プロセスを詳細に分析し、課題を特定します。この段階で総務部門の業務効率化における重点領域を明確にしています。

計画策定フェーズ： 分析結果に基づき、具体的なDX推進計画を策定します。システム導入のロードマップや必要な投資計画も含めて検討を行っています。

3.2. 業務プロセスの可視化と分析

業務プロセスの可視化は、DX推進の重要な第一歩です。システムインテグレーターは以下のような手法で分析を進めています。

プロセスマッピング： 現状の業務フローを詳細に図式化し、非効率な部分や改善ポイントを特定します。

定量分析： 各業務にかかる時間やコストを数値化し、改善による効果を予測します。

3.3. システム導入計画の策定

分析結果に基づき、具体的なシステム導入計画を策定します。この際、以下の点に特に注意を払っています。

段階的な導入計画： リスクを最小限に抑えるため、優先度の高い領域から段階的に導入を進めます。

既存システムとの連携： 人事システムなど、既存のシステムとの円滑な連携を考慮した計画を立案します。

3.4. 従業員教育と変革管理

DX推進の成功には、従業員の理解と協力が不可欠です。システムインテグレーターは以下のような支援を行っています。

教育プログラムの提供： 新システムの操作研修から、DXの必要性の理解促進まで、包括的な教育プログラムを提供します。

変革管理支援： 組織全体でDX推進を受け入れる文化を醸成するため、経営層から現場まで一貫したコミュニケーション支援を行っています。

4. システムインテグレーター選定のポイント

4.1. 提供サービスの範囲と特徴

システムインテグレーターを選定する際は、まず提供サービスの範囲と特徴を確認することが重要です。以下のポイントを中心に評価を行います。

・総務DXの全体像を把握した提案が可能か

・自社の課題に対応したソリューションを持っているか

・カスタマイズの柔軟性はどの程度あるか

4.2. 導入実績と成功事例

導入実績は、システムインテグレーターの実力を測る重要な指標です。特に以下の点に注目して評価を行います。

・同業他社での導入実績

・類似規模の企業での成功事例

・具体的なROI（投資対効果）の実績

4.3. 費用体系の透明性

総務DXの導入には、初期費用だけでなく運用費用も含めた総合的なコスト把握が重要です。以下のような費用項目を明確に確認する必要があります。

・初期導入費用（システム構築、カスタマイズ費用）

・運用保守費用（月額費用、保守サポート費用）

・追加開発や機能拡張時の費用

4.4. サポート体制の充実度

導入後のサポート体制は、総務DXの成功を左右する重要な要素です。以下のポイントを確認することが推奨されます。

・導入時のトレーニング体制

・運用開始後のサポート体制

・緊急時の対応体制

また、継続的な改善提案や新技術の導入支援など、長期的なパートナーシップを築けるかどうかも重要な選定ポイントとなります。

5. 総務DX推進の具体的な進め方

総務DXを効果的に推進するためには、体系的なアプローチが必要です。ここでは具体的な進め方について解説します。

5.1. プロジェクト体制の構築

総務DX推進の成功には、適切なプロジェクト体制の構築が不可欠です。以下の要素を含む体制を整備することが重要です。

・経営層のスポンサーシップ確保

・総務部門のキーパーソン選定

・システムインテグレーターとの連携体制

5.2. 現状分析と課題抽出

効果的なDX推進のためには、現状の業務プロセスを詳細に分析し、課題を特定する必要があります。具体的には以下のステップで進めます。

・業務プロセスの可視化と分析

・非効率な作業の特定

・改善優先度の設定

5.3. ロードマップの策定

総務DXの推進には、段階的なアプローチが効果的です。以下のような要素を含むロードマップを策定します。

・短期的な効率化施策（Quick Wins）

・中長期的なシステム導入計画

・投資計画と期待効果

5.4. システム選定と導入計画

適切なシステムの選定と導入計画の策定は、DX成功の鍵となります。以下の点に注意して進めます。

・要件定義の明確化

・システム選定基準の設定

・段階的な導入スケジュール

5.5. 効果測定とROI分析

DX推進の効果を定量的に測定し、投資対効果を分析することが重要です。以下の指標を用いて評価を行います。

・業務時間の削減率

・コスト削減効果

・従業員満足度の変化

6. 導入企業の成功事例

6.1. 大手製造業のペーパーレス化事例

従業員5000名規模の製造業A社では、文書管理のデジタル化により、年間30%の業務効率化を実現しました。具体的な成果として以下が挙げられます。

・紙文書の電子化による保管スペース削減

・検索時間の大幅短縮

・テレワーク対応の実現

6.2. 金融機関の承認フロー改善事例

地方銀行B社では、承認プロセスのデジタル化により、処理時間を50%削減することに成功しました。主な改善点は以下の通りです。

・電子決裁システムの導入

・承認ルートの最適化

・監査対応の効率化

6.3. 小売業の総務業務効率化事例

全国展開する小売チェーンC社では、総務業務の自動化により、本社スタッフの業務量を40%削減しました。具体的な施策は以下の通りです。

・店舗との連絡業務の自動化

・備品管理システムの導入

・マニュアル管理のデジタル化

6.4. サービス業の働き方改革事例

サービス業D社では、総務DXの推進により、従業員の働き方改革を実現しました。主な成果は以下の通りです。

・リモートワーク環境の整備

・業務プロセスの標準化

・従業員満足度の向上

7. 総務DX推進における注意点

7.1. 他部門との連携方法

総務DXの成功には、他部門との効果的な連携が不可欠です。以下のポイントに注意して進めます。

・人事部門とのシステム連携

・経理部門との業務フロー調整

・情報システム部門との協力体制

7.2. セキュリティ対策の重要性

デジタル化に伴うセキュリティリスクへの対応は特に重要です。以下の対策を講じる必要があります。

・アクセス権限の適切な設定

・データバックアップ体制の構築

・セキュリティ教育の実施

7.3. コスト管理のポイント

DX推進における適切なコスト管理が重要です。以下の点に注意が必要です。

・初期投資の適切な見積もり

・運用コストの最適化

・予算管理の徹底

7.4. 継続的な改善体制の構築

DXは一度の導入で完了ではなく、継続的な改善が必要です。以下の体制を整備します。

・定期的な効果測定

・改善提案の収集体制

・新技術への対応計画

よくある質問と回答

総務DXコンサルティングの費用相場はどのくらいですか？

総務DXコンサルティングの費用は、企業規模や導入する機能によって大きく異なります。一般的な相場として、初期費用は300万円～1000万円程度、月額運用費用は10万円～50万円程度となっています。ただし、クラウドベースの小規模なソリューションであれば、初期費用100万円程度から導入することも可能です。

総務DX推進にはどのくらいの期間が必要ですか？

基本的な導入期間は3ヶ月～6ヶ月程度です。ただし、大規模な組織改革を伴う場合や、複数のシステムを段階的に導入する場合は、1年以上かかることもあります。成功のカギは、適切なスケジュール設定と段階的な導入計画の策定にあります。

導入後のサポート体制はどうなっていますか？

多くのシステムインテグレーターでは、導入後の継続的なサポートサービスを提供しています。具体的には、システムの運用保守、ヘルプデスク対応、定期的な改善提案などが含まれます。サポート内容は契約内容によって異なるため、導入前に詳細を確認することが重要です。

総務DXと人事システムの連携は可能ですか？

多くのシステムインテグレーターが、人事システムとの連携機能を標準で提供しています。従業員データの連携や、申請・承認フローの統合など、様々な連携が可能です。ただし、既存システムとの互換性確認が必要となります。

中小企業でも総務DXは導入できますか？

中小企業向けのクラウドベースソリューションも多く提供されており、規模に応じた導入が可能です。必要な機能を絞り込み、段階的に導入することで、コストを抑えながら効果的なDX推進を実現できます。