通信業界の新規事業における顧客開拓に強いコンサル５選｜市場実績と費用の徹底比較

通信業界では、デジタルトランスフォーメーションの進展や市場環境の変化により、新規事業における顧客開拓が重要な課題となっています。既存顧客の維持だけでなく、新規顧客の獲得においても、戦略的なアプローチと専門的なコンサルティングの活用が成功の鍵を握ります。本記事では、通信業界に特化した実績を持つコンサルティング会社5社を、顧客開拓手法や支援実績などの観点から詳しく解説します。

1. 通信業界における新規事業と顧客開拓の現状

通信業界では、デジタルトランスフォーメーションの急速な進展により、新規事業における顧客開拓が重要な経営課題となっています。特に、既存顧客の維持だけでなく、新規顧客の獲得においても戦略的なアプローチが求められる時代となっています。

1.1. 通信業界の市場動向と課題

現在の通信業界では、事業会社における新規事業の展開と、それに伴う顧客層の拡大が求められています。代表的な課題として、以下の3点が挙げられます。

第一に、市場の成熟化に伴う競争激化があります。通信事業者各社は既存顧客の維持を図りながら、新規顧客開拓を積極的に行っており、より効果的な営業活動が重要となっています。

第二に、顧客ニーズの多様化への対応があります。自社の商品やサービスを提供するだけでなく、顧客の課題を解決するソリューションの提供が求められています。

第三に、デジタルトランスフォーメーションへの対応です。アウトバウンドとインバウンド型の営業を効果的に組み合わせた、新しい顧客開拓の手法が注目されています。

1.2. 新規事業開発における顧客開拓の重要性

新規事業における顧客開拓では、従来型の営業手法だけでなく、デジタルを活用した継続的な顧客との関係構築が重要です。特に以下の要素が成功の鍵を握っています。

まず、アウトバウンド型の営業活動を効率化し、的確なターゲティングを行うことです。顧客の課題を深く理解し、それに合った提案を行うことで、成約率の向上を図ることができます。

次に、インバウンド型のマーケティング施策を活用し、潜在顧客との接点を増やすことです。自社の商品やサービスに関する情報発信を積極的に行い、見込み客の獲得につなげています。

1.3. コンサルティング活用のメリット

通信業界において、コンサルティング会社を活用することで、以下のような具体的なメリットが得られます。

・専門的な知見を活かした戦略立案が可能です。戦略コンサルの支援を受けることで、市場分析や競合分析に基づいた効果的な施策を展開できます。

・新規顧客開拓の手法を最適化できます。アウトバウンドとインバウンド型の営業活動を、バランスよく組み合わせた手法を確立することができます。

・既存顧客との関係強化も図れます。顧客の課題を解決するソリューションを提供し、信頼関係を構築することで、継続的な取引につなげることができます。

1.4. 成功するコンサルタント選定の基準

通信業界における新規事業の成功には、適切なコンサルタントの選定が重要です。以下の選定基準を参考に、自社に最適なパートナーを見つけることができます。

第一に、通信業界における支援実績です。クライアント企業の成功事例や、具体的な支援内容を確認することで、実力のあるコンサルタントを見極めることができます。

第二に、提供するサービスの範囲です。顧客開拓の戦略立案から実行支援まで、包括的なサポートを提供できるコンサルティング会社を選ぶことが重要です。

第三に、コンサルタントの専門性です。通信業界に特化した知見を持ち、最新のトレンドや効果的な手法に精通しているかどうかを確認します。

第四に、費用対効果です。投資に見合った成果を出せるかどうか、具体的な数値目標や実績を確認することが大切です。

これらの基準を総合的に評価することで、自社の課題解決に最適なコンサルティング会社を選定することができます。次章では、実際に通信業界で実績のある具体的なコンサルティング会社について、詳しく解説していきます。

2. 通信業界の新規事業における顧客開拓に強いコンサルティング会社

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、新規事業のアイデア創出からニーズ探索、社会実装、市場開拓などで多くの実績を有しています。

（新規事業のローンチから1年で黒字化達成など）

同社の強みは、独自のデータとアプローチで高い精度でマーケットニーズを読み取り、初期顧客にリーチできる点であり、確度の高い初期の顧客母集団を形成しながら、並行して事業開発を進めるという点で独自の価値を提供しています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

会社名	株式会社コネクタブルー
本社所在地	東京都港区南青山2-4-8 LAPiS青山Ⅱ 5F
会社HP	https://connectablue.com

PwCコンサルティング合同会社

PwCコンサルティング合同会社は、世界的なプロフェッショナルサービスファームであるPwC（PricewaterhouseCoopers）の日本法人であり、新規事業の立ち上げ支援にも強みを持っています。戦略立案から実行支援までを一貫して提供し、デジタル技術やデータ分析を活用した市場参入戦略の策定に定評があります。特に、業界特化型の専門知識を活かしたコンサルティングが特徴で、製造業・金融・ヘルスケアなど幅広い分野で新規事業の創出を支援しています。また、グローバルネットワークを活かし、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも充実しています。クライアントのビジネスモデル変革やイノベーション創出に向け、アジャイルなアプローチを採用し、迅速かつ実効性のある施策を提案することが強みです。

A.T.カーニー株式会社

A.T.カーニー株式会社は、グローバルに展開する戦略コンサルティングファームであり、日本市場においても新規事業開発の支援に強みを持っています。特に、企業の競争優位性を確立するための成長戦略や市場参入戦略の立案に長けており、データドリブンなアプローチを重視しています。クライアントのビジネス環境や市場動向を詳細に分析し、持続的な成長につながる新規事業の方向性を提案します。製造業や消費財、テクノロジー分野など幅広い業界に対応し、現場レベルの実行支援まで一貫して行うことが特徴です。また、クライアント企業と密接に連携しながら、アジャイルなプロジェクト推進を行い、迅速な意思決定をサポートします。グローバルネットワークを活用した国際展開支援も得意としており、海外市場への参入を検討する企業にとっても有益なパートナーとなります。

会社名	A.T.カーニー株式会社
本社所在地	東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー23階
会社HP	https://www.jp.kearney.com/

株式会社ジェネックスパートナーズ

株式会社ジェネックスパートナーズは、企業変革を専門とするコンサルティングファームで、戦略立案から実行支援まで一貫したサービスを提供しています。​社名には、変革の遺伝子（Gene）を拡大（Expand）し、クライアント企業に活力を与える良きパートナー（Partner）でありたいという願いが込められています。​新規事業開発においては、各企業の状況に応じたテーラーメイドの支援を行い、具体的な成果の創出を目指しています。​また、クライアントと共に活動し、持続的な成長を実現するための組織体制の強化にも取り組んでいます。​さらに、独立系コンサルティングファームのグローバルアライアンスであるCordence Worldwideに加盟しており、世界22ヵ国、約50箇所以上のオフィスと3,500人以上のコンサルタントからなるネットワークを活用し、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも行っています。​クライアント企業の変革を共に実現する「変革のパートナー」として、企業の成長を支援しています。​

会社名	株式会社ジェネックスパートナーズ
本社所在地	東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル3階
会社HP	https://www.genexpartners.com/

株式会社LASINVA

株式会社LASINVA（ラシンバ）は、2021年に設立されたコンサルティングファームで、経営・戦略からITプロジェクトまで、上流から下流のフェーズにおいて幅広い支援を提供しています。​同社は「現場発イノベーション」を軸に、クライアントと共に新規事業の立ち上げやビジネスモデルの構築を推進しています。​また、自社のコンサルタントに加え、フリーランスのプロフェッショナルとも連携し、最適なチームを編成する柔軟な支援体制が特徴です。​さらに、フリーコンサルタントと企業を直接マッチングするプラットフォーム「XIENZ（シエンズ）」を運営し、コンサルティング業界に新しい働き方を提案しています。​これらの取り組みにより、クライアントの多様なニーズに応えるとともに、持続的な成長を支援しています。

会社名	株式会社LASINVA
本社所在地	東京都港区六本木6丁目2-5 Bizflex六本木3F
会社HP	https://lasinva.com/

3. 各社の特徴と支援内容の詳細比較

3.1. 費用体系とROI分析

各コンサルティング会社の費用体系は、支援内容や規模によって異なりますが、一般的に以下のような範囲となっています。

3.2. 支援範囲と得意分野

各社の支援範囲と得意分野を比較すると、以下のような特徴があります。

3.3. 導入プロセスと期間

コンサルティング導入のプロセスと期間は、各社によって若干の違いがありますが、一般的に以下のような流れとなっています。

3.4. 実績企業の声と評価

各コンサルティング会社を利用した企業からは、以下のような評価が寄せられています。これらの声は、コンサルタント選定の重要な判断材料となります。

4. 効果的なコンサルティング活用のポイント

通信業界における新規事業の成功には、コンサルティング会社の効果的な活用が不可欠です。ここでは、成果を最大化するための具体的なポイントを解説します。

4.1. 自社の課題に適したコンサル選び

コンサルティング会社を選定する際は、自社の課題を明確に把握し、それに合った支援が可能な会社を選ぶことが重要です。特に以下の点に注目して選定を行うことをお勧めします。

まず、新規顧客開拓における具体的な目標を設定します。数値目標や期待する成果を明確にすることで、適切なコンサルティング会社を選びやすくなります。

次に、アウトバウンドとインバウンド型の営業活動のバランスを考慮します。自社の営業スタイルや顧客層に合わせて、最適な支援が可能なコンサルタントを選定することが大切です。

4.2. 成功のための準備と社内体制

コンサルティング導入の成功には、適切な社内体制の構築が欠かせません。以下のような準備を行うことで、より効果的な支援を受けることができます。

・社内のプロジェクトチームを編成し、明確な役割分担を行います。

・既存の営業活動やマーケティング施策との整合性を確保します。

・必要なリソースや予算を適切に配分します。

4.3. 投資対効果を最大化する進め方

コンサルティング費用に見合った成果を出すために、以下のような進め方を推奨します。

第一に、段階的なアプローチを採用します。初期の小規模なプロジェクトで成果を確認しながら、徐々に範囲を拡大していくことで、リスクを最小限に抑えることができます。

第二に、定期的な効果測定と改善を行います。KPIを設定し、継続的なモニタリングを行うことで、必要に応じて軌道修正が可能となります。

4.4. 継続的な成果創出のための施策

コンサルティング支援を通じて得られた知見やノウハウを、自社の営業活動に定着させることが重要です。特に以下の点に注力することで、持続的な成果を上げることができます。

5. 今後の展望と戦略的視点

通信業界における新規事業の展開と顧客開拓は、今後さらに重要性を増していくと考えられます。ここでは、将来を見据えた戦略的な視点を提供します。

5.1. 通信業界のトレンドと機会

今後の通信業界では、以下のようなトレンドが顕著になると予測されています。

・デジタルトランスフォーメーションの更なる進展により、新たな事業機会が創出されます。

・顧客ニーズの多様化に伴い、よりきめ細かなサービス提供が求められます。

・テクノロジーの進化により、新しい営業手法や顧客接点の創出が可能となります。

5.2. 新規事業成功のための重要要素

新規事業を成功に導くために、以下の要素が特に重要となってきます。

第一に、顧客中心のアプローチです。顧客の課題を深く理解し、それに合ったソリューションを提供することが、競争優位性の源泉となります。

第二に、デジタル技術の活用です。アウトバウンドとインバウンド型の営業活動を効果的に組み合わせ、効率的な顧客開拓を実現することが求められます。

第三に、継続的な改善と適応です。市場環境の変化に柔軟に対応しながら、常に最適な戦略を追求することが重要です。

5.3. 長期的な顧客開拓戦略のあり方

持続可能な成長を実現するために、以下のような長期的な戦略の構築が推奨されます。

・既存顧客との関係強化と新規顧客開拓のバランスを取ります。

・データ分析に基づいた戦略的なアプローチを確立します。

・社内の営業力強化と外部リソースの活用を適切に組み合わせます。

これらの要素を総合的に考慮しながら、自社に最適な顧客開拓戦略を構築することが、今後の成功には不可欠となります。コンサルティング会社の支援を受けながら、長期的な視点で取り組むことで、持続的な成長を実現することができるでしょう。

よくある質問と回答

通信業界向けのコンサルティング費用の相場はどのくらいですか？

コンサルティング費用は、支援内容や規模によって大きく異なりますが、一般的な相場として以下のような範囲となっています。戦略立案のみの場合は月額100万円〜300万円程度、実行支援まで含む包括的なサポートの場合は月額300万円〜1000万円程度となります。なお、成果報酬型の契約形態を採用している会社もあり、この場合は基本料金を抑えることが可能です。

新規事業における顧客開拓の成果が出るまでどのくらいの期間がかかりますか？

一般的に、初期の成果が表れ始めるまでに3〜6ヶ月程度、本格的な成果の創出までに6ヶ月〜1年程度を要します。ただし、これは業界動向や商材の特性、ターゲット顧客の規模などによって変動します。アウトバウンド型の営業活動は比較的早期に成果が出やすい一方、インバウンド型のマーケティング施策は、効果が表れるまでに時間がかかる傾向があります。

自社の営業部門とコンサルタントの役割分担はどうすべきですか？

効果的な連携のためには、明確な役割分担が重要です。一般的に、コンサルタントは戦略立案、営業プロセスの設計、KPI設定などの上流工程を担当し、実際の営業活動は自社の営業部門が行います。また、定期的なレビューミーティングを通じて、進捗確認や改善提案を行うことが推奨されます。

中小規模の通信事業者でも効果的なコンサルティング支援は受けられますか？

はい、企業規模に関わらずコンサルティング支援を受けることは可能です。中小規模の事業者向けには、費用対効果を重視したパッケージプランや、特定の課題に特化した支援メニューを提供しているコンサルティング会社も存在します。初期は小規模なプロジェクトからスタートし、成果を確認しながら段階的に支援範囲を拡大していくアプローチがお勧めです。

コンサルティング会社を変更するタイミングの見極め方を教えてください。

コンサルティング会社の変更を検討すべき主なタイミングとして、設定したKPIが継続的に未達成の場合、提案される施策が自社の実情に合っていない場合、コミュニケーションに問題が生じている場合などが挙げられます。ただし、変更を検討する前に、現在の課題や期待値のギャップについて率直な議論を行い、改善の可能性を探ることをお勧めします。