EDRの運用における課題と対応策：効率的な監視体制の構築から運用負荷軽減まで詳しく解説2025年4月21日セキュリティー インシデント対応 エンドポイント管理 セキュリティ対策 サイバー攻撃の高度化に伴い、EDR（Endpoint Detection and Response）の導入が企業のセキュリティ対策において重要性を増しています。しかし、多くの組織がEDRの効果的な運用に課題を抱えているのが現状です。本記事では、EDRの基本概念から具体的な運用課題、そして実践的な対応策まで、セキュリティ担当者が直面する様々な課題について詳しく解説します。目次1. EDRの基礎知識と重要性2. EDR導入における主要な検討事項3. EDR運用における共通の課題4. 効果的な運用体制の構築方法5. 運用負荷軽減のための具体策6. EDR運用の高度化と発展7. 継続的な改善と最適化よくある質問と回答1. EDRの基礎知識と重要性1.1. EDRとは – 基本概念と特徴EDR（Endpoint Detection and Response）は、エンドポイントセキュリティの新たな潮流として注目されている技術です。**EDRとは、PCやサーバーなどのエンドポイントにおける不審な挙動を検知し、脅威に対する迅速な対応を可能にするセキュリティ対策製品**です。従来のアンチウイルス製品とは異なり、EDRは単なるマルウェアの検知だけでなく、高度な監視機能と対応機能を備えています。近年、標的型攻撃や未知のマルウェアによる被害が増加しており、従来のセキュリティ対策では十分な防御が困難になっています。EDRは、このような現代のサイバー攻撃に対して、より効果的な検知と対応を実現する重要なツールとして位置づけられています。1.2. 従来のセキュリティ製品との違い**EDRと従来のセキュリティ製品との最大の違いは、その検知アプローチにあります**。従来のアンチウイルス製品やファイアウォールが、既知の脅威に対するパターンマッチングを主な検知手法としているのに対し、EDRは振る舞い検知を中心とした高度な分析機能を提供します。具体的には、以下のような特徴があります：・リアルタイムな監視と詳細な可視化・振る舞いベースの検知機能・インシデント発生時の詳細な調査機能・自動化された対応機能1.3. EDRが注目される背景と必要性EDRが注目される背景には、現代のサイバー攻撃の特徴が大きく関係しています。**特に以下の要因により、EDRの必要性が高まっています**：テレワークの普及により、社内ネットワークの境界が曖昧になり、エンドポイントの重要性が増しています。また、ランサムウェアをはじめとする高度なマルウェアの脅威に対して、従来の対策では十分な防御が難しくなっています。さらに、組織における脅威の検知から対応までの一連のプロセスを効率化する必要性が高まっています。EDRは、これらの課題に対する解決策として、多くの組織で導入が進んでいます。1.4. EDRとEPP/NGAVの関係性EDRを効果的に活用するためには、EPP（Endpoint Protection Platform）やNGAV（Next Generation Anti-Virus）との関係性を理解することが重要です。**これらのツールは、それぞれ以下のような役割を担っています**：EPPは、従来型のエンドポイントセキュリティ製品の進化形として、基本的な防御機能を提供します。NGAVは、機械学習を活用した新しいタイプのアンチウイルス製品として、未知の脅威に対する予防的な防御を担います。2. EDR導入における主要な検討事項2.1. 組織のセキュリティ成熟度の評価EDRの導入を検討する際、まず組織のセキュリティ成熟度を適切に評価することが重要です。**成熟度評価では、以下の要素を考慮する必要があります**：・現在のセキュリティ対策の状況・インシデント対応能力・セキュリティ人材の技術レベル・セキュリティポリシーの整備状況2.2. 運用体制の構築方針**効果的なEDR運用のためには、適切な運用体制の構築が不可欠です**。運用体制の検討では、以下の点に注意が必要です：・24時間365日の監視体制の必要性・インシデント発生時の対応フロー・セキュリティチームの役割分担・外部サービスの活用可能性2.3. 必要なリソースと投資計画EDRの導入には、適切なリソースと投資が必要です。**具体的には以下のようなリソースを考慮する必要があります**：・製品導入費用・運用人材の確保・育成費用・トレーニング費用・インフラ整備費用2.4. 製品選定の重要ポイント**EDR製品の選定では、以下のような点を重点的に評価することが推奨されます**：・検知精度と誤検知率・運用負荷とユーザビリティ・既存システムとの統合性・ベンダーのサポート体制・価格と機能のバランス製品選定においては、自社の要件に合致した製品を選ぶことが重要です。特に、運用負荷と検知精度のバランスは、長期的な運用を考える上で重要な要素となります。3. EDR運用における共通の課題3.1. 運用負荷の増大EDRの導入後、多くの組織が直面する最も一般的な課題が運用負荷の増大です。**具体的には、以下のような運用負荷が発生します**：エンドポイントから収集される大量のログデータの分析、日々発生するアラートの確認と振り分け、そして検知された不審な挙動の調査などが挙げられます。特に、マルウェアの検知や脅威の分析には、高度な専門知識と経験が必要となり、セキュリティチームへの負担が大きくなります。3.2. 誤検知への対応**EDRにおける誤検知（False Positive）の問題は、運用効率を著しく低下させる要因となっています**。誤検知が発生する主な原因として以下が挙げられます：・正常な業務アプリケーションの動作を不審な挙動として検知・設定されたベースラインと実際の運用環境のズレ・新規導入されたアプリケーションやシステムの未登録これらの誤検知に対応するためには、定期的なチューニングと適切なホワイトリスト管理が必要不可欠です。3.3. 人材不足と技術力の課題**EDRの効果的な運用には、高度なセキュリティスキルを持つ人材が必要です**。しかし、多くの組織では以下のような人材関連の課題を抱えています：・セキュリティ専門家の採用難・既存スタッフのスキル向上の必要性・24時間365日の監視体制維持の困難さ・インシデント対応時の経験不足3.4. インシデント対応の複雑さEDRによって検知されたインシデントへの対応は、複雑な作業を伴います。**特に以下のような課題が存在します**：・インシデントの優先順位付けと対応判断・詳細な調査と原因分析の実施・適切な対応手順の策定と実行・影響範囲の特定と封じ込め4. 効果的な運用体制の構築方法4.1. セキュリティチームの役割と責任**効果的なEDR運用のためには、セキュリティチームの明確な役割分担と責任の定義が重要です**。以下のような体制構築が推奨されます：・一次対応チーム：アラートの初期確認と振り分け・分析チーム：詳細な調査と脅威分析・インシデント対応チーム：実際の対応実施・管理チーム：ポリシー策定と運用改善4.2. 監視体制の最適化**効率的な監視体制を構築するためには、以下の要素を考慮する必要があります**：監視の優先順位付けとリスクベースのアプローチを採用し、重要度の高いエンドポイントや機密データを扱うサーバーに対して、より厳密な監視を実施します。また、自動化ツールの活用により、ルーチンワークの効率化を図ることも重要です。4.3. インシデント対応プロセスの確立**効果的なインシデント対応のためには、明確なプロセスの確立が不可欠です**。具体的には以下のようなプロセスを整備します：・検知：不審な挙動の特定とアラート生成・分類：インシデントの重要度評価と優先順位付け・調査：詳細な分析と影響範囲の特定・対応：適切な対策の実施と復旧作業・報告：関係者への状況報告と記録4.4. 社内ネットワークとの統合管理**EDRを既存の社内ネットワークと効果的に統合するために、以下の点に注意が必要です**：・既存のセキュリティ製品との連携・ネットワークセグメンテーションの考慮・アクセス制御ポリシーの統合・監視データの一元管理5. 運用負荷軽減のための具体策5.1. 自動化ツールの活用**運用負荷を軽減するために、以下のような自動化ツールの活用が効果的です**：・アラート振り分けの自動化・定型的な対応の自動実行・レポート作成の自動化・インシデント対応のワークフロー自動化5.2. ログ管理・分析の効率化**効率的なログ管理と分析のために、以下の施策を実施することが推奨されます**：・ログの重要度に基づく保存期間の設定・分析対象ログの絞り込みと優先順位付け・高度な分析ツールの活用・定期的なログクリーンアップの実施5.3. アラート管理の最適化**アラート管理の効率化のために、以下のような取り組みが効果的です**：・アラートのしきい値調整・重要度に基づく優先順位付け・誤検知の継続的な低減・対応手順の標準化5.4. サードパーティサービスの活用**運用負荷の軽減のために、以下のようなサードパーティサービスの活用を検討することができます**：・マネージドセキュリティサービス（MSS）の利用・セキュリティ運用支援サービスの活用・専門家によるコンサルティングサービス・インシデント対応支援サービスこの記事を読んだ人へのおすすめ記事 「基幹システム刷新事例のご紹介」 「年功序列と風通しの課題を超えて：食品原料メーカーにおける組織改革成功事例」 「建設業DXの鍵：PLM導入で部材積算と連携を効率化」 「財団の助成システム構築でガバナンスを強化：短期間で実現したシステム開発の成功事例」 6. EDR運用の高度化と発展6.1. 脅威ハンティングの実践**脅威ハンティングは、EDR運用の高度化において重要な要素となっています**。これは、単なる受動的な監視から一歩進んで、積極的に脅威を探索する取り組みです。効果的な脅威ハンティングには、以下のようなアプローチが必要です：・過去のインシデントデータの分析と活用・最新の脅威情報の継続的な収集・不審な挙動パターンの定期的な見直し・エンドポイントにおける異常検知の強化6.2. XDRへの展開検討**XDR（Extended Detection and Response）は、EDRの次なる進化形として注目されています**。XDRの主な特徴と利点は以下の通りです：・複数のセキュリティ製品からのデータ統合・より広範な可視性の確保・高度な相関分析の実現・統合的な対応機能の提供XDRへの移行を検討する際は、現在のEDR運用の成熟度と組織のニーズを慎重に評価する必要があります。6.3. AIと機械学習の活用**EDR運用の効率化と高度化において、AIと機械学習の活用は重要な役割を果たします**。具体的には以下のような活用方法があります：・不審な挙動の自動検知精度の向上・大量のログデータからの異常検出・インシデント対応の自動化支援・予測分析による予防的対策の実施6.4. クラウド環境での運用最適化**クラウド環境におけるEDR運用では、以下のような点に特に注意を払う必要があります**：・クラウドワークロードの保護・コンテナ環境でのセキュリティ確保・マルチクラウド環境での一元管理・クラウドネイティブな機能との連携7. 継続的な改善と最適化7.1. 運用指標の設定と評価**EDR運用の効果を測定し、継続的な改善を行うために、以下のような指標の設定と評価が重要です**：・検知率と誤検知率の推移・インシデント対応時間・運用コストの効率性・セキュリティ態勢の成熟度これらの指標を定期的に測定し、PDCAサイクルを回すことで、運用の最適化を図ることができます。7.2. セキュリティポリシーの見直し**効果的なEDR運用のためには、セキュリティポリシーの定期的な見直しが不可欠です**。以下のような観点から見直しを行います：・新たな脅威への対応方針・運用手順の最適化・インシデント対応プロセスの改善・コンプライアンス要件との整合性確保7.3. チーム能力の向上施策**セキュリティチームの能力向上は、EDR運用の成功に直結します**。以下のような施策を継続的に実施することが推奨されます：・定期的なトレーニングプログラムの実施・最新の脅威動向に関する情報共有・実践的な演習の実施・資格取得支援特に、エンドポイントセキュリティの専門知識と、インシデント対応スキルの向上に重点を置く必要があります。7.4. 最新脅威への対応力強化**最新の脅威に効果的に対応するために、以下のような取り組みが重要です**：・脅威インテリジェンスの活用・検知ルールの定期的な更新・新しい攻撃手法への対応準備・セキュリティベンダーとの密接な連携さらに、以下のような視点からの継続的な改善も必要です：・インシデント対応の振り返りと教訓の活用・新技術の導入検討・運用プロセスの最適化・社内外の関係者とのコミュニケーション強化これらの取り組みを通じて、組織のセキュリティ対策の実効性を高め、サイバー攻撃に対する耐性を強化することができます。特に、マルウェアや標的型攻撃などの高度な脅威に対して、より効果的な対応が可能となります。よくある質問と回答EDRの導入費用はどのくらいかかりますか？EDRの導入費用は、組織の規模やエンドポイントの数によって大きく異なります。一般的に、1エンドポイントあたり年間数千円から数万円程度の費用が必要です。また、初期導入費用、運用管理費用、トレーニング費用なども考慮する必要があります。EDRの運用に必要な人員体制はどのくらいですか？組織の規模や監視要件にもよりますが、一般的に最低でも2-3名のセキュリティ専門家が必要です。24時間365日の監視体制を構築する場合は、さらに多くの人員が必要となります。外部のマネージドサービスを利用することで、必要人員を削減することも可能です。EDRの誤検知にはどう対応すればよいですか？誤検知への対応には、以下のようなアプローチが効果的です： ・検知ルールの適切なチューニング ・ホワイトリストの整備と更新 ・業務アプリケーションの挙動の正確な把握 ・定期的な検知精度の評価と改善EDRとアンチウイルスソフトは併用する必要がありますか？多くのEDR製品には、従来のアンチウイルス機能も含まれています。ただし、規制要件や組織のセキュリティポリシーによっては、別途アンチウイルスソフトの導入が求められる場合があります。製品選定時に機能要件を十分に確認することが重要です。EDRの運用を外部委託することは可能ですか？はい、可能です。多くのセキュリティベンダーがEDRのマネージドサービスを提供しています。外部委託のメリットとしては、専門家による24時間監視、運用負荷の軽減、最新の脅威への迅速な対応などが挙げられます。ただし、自社のセキュリティ要件や予算に合わせて、適切なサービスを選択する必要があります。