商社のDynamics365導入に強いシステム・IT企業10選

商社のデジタル変革において、Microsoft Dynamics365は顧客関係管理から財務管理まで基幹業務システムを統合する重要なソリューションです。しかし、海外拠点を持つ商社特有の複雑な業務プロセスや多様な取引形態に対応するには、豊富な導入実績と専門性を持つシステムインテグレーターの選定が成功の鍵となります。本記事では、商社のDynamics365導入を支援する実力派SIer10社の特徴や強みを詳しく解説し、最適なパートナー選びをサポートします。

商社におけるDynamics365導入の重要性と課題

商社のデジタル変革とDynamics365の役割

現代の商社業界において、Microsoft Dynamics 365は企業のデジタル変革を推進する中核的なビジネスアプリケーションとして注目されています。従来の商社は複雑な取引構造と多岐にわたる業務領域を抱えており、これらの業務効率化が喫緊の課題となっています。

Dynamics 365を活用することで、商社は顧客関係管理から財務管理まで、すべての基幹業務システムを統合することができます。このクラウドベースのソリューションは、リアルタイムでのデータ共有と分析を可能にし、経営判断の迅速化を支援します。マイクロソフトが提供するこのプラットフォームは、世界中の商社で導入実績を積み重ねており、その拡張性と柔軟性が高く評価されています。

特に、Dynamics 365の各種サービスを組み合わせることで、営業活動から顧客サービス、サプライチェーン管理まで、商社特有の複雑な業務プロセスを効率的に管理することが可能になります。これにより、生産性の向上と顧客満足度の向上を同時に実現できるのです。

海外拠点を持つ商社特有の業務課題

多くの商社は複数の海外拠点を持ち、グローバルな事業展開を行っています。しかし、拠点間での情報共有や業務標準化には多くの課題が存在します。各拠点で異なるシステムを使用している場合、データの一元化が困難となり、全社的な経営判断に必要な情報を迅速に収集することができません。

Dynamics 365はクラウドサービスとして提供されるため、世界中の拠点から同一のシステムにアクセスすることができ、リアルタイムでの業務データ共有を実現します。これにより、本社と海外拠点間での情報格差を解消し、統一された業務ノウハウの展開が可能になります。

また、多言語・多通貨対応機能により、各地域の業務特性に合わせたカスタマイズを行いながらも、全社統一のデータフォーマットでの管理を実現できます。これは特に、顧客情報の管理や営業活動の標準化において大きなメリットをもたらします。

Microsoft Dynamics365が解決する商社の基幹業務システム統合

従来の商社では、ERPシステム、顧客関係管理システム、営業支援ツール、財務システムなどが個別に運用されることが多く、システム間のデータ連携に課題を抱えていました。Dynamics 365は、これらの機能を統合したプラットフォームとして、商社の基幹業務を一元管理することができます。

具体的には、営業部門が入力した顧客情報が即座に財務部門や物流部門と共有され、受注から出荷、請求までの一連の業務プロセスがスムーズに連携します。このような統合により、業務の重複や情報の齟齬を防ぎ、全社的な業務効率化を実現できます。

さらに、Dynamics 365の拡張性により、商社特有の業務要件に応じたカスタマイズが可能です。例えば、商品の仕入れから販売まで複雑な商流を持つ商社においても、それぞれの取引パターンに対応した業務フローを構築することができます。

商社のDynamics365導入に強いシステムインテグレーター10選

商社向けDynamics365システムインテグレーター選定のポイント

導入実績と商社業界への理解度

商社向けDynamics365導入を成功させるためには、商社業界に特化した豊富な導入実績を持つシステムインテグレーターの選定が不可欠です。商社の業務は一般的な製造業や小売業とは大きく異なる特徴があり、取引の複雑性や多様性を理解したSIERを選ぶことが重要になります。

選定時には、過去の導入実績の中で商社案件がどの程度の割合を占めているか、どのような規模の商社への導入経験があるかを確認する必要があります。また、総合商社、専門商社、中堅商社など、企業規模や事業領域に応じた導入ノウハウを保有しているかも重要な判断材料となります。

さらに、商社特有の業務プロセスである三国間貿易や複雑な決済フロー、多段階にわたる在庫管理などに対する理解度を評価することも必要です。これらの業務に対してDynamics 365をどのように活用し、カスタマイズを行うかの提案力が、プロジェクト成功の鍵を握ります。

海外拠点サポート体制と多言語対応力

グローバル展開を行う商社にとって、海外拠点でのシステム運用サポート体制は極めて重要な選定要素です。Dynamics 365の導入プロジェクトでは、現地でのユーザートレーニングや運用開始後の保守業務、トラブル対応などが必要になります。

システムインテグレーターを選定する際は、海外拠点での直接サポートが可能か、現地パートナー企業との連携体制が整っているかを確認する必要があります。また、各国の法規制や商慣習に対応したシステム設定の経験があるかも重要なポイントです。

多言語対応については、単純な画面表示の翻訳だけでなく、各地域の業務ノウハウを反映したシステム設計ができるかが重要です。例えば、アジア地域特有の商取引慣行や、欧米での規制要件に対応したカスタマイズ能力を持つSIERを選定することで、グローバルでの統一されたシステム運用を実現できます。

商社特有の業務ノウハウとカスタマイズ開発力

商社の業務は標準的なビジネスプロセスとは大きく異なるため、Dynamics 365の標準機能だけでは対応できない要件が多数存在します。そのため、商社特有の業務ノウハウを理解し、適切なカスタマイズ開発を行える技術力を持つSIERの選定が不可欠です。

具体的には、複雑な価格体系や手数料計算、多段階承認フロー、リスク管理機能などの開発経験があるかを確認する必要があります。また、Microsoft Dynamics 365のプラットフォーム上での開発だけでなく、外部システムとの連携やデータ移行についても十分な技術力を持っているかが重要になります。

さらに、導入後の機能追加や業務変更への対応力も評価すべきポイントです。商社のビジネス環境は変化が激しく、新しい事業領域への参入やM&Aによる業務統合などに柔軟に対応できるシステム拡張能力を持つSIERを選定することで、長期的な投資効果を確保できます。

商社がDynamics365導入で実現できる業務効率化

顧客関係管理システムの統合と営業活動の最適化

商社の営業活動において、Microsoft Dynamics 365は顧客情報の一元管理と営業プロセスの標準化を実現し、売上向上と顧客満足度の向上を同時に達成できる。従来の分散した顧客データを統合することで、営業担当者は顧客の過去の取引履歴、商談進捗、問い合わせ対応状況をリアルタイムで把握できるようになる。

Dynamics 365のCRM機能を活用することで、商社の営業チームは以下の効率化を実現できる。

• 顧客との接触履歴とコミュニケーション内容の自動記録
• 商談の進捗状況と成約確率の可視化
• 営業活動のパフォーマンス分析とKPI管理
• 見込み客から既存顧客まで一貫した顧客ライフサイクル管理

特に海外拠点を持つ商社では、グローバルな顧客関係管理が重要であり、Dynamics 365のクラウドベースのアーキテクチャにより、世界中の拠点から同じ顧客情報にアクセスできる環境を構築できる。これにより営業活動の連携が強化され、顧客サービスの品質向上と業務効率化を実現する。

サプライチェーン管理とデータ一元化の効果

商社の複雑なサプライチェーンにおいて、Dynamics 365は調達から販売までの全プロセスを統合管理し、リアルタイムなデータ連携により在庫最適化と物流効率化を実現する。従来のサイロ化されたシステムでは困難だった、仕入先、在庫、販売先の情報を一元的に管理することで、商社特有の複雑な取引構造を可視化できる。

Microsoft Dynamics 365のサプライチェーン管理機能は、以下の業務領域で効率化を実現する。

• 仕入先との取引条件と納期管理の自動化
• 在庫レベルの最適化と需要予測の精度向上
• 物流コストの削減と配送ルートの最適化
• 品質管理とトレーサビリティの強化

特に商社では多様な商材を扱うため、商品カテゴリごとの在庫回転率や収益性を詳細に分析できる機能が重要となる。Dynamics 365を活用することで、データに基づいた経営判断を迅速に行い、競争力の向上を図ることができる。

財務管理と経営判断の迅速化

商社の財務管理においてDynamics 365は、リアルタイムな財務データの可視化と分析により、経営層の意思決定スピードを劇的に向上させ、収益性と資金効率の最適化を支援する。従来の月次や四半期ベースの報告から、日次レベルでの業績把握が可能となり、市場変化に迅速に対応できる体制を構築できる。

Microsoft Dynamics 365の財務機能により、商社は以下の管理業務を効率化できる。

• 売上・利益のリアルタイム集計と分析
• キャッシュフロー予測と資金繰り管理
• 取引先別収益性分析と与信管理
• 為替変動リスクの管理と影響度分析

特に海外展開を行う商社では、複数通貨での取引管理と連結決算業務の効率化が重要課題となる。Dynamics 365は多通貨対応と自動為替換算機能により、グローバル企業の財務管理を強力に支援し、経営の透明性と効率性を向上させる。

商社のDynamics365導入における注意点とリスク対策

既存システムとの連携とデータ移行の課題

商社がDynamics 365を導入する際の最大の課題の一つは、既存の基幹業務システムとの連携とデータ移行である。多くの商社では長年にわたって構築されたレガシーシステムが稼働しており、これらのシステムとDynamics 365との間でデータの整合性を保ちながら統合する必要がある。

データ移行における主要な課題と対策は以下の通りである。

• データフォーマットの標準化と品質向上
• マスターデータの重複排除と統合
• 履歴データの保持とアクセス権限設定
• 移行テストとロールバック計画の策定

特に商社では商品マスター、顧客マスター、仕入先マスターなど、業務の根幹となるデータの移行品質が事業継続に直結する。システム開発の専門知識を持つパートナーと連携し、段階的なデータ移行アプローチを採用することで、リスクを最小化できる。

社内教育と変更管理の重要性

Dynamics 365の導入効果を最大化するためには、システムの機能を活用できる人材の育成と、業務プロセス変更に対する組織の受容が不可欠である。商社の業務ノウハウは属人化しがちであり、新しいシステムへの移行には十分な準備期間と教育プログラムが必要となる。

効果的な社内教育と変更管理のポイントは以下の通りである。

• 業務レベル別の研修プログラム設計
• スーパーユーザーの育成と社内サポート体制構築
• 段階的な業務切り替えとフォローアップ体制
• 利用促進のためのインセンティブ設計

特に海外拠点を持つ商社では、多言語対応の教育資料作成と現地スタッフへの技術移転が重要となる。各拠点の業務特性を理解したカスタマイズされた教育プログラムを提供することで、グローバル展開の成功確率を高めることができる。

運用保守体制の構築とコスト管理

Dynamics 365導入後の継続的な運用とサポートには、適切な保守業務体制の構築が不可欠である。クラウドサービスの特性を活かしながら、商社特有の業務要件に対応できる運用体制を整備する必要がある。

運用保守体制において検討すべき要素は以下の通りである。

• 24時間365日のシステム監視とインシデント対応
• 定期的なシステム更新とセキュリティパッチ適用
• ユーザーサポートとヘルプデスク体制
• 性能監視と最適化による拡張性確保

コスト管理においては、Microsoft Dynamics 365のライセンス体系を理解し、利用状況に応じた最適なプラン選択が重要となる。年間運用コストは初期導入費用に加えて継続的に発生するため、長期的な視点でのROI評価と予算計画が必要である。

商社向けDynamics365導入事例と成功パターン

大手総合商社のグローバル展開事例

大手総合商社では、世界各地に展開する拠点の業務統合と情報共有の効率化を目的として、Microsoft Dynamics 365を段階的に導入するケースが増加している。グローバル展開における成功要因は、標準化されたビジネスプロセスの構築と、各国の法規制に対応したローカライゼーションの両立にある。

グローバル展開での主要な取り組みは以下の通りである。

• 統一されたデータモデルによる情報の標準化
• 多言語・多通貨対応による現地業務の効率化
• リアルタイムレポーティングによる本社統制強化
• 現地法人の自律的システム運用体制構築

特に商社の海外事業では、現地の商習慣や規制に対応しながら、グループ全体での業務標準化を実現することが重要となる。Dynamics 365のクラウド基盤により、各拠点の業務データを統合しながら、必要に応じてカスタマイズを行うことで、グローバル企業としての競争力を向上させている。

専門商社の業務特化システム構築事例

専門商社では、特定の業界や商材に特化した業務プロセスを効率化するため、Dynamics 365をベースとしたカスタマイズ開発を行う事例が多数存在する。専門性の高い業務ノウハウをシステム化することで、競争優位性の確保と業務の標準化を同時に実現している。

専門商社の業務特化における成功要因は以下の通りである。

• 業界特有の商慣行とワークフローのシステム化
• 専門知識を活用した顧客提案力の向上
• サプライヤーとの密接な連携システム構築
• 技術情報とノウハウの蓄積・活用システム

Microsoft Dynamics 365の拡張性を活用することで、専門商社は自社の業務に最適化されたソリューションを構築できる。特に技術商社や化学品商社などでは、製品の技術仕様管理や安全性情報の管理など、高度な専門性を要する業務をシステム化し、顧客サービスの品質向上を実現している。

中堅商社のクラウド移行による生産性向上事例

中堅商社では、限られたIT投資予算の中で最大の効果を得るため、オンプレミスシステムからDynamics 365への移行によるクラウド化を進める事例が増加している。クラウドサービスの導入により、システム運用コストの削減と生産性の向上を同時に実現している。

中堅商社のクラウド移行における効果は以下の通りである。

• 初期投資コストの削減とスケーラブルな運用
• 最新機能の自動アップデートによる競争力維持
• リモートワーク対応とモバイル活用の促進
• AI機能活用による業務の自動化と効率化

Dynamics 365のクラウドサービスを活用することで、中堅商社は大企業と同等のシステム機能を利用できるようになり、デジタル変革を加速することができる。特に営業活動の効率化と顧客満足度の向上により、事業成長を支える基盤システムとしての価値を実現している。

Dynamics365導入プロジェクトの進め方

要件定義と業務プロセス設計のポイント

商社のDynamics 365導入における要件定義では、現行業務の詳細分析と将来のビジネス戦略を踏まえた業務プロセス設計が不可欠である。商社特有の複雑な取引構造と多様なステークホルダーとの関係を整理し、Microsoft Dynamics 365の標準機能を最大限活用できるプロセス設計を行う。

効果的な要件定義のアプローチは以下の通りである。

• 現行業務フローの可視化と課題抽出
• 業務ルールの明文化と標準化の検討
• データフローの整理とマスタデータ設計
• ユーザー権限とセキュリティ要件の定義

特に商社では、商品の仕入から販売、代金回収まで一連の業務プロセスが複雑に絡み合っているため、業務の標準化と効率化を同時に実現する設計が重要となる。Dynamics 365の豊富な機能を理解した上で、カスタマイズの範囲を適切に設定し、システムの拡張性と保守性を確保する。

段階的導入アプローチと効果測定方法

商社のDynamics 365導入では、業務への影響を最小限に抑えながら確実な効果を実現するため、段階的な導入アプローチが推奨される。一度にすべての機能を導入するのではなく、優先度の高い業務領域から順次展開し、各段階で効果を検証しながらプロジェクトを進める。

段階的導入における主要なフェーズは以下の通りである。

• パイロット導入による機能検証と課題抽出
• コア機能の本格展開と業務定着化
• 拡張機能の追加導入と統合強化
• 全社展開とグローバル拠点への拡張

各フェーズにおいて、定量的な効果測定指標を設定し、導入前後の業績を比較評価することが重要である。営業活動の効率化、在庫回転率の改善、顧客満足度の向上など、Microsoft Dynamics 365の導入効果を具体的に測定し、次のフェーズへの改善点を明確化する。

プロジェクト管理とステークホルダー調整

商社のDynamics 365導入プロジェクトでは、多様なステークホルダーとの調整とプロジェクトの進捗管理が成功の鍵となる。経営層、現場ユーザー、IT部門、システム開発パートナーなど、関係者間のコミュニケーションを円滑に行い、プロジェクト目標の共有と課題解決を迅速に進める。

効果的なプロジェクト管理の要素は以下の通りである。

• 明確な役割分担と責任範囲の設定
• 定期的な進捗報告と課題共有の仕組み
• 変更管理プロセスとリスク対応手順
• 品質管理とテスト実施体制の確立

特に商社では現場の業務ノウハウが重要であるため、現場ユーザーの積極的な参画を促し、実務に即したシステム設計を行うことが不可欠である。プロジェクト全体を通じて、ユーザーの意見を反映しながらシステムの完成度を高め、導入後の定着率向上を図る。

商社向けDynamics365の機能とアプリケーション活用

Sales（営業支援）とMarketing（マーケティング）の連携

Microsoft Dynamics 365のSalesとMarketingアプリケーションは、商社の営業活動を大幅に効率化します。Dynamics 365を活用することで、商社は顧客情報の一元管理から営業プロセスの自動化まで、包括的な営業支援システムを構築できます。

Dynamics 365のSalesアプリでは、顧客との商談履歴、見積もり管理、受注プロセスまでを統合的に管理することが可能です。商社の複雑な取引条件や多様な商品カテゴリーに対応したカスタマイズも容易に実現されます。また、AIを活用した売上予測機能により、より精度の高い経営判断を支援します。

Marketingアプリケーションとの連携により、リード獲得から顧客育成、既存顧客への追加提案まで、一貫したマーケティング活動が展開できます。商社特有の業務ノウハウを活かした顧客セグメンテーションや、海外拠点での多言語対応マーケティングキャンペーンも効果的に実施されます。

Customer Service（顧客サービス）とField Service（現場サービス）

商社における顧客サービスは、取引先との長期的な関係構築において重要な役割を担います。Dynamics 365のCustomer Serviceアプリケーションでは、カスタマーサービスの品質向上と効率化を同時に実現できます。

問い合わせ管理システムでは、電話、メール、Webフォーム等の複数チャネルからの問い合わせを一元管理し、適切な担当者への自動振り分けが行われます。ナレッジベース機能により、過去の対応事例や商品情報を瞬時に検索でき、顧客満足度の向上に繋がります。

Field Serviceアプリケーションは、特に設備や機械の商社において威力を発揮します。現場でのメンテナンスや点検作業の予約管理から、技術者のスケジューリング、作業報告書の作成まで、現場業務の全てがデジタル化されます。モバイルアプリを活用することで、現場スタッフはリアルタイムで情報を更新し、本社との連携を密にすることができます。

Finance & Operations（財務・運営）とSupply Chain Management

商社の基幹業務システムの中核を担うFinance & Operationsは、財務管理から運営管理まで幅広い業務領域をカバーします。複数通貨での取引管理、国際税務対応、連結決算機能等、グローバル展開する商社に必要な機能が充実しています。

サプライチェーン管理機能では、調達から販売まで一連の業務プロセスをシームレスに統合します。在庫管理、発注管理、配送管理が連携し、商社特有の三国間取引や保税業務にも対応できます。リアルタイムでのデータ連携により、供給状況や在庫レベルを常に把握し、適切な在庫管理を実現します。

また、Power BIとの連携により、財務データや運営データを可視化し、経営判断に必要な情報を迅速に提供します。海外拠点の業績管理や地域別の収益分析も容易に行えるため、グローバルな事業展開における意思決定を支援します。

導入後の運用最適化と拡張性の確保

継続的な業務改善とシステム最適化

Dynamics 365の導入後は、継続的な業務改善とシステム最適化が重要となります。Microsoft Dynamics 365の特長である高い拡張性を活かし、商社の成長や業務変化に応じてシステムを柔軟に進化させることが可能です。

運用開始後の業務データを分析し、ボトルネックとなっている工程やプロセスを特定します。Dynamics 365の豊富な分析機能を活用することで、業務効率化のポイントを可視化し、継続的な改善活動を推進できます。

定期的なシステム見直しにより、新たな業務要件への対応やパフォーマンスの最適化を図ります。クラウドサービスの特性を活かし、システムリソースの調整やセキュリティ設定の見直しも柔軟に行えます。また、ユーザーからのフィードバックを収集し、より使いやすいシステムへと改善を重ねることで、社内の生産性向上に貢献します。

新機能追加とビジネスアプリケーション拡張

Dynamics 365は継続的にアップデートされ、新機能が追加されています。商社の業務に適した新しいビジネスアプリケーションや機能を積極的に活用することで、競争優位性を維持できます。

Power Platformとの連携により、業務部門が自らローコード開発でアプリケーションを作成することも可能です。商社特有の業務プロセスに対応したカスタムアプリケーションを迅速に開発し、業務の自動化を推進できます。

また、サードパーティ製のアプリケーションとの連携も充実しており、既存のシステムやツールとの統合を通じて、より包括的なデジタル変革を実現します。業界固有のソリューションとの組み合わせにより、商社の専門性を活かしたシステム構築が可能となります。

AI・Copilot活用による更なる効率化

Microsoft Dynamics 365に統合されたAI機能やCopilotを活用することで、商社の業務効率化は新たな段階に入ります。AIによる予測分析機能では、需要予測や価格変動の予測精度が向上し、より戦略的な判断が可能となります。

Copilot機能により、自然言語でのシステム操作や報告書作成が可能になり、システムに不慣れなユーザーでも効率的に業務を遂行できます。営業担当者は音声入力で商談記録を作成し、管理者は簡単な指示でデータ分析レポートを生成できるようになります。

機械学習による自動化機能も充実しており、繰り返し作業の自動化から、異常検知による予防保全まで、幅広い業務領域でAIの恩恵を受けることができます。これらの最新技術を活用することで、商社はより付加価値の高い業務に人的リソースを集中させることが可能となります。

よくある質問（FAQ）

商社のDynamics365導入期間と費用について教えてください

商社のDynamics 365導入期間は、プロジェクトの規模や要件により大きく異なりますが、一般的には6ヶ月から18ヶ月程度を要します。小規模な導入であれば3-4ヶ月、大規模なグローバル展開を伴う場合は2年以上かかることもあります。

導入費用については、ライセンス費用、カスタマイズ開発費用、システムインテグレーター費用、教育費用等を含めて検討する必要があります。システムインテグレーターへのコンサルティング費用は年間1,000万円から1億円程度が相場となり、企業規模や要件の複雑さによって変動します。商社の導入費用を抑制するためには、段階的導入アプローチを採用し、必要最小限の機能から開始することが効果的です。

既存ERPからDynamics365への移行方法と注意点について教えてください

既存ERPからDynamics 365への移行は、データ移行、システム連携、ユーザー教育の3つの観点から計画的に進める必要があります。まず現行システムのデータ棚卸しを行い、移行対象データを明確化します。

データ移行では、データの正確性確保とダウンタイムの最小化が重要です。段階的な移行アプローチにより、業務への影響を最小限に抑えながら移行を進めます。また、移行後の検証フェーズでは、すべての業務プロセスが正常に動作することを確認します。

注意すべき点として、既存システムとの連携要件の洗い出し、データ形式の違いによる変換処理の検討、ユーザーの習熟期間の確保等があります。移行プロジェクトの成功には、経験豊富なシステムインテグレーターのサポートが不可欠です。

海外拠点でのDynamics365運用サポート体制について教えてください

海外拠点でのDynamics 365運用では、多言語対応とタイムゾーンを考慮したサポート体制が重要です。Microsoft Dynamics 365は多言語対応機能を標準で提供しており、現地言語での操作が可能です。

運用サポートについては、24時間365日のグローバルサポート体制を構築することが理想的です。現地のMicrosoftパートナーとの連携により、時差を活用したフォローザサン体制の構築も可能です。また、クラウドサービスの特性を活かし、本社からリモートでのシステム管理やサポートも実現できます。

海外拠点特有の法規制や商習慣への対応も重要な要素となります。現地の法的要件を満たすシステム設定や、地域別のビジネスプロセスに対応したカスタマイズが必要になる場合があります。これらの要件に対応するため、グローバル展開の実績を持つシステムインテグレーターの選定が重要となります。

商社のDynamics365導入プロジェクトはいつから開始するのが適切ですか？

商社のDynamics365導入プロジェクトを開始する最適なタイミングは、既存システムの更新時期や事業拡大のタイミングに合わせることが重要です。特に海外拠点の展開や新規事業の立ち上げ時に導入を開始することで、統一されたシステム基盤を構築できます。導入検討から本格運用まで6～12ヶ月程度を要するため、事業計画と連動したスケジュール設定をいたします。

システムインテグレーターは何を中心にサポートしてくれますか？

システムインテグレーターは、商社の業務要件定義を中心としたコンサルティングから、システム設計・開発・導入・運用保守まで包括的にサポートいたします。特に商社特有の貿易業務、在庫管理、顧客管理の要件に対応したDynamics365のカスタマイズを中心に、業務効率化とデジタル変革を実現します。また、海外拠点との連携機能の構築も重要なサポート領域となります。

Dynamics365導入で商社が特に重視すべきポイントは何ですか？

商社がDynamics365導入で重視すべきポイントは、グローバル展開への対応力を中心とした機能要件です。多通貨対応、多言語対応、海外拠点との情報連携機能が必要不可欠です。また、貿易書類管理や輸出入業務フローの自動化、顧客別の取引条件管理機能も重要な検討事項となります。システムインテグレーターの商社業界での導入実績とノウハウを確認することをお勧めいたします。