複合機メーカーのDXに強いコンサル会社5選｜戦略立案から実装まで徹底支援できる実績豊富な企業を厳選解説

複合機メーカーを取り巻く環境は、デジタル化の加速とともに大きく変化しています。プリント需要の減少や働き方改革の浸透により、従来型のビジネスモデルからの転換が求められる中、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組んでいます。本記事では、複合機メーカーのDX推進を支援する代表的なコンサルティングファームを5社紹介し、各社の特徴や強みを詳しく解説します。

1. 複合機メーカーを取り巻くDXの現状

近年、複合機メーカーを取り巻くビジネス環境は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の波により大きく変化しています。経済産業省が発表したDXレポートでは、日本企業のデジタル化の遅れが指摘されており、複合機メーカーもその例外ではありません。

1.1. 複合機業界が直面する課題

複合機業界は、ペーパーレス化の進展やテレワークの普及により、従来型のビジネスモデルの転換を迫られています。特に紙の出力需要の減少は、複合機メーカーの収益構造に大きな影響を与えており、デジタルトランスフォーメーションによる新たな価値創造が求められています。コロナ禍を経て、働き方改革が加速する中、クライアント企業のニーズも大きく変化しており、単なる機器販売からソリューション提供への転換が必要となっています。

1.3. DXによる業界構造の変化

DXの進展により、複合機業界の構造は大きく変わりつつあります。従来の複合機メーカーは、ハードウェアの製造・販売を中心としたビジネスモデルを展開してきましたが、現在は業務プロセスのデジタル化支援やデータ活用サービスの提供が重要となっています。多くの企業が、ITコンサルティングファームと連携しながら、クラウドサービスやIoTを活用した新しいビジネスモデルの構築を進めています。

1.3. 経済産業省が示すDXガイドラインと複合機業界への影響

経済産業省が公開しているDXガイドラインでは、企業のデジタル変革に向けた具体的な指針が示されています。このガイドラインに基づき、複合機メーカーも経営戦略の見直しを迫られています。特に重要なのは、レガシーシステムの刷新と、データを活用した新たな価値創造です。コンサルティング業界では、これらの課題に対する解決策として、戦略コンサルやITコンサルティングの重要性が増しています。

1.4. レガシーシステムからの脱却の必要性

多くの複合機メーカーが直面している課題の一つが、レガシーシステムの存在です。長年にわたって構築されてきた基幹システムや業務プロセスが、デジタル化の障壁となっているケースが少なくありません。DX推進には、これらのレガシーシステムを最新のデジタル技術で刷新し、より柔軟で効率的なシステムへと移行することが不可欠です。

2.複合機メーカーのDXに強いコンサルティングファーム5社

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、ERPの構想策定や製品・ベンダー選定、PMO支援などで多くの実績を有しています。同社の強みは、業界商習慣と業務オペレーションへの深い理解に基づく業務改革の推進力により、Fit to Standardでのパッケージ導入に向けた構想策定・グランドデザインにおいて、高い顧客評価を得ている点にあります。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

デロイトは世界最大級のプロフェッショナルサービスを提供する企業であり、ERPコンサルティングに関して豊富な実績と専門知識を誇ります。業界特化型のERP導入アプローチにより、製造、小売、金融など様々な分野での最適化されたソリューションを提供しています。大規模なグローバルリソースと国内のローカルな知見を組み合わせた支援体制が強みで、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPプラットフォームにおける深い技術的専門性を持ち、システム導入から業務改革、デジタルトランスフォーメーションまで一貫したサービスを展開しています。

アクセンチュア株式会社

アクセンチュア株式会社は、世界的なプロフェッショナルサービス企業として、戦略立案からテクノロジー実装まで幅広いサービスを提供しています。ERPコンサルティングにおいては、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPシステムの導入・最適化に強みを持ち、業界特化型のソリューションと豊富な実績で知られています。デジタルトランスフォーメーションを促進するERPクラウド移行支援やAI/IoT連携など最新技術の活用にも定評があり、グローバル対応力と日本市場への深い理解を兼ね備えた企業です。

PwCコンサルティング合同会社

PwCは、世界的に知名度の高い会計・コンサルティングファームであり、ERPソリューション導入において豊富な実績を持っています。特にSAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなどの主要ERPシステムに精通しており、業界別の専門知識と組み合わせた最適なERPソリューションを提供しています。プロジェクト管理から導入、運用まで一貫したサポートが強みで、デジタルトランスフォーメーション推進の観点からERPを中核とした企業変革を支援します。クライアント企業の業務プロセス改善やシステム統合など、戦略的視点からのERP導入コンサルティングに定評があります。

株式会社日立コンサルティング

日立コンサルティングは、製造業・金融・小売りなど幅広い業界のERP導入に実績豊富なコンサルティングファームです。日立グループの一員として50年以上の歴史を持ち、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPソリューションの導入から運用までワンストップで支援します。特に業務プロセス改革とシステム最適化を融合したアプローチが強みで、DXやクラウド移行といった最新トレンドにも対応。日本企業の組織文化を深く理解した現場密着型コンサルティングで、高い顧客満足度を誇ります。

3. 複合機メーカーに求められるDX戦略

3.1. データ活用による新規ビジネス創出

複合機メーカーのDX推進において、データ活用は重要な戦略の一つとなっています。複合機から得られる使用状況データや文書データを分析し、新たなビジネスチャンスを創出することが求められています。コンサルティングファームは、このようなデータ活用戦略の立案から実装まで、包括的な支援を提供しています。

3.3. クラウドサービスへの展開

クラウドサービスの活用は、複合機メーカーのDX推進における重要な要素となっています。document management systemやワークフロー管理など、クラウドベースのソリューション提供が新たな収益源として注目されています。多くの企業が、コンサルティング会社の支援を受けながら、クラウドサービスの開発・展開を進めています。

3.3. サブスクリプションモデルの構築

従来の機器販売中心のビジネスモデルから、サブスクリプション型のサービス提供への転換が進んでいます。これにより、安定的な収益構造の確立と、顧客との長期的な関係構築が可能となります。コンサルティングファームは、このようなビジネスモデル転換において、戦略立案から実装まで総合的なサポートを提供しています。

3.4. IoTを活用したサービス展開

IoT技術の進展により、複合機のスマート化が加速しています。予防保守や自動発注など、IoTを活用した新しいサービスの展開が可能となっています。先進的な企業では、コンサルタントの支援を受けながら、IoTを活用した新たなビジネスモデルの構築を推進しています。

4. DXコンサルティングファームの選定基準

4.1. 業界知識と実績

複合機業界のDX推進を支援するコンサルティングファームを選定する際、最も重要な基準の一つが業界知識と実績です。特に複合機メーカーの業務特性を理解し、類似案件の支援実績を持つコンサルティング会社を選定することが、プロジェクトの成功確率を高めます。

4.4. 提供サービスの範囲

DX推進には、戦略立案から実装まで幅広い支援が必要となります。選定するコンサルティングファームは、経営戦略の策定からIT実装まで、一貫した支援が可能であることが望ましいとされています。また、グローバル展開を視野に入れている場合は、国際的なネットワークを持つファームを選ぶことも重要です。

4.4. デジタル技術の専門性

DX推進において、最新のデジタル技術に関する深い知見は不可欠です。選定するコンサルティングファームは、AI、IoT、クラウドなどの先端技術に関する専門性を有していることが重要です。特に、複合機業界特有の技術要件を理解し、適切な解決策を提示できる能力が求められています。

4.4. グローバル対応力

複合機メーカーの多くは、グローバルに事業を展開しています。そのため、選定するコンサルティングファームには、グローバルな視点でのDX戦略立案と、各地域の特性に応じた実装支援が可能な体制が求められます。また、海外拠点との連携やプロジェクト管理の経験も重要な選定基準となります。

5. DX推進の成功事例と実践方法

5.1. 事例1：デジタルサービス転換

大手複合機メーカーA社は、従来の機器販売中心のビジネスモデルから、デジタルサービス提供企業への転換を実現しました。コンサルティングファームの支援のもと、クラウドベースの文書管理サービスを開発し、サブスクリプションモデルでの提供を開始。この転換により、安定的な収益基盤を確立することに成功しています。特に、データを活用した予防保守サービスは、顧客満足度の向上に大きく貢献しています。

5.3. 事例2：データ分析基盤の構築

B社は、複合機から得られるデータを活用した新規ビジネス創出に成功しました。コンサルタントの支援により、印刷データの分析基盤を構築し、顧客企業の業務効率化提案や、コスト最適化サービスの展開を実現しています。このデータ活用により、従来のハードウェアビジネスを超えた付加価値の提供が可能となりました。

5.3. 事例3：クラウドサービス展開

C社は、グローバル市場向けのクラウドサービス展開で成功を収めています。ITコンサルティングファームとの協働により、地域ごとの規制やニーズに対応したクラウドプラットフォームを構築。これにより、グローバルでの競争優位性を確立することができました。特に、セキュアな文書管理システムは、多くの企業から高い評価を得ています。

5.4. 実践のためのロードマップ

DX推進を成功させるためには、段階的なアプローチが重要です。まず現状分析とゴール設定を行い、それに基づいて中長期的なロードマップを策定します。特に重要なのは、デジタルトランスフォーメーションの各フェーズにおける具体的な施策と、期待される成果を明確化することです。コンサルティングファームは、この過程で専門的な知見を提供し、実現可能な計画立案を支援します。

5.5. 推進体制の構築方法

DX推進の成功には、適切な推進体制の構築が不可欠です。経営層のコミットメントを得た上で、デジタル戦略の立案・実行を担う専門チームを組成することが推奨されています。多くの企業では、コンサルティング業界の知見を活用しながら、以下のような体制を整備しています。 ・最高デジタル責任者（CDO）の設置 ・クロスファンクショナルなDX推進チームの編成 ・外部専門家との連携体制の確立 ・デジタル人材の育成プログラムの整備 このような体制づくりにおいて、コンサルティングファームは豊富な経験に基づくアドバイスを提供しています。

6. DX推進における課題と解決策

6.1. 組織的な課題への対応

複合機メーカーのDX推進において、最も大きな障壁の一つが組織的な課題です。従来型の組織構造や意思決定プロセスが、デジタルトランスフォーメーションの推進を妨げているケースが多く見られます。この課題に対して、コンサルティングファームは以下のような解決策を提案しています。 ・クロスファンクショナルなチーム編成の導入 ・アジャイル型の開発手法の採用 ・デジタル人材の積極的な登用と育成 ・経営層のコミットメント強化 特に重要なのは、組織全体でDXの必要性を理解し、変革に向けた機運を醸成することです。

6.3. 技術的な課題の克服

複合機メーカーが直面する技術的な課題には、レガシーシステムの刷新やデータ活用基盤の整備があります。コンサルティングファームは、これらの課題に対して、段階的なシステム移行計画や、最新のデジタル技術を活用したソリューションを提供しています。特に以下の点に注力しています。 ・クラウド環境への移行支援 ・APIを活用したシステム連携 ・セキュリティ対策の強化 ・データガバナンスの確立

6.3. 人材育成と体制づくり

DX推進には、適切な人材の確保と育成が不可欠です。多くのコンサルティングファームは、デジタル人材の育成プログラムの策定から、組織体制の構築まで、包括的な支援を提供しています。特に注目すべき施策として以下が挙げられます。 ・DX人材の育成計画策定 ・外部専門家の効果的な活用 ・社内デジタル人材の発掘と登用 ・継続的な学習環境の整備

6.4. 投資対効果の測定方法

DX投資の効果を適切に測定し、評価することは重要な課題です。コンサルティング業界では、定量的・定性的な評価指標を組み合わせた、包括的な効果測定フレームワークを提供しています。主な評価項目には以下が含まれます。 ・収益性の向上度合い ・業務効率化の達成度 ・顧客満足度の変化 ・新規ビジネスの創出状況

7. 今後の展望と対応策

7.1. 市場動向と技術トレンド

複合機業界は、デジタル化の加速により大きな転換期を迎えています。コンサルティングファームは、以下のような市場動向と技術トレンドを重要視しており、クライアント企業のDX推進において、これらを考慮した戦略立案を支援しています。 ・AIやIoTの更なる進化 ・クラウドサービスの高度化 ・5G活用による新サービスの創出 ・サステナビリティへの対応

7.3. 求められる経営戦略の方向性

今後の複合機メーカーには、従来の機器販売中心のビジネスモデルからの脱却が求められます。多くのコンサルティングファームは、デジタルトランスフォーメーションを通じた新たな価値創造を提案しており、特に以下の方向性を重視しています。 ・サービス型ビジネスモデルへの転換 ・データ活用による収益化 ・エコシステムの構築 ・グローバル展開の加速

7.3. デジタル化時代の競争優位性

デジタル化時代において、複合機メーカーが競争優位性を確立するためには、新たな差別化要因の創出が不可欠です。コンサルティングファームは、以下のような要素を重視した戦略立案を支援しています。 ・顧客体験の革新 ・データ活用による価値創造 ・エコシステムパートナーとの連携 ・持続可能なビジネスモデルの構築

7.4. 持続可能なビジネスモデルの構築

複合機メーカーの将来的な成長には、持続可能なビジネスモデルの構築が不可欠です。コンサルティング業界では、以下のような要素を組み込んだビジネスモデルの構築を提案しています。 ・サブスクリプションベースの収益モデル ・環境負荷低減への取り組み ・デジタルプラットフォームの構築 ・継続的なイノベーション創出の仕組み これらの要素を統合的に組み込むことで、長期的な企業価値の向上を実現することが可能となります。特に、DX推進を通じた業務プロセスの効率化と、新たな価値創造の両立が重要となっています。

よくある質問と回答

複合機メーカーのDXコンサルティングにはどれくらいの費用がかかりますか？

コンサルティング費用は、プロジェクトの規模や期間によって大きく異なります。一般的な戦略策定フェーズで数百万円から、実装支援まで含めると数千万円規模になることが多いです。ただし、投資対効果を考慮した段階的な支援プランを提案するコンサルティングファームも増えています。

DX推進のためのコンサルティング期間はどれくらいですか？

標準的なプロジェクトでは、戦略策定に3〜6ヶ月、実装フェーズに1〜2年程度かかることが一般的です。ただし、企業の規模や課題の複雑さによって期間は変動します。多くのコンサルティングファームは、フェーズ分けした支援プランを提供しています。

社内にDX人材がいない場合、どのように進めればよいですか？

コンサルティングファームは、DX人材の育成支援も提供しています。初期段階では外部専門家の支援を受けながら、並行して社内人材の育成を進めることが推奨されています。特に、デジタルトランスフォーメーションの基礎知識から実践的なスキルまで、段階的な育成プログラムを活用することが効果的です。

レガシーシステムの刷新は必須ですか？

全面的な刷新が必須というわけではありません。多くのコンサルティングファームは、既存システムを活かしながら段階的にモダナイズする方法を提案しています。APIを活用した連携や、クラウドサービスの段階的導入など、リスクと効果のバランスを考慮したアプローチが一般的です。

グローバル展開している場合の注意点は何ですか？

各地域の法規制やビジネス慣習への対応が重要です。グローバル展開に強いコンサルティングファームは、地域ごとの特性を考慮したDX戦略の立案と、統一的なガバナンス体制の構築を支援します。また、多言語対応や現地パートナーとの連携も重要な検討項目となります。

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