物流業界の新規事業における顧客開拓に強いコンサル５選｜業界知見とDX推進で成功を支援

物流業界における新規事業開発は、市場環境の変化やデジタル化の波を受けて重要性を増しています。成功には的確なニーズ調査と戦略立案が不可欠ですが、そのためには専門知識を持つコンサルティング会社の支援が効果的です。本記事では、物流業界に特化した新規事業開発・顧客開拓支援で実績のあるコンサルティングファーム5社を、具体的な強みや支援実績とともに詳しく解説します。

1. 物流業界における新規事業開発の現状と課題

1.1. 市場環境の変化と新規事業開発の重要性

物流業界において、新規事業の創出は企業の持続的な成長のために重要な経営課題となっています。特に、デジタル化の進展やeコマース市場の拡大により、従来の物流サービスだけでは顧客ニーズへの対応が困難になってきています。このような環境下で、事業会社には新たな収益源の確保と、革新的なビジネスモデルの構築が求められています。

コンサルティング業界では、このような物流企業の新規事業開発を支援するため、ニーズ調査から事業化支援まで、包括的なサービスを提供しています。特に、潜在ニーズの発掘や市場分析において、専門的なコンサルタントの知見が重要とされており、多くの企業がコンサルティング会社との協業を進めています。

1.2. 顧客ニーズの多様化と対応の必要性

物流業界における顧客ニーズは、年々多様化・高度化しています。特に注目すべき点として、即日配送や温度管理、環境配慮型物流など、より専門的なニーズが増加していることが挙げられます。これらのニーズに対応するためには、綿密なニーズ探索と、それに基づく新規事業の立案が重要です。

クライアント企業の経営課題を解決するためには、顕在ニーズだけでなく潜在ニーズも含めた包括的な調査が必要とされています。戦略コンサルを活用することで、市場の動向を的確に把握し、効果的な解決策を提示することが可能です。

1.3. DX時代における物流新規事業の方向性

デジタルトランスフォーメーション（DX）の進展により、物流業界では新たなビジネスチャンスが生まれています。IoTやAIを活用した配送最適化、ブロックチェーンによる物流の可視化など、テクノロジーを活用した新規事業の創出が重要になってきています。

このような状況下で、事業会社はデジタル技術を活用した新規事業開発に力を入れており、コンサルティング業界もそれに応じたサービスを提供しています。特に、既存事業とデジタル技術を組み合わせた新たなビジネスモデルの構築支援において、コンサルタントの知見が求められています。

1.4. 新規事業開発における課題と解決アプローチ

物流業界における新規事業開発では、様々な課題が存在します。代表的な課題として、以下のようなものが挙げられます。

第一に、市場のニーズを正確に把握することです。ニーズ調査を行っても、真の課題解決につながる事業アイデアの創出は容易ではありません。そのため、コンサルティング会社の持つ調査手法や分析フレームワークを活用した、体系的なニーズ探索が重要です。

第二に、事業化に向けた具体的な戦略立案です。新規事業のアイデアが生まれても、それを実現可能な事業計画に落とし込む際には、様々な観点からの検討が必要となります。この際には、コンサルタントの持つ豊富な支援実績とノウハウが、クライアント企業の経営課題解決に大きく貢献します。

2. 物流業界に強いコンサル会社５選

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、新規事業のアイデア創出からニーズ探索、社会実装、市場開拓などで多くの実績を有しています。

（新規事業のローンチから1年で黒字化達成など）

同社の強みは、独自のデータとアプローチで高い精度でマーケットニーズを読み取り、初期顧客にリーチできる点であり、確度の高い初期の顧客母集団を形成しながら、並行して事業開発を進めるという点で独自の価値を提供しています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

会社名	株式会社コネクタブルー
本社所在地	東京都港区南青山2-4-8 LAPiS青山Ⅱ 5F
会社HP	https://connectablue.com

PwCコンサルティング合同会社

PwCコンサルティング合同会社は、世界的なプロフェッショナルサービスファームであるPwC（PricewaterhouseCoopers）の日本法人であり、新規事業の立ち上げ支援にも強みを持っています。戦略立案から実行支援までを一貫して提供し、デジタル技術やデータ分析を活用した市場参入戦略の策定に定評があります。特に、業界特化型の専門知識を活かしたコンサルティングが特徴で、製造業・金融・ヘルスケアなど幅広い分野で新規事業の創出を支援しています。また、グローバルネットワークを活かし、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも充実しています。クライアントのビジネスモデル変革やイノベーション創出に向け、アジャイルなアプローチを採用し、迅速かつ実効性のある施策を提案することが強みです。

A.T.カーニー株式会社

A.T.カーニー株式会社は、グローバルに展開する戦略コンサルティングファームであり、日本市場においても新規事業開発の支援に強みを持っています。特に、企業の競争優位性を確立するための成長戦略や市場参入戦略の立案に長けており、データドリブンなアプローチを重視しています。クライアントのビジネス環境や市場動向を詳細に分析し、持続的な成長につながる新規事業の方向性を提案します。製造業や消費財、テクノロジー分野など幅広い業界に対応し、現場レベルの実行支援まで一貫して行うことが特徴です。また、クライアント企業と密接に連携しながら、アジャイルなプロジェクト推進を行い、迅速な意思決定をサポートします。グローバルネットワークを活用した国際展開支援も得意としており、海外市場への参入を検討する企業にとっても有益なパートナーとなります。

会社名	A.T.カーニー株式会社
本社所在地	東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー23階
会社HP	https://www.jp.kearney.com/

株式会社ジェネックスパートナーズ

株式会社ジェネックスパートナーズは、企業変革を専門とするコンサルティングファームで、戦略立案から実行支援まで一貫したサービスを提供しています。​社名には、変革の遺伝子（Gene）を拡大（Expand）し、クライアント企業に活力を与える良きパートナー（Partner）でありたいという願いが込められています。​新規事業開発においては、各企業の状況に応じたテーラーメイドの支援を行い、具体的な成果の創出を目指しています。​また、クライアントと共に活動し、持続的な成長を実現するための組織体制の強化にも取り組んでいます。​さらに、独立系コンサルティングファームのグローバルアライアンスであるCordence Worldwideに加盟しており、世界22ヵ国、約50箇所以上のオフィスと3,500人以上のコンサルタントからなるネットワークを活用し、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも行っています。​クライアント企業の変革を共に実現する「変革のパートナー」として、企業の成長を支援しています。​

会社名	株式会社ジェネックスパートナーズ
本社所在地	東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル3階
会社HP	https://www.genexpartners.com/

株式会社LASINVA

株式会社LASINVA（ラシンバ）は、2021年に設立されたコンサルティングファームで、経営・戦略からITプロジェクトまで、上流から下流のフェーズにおいて幅広い支援を提供しています。​同社は「現場発イノベーション」を軸に、クライアントと共に新規事業の立ち上げやビジネスモデルの構築を推進しています。​また、自社のコンサルタントに加え、フリーランスのプロフェッショナルとも連携し、最適なチームを編成する柔軟な支援体制が特徴です。​さらに、フリーコンサルタントと企業を直接マッチングするプラットフォーム「XIENZ（シエンズ）」を運営し、コンサルティング業界に新しい働き方を提案しています。​これらの取り組みにより、クライアントの多様なニーズに応えるとともに、持続的な成長を支援しています。

会社名	株式会社LASINVA
本社所在地	東京都港区六本木6丁目2-5 Bizflex六本木3F
会社HP	https://lasinva.com/

3. コンサルティング会社選定の重要ポイント

3.1. 業界知識と実績の評価方法

コンサルティング会社を選定する際には、まず業界への理解度と実績を評価することが重要です。特に物流業界に特化したコンサルティングサービスを提供している会社は、業界特有の課題やトレンドを深く理解しており、より実効性の高い支援が期待できます。

評価の際には、過去の支援実績や、具体的な成功事例の内容を詳細に確認することが求められています。また、担当するコンサルタントの経験や専門性も、プロジェクトの成否を左右する重要な要素となります。

3.2. 提供サービスの範囲と特徴

物流業界における新規事業開発支援では、サービスの範囲と特徴を明確に把握することが重要です。ニーズ調査から事業計画策定、実行支援まで、一貫したサービスを提供しているコンサルティング会社を選ぶことで、プロジェクトの一貫性を確保できます。

具体的なサービス内容としては、市場調査、競合分析、事業戦略立案、収益モデル構築など、多岐にわたります。これらのサービスを、クライアント企業の状況に応じて柔軟に組み合わせることが可能な会社を選定することが推奨されています。

3.3. プロジェクト推進体制の確認ポイント

新規事業開発を成功に導くためには、適切なプロジェクト推進体制の構築が不可欠です。コンサルティング会社側のチーム構成や、クライアント企業との協業体制、進捗管理方法などを事前に確認することが重要です。

特に、プロジェクトを主導するコンサルタントの経験と、サポートする専門チームの充実度は、支援の質を大きく左右します。また、クライアント企業の経営層との円滑なコミュニケーション体制も、プロジェクトの成功には欠かせない要素となっています。

3.4. 費用対効果の検討方法

コンサルティング会社の選定において、費用対効果の検討は重要な判断材料となります。新規事業開発支援の費用は、プロジェクトの規模や内容によって大きく異なりますが、期待される成果との比較で適切な投資判断を行うことが求められています。

具体的には、想定される売上や利益の規模、市場シェアの獲得可能性、競争優位性の構築などの定量的・定性的な効果を、コンサルティング費用と比較して評価することが推奨されています。また、段階的な支援契約により、リスクを軽減しながらプロジェクトを進められる柔軟な契約形態を提供している会社も増えてきています。

4. コンサルティング会社活用のベストプラクティス

4.1. プロジェクト進行の重要ポイント

コンサルティング会社を活用した新規事業開発を成功に導くためには、プロジェクトマネジメントが極めて重要です。特に重要なのは、明確なプロジェクト目標の設定と、それに基づいたマイルストーンの設定です。プロジェクトの各フェーズにおいて、クライアント企業とコンサルタントが緊密に連携し、進捗状況を確認しながら進めていくことが求められています。

また、ニーズ調査から事業化までの各段階で、適切な意思決定プロセスを確立することも重要です。特に、新規事業における重要な判断ポイントでは、経営層を含めた議論の場を設定し、戦略的な方向性を確認することが推奨されています。

4.2. 成果最大化のための社内体制構築

新規事業開発の成功には、適切な社内体制の構築が不可欠です。プロジェクトチームには、事業会社の主要部門からメンバーを選出し、横断的な視点での検討が可能な体制を整えることが重要です。特に、以下の点に注意を払う必要があります。

まず、dedicated（専任）のプロジェクトメンバーを確保することです。新規事業の立ち上げには集中的な取り組みが必要となるため、十分なリソースの確保が求められています。次に、社内の各部門との連携体制の構築です。特に、既存事業部門との調整や、経営企画部門との連携は、プロジェクトの推進において重要な要素となります。

4.3. 効果的な連携方法とコミュニケーション

コンサルティング会社との効果的な連携には、適切なコミュニケーション体制の確立が不可欠です。特に重要なのは、定期的なステアリングコミッティの開催と、日常的な情報共有の仕組みづくりです。プロジェクトの進捗状況や課題を適時に共有し、必要な意思決定を迅速に行うことが求められています。

また、クライアント企業の経営層とコンサルタントとの直接的なコミュニケーションも重要です。特に、新規事業における重要な戦略的判断においては、経営層の関与が不可欠となります。定期的な経営層への報告会や協議の場を設定することで、プロジェクトの方向性を確認しながら進めることができます。

4.4. 投資対効果の最大化方法

コンサルティング費用に対する投資対効果を最大化するためには、戦略的なアプローチが必要です。特に重要なのは、段階的な投資判断と、明確なKPIの設定です。プロジェクトの各フェーズにおいて、期待される成果と実際の進捗を比較検証し、必要に応じて計画の修正を行うことが推奨されています。

5. 新規事業成功に向けた実践的アプローチ

5.1. 市場機会の特定と評価方法

新規事業における市場機会の特定には、体系的なアプローチが必要です。特に、以下の3つの視点からの分析が重要となります。第一に、市場のニーズ調査と潜在的な成長機会の探索です。第二に、競合環境の分析と差別化要因の特定です。第三に、自社の強みを活かせる事業領域の検討です。

また、特定された市場機会の評価においては、定量的・定性的な両面からの検討が必要です。市場規模や成長性といった定量的な指標に加え、競争環境や参入障壁といった定性的な要素も考慮に入れる必要があります。

5.2. 事業化プロセスの最適化

事業化プロセスの最適化には、段階的なアプローチが効果的です。特に重要なのは、小規模な実証実験（PoC）からスタートし、得られた知見を基に段階的にスケールアップしていく方法です。この際、コンサルティング会社の持つ知見や、他社の成功事例を参考にすることで、効率的な事業化が可能となります。

5.3. リスク管理と対策立案

新規事業開発には様々なリスクが伴います。特に重要なのは、市場リスク、オペレーショナルリスク、財務リスクの3つの観点からの管理です。これらのリスクに対して、事前に対策を立案し、定期的にモニタリングを行うことが重要です。

また、リスク対策の立案においては、コンサルティング会社の持つ知見や、他社の事例を活用することが効果的です。特に、同様の課題に直面した企業の対応事例は、具体的な対策立案において有用な参考となります。

5.4. 継続的な事業成長に向けた施策

新規事業の立ち上げ後は、継続的な成長に向けた取り組みが重要となります。特に、顧客ニーズの変化への対応や、サービス品質の向上、収益性の改善といった観点からの継続的な改善が必要です。

また、定期的な事業計画の見直しと、必要に応じた戦略の修正も重要です。市場環境の変化や競合状況を踏まえながら、中長期的な成長戦略を策定し、実行していくことが求められています。このプロセスにおいても、コンサルティング会社の支援を受けることで、より効果的な施策の立案と実行が可能となります。

よくある質問と回答

物流業界向けコンサルティング会社の選定基準を教えてください

業界知見、支援実績、提供サービスの範囲、費用対効果が主な選定基準となります。特に物流業界における新規事業開発の経験が豊富で、具体的な成功事例を持つコンサルティング会社を選ぶことが重要です。また、クライアント企業の規模や課題に応じた適切なサービス提供が可能かどうかも、重要な判断基準となります。

新規事業開発支援の一般的な費用感を教えてください

プロジェクトの規模や内容によって大きく異なりますが、一般的な新規事業開発支援では、数百万円から数千万円程度の費用が発生します。ただし、多くのコンサルティング会社では、フェーズ分けによる段階的な契約や、成功報酬型の料金体系など、柔軟な対応が可能です。

新規事業開発支援の期間はどのくらいですか

標準的なプロジェクトでは、構想策定から事業化まで6か月から1年程度を要します。ただし、プロジェクトの規模や複雑さ、求められる成果物によって期間は変動します。特に、実証実験（PoC）を含む場合は、さらに期間が必要となることがあります。

社内体制はどのように整えればよいですか

専任のプロジェクトチームの設置が推奨されます。特に、経営企画部門や事業部門からの参画者を含む、横断的なチーム構成が効果的です。また、経営層の関与も重要で、定期的な報告や意思決定の場を設定することが求められます。

新規事業開発の成功率を上げるポイントは何ですか

徹底的な市場調査とニーズ分析、段階的な事業化アプローチ、適切なリスク管理が重要です。特に、顧客ニーズの深い理解と、それに基づく事業計画の策定が成功の鍵となります。また、早期段階からの収益モデルの検証と、必要に応じた計画の修正も重要です。