通信業界の新規事業におけるニーズ探索に強いコンサル5選｜5G時代の市場分析と事業開発を成功に導くパートナー

通信業界では5Gやデジタルトランスフォーメーションの進展により、新規事業開発の重要性が増しています。しかし、的確なニーズ探索なくして成功は望めません。本記事では、通信業界における新規事業のニーズ調査に実績のあるコンサルティングファーム5社を、支援実績や特徴、調査手法などの観点から詳しく解説します。事業会社の経営企画担当者や新規事業開発責任者の方々に、最適なコンサルタントの選定基準をお伝えします。

1. 通信業界における新規事業開発の現状

1.1. 市場環境と新規事業開発の必要性

通信業界では、5Gの本格展開やデジタル化の加速により、既存事業の収益性が大きく変化しています。このような環境下で、事業会社は新たな収益源の確保が求められており、新規事業開発の重要性が増しています。特に、通信インフラを活用した新サービスの創出や、異業種との協業による事業展開が注目されています。 経営戦略の観点からも、新規事業開発は企業の持続的成長に不可欠な要素となっており、多くの通信事業者が戦略的に取り組んでいます。しかし、新規事業の成功率は決して高くなく、的確なニーズ探索と市場分析に基づいた事業開発が重要です。

1.2. ニーズ探索の重要性と課題

新規事業開発において、顧客ニーズの把握は最も重要な要素の一つです。特に通信業界では、技術主導の開発に偏りがちですが、実際の成功事例を見ると、潜在ニーズを的確に捉えた事業が高い成果を上げています。 ニーズ調査においては、以下の3つの観点が重要です。 ・顕在ニーズと潜在ニーズの両面からの分析 ・定量的データと定性的インサイトの統合 ・市場トレンドと消費者行動の変化の把握 これらの要素を総合的に分析し、具体的な解決策を導き出すことが求められています。

1.3. 外部コンサルタント活用のメリット

通信事業者が新規事業開発を進める際、外部のコンサルティング会社を活用することで、以下のような価値を得ることができます。 第一に、専門的な調査手法とノウハウを活用した効率的なニーズ探索が可能です。コンサルティング業界では、最新の市場分析手法や調査テクノロジーを駆使して、より深いインサイトを得ることができます。 第二に、業界の枠を超えた幅広い知見を活用できます。戦略コンサルを中心に、多様な業界での経験を持つコンサルタントが、新たな視点からの事業アイデア創出を支援しています。

2. 新規事業ニーズ探索に強いコンサル5社の特徴

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、新規事業のアイデア創出からニーズ探索、社会実装、市場開拓などで多くの実績を有しています。

（新規事業のローンチから1年で黒字化達成など）

同社の強みは、独自のデータとアプローチで高い精度でマーケットニーズを読み取り、初期顧客にリーチできる点であり、確度の高い初期の顧客母集団を形成しながら、並行して事業開発を進めるという点で独自の価値を提供しています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

会社名	株式会社コネクタブルー
本社所在地	東京都港区南青山2-4-8 LAPiS青山Ⅱ 5F
会社HP	https://connectablue.com

PwCコンサルティング合同会社

PwCコンサルティング合同会社は、世界的なプロフェッショナルサービスファームであるPwC（PricewaterhouseCoopers）の日本法人であり、新規事業の立ち上げ支援にも強みを持っています。戦略立案から実行支援までを一貫して提供し、デジタル技術やデータ分析を活用した市場参入戦略の策定に定評があります。特に、業界特化型の専門知識を活かしたコンサルティングが特徴で、製造業・金融・ヘルスケアなど幅広い分野で新規事業の創出を支援しています。また、グローバルネットワークを活かし、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも充実しています。クライアントのビジネスモデル変革やイノベーション創出に向け、アジャイルなアプローチを採用し、迅速かつ実効性のある施策を提案することが強みです。

A.T.カーニー株式会社

A.T.カーニー株式会社は、グローバルに展開する戦略コンサルティングファームであり、日本市場においても新規事業開発の支援に強みを持っています。特に、企業の競争優位性を確立するための成長戦略や市場参入戦略の立案に長けており、データドリブンなアプローチを重視しています。クライアントのビジネス環境や市場動向を詳細に分析し、持続的な成長につながる新規事業の方向性を提案します。製造業や消費財、テクノロジー分野など幅広い業界に対応し、現場レベルの実行支援まで一貫して行うことが特徴です。また、クライアント企業と密接に連携しながら、アジャイルなプロジェクト推進を行い、迅速な意思決定をサポートします。グローバルネットワークを活用した国際展開支援も得意としており、海外市場への参入を検討する企業にとっても有益なパートナーとなります。

会社名	A.T.カーニー株式会社
本社所在地	東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー23階
会社HP	https://www.jp.kearney.com/

株式会社ジェネックスパートナーズ

株式会社ジェネックスパートナーズは、企業変革を専門とするコンサルティングファームで、戦略立案から実行支援まで一貫したサービスを提供しています。​社名には、変革の遺伝子（Gene）を拡大（Expand）し、クライアント企業に活力を与える良きパートナー（Partner）でありたいという願いが込められています。​新規事業開発においては、各企業の状況に応じたテーラーメイドの支援を行い、具体的な成果の創出を目指しています。​また、クライアントと共に活動し、持続的な成長を実現するための組織体制の強化にも取り組んでいます。​さらに、独立系コンサルティングファームのグローバルアライアンスであるCordence Worldwideに加盟しており、世界22ヵ国、約50箇所以上のオフィスと3,500人以上のコンサルタントからなるネットワークを活用し、海外展開を視野に入れた事業開発のサポートも行っています。​クライアント企業の変革を共に実現する「変革のパートナー」として、企業の成長を支援しています。​

会社名	株式会社ジェネックスパートナーズ
本社所在地	東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル3階
会社HP	https://www.genexpartners.com/

株式会社LASINVA

株式会社LASINVA（ラシンバ）は、2021年に設立されたコンサルティングファームで、経営・戦略からITプロジェクトまで、上流から下流のフェーズにおいて幅広い支援を提供しています。​同社は「現場発イノベーション」を軸に、クライアントと共に新規事業の立ち上げやビジネスモデルの構築を推進しています。​また、自社のコンサルタントに加え、フリーランスのプロフェッショナルとも連携し、最適なチームを編成する柔軟な支援体制が特徴です。​さらに、フリーコンサルタントと企業を直接マッチングするプラットフォーム「XIENZ（シエンズ）」を運営し、コンサルティング業界に新しい働き方を提案しています。​これらの取り組みにより、クライアントの多様なニーズに応えるとともに、持続的な成長を支援しています。

会社名	株式会社LASINVA
本社所在地	東京都港区六本木6丁目2-5 Bizflex六本木3F
会社HP	https://lasinva.com/

3. コンサルティング会社の選定基準

3.1. 支援実績と専門性

コンサルティング会社を選ぶ際の重要な基準として、支援実績と専門性が挙げられます。通信業界における新規事業開発の実績、特に類似プロジェクトの経験を持つコンサルタントの有無を確認することが重要です。

3.2. 調査手法とアプローチ

各社のニーズ調査手法とアプローチ方法も、重要な選定基準となります。定量・定性の両面からニーズを把握する能力、最新のテクノロジーを活用した調査手法の有無などを評価することが求められます。

3.3. プロジェクト体制と費用

プロジェクトを実際に推進する体制と、費用対効果も重要な検討ポイントです。特に、経験豊富なコンサルタントの関与度合いや、プロジェクトマネジメントの方法論について、詳細な確認が必要です。

3.4. アフターフォロー体制

ニーズ探索から事業化までの一貫したサポート体制の有無も、重要な選定基準となります。特に、調査結果の実装支援や、事業化後のフォローアップ体制について、各社の特徴を比較検討することが求められています。

4. 各社のニーズ調査手法の特徴

4.1. 定量調査と定性調査の使い分け

通信業界における新規事業のニーズ探索では、定量調査と定性調査を適切に組み合わせることが重要です。各コンサルティング会社は、独自の調査手法を確立しています。 例えば、大手コンサルでは、ビッグデータ分析による定量調査と、深層インタビューによる定性調査を組み合わせた包括的なアプローチを採用しています。特に、顧客ニーズの把握においては、統計的な分析と実際の利用者の声を統合することで、より精度の高い洞察を得ることが可能となっています。

4.2. データ分析手法の違い

各コンサルティングファームは、独自のデータ分析手法を持っており、それぞれの特徴があります。特に通信業界のニーズ調査では、以下のような分析手法が活用されています。 ・AIを活用した大規模データマイニング ・通信ログ分析による利用者行動パターンの把握 ・SNSデータ分析による潜在ニーズの発掘 ・クロスセクショナル分析による市場動向把握 これらの手法を組み合わせることで、より深い市場理解と具体的な解決策の導出が可能となっています。

4.3. 業界固有の調査ノウハウ

通信業界特有のニーズを把握するためには、業界固有の調査ノウハウが重要です。各コンサルティング会社は、長年の経験を通じて、効果的な調査手法を確立しています。 特に、5G時代における新たなニーズ探索では、技術的な理解と市場ニーズの両面からのアプローチが求められており、コンサルタントの専門性が重要となっています。

4.4. 先進的な調査テクノロジーの活用

近年では、先進的なテクノロジーを活用したニーズ調査も増加しています。特に注目されている調査手法として、以下が挙げられます。 ・VR/ARを活用したユーザー体験調査 ・IoTデバイスによる実地データ収集 ・AIチャットボットを活用したリアルタイム調査 ・ブロックチェーン技術を用いたデータ収集

5. 新規事業開発支援の具体的アプローチ

5.1. 潜在ニーズの発掘プロセス

潜在ニーズの発掘は、新規事業開発において最も重要なプロセスの一つです。コンサルティング会社は、独自の手法を用いて体系的なニーズ探索を行っています。 具体的には、市場調査から得られたデータの分析、ユーザーインタビュー、競合分析などを組み合わせて、包括的な視点からニーズを特定します。特に、既存サービスでは満たされていない潜在的な課題の発見に注力しています。

5.2. 事業アイデア創出手法

ニーズ探索から得られた知見をもとに、具体的な事業アイデアを創出するプロセスも重要です。各コンサルティング会社は、クライアント企業の強みを活かした独自の事業アイデア創出手法を確立しています。 効果的な事業アイデア創出には、以下のような要素が含まれます。 ・市場機会の特定と評価 ・既存リソースの活用可能性分析 ・新技術の応用可能性検討 ・収益モデルの構築

5.3. 市場検証の進め方

事業アイデアの実現可能性を検証するため、各社は独自の市場検証プロセスを持っています。特に、通信業界では、技術的な実現可能性と市場ニーズの両面からの検証が重要です。 市場検証では、プロトタイプの開発やパイロット事業の実施、ユーザーテストなど、段階的なアプローチを採用しています。これにより、リスクを最小限に抑えながら、事業化の可能性を見極めることが可能となっています。

5.4. 事業化支援の特徴

事業化段階では、各コンサルティング会社が独自の支援アプローチを提供しています。特に重要視されている支援内容として、以下が挙げられます。 ・事業計画の策定支援 ・組織体制の構築アドバイス ・リソース配分の最適化 ・KPI設定とモニタリング体制の確立

6. プロジェクト事例から見る各社の強み

6.1. 5G関連新規事業の開発事例

5G関連の新規事業開発では、各社が特徴的な支援実績を持っています。例えば、ローカル5Gを活用した産業向けソリューションの開発や、5G時代の新たな消費者向けサービスの創出など、多様なプロジェクトが展開されています。

6.2. 既存顧客基盤を活用した新サービス開発

既存の顧客基盤を活用した新サービス開発も、重要な取り組み領域となっています。各コンサルティング会社は、クライアント企業の強みを活かした独自のアプローチを提供しています。

6.3. 異業種連携による新規事業創出

異業種との連携による新規事業創出も増加しています。各社は、業界を超えたネットワークを活用し、革新的な事業機会の創出を支援しています。特に、デジタルトランスフォーメーションを軸とした新規事業開発では、多様な業界との協業が重要となっています。

6.4. 地域特化型サービスの展開事例

地域特性を活かした新規事業開発も注目されています。各コンサルティング会社は、地域のニーズに応じたサービス開発を支援しており、特に中小規模の通信事業者向けに、効果的なソリューションを提供しています。

7. 効果的なコンサル活用のポイント

7.1. プロジェクト開始前の準備

コンサルティング会社との効果的な協業には、事前の準備が重要です。プロジェクトを成功に導くための重要な準備ポイントとして、以下が挙げられます。 まず、自社の経営課題とニーズを明確化することが必要です。特に、新規事業開発における具体的な目標設定や、期待する成果を明確にすることで、適切なコンサルタントの選定が可能となります。 また、社内のリソース状況や既存の調査データの整理も重要です。これにより、コンサルティング会社との効率的な協業体制を構築することができます。

7.2. 社内体制の整備

新規事業におけるニーズ探索を効果的に進めるためには、適切な社内体制の整備が不可欠です。特に、以下の点に注意を払う必要があります。 ・プロジェクト推進チームの編成 ・意思決定プロセスの明確化 ・部門間連携の仕組み作り ・情報共有体制の確立 これらの要素を適切に整備することで、コンサルタントとの協業効果を最大化することができます。

7.3. 成果を最大化するための留意点

コンサルティング支援の成果を最大化するためには、クライアント企業側の積極的な関与が重要です。特に以下の点に留意が必要です。 ・定期的なコミュニケーションの確保 ・進捗状況の適切なモニタリング ・必要なリソースの適時投入 ・社内関係者との円滑な調整 また、ニーズ調査の結果を実際の事業開発に活かすための体制づくりも重要です。

7.4. 継続的な事業開発体制の構築

新規事業開発は一過性のものではなく、継続的な取り組みとして位置づける必要があります。そのためには、コンサルティング支援を通じて得られた知見やノウハウを社内に蓄積し、活用できる体制を構築することが重要です。 特に、顧客ニーズの変化を継続的に把握し、それに応じた事業開発を行える組織能力の向上が求められています。

8. 今後の展望と課題

8.1. 通信業界における新規事業トレンド

通信業界の新規事業開発において、いくつかの重要なトレンドが見えてきています。特に注目すべき領域として、以下が挙げられます。 ・5Gを活用した新サービスの創出 ・デジタルトランスフォーメーションの加速 ・異業種連携による新たな価値創造 ・地域特化型サービスの展開 これらのトレンドを踏まえた上で、各事業会社は適切な戦略を構築する必要があります。

8.2. ニーズ探索手法の進化

ニーズ探索の手法も、テクノロジーの進化とともに大きく変化しています。特に、AIやビッグデータ分析の活用により、より精緻な顧客ニーズの把握が可能となっています。 今後は、リアルタイムデータの活用や、予測分析の高度化など、さらなる手法の進化が期待されています。また、従来の調査手法と新たなテクノロジーを組み合わせた、ハイブリッドな approach も注目されています。

8.3. コンサルティング支援の方向性

コンサルティング業界における支援アプローチも、変化を遂げています。特に以下のような方向性が強まっています。 ・より実践的な支援へのシフト ・継続的なサポート体制の強化 ・デジタルツールを活用した効率化 ・成果連動型の支援モデルの普及 これらの変化に応じて、クライアント企業側も適切な対応を検討する必要があります。

8.4. 事業会社に求められる対応

新規事業開発を成功させるために、事業会社には以下のような対応が求められています。 まず、社内のイノベーション文化の醸成が重要です。新たなニーズに対する感度を高め、迅速な対応が可能な組織づくりが必要です。 また、データ活用能力の向上も重要です。顧客ニーズを的確に把握し、それを事業化につなげる能力を強化する必要があります。 さらに、外部リソースの効果的な活用も求められます。コンサルティング会社との協業を通じて、自社の強みを活かした新規事業開発を推進することが重要です。 最後に、継続的な市場モニタリングと柔軟な戦略修正が必要です。市場環境の変化に応じて、適切に事業戦略を見直していく姿勢が求められています。

よくある質問と回答

通信業界における新規事業のニーズ探索で、コンサルティング会社を活用するメリットは何ですか？

コンサルティング会社の活用には、専門的な調査手法とノウハウの活用、業界を超えた幅広い知見の獲得、効率的なプロジェクト推進という3つの主要なメリットがあります。特に、新規事業開発においては、市場分析や顧客ニーズの把握に関する専門的なアプローチが重要です。また、異業種での成功事例や最新のトレンドに関する情報も得られ、より効果的な事業開発が可能となります。

中小規模の通信事業者でも、コンサルティング支援は利用可能ですか？

はい、規模に応じた適切なコンサルティングサービスを選択することで、中小規模の事業者でも十分に活用可能です。特に、地域特化型のコンサルティング会社では、中小事業者向けの柔軟な支援プログラムを提供しています。費用対効果を重視したアプローチや、段階的な支援体制など、規模に応じた選択肢が用意されています。

ニーズ探索から事業化までにはどのくらいの期間が必要ですか？

一般的な目安として、基礎的なニーズ調査から事業化までには6ヶ月から1年程度を要します。ただし、プロジェクトの規模や複雑性、求められる精度によって期間は変動します。特に重要なのは、適切なフェーズ分けとマイルストーンの設定です。段階的なアプローチを採用することで、リスクを最小限に抑えながら、効果的な事業開発が可能となります。

コンサルティング会社の選定で最も重視すべき点は何ですか？

選定の際に最も重視すべき点は、通信業界における具体的な支援実績と、提案される調査手法の妥当性です。特に、類似プロジェクトでの成功事例や、担当コンサルタントの専門性を確認することが重要です。また、自社の規模や目的に合った支援体制を提供できるかどうかも、重要な判断基準となります。

社内でのニーズ調査との違いは何ですか？

外部コンサルティング会社による調査の最大の特徴は、客観的な視点と専門的な調査手法の活用にあります。社内調査では気づきにくい潜在ニーズの発掘や、業界の枠を超えた新しい視点からの分析が可能となります。また、最新の調査テクノロジーやグローバルな知見を活用できることも大きな違いです。