Dynamics365 Business Central導入支援に強いコンサル会社5選

Dynamics365 Business Central導入を成功に導くためには、豊富な実績と専門性を持つコンサルティングファームの選定が重要です。本記事では、導入支援に特化したコンサル会社5社の特徴・強みを詳しく解説し、選び方のポイントから費用相場、成功事例まで、企業の課題解決に最適なパートナー選びをサポートします。

Dynamics365 Business Central導入支援コンサルの基礎知識

Dynamics365 Business Central導入支援とは

Dynamics365 Business Centralの導入支援とは、Microsoft社が提供するクラウドベースのERP（統合基幹業務システム）であるDynamics365 Business Centralの導入から運用開始までを専門的に支援するコンサルティングサービスです。

コンサルティングファームや事業会社が提供するこのサービスは、企業の経営課題を解決し、業務効率化を実現するために不可欠な支援として位置づけられています。日本国内においても、多くの企業がこの導入支援を活用して、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進しています。

導入支援コンサルの主な役割は、クライアント企業の現状分析から始まり、最適なシステム設計、データ移行、テスト、そして本格運用までの一連のプロセスを専門的な知識と経験に基づいて支援することです。

コンサルティングファームが提供するサービス内容

コンサルティングファームが提供するDynamics365 Business Central導入支援のサービス内容は多岐にわたります。戦略系コンサルティングファームから業務系コンサルティングファームまで、それぞれの特徴を活かしたサービスを提供しています。

主なサービス内容には以下のようなものが挙げられます：

• 現状業務分析と要件定義
• システム設計・カスタマイズ
• データ移行・連携設計
• テスト・検証支援
• ユーザートレーニング
• 運用開始後のサポート

外資系コンサルティングファームでは、グローバル標準のベストプラクティスを活用したサービスを提供しており、日系コンサルティングファームでは、日本企業の商習慣や業務プロセスに特化したきめ細かなサービスを提供しています。

導入支援コンサルを利用するメリット・デメリット

導入支援コンサルを利用する最大のメリットは、専門的な知識と豊富な経験を持つコンサルタントが、企業の課題解決を効率的に支援できることです。

主なメリットとしては以下が挙げられます：

• プロジェクト期間の短縮
• 導入リスクの軽減
• ベストプラクティスの活用
• 専門的な技術サポート
• 継続的な改善提案

一方、デメリットとしては、コンサルティング費用が発生することや、社内のシステム知識が蓄積されにくい可能性があることが挙げられます。特に大手ファームを活用する場合、年間1000万円から1億円程度の費用相場となることも考慮する必要があります。

導入プロジェクトの一般的な流れ

Dynamics365 Business Centralの導入プロジェクトは、一般的に以下のフェーズで進められます。コンサルティングファームでは、各フェーズにおいて専門的なサービスを提供し、クライアント企業の課題解決を支援しています。

プロジェクトの各フェーズでは、組織の業務プロセスを詳細に分析し、最適な解決策を提案します。特に要件定義段階では、現行システムの課題を明確にし、新システムで実現すべき機能を特定することが重要です。

導入段階では、データ移行やシステム連携などの技術的な課題を解決し、ユーザーが円滑に新システムを活用できるよう支援します。

Dynamics365 Business Central導入支援に強いコンサル会社5選

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、ERPの構想策定や製品・ベンダー選定、PMO支援などで多くの実績を有しています。同社の強みは、業界商習慣と業務オペレーションへの深い理解に基づく業務改革の推進力により、Fit to Standardでのパッケージ導入に向けた構想策定・グランドデザインにおいて、高い顧客評価を得ている点にあります。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

アクセンチュア株式会社

アクセンチュア株式会社は、世界的なプロフェッショナルサービス企業として、戦略立案からテクノロジー実装まで幅広いサービスを提供しています。ERPコンサルティングにおいては、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPシステムの導入・最適化に強みを持ち、業界特化型のソリューションと豊富な実績で知られています。デジタルトランスフォーメーションを促進するERPクラウド移行支援やAI/IoT連携など最新技術の活用にも定評があり、グローバル対応力と日本市場への深い理解を兼ね備えた企業です。

デロイト トーマツ コンサルティング合同会社

デロイトは世界最大級のプロフェッショナルサービスを提供する企業であり、ERPコンサルティングに関して豊富な実績と専門知識を誇ります。業界特化型のERP導入アプローチにより、製造、小売、金融など様々な分野での最適化されたソリューションを提供しています。大規模なグローバルリソースと国内のローカルな知見を組み合わせた支援体制が強みで、SAP、Oracle、Microsoft Dynamicsなど主要ERPプラットフォームにおける深い技術的専門性を持ち、システム導入から業務改革、デジタルトランスフォーメーションまで一貫したサービスを展開しています。

アバナード株式会社

アバナードはマイクロソフト社の技術に特化したデジタルイノベーションのプロフェッショナル集団であり、ERPソリューション特にDynamics 365の導入支援で高い評価を受けています。アクセンチュアとマイクロソフトの合弁会社として2000年に設立され、業界知識とテクノロジー専門性を融合したコンサルティングサービスを提供。クラウド移行、データ分析、AIの活用など、企業のデジタルトランスフォーメーションを包括的に支援し、グローバルでの豊富な導入実績と高度な技術力で複雑なビジネス課題を解決に導きます。

リッチラインズ株式会社

リッチラインズ株式会社は、豊富なERP導入実績を誇るコンサルティングファームです。特にSAP、Oracle、Microsoft Dynamicsといった主要ERPシステムに精通し、業種別のテンプレートを活用した効率的な導入支援が強みです。中堅・中小企業向けのコストパフォーマンスに優れたERP導入から大企業の複雑なシステム統合まで幅広く対応し、要件定義から運用保守までワンストップでサポート。業務プロセス改善にも注力し、デジタルトランスフォーメーション推進も得意としています。クライアント企業の経営課題を的確に把握し、最適なERP導入を通じて業務効率化と競争力強化を実現します。

コンサルティング会社の選び方・比較ポイント

実績・専門性の評価方法

コンサルティング会社を選ぶ際の最も重要な要素は、Dynamics365 Business Centralに関する実績と専門性です。コンサルティングファームの実績を評価する際は、類似業界での導入実績、プロジェクト規模、成功事例の具体的な内容を詳細に確認することが重要です。

特に、自社の業界や事業規模に近い企業での導入実績があるかどうかは、プロジェクトの成功を左右する重要な要素となります。また、コンサルティングファームが保有する認定資格やパートナーシップレベルも、専門性を判断する重要な指標です。

業界・業種への対応力

業界特有の業務プロセスや法規制に対する理解と対応力は、コンサルティング会社選択の重要な判断基準です。製造業、小売業、サービス業など、各業界に特化したコンサルティングファームも存在し、それぞれの業界の特性を深く理解したサービスを提供しています。

日本の商習慣や業務プロセスに精通したコンサルティングファームを選ぶことで、より効果的な導入支援を受けることができます。また、グローバル展開を考えている企業の場合は、海外でのDynamics365 Business Central導入実績も重要な選択基準となります。

プロジェクト体制・コンサルタントの質

プロジェクトを担当するコンサルタントの質と体制は、導入支援の成否を大きく左右する要因です。経験豊富なプロジェクトマネージャーや技術系コンサルタントが適切に配置されているかを確認することが重要です。

コンサルタントの経験年数、過去の類似プロジェクト経験、保有資格などを詳細に確認し、自社のプロジェクトに最適な人材が配置されるかを事前に把握しておくことが必要です。

アフターサポート・運用支援体制

Dynamics365 Business Centralの導入は、システム稼働開始がゴールではありません。運用開始後の継続的なサポートや改善提案が重要です。コンサルティングファームが提供するアフターサポートの内容や期間、費用体系を事前に確認し、長期的なパートナーシップを築けるかを評価することが重要です。

特に、システムの定期的なメンテナンス、ユーザーサポート、機能拡張への対応など、運用フェーズでの多様なニーズに対応できる体制が整っているかを確認することが必要です。

導入支援コンサルの業務内容と役割

要件定義・現状分析フェーズ

コンサルティングファームが提供する導入支援サービスの最初の段階では、クライアント企業の現状分析と要件定義が行われます。コンサルタントは企業の既存業務プロセスを詳細に分析し、課題を解決するための最適なソリューションを提案します。

この段階では、組織の現在の業務フローの調査から始まります。コンサルティング会社の専門家は、企業の経営陣や現場担当者へのヒアリングを実施し、業務の問題点や改善点を特定します。外資系コンサルティングファームでは、グローバルスタンダードに基づいた分析手法を活用し、日本の企業の特徴を理解した上で要件を整理します。

要件定義では、以下のような項目が検討されます：

• 現行システムの機能評価
• 業務プロセスの標準化要件
• データ移行の範囲と方法
• カスタマイズの必要性
• セキュリティ要件

システム設計・カスタマイズフェーズ

要件定義が完了すると、コンサルティングファームは具体的なシステム設計フェーズに入ります。コンサルタントは、クライアント企業のニーズに合わせて、最適なシステム構成を設計します。

このフェーズでは、標準機能の活用とカスタマイズのバランスを慎重に検討します。多くのコンサルティングファームでは、標準機能を最大限活用することで、コストを抑制し、将来的なアップグレードの負担を軽減する方針を取っています。

システム設計では、以下の要素が重要になります：

• 業務プロセスの最適化
• データ構造の設計
• レポート機能の設計
• 権限管理の設計
• 他システムとの連携設計

データ移行・テスト・導入フェーズ

システム設計が完了した後、コンサルティングファームは実際のデータ移行とテストを実施します。このフェーズでは、企業の既存データを新しいシステムに正確に移行し、システムが設計通りに動作することを確認します。

データ移行では、データの整合性とクレンジングが重要な課題となります。コンサルタントは、移行対象データの洗い出しから、データフォーマットの変換、重複データの処理まで、包括的な支援を行います。

テストフェーズでは、以下の検証が実施されます：

• 単体テスト
• 結合テスト
• システムテスト
• ユーザー受入テスト
• 性能テスト

運用開始後の支援業務

システム導入後も、コンサルティングファームは継続的な支援を提供します。運用開始直後は、ユーザーの習熟度向上やシステムの安定化が重要な課題となります。

運用支援では、問題発生時の迅速な対応や、業務改善提案などが含まれます。また、システムの利用状況を分析し、さらなる効率化の提案を行うコンサルティングファームも多く存在します。

外資系・日系コンサルティングファームの特徴比較

外資系コンサルティングファームの強み

外資系コンサルティングファームの最大の強みは、グローバルスタンダードに基づいた豊富な実績とノウハウです。外資系ファームは、世界各国で培った導入経験を活用し、企業の課題解決に特化したソリューションを提供します。

外資系ファームの特徴として、以下が挙げられます：

• グローバルベストプラクティスの活用
• 最新技術トレンドへの対応力
• 大規模プロジェクトの豊富な経験
• 高度な分析手法とフレームワーク
• 多様な業界での導入実績

一方で、外資系ファームは日本特有の商習慣や組織文化への理解が課題となる場合があります。そのため、日本市場での経験が豊富なファームを選択することが重要です。

日系コンサルティングファームの特徴

日系コンサルティングファームは、日本企業の文化や商習慣に精通していることが大きな強みです。コンサルタントは、日本の企業の特徴を理解した上で、実践的なソリューションを提供します。

日系ファームの特徴は以下の通りです：

• 日本の商習慣への深い理解
• きめ細かなサポート体制
• 中小企業への対応力
• コミュニケーションの円滑さ
• 継続的な関係性の構築

企業規模別の選び方

企業規模によって適切なコンサルティングファームの選択が異なります。大手企業では、外資系ファームの豊富な実績と高度な専門性が活用されることが多く、中小企業では日系ファームのきめ細かなサポートが重視される傾向があります。

予算・コスト面での比較

導入支援コンサルの費用は、プロジェクトの規模や複雑さによって大きく異なります。大手ファームでは年間1000万円から1億円の相場となることが一般的です。外資系ファームは比較的高額な傾向にありますが、その分専門性と品質の高さが期待できます。

導入支援費用の相場とコスト削減方法

導入支援コンサルの費用相場

導入支援コンサルの費用は、企業の規模や要件の複雑さによって大きく変動します。大手コンサルティングファームでは、年間1000万円から1億円の相場となることが多く、プロジェクトの期間や投入するコンサルタントの人数によって決定されます。

費用の内訳は以下のようになります：

• 要件定義フェーズ：全体の20-30%
• システム設計・開発フェーズ：全体の40-50%
• テスト・導入フェーズ：全体の20-25%
• 運用支援フェーズ：全体の5-10%

費用を左右する要因

コンサルティング費用に影響を与える主な要因として、プロジェクトの複雑さ、カスタマイズの範囲、データ移行の規模、導入期間などが挙げられます。また、コンサルタントのスキルレベルや、ファームの規模も費用に大きな影響を与えます。

コスト削減のポイント

コスト削減のためには、標準機能の最大活用、段階的な導入、社内リソースの活用などが有効です。また、複数のコンサルティングファームから提案を受けることで、適切な価格設定を確認することも重要です。

ROI算出方法

導入支援コンサルのROIを算出する際は、業務効率化による人件費削減、データ精度向上による意思決定の改善、レポート作成時間の短縮などを定量的に評価します。一般的に、適切に実施された導入プロジェクトでは、2-3年でROIを回収できるケースが多く見られます。

成功事例と失敗パターン

導入成功事例の分析

成功事例を分析すると、経営層のコミットメント、現場の巻き込み、段階的な導入アプローチが共通する要因として挙げられます。また、コンサルティングファームとの密接な連携も成功の重要な要素となっています。

成功事例の特徴：

• 明確な目標設定と成果指標の定義
• 適切なプロジェクト体制の構築
• ユーザートレーニングの充実
• 継続的な改善活動の実施
• 変更管理の徹底

よくある失敗パターンとその対策

導入プロジェクトでよく見られる失敗パターンとして、要件定義の不備、ユーザーの巻き込み不足、過度なカスタマイズ、データ品質の問題などがあります。これらを避けるためには、事前の準備とコンサルティングファームとの適切な連携が不可欠です。

業界別成功のポイント

業界によって重視すべきポイントが異なります。製造業では生産管理機能、流通業では在庫管理機能、サービス業では顧客管理機能がそれぞれ重要になります。コンサルティングファームは、各業界の特性を理解した上で、最適な導入アプローチを提案します。

プロジェクト成功のためのチェックリスト

プロジェクト成功のためのチェックリストには、以下の項目が含まれます：

• 経営層のコミットメント確認
• プロジェクトスコープの明確化
• 適切なプロジェクト体制の構築
• リスク管理計画の策定
• ユーザートレーニング計画の作成
• データ移行計画の検証
• テスト計画の策定
• 運用開始後のサポート体制確認

導入前の準備と社内体制作り

プロジェクト開始前の準備項目

Dynamics365 Business Centralの導入を成功させるためには、コンサルティングファームとの契約前に十分な準備が必要である。まず、現在の業務フローとシステム環境を詳細に把握することが重要である。企業の経営戦略と業務プロセスを明確にし、導入後の目標設定を行う必要がある。

準備段階では、以下の項目を整理することが求められる。

• 現行システムの機能要件と制約事項
• データ移行対象の特定と品質確認
• 関連部署の業務プロセス整理
• 予算計画と投資効果の試算
• 導入スケジュールと社内リソース配分

コンサルティング会社との初期相談では、これらの準備項目を基に要件を整理し、適切な導入支援サービスを選択することで、プロジェクトの成功確率を大幅に向上させることができる。

社内プロジェクトチームの組成

導入プロジェクトを成功させるためには、適切な社内プロジェクトチームの組成が不可欠である。プロジェクトリーダーは、業務知識とITスキルを併せ持つ人材が理想的であり、各部門からの代表者を含めたチーム編成が重要である。

効果的なプロジェクトチームには、以下の役割が含まれる。

• プロジェクトマネージャー（全体統括）
• 業務担当者（各部門の代表）
• IT担当者（技術面の責任者）
• データ管理者（データ品質の責任者）
• ユーザートレーニング担当者

コンサルティングファームのコンサルタントは、このチームと密接に連携して業務を進めることとなる。社内チームの体制が整っていることで、コンサルタントの専門性を最大限に活用できる環境を整えることができる。

ステークホルダーとの調整

導入プロジェクトでは、多様なステークホルダーとの調整が重要な要素となる。経営層、各部門の責任者、現場の担当者、IT部門など、それぞれの立場や要求を理解し、合意形成を図る必要がある。

ステークホルダーとの効果的な調整には、定期的なコミュニケーションとプロジェクト進捗の共有が欠かせない。コンサルティングファームの支援を得ながら、組織全体でプロジェクトの目標を共有し、課題解決に向けた取り組みを進めることが重要である。

現行システムの棚卸し

現行システムの詳細な棚卸しは、導入プロジェクトの成功に直結する重要な作業である。既存のシステム構成、データ構造、業務プロセスを正確に把握することで、移行計画の精度を高めることができる。

システム棚卸しでは、技術的な側面だけでなく、運用面での課題も洗い出すことが重要である。コンサルティングファームの専門知識を活用することで、見落としがちな課題を発見し、適切な対策を立てることが可能となる。

導入後の運用支援サービス

運用支援サービスの種類

Dynamics365 Business Centralの導入後は、継続的な運用支援が重要である。コンサルティングファームが提供する運用支援サービスには、多様な種類が存在し、クライアント企業のニーズに応じてカスタマイズされたサービスを提供している。

主要な運用支援サービスには以下が含まれる。

• システム監視・保守サービス
• ヘルプデスク・問い合わせ対応
• 定期的なシステム最適化
• 機能追加・改修支援
• パフォーマンス分析・改善提案

これらのサービスを活用することで、企業は安定したシステム運用を実現し、業務効率の向上を継続的に図ることができる。

保守・メンテナンス体制

システムの安定稼働を維持するためには、適切な保守・メンテナンス体制が不可欠である。コンサルティングファームは、24時間365日の監視体制や定期的なメンテナンス作業を通じて、システムの品質を保持している。

保守・メンテナンス体制では、予防保守と事後保守の両方を組み合わせたサービスを提供している。定期的なシステム点検により潜在的な問題を早期発見し、トラブルの発生を未然に防ぐことを重視している。

ユーザートレーニング・教育支援

システム導入後のユーザートレーニングは、導入効果を最大化するために欠かせない要素である。コンサルティングファームは、ユーザーのスキルレベルや役割に応じたトレーニングプログラムを提供し、効果的な教育支援を行っている。

トレーニングプログラムには、操作研修、業務プロセス研修、管理者向け研修などが含まれる。継続的な教育支援により、ユーザーのスキル向上とシステム活用度の向上を図ることができる。

継続的な改善・最適化支援

導入後の継続的な改善・最適化は、システムの価値を最大化するために重要である。コンサルティングファームは、定期的な業務分析とシステム評価を通じて、改善提案を行い、クライアント企業の成長を支援している。

改善・最適化支援では、新機能の活用提案、業務プロセスの見直し、システム設定の最適化などを継続的に実施している。クライアント企業の事業成長に合わせてシステムを進化させることで、長期的な競争優位性の確保を支援している。

よくある質問（FAQ）

導入期間はどの程度必要か？

Dynamics365 Business Centralの導入期間は、企業の規模とカスタマイズの複雑さによって大きく異なる。一般的には、小規模企業では3-6ヶ月、中規模企業では6-12ヶ月、大規模企業では12-24ヶ月程度が目安となる。コンサルティングファームの専門性と経験により、効率的なプロジェクト進行が可能となり、導入期間の短縮が期待できる。

小規模企業でもコンサルは必要か？

小規模企業であっても、コンサルティングファームの支援を受けることは有効である。特に、ITリソースが限られている企業や、初めてERPを導入する企業にとっては、コンサルタントの専門知識が重要な役割を果たす。適切なコンサルティング会社を選択することで、導入リスクを最小化し、効果的なシステム活用を実現できる。

導入後のサポートはどこまで受けられるか？

導入後のサポート範囲は、契約内容によって異なるが、多くのコンサルティングファームでは包括的なサポートサービスを提供している。一般的には、システム保守、ユーザーサポート、機能追加、トレーニングなどが含まれる。サポート期間は通常1-3年程度で設定されるが、企業のニーズに応じて延長も可能である。

他のERPからの移行は可能か？

他のERPシステムからDynamics365 Business Centralへの移行は十分に可能である。コンサルティングファームは、既存システムからのデータ移行やプロセス移行に関する豊富な経験を持っており、スムーズな移行を支援している。移行プロジェクトでは、データの整合性確保と業務継続性の維持が重要な要素となる。

カスタマイズの範囲と制限は？

Dynamics365 Business Centralは、柔軟なカスタマイズが可能なシステムであるが、一定の制限も存在する。標準機能の範囲内での設定変更は比較的容易であるが、大幅なカスタマイズを行う場合は、将来のアップグレードに影響を与える可能性がある。コンサルティングファームは、企業の要件と長期的な運用を考慮した最適なカスタマイズ範囲を提案している。

発注先に関するご相談

INTERSECT（インターセクト）は発注先選びでお悩みの企業様に対し、
事例を元に最適な発注先を紹介するビジネスマッチングサービスです。

まずはお気軽にお問合せ下さい。必ず有益な情報をご提供致します。

• 完全無料かつ会員登録不要でご利用いただけます
• 類似事例や費用相場などの「具体的な情報提供」が可能です
• 過去事例に基づき、最適な発注先企業を紹介することも可能です
• 発注確約は不要で、余計な営業に困ることもございません