基幹システム比較5選｜業種別おすすめと選定ポイントを徹底解説

企業の業務効率化に不可欠な基幹システム。しかし、システムの選定には様々な検討項目があり、適切な選択をするのは容易ではありません。本記事では、主要な基幹システム5選を詳しく比較解説するとともに、導入メリットや選定のポイントまで、経営層・情報システム部門の担当者向けに分かりやすく解説します。

1. 基幹システムとは

1.1. 基幹システムの定義と役割

基幹システムとは、企業の中核となる業務を一元管理し、効率化するためのシステムです。販売管理、在庫管理、生産管理、財務会計など、企業活動に不可欠な基幹業務を統合的に管理し、データを一元化することで業務の効率化を実現します。

企業経営において、基幹システムは以下のような重要な役割を担っています。

第一に、業務プロセスの標準化です。基幹システムを導入することで、部門ごとに異なっていた業務プロセスを統一し、効率的な業務遂行を可能にします。第二に、情報の一元管理です。各部門で個別に管理されていた情報を一つのシステムで管理することで、リアルタイムな情報共有と正確な経営判断が可能になります。第三に、業務の自動化です。定型的な業務をシステム化することで、人的ミスを削減し、従業員は付加価値の高い業務に注力できるようになります。

1.2. 業務システムとの違い

基幹システムと業務システムの最大の違いは、その範囲と統合度にあります。業務システムは特定の部門や業務に特化したシステムであるのに対し、基幹システムは企業全体の業務を包括的に管理します。

例えば、営業部門で使用する顧客管理システムや、人事部門で使用する勤怠管理システムは業務システムの一例です。これに対して基幹システムは、これらの個別システムを統合し、部門間のデータ連携を実現する統合的なプラットフォームとしての役割を果たします。

1.3. ERPとの関係性

基幹システムとERPは、しばしば同じ意味で使用されますが、厳密には異なります。ERPは Enterprise Resource Planning の略で、企業の経営資源を統合的に管理するためのパッケージソフトウェアを指します。つまり、ERPは基幹システムの一形態であり、標準化された機能を備えたパッケージとして提供されるものです。

基幹システムには、ERPパッケージを導入する方法の他に、自社の業務に合わせて開発する独自開発や、既存システムを組み合わせて構築するという選択肢もあります。企業の規模や業務特性に応じて、最適な方法を選択することが重要です。

1.4. 導入のメリット・デメリット

基幹システムを導入することで、企業は以下のようなメリットを得ることができます。

主なメリットとして、まず業務効率化による生産性の向上が挙げられます。データの一元管理により、重複作業の削減や情報共有の円滑化が実現します。また、業務の標準化によってヒューマンエラーが減少し、業務品質の向上にもつながります。さらに、リアルタイムな情報把握が可能になることで、経営判断のスピードと精度が向上します。

一方で、基幹システムにはデメリットも存在します。最も大きな課題は導入コストです。システムの規模や機能によっては、数千万円から数億円規模の投資が必要となることもあります。また、導入には長期間を要し、その間の業務負荷が増大する可能性があります。さらに、システムの柔軟性が低く、業務変更への対応が困難になるケースもあります。

1.5基幹システムの導入に強いコンサルティング会社

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の事業構造や商習慣に精通し、ERPの構想策定や製品・ベンダー選定、PMO支援などで多くの実績を有しています。

同社の強みは、業界商習慣と業務オペレーションへの深い理解に基づく業務改革の推進力により、Fit to Standardでのパッケージ導入に向けた構想策定・グランドデザインにおいて、高い顧客評価を得ている点にあります。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

2. おすすめ基幹システム5選比較

3. 基幹システムの主要機能

3.1. 販売管理機能

販売管理機能は、受注から出荷、請求までの一連の販売プロセスを管理する機能です。具体的には、見積書・受注書・納品書・請求書などの帳票管理、売上管理、与信管理などが含まれます。これらの機能により、販売業務の効率化と正確性の向上を実現します。

3.2. 在庫管理機能

在庫管理機能では、商品や原材料の入出庫、在庫数量、保管場所などを一元管理します。適正在庫の維持や発注の自動化により、在庫コストの削減と欠品防止を実現します。また、ロット管理や賞味期限管理なども可能です。

3.3. 生産管理機能

生産管理機能は、製造業において特に重要な機能で、生産計画の立案から実績管理までをカバーします。原材料の調達、工程管理、品質管理、コスト管理などの機能を通じて、生産活動の効率化と品質向上を支援します。

3.4. 財務会計機能

財務会計機能は、企業の経理業務を支援する機能です。仕訳入力から決算処理まで、会計業務全般を管理します。また、各種財務諸表の作成や税務申告資料の作成支援など、法令遵守に必要な機能も備えています。

3.5. 人事・勤怠管理機能

人事・勤怠管理機能では、従業員の勤務時間管理から給与計算、人事情報の管理までを一元的に行います。タイムカードとの連携や給与計算の自動化により、人事労務業務の効率化を実現します。また、人材育成や評価管理などの機能も含まれることがあります。

4. 基幹システム選定の評価ポイント

4.1. システムの拡張性・柔軟性

システムの拡張性・柔軟性は、将来的な業務拡大や変更に対応できるかどうかを判断する重要な基準です。具体的には、ユーザー数の増加への対応、新機能の追加のしやすさ、業務プロセスの変更への対応力などを評価します。

4.2. 他システムとの連携機能

他システムとの連携機能は、既存システムや新規導入するシステムとのデータ連携の容易さを評価するポイントです。API連携の可否、データ形式の互換性、連携の自動化レベルなどを確認することが重要です。

4.3. セキュリティ対策

セキュリティ対策は、システムやデータを保護するための機能を評価します。アクセス制御、データ暗号化、監査ログの記録、バックアップ機能など、多層的なセキュリティ対策が実装されているかを確認します。

4.4. 導入・運用コスト

導入・運用コストは、初期費用だけでなく、運用保守費用も含めた総所有コストを評価します。ライセンス料、カスタマイズ費用、保守料金、運用支援費用などを総合的に判断することが重要です。

4.5. サポート体制

サポート体制は、システム導入後の安定運用を支える重要な要素です。導入支援、運用サポート、障害対応、バージョンアップ対応など、包括的なサポートが提供されているかを確認します。また、サポート窓口の応答性や技術力も重要な評価ポイントとなります。

5. 業種別システム選定のポイント

5.1. 製造業における選定基準

製造業における基幹システム選定では、以下の点が重要となります。

生産管理機能の充実度が最も重要な選定基準となります。具体的には、製造指示の作成・管理、原価管理、品質管理、設備管理などの機能が必要です。また、MRP（資材所要量計画）機能や、生産スケジューリング機能の有無も重要な判断材料となります。

さらに、取引先との EDI 連携機能や、製造現場での実績収集機能、トレーサビリティ機能なども、製造業特有の要件として考慮が必要です。

5.2. 小売・卸売業における選定基準

小売・卸売業では、販売管理と在庫管理の機能が特に重要です。POSシステムとの連携、複数店舗の一元管理、在庫の適正化支援機能などが必要となります。

また、ECサイトとの連携機能や、顧客管理機能、ポイント管理機能なども重要な選定基準となります。さらに、季節変動や商品のライフサイクルを考慮した発注支援機能も、効率的な在庫管理には欠かせません。

5.3. サービス業における選定基準

サービス業では、顧客管理と売上管理が中心となります。顧客情報の一元管理、予約管理、会員管理などの機能が重要です。また、モバイル対応や、クラウドベースのシステムが望ましいケースが多くなっています。

さらに、顧客分析機能やマーケティング支援機能、リピーター管理機能なども、サービス品質の向上には重要な要素となります。柔軟な料金体系の設定や、キャンペーン管理機能なども考慮すべきポイントです。

5.4. 業種共通の注意点

業種を問わず、以下の点は共通して注意が必要です。

まず、拡張性と柔軟性です。業務の成長や変化に対応できるシステムであることが重要です。次に、他システムとの連携性です。既存システムや今後導入予定のシステムとのスムーズな連携が可能かどうかを確認する必要があります。

また、セキュリティ対策も重要な検討項目です。データの保護やアクセス制御、バックアップ機能などが充実しているかを確認します。さらに、導入・運用コストと、サポート体制の充実度も、長期的な視点で評価する必要があります。

6. 基幹システム導入のステップ

6.1. 要件定義

基幹システム導入の第一歩は、明確な要件定義です。現状の業務プロセスを分析し、システム化による効率化のポイントを明確にします。具体的には、各部門へのヒアリング、業務フローの可視化、システムに求める機能の洗い出しなどを行います。

要件定義では、現在の課題だけでなく、将来的な業務拡大や変更も考慮に入れる必要があります。また、予算、導入スケジュール、運用体制などの制約条件も明確にしておくことが重要です。

6.2. ベンダー選定

要件定義に基づき、最適なベンダーを選定します。選定基準としては、システムの機能面だけでなく、ベンダーの実績、技術力、サポート体制なども重要な判断材料となります。複数のベンダーから提案を受け、比較検討することが望ましいです。

また、ベンダーの財務状況や開発体制、保守サポートの内容なども慎重に確認する必要があります。長期的なパートナーシップを築けるかどうかという観点も重要です。

6.3. 導入計画の策定

導入計画では、具体的なスケジュール、作業内容、役割分担を明確にします。特に重要なのは、システム切り替えのタイミングと方法です。一斉切り替えか段階的な切り替えかなど、業務への影響を最小限に抑える方法を検討します。

また、テスト期間や教育期間も十分に確保する必要があります。予期せぬトラブルに備えた予備期間も考慮に入れて計画を立てることが重要です。

6.4. システム構築・テスト

システム構築段階では、要件定義に基づいてカスタマイズやパラメータ設定を行います。構築と並行して、単体テスト、結合テスト、総合テストなど、段階的なテストを実施します。特に重要なのは、実データを使用した運用テストです。

テスト段階では、想定される様々なケースを洗い出し、システムの動作確認を徹底的に行います。また、セキュリティチェックやパフォーマンステストも重要です。

6.5. 運用開始とフォローアップ

システムの本番稼働後は、初期の運用状況を綿密にモニタリングします。特に重要なのは、データの整合性チェックと、ユーザーからのフィードバック収集です。問題が発生した場合は、迅速な対応が求められます。

また、定期的な運用状況の評価と改善提案も重要です。システムの利用状況や効果測定を行い、必要に応じて機能の追加や改修を検討します。

7. 導入成功のためのポイント

7.1. プロジェクト体制の構築

プロジェクトの成功には、適切な体制づくりが不可欠です。経営層のコミットメント、現場部門の参画、IT部門のサポートなど、全社的な協力体制が必要です。プロジェクトリーダーには、業務知識とITの両方に精通した人材を配置することが望ましいです。

7.2. スケジュール管理

プロジェクトの進捗を適切に管理し、遅延リスクを最小化することが重要です。マイルストーンを設定し、定期的な進捗確認を行います。特に重要なのは、クリティカルパスの管理です。遅延が発生した場合の対応策も事前に検討しておく必要があります。

7.3. リスク管理

導入プロジェクトには様々なリスクが伴います。想定されるリスクを洗い出し、対応策を準備することが重要です。特に注意が必要なのは、データ移行時のトラブル、システム障害、ユーザーの習熟度不足などです。

また、コスト超過や納期遅延のリスクにも備える必要があります。定期的なリスク評価と対策の見直しを行うことが推奨されます。

7.4. 社内教育・研修

新システムの効果を最大限に引き出すには、ユーザーの教育が不可欠です。マニュアルの整備、研修会の実施、個別サポートなど、段階的な教育プログラムを準備します。特に、キーユーザーの育成は重要です。

7.5. データ移行計画

データ移行は、プロジェクト成功の鍵を握る重要な工程です。移行対象データの選定、データクレンジング、移行手順の確立など、綿密な計画が必要です。特に、データの整合性確保と、移行時のダウンタイム最小化が重要です。

8. まとめ：効果的な基幹システム選定のために

8.1. 重要な選定基準の総括

基幹システムの選定では、以下の点を総合的に評価することが重要です。機能の充実度、拡張性、他システムとの連携性、セキュリティ、コストパフォーマンス、サポート体制などを、自社の要件に照らし合わせて慎重に判断する必要があります。

8.2. 導入時の注意点

導入プロジェクトを成功に導くためには、全社的な取り組みとして推進することが重要です。経営層のリーダーシップ、現場部門の協力、IT部門のサポートなど、組織全体での連携が不可欠です。また、十分な準備期間と教育期間を確保することも成功の鍵となります。

8.3. 将来を見据えたシステム選び

基幹システムは長期的な使用を前提とするため、将来の事業展開も考慮した選定が必要です。拡張性や柔軟性を重視し、技術の進化にも対応できるシステムを選ぶことが推奨されます。また、継続的なサポートや機能追加の可能性も重要な検討項目となります。

よくある質問と回答

基幹システムの導入費用はどのくらいかかりますか？

導入費用は企業規模やシステムの機能によって大きく異なります。中小企業向けのクラウド型システムであれば月額数万円から、大規模企業向けの統合型システムでは数千万円から数億円程度の初期投資が必要となります。また、保守運用費用として年間費用の10-15%程度を見込む必要があります。

基幹システムの導入期間はどのくらいですか？

一般的な導入期間は6ヶ月から1年程度です。ただし、企業規模や業務の複雑さ、カスタマイズの程度によって変動します。クラウド型の標準パッケージであれば3-4ヶ月程度で導入できる場合もありますが、大規模なカスタマイズを伴う場合は1年以上かかることもあります。

基幹システムは自社開発とパッケージ導入のどちらがよいですか？

選択の基準は、業務の特殊性と投資対効果です。自社開発は独自の業務プロセスに完全に適合したシステムを構築できますが、開発期間とコストが大きくなります。一方、パッケージ導入は短期間での導入が可能で初期コストを抑えられますが、業務プロセスをある程度システムに合わせる必要があります。

クラウド型とオンプレミス型はどちらを選ぶべきですか？

選択の基準は、セキュリティ要件、カスタマイズ性、コスト構造です。クラウド型は初期投資を抑えられ、運用管理の負担が少ないメリットがあります。オンプレミス型は、セキュリティ管理や細かいカスタマイズが可能ですが、導入・運用コストが高くなる傾向があります。

基幹システム導入後のサポート体制はどうなっていますか？

一般的なサポート内容には、システムの運用支援、障害対応、バージョンアップ対応が含まれます。多くのベンダーは、電話やメールによる問い合わせ対応、リモート保守、定期的な保守点検などのサービスを提供しています。サポート契約の内容と費用は、ベンダーによって異なります。