新規開拓営業支援に強いマーケティング会社5選｜選び方と費用相場

新規開拓営業の効率化や成果向上を目指す企業にとって、専門的な支援サービスを提供するマーケティング会社の活用は重要な選択肢となっています。しかし、多数の会社が存在する中で、自社に最適なパートナーを見つけるのは容易ではありません。本記事では、新規開拓営業支援に強いマーケティング会社を厳選して5社紹介し、選定基準や費用相場、導入時の注意点まで詳しく解説します。

新規開拓営業支援サービスとは？基本知識と重要性

新規開拓営業支援サービスの概要

新規開拓営業支援サービスとは、企業が新たな顧客を獲得するための営業活動を専門的にサポートするサービスです。多くの企業が直面する新規開拓営業の課題を解決し、効果的な営業活動を実現するために、専門的な営業手法とノウハウを提供する外部パートナーとして機能します。

このサービスでは、営業戦略の立案から実際の営業活動の実行まで、新規開拓営業の全プロセスをカバーします。顧客リストの作成、アプローチ方法の設計、実際の営業活動の実施、そして成果の測定と改善まで、包括的な支援を提供することが特徴です。

新規開拓営業支援を活用することで、企業は自社の営業担当者の負担を軽減しながら、より多くの見込み顧客へのアプローチが可能になります。また、専門的な営業手法を導入することで、従来の営業活動では到達できなかった新たな市場や顧客層への展開も期待できます。

新規開拓営業とルート営業の違い

新規開拓営業とルート営業は、営業活動の対象となる顧客が根本的に異なります。新規開拓営業は、これまで取引のない見込み顧客に対してアプローチし、新たな商談機会を創出する営業活動です。一方、ルート営業は既存顧客との信頼関係を基盤として、継続的な取引の維持・拡大を目指す営業活動を指します。

新規開拓営業では、顧客との信頼関係を一から構築する必要があり、商品やサービスの価値提案から始めなければなりません。営業担当者は、見込み顧客の課題を的確に把握し、自社の商品やサービスがその解決策となることを説得力を持って伝える必要があります。

ルート営業では、既存顧客との既に築かれた信頼関係を活用して、新たな提案や追加の商品・サービスの提供を行います。顧客のニーズや課題を深く理解していることが多く、より具体的な提案が可能になります。

アウトバウンド営業とインバウンド営業の特徴

アウトバウンド営業は、企業側から積極的に見込み顧客にアプローチする営業手法です。テレアポ、飛び込み営業、メール営業などが代表的な手法として挙げられます。この手法では、営業担当者が主体的に顧客との接点を作り、商談機会を創出します。

インバウンド営業は、顧客が自発的に企業に接触してくる機会を活用する営業手法です。Webサイトからの問い合わせ、セミナー参加者、展示会での名刺交換など、顧客側から関心を示したタイミングでアプローチを行います。

効果的な新規開拓営業を実現するためには、アウトバウンド営業とインバウンド営業を組み合わせた戦略が重要です。インバウンド営業で獲得した高い関心度の見込み顧客に対して、アウトバウンド営業で積極的にフォローアップを行うことで、より高い成約率を期待できます。

新規開拓営業支援が注目される背景

近年、新規開拓営業支援サービスが注目される背景には、企業を取り巻く環境の変化が大きく影響しています。市場競争の激化により、企業は継続的な成長を実現するために、新たな顧客の獲得が重要となっています。

また、営業活動の効率化が求められる中で、新規開拓営業の専門性とノウハウを持つ外部パートナーの活用が注目されています。自社の営業担当者のリソースを既存顧客のフォローに集中させ、新規開拓営業は専門会社に委託することで、全体的な営業効率の向上を図る企業が増加しています。

デジタル化の進展により、従来の営業手法だけでは十分な成果を上げることが困難になっています。新規開拓営業支援会社では、最新のデジタルツールやマーケティング手法を活用した効果的なアプローチが可能であり、これが企業にとって大きな価値となっています。

自社で行う新規開拓営業との違い

自社で行う新規開拓営業と外部支援サービスの活用には、それぞれ異なる特徴があります。自社での新規開拓営業では、商品やサービスに対する深い理解と、企業文化に基づいた営業活動が可能です。営業担当者は自社の強みを熟知しており、顧客に対してより具体的で説得力のある提案ができます。

一方、新規開拓営業支援サービスでは、専門的な営業手法とノウハウの活用が最大の特徴です。多様な業界での営業経験を持つ専門家が、効果的なアプローチ方法を提供します。また、営業活動の量的拡大も期待でき、自社の営業担当者だけでは対応できない規模での見込み顧客へのアプローチが可能になります。

コスト面では、自社での新規開拓営業は人件費や教育費用が継続的に発生しますが、外部支援サービスでは成果に応じた料金体系を選択できることが多く、より効率的な投資が可能です。

新規開拓営業支援に強いマーケティング会社5選

株式会社 リレ

株式会社リレはマーケティング戦略立案からコミュニケーション設計、サイトデザイン・構築、SEOコンテンツ制作、広告運用、アクセス解析、改善施策推進までをワンストップで提供するマーケティング支援企業です。経験豊富なビジネスコンサルタント、マーケターを中心として、デザイナー、コーダー、ライターがワンチームとなってマーケティング施策をサポートします。これにより企業の新規顧客開拓や新規事業における市場参入などを包括的にサポートします。

特にBtoBマーケティングに強く、テクニカルな手法に偏りがちなマーケティング分野において、クライアント企業の事業戦略や市場・顧客特性を高度に読み解き、有効な戦略、コミュニケーション設計を行う点で高い顧客評価を得ています。また、自社のオウンドメディアやWebサービスの運営で培った独自のノウハウによるコンテンツマーケティングに定評があり、クライアントが発信したい情報をWebコンテンツに落とし込み、検索上位表示、Webアクセスを獲得することで、新規リード創出の大幅な向上などに貢献します。

株式会社Hakuhodo DY ONE

博報堂DYグループの一員として、博報堂DYワンは総合マーケティングコンサルティングに強みを持つ企業です。統合マーケティングソリューションを提供し、データドリブンな戦略立案からクリエイティブ開発、デジタルマーケティング実行までワンストップでサポートします。特に顧客体験設計やブランド戦略において高い評価を受け、大手企業から中小企業まで幅広いクライアントの事業成長に貢献しています。最新のテクノロジーとクリエイティブを融合させた革新的なアプローチで、マーケティング課題を解決する実績豊富なパートナーとして信頼されています。

株式会社電通デジタル

​電通デジタルは、デジタルマーケティングの最前線で活躍する総合コンサルティング企業です。データドリブンアプローチを駆使したマーケティング戦略立案からデジタル広告運用、コンテンツ制作、UI/UXデザインまで一気通貫したソリューションを提供しています。大手企業から中小企業まで幅広いクライアントに対し、最新テクノロジーと豊富な実績に基づいた高度な分析力で、ビジネスの成長を強力に支援。特にデジタルトランスフォーメーション(DX)推進において、クライアントのビジネス課題を深く理解し、データに基づく戦略的アプローチで成果を最大化する点が強みです。

株式会社セプテーニ・ホールディングス

株式会社セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング事業を中心に展開する電通グループ傘下の持株会社です。 ​同社は、デジタル広告の販売・運用、データやAIを活用したソリューション提供、オンライン・オフライン統合によるマーケティング支援を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を総合的にサポートしています。 ​また、電通グループとの提携により、オンラインとオフラインを統合したマーケティング支援を強化し、企業のDX推進を包括的にサポートしています。 ​これらの取り組みにより、セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング分野での高い専門性と実績を持ち、クライアント企業の成長を支援しています。

株式会社インテージ

株式会社インテージは、1960年に設立されたマーケティングリサーチ企業で、国内およびアジアで最大手の企業です。 ​同社は、消費および販売の両方のパネル調査網を唯一保有し、豊富な経験を持っています。 ​また、30期連続増収を達成しており、安定した成長を続けています。 ​さらに、インテージは、国内最大級の生活者行動ログや最新のデータ解析技術を駆使し、総合的なソリューションを提供しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業のマーケティング戦略の立案や実行を強力にサポートしています。

新規開拓営業支援会社を選ぶ際の重要な評価基準

実績・成功事例の豊富さ

新規開拓営業支援会社を選ぶ際に最も重要な評価基準の一つが、実績と成功事例の豊富さです。過去の実績は、その会社の営業能力と信頼性を示す重要な指標となります。具体的な成果数値や成功事例を確認することで、自社の業界や規模に適した支援を受けられるかを判断できます。

成功事例を評価する際は、業界の類似性、企業規模、商品・サービスの特徴などを総合的に検討することが重要です。自社と類似した条件での成功事例が豊富な会社であれば、より効果的な新規開拓営業支援を期待できます。

業界特化型かオールラウンド型か

新規開拓営業支援会社には、特定の業界に特化したサービスを提供する会社と、幅広い業界に対応するオールラウンド型の会社があります。業界特化型の会社では、その業界特有の課題やニーズを深く理解しており、より専門的なアプローチが可能です。

オールラウンド型の会社では、多様な業界での営業経験を活かした幅広い営業手法を提供できます。自社の業界や商品・サービスの特性を考慮して、最適なタイプの支援会社を選択することが重要です。

提供する営業手法の種類と効果

新規開拓営業支援会社が提供する営業手法の種類と効果は、選定における重要な評価基準です。テレアポ、メール営業、ソーシャルセリング、コンテンツマーケティングなど、多様な手法を組み合わせて最適なアプローチを提供できる会社を選ぶことが重要です。

また、それぞれの営業手法について、具体的な効果測定方法と改善プロセスを明確に説明できる会社であれば、より信頼性の高い支援を受けられます。

料金体系と費用対効果

新規開拓営業支援サービスの料金体系は、成果報酬型、月額固定型、初期費用＋成果報酬型など、様々な形態があります。自社の予算と期待する成果に応じて、最適な料金体系を選択することが重要です。

費用対効果を適切に評価するためには、単純な料金の比較だけでなく、期待される成果と投資額のバランスを総合的に検討する必要があります。長期的な視点で、新規開拓営業支援による売上向上効果を考慮した投資判断が求められます。

サポート体制とコミュニケーション頻度

効果的な新規開拓営業を実現するためには、支援会社との密接な連携が不可欠です。定期的な進捗報告、課題の共有、戦略の調整など、適切なコミュニケーション頻度を維持できる会社を選ぶことが重要です。

また、営業活動中に発生する問題や変更要求に対して、迅速かつ柔軟に対応できるサポート体制が整っている会社であれば、より安心して新規開拓営業を委託できます。担当者の専門性と対応力も重要な評価ポイントとなります。

新規開拓営業支援サービスの具体的な手法と戦略

テレアポ・電話営業代行

テレアポ・電話営業代行は、新規開拓営業支援の中でも最も基本的で効果的な手法の一つです。新規開拓営業を専門とする営業担当者が、見込み顧客に対して直接電話でアプローチを行い、アポイントメントの獲得から商談の機会創出まで一貫してサポートします。

この営業手法の特徴は、短期間で多くの顧客にアプローチできる点にあります。新規開拓営業を行う際に、自社の営業担当者が他の業務と並行して電話営業を実施するのは効率的ではありません。そのため、専門的な営業活動を委託することで、より質の高い新規開拓営業が可能となります。

テレアポ代行サービスでは、以下のような流れで営業活動を実施します。

• ターゲット企業のリストを作成
• 営業スクリプトの作成と最適化
• 営業担当者による電話でのアプローチ
• アポイントメントの獲得と調整
• 営業活動の結果レポート作成

効果的なアプローチを実現するためには、顧客のニーズを的確に把握し、自社の商品やサービスの価値を分かりやすく伝えることが重要です。

メール営業・DM配信

メール営業・DM配信は、デジタル時代の新規開拓営業において欠かせない営業手法です。この手法では、見込み顧客に対して効果的なメールコンテンツを配信し、段階的に信頼関係を構築していきます。

メール営業の利点は、一度に多くの顧客にアプローチできることと、営業活動のコストを抑えられることです。また、顧客の反応を数値で測定できるため、営業戦略の改善も容易に行えます。

メール営業を成功させるためのポイントは以下の通りです。

• 顧客の課題を明確に理解したコンテンツ作成
• パーソナライズされたメッセージの配信
• 適切な配信頻度とタイミングの設定
• 開封率やクリック率の継続的な分析
• フォローアップメールの戦略的な実施

開拓営業を成功させるためには、顧客が求められる情報を的確に提供し、段階的にアプローチすることが重要です。

ソーシャルセリング活用

ソーシャルセリングは、現代の新規開拓営業において重要な営業手法として注目されています。LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアを活用し、見込み顧客との関係構築を図る手法です。

この営業手法の特徴は、顧客との自然な接点を作り、信頼関係を築くことができる点にあります。従来の飛び込み営業とは異なり、顧客の興味や関心に基づいてアプローチできるため、より効果的な新規開拓営業が可能となります。

ソーシャルセリングを活用した営業活動では、以下の要素が重要です。

• 専門性の高いコンテンツの継続的な発信
• 業界の最新トレンドに関する情報共有
• 顧客の投稿に対する有益なコメント
• オンラインセミナーやイベントへの参加
• 既存顧客からの紹介やリファラルの活用

ソーシャルセリングを効果的に実施するためには、自社の強みを明確にし、顧客に価値を提供し続けることが重要です。

コンテンツマーケティング連動

コンテンツマーケティングと連動した新規開拓営業は、インバウンド営業の中核となる営業手法です。価値のあるコンテンツを提供することで、見込み顧客の方から自社にアプローチしてもらう仕組みを構築します。

この手法では、顧客の課題解決に役立つ記事、ホワイトペーパー、セミナー動画などを制作し、オンラインで配信します。質の高いコンテンツを継続的に提供することで、自社の専門性をアピールし、信頼関係を構築することが可能です。

コンテンツマーケティングを活用した営業活動の流れは以下の通りです。

• ターゲット顧客のペルソナ設定
• 顧客の課題に対応したコンテンツ企画
• SEO対策を考慮したコンテンツ制作
• 各種メディアでのコンテンツ配信
• リード獲得と営業活動への連携

効果的なコンテンツマーケティングを実施することで、営業担当者が直接アプローチしなくても、質の高い見込み顧客を獲得できるようになります。

イベント・セミナー企画運営

イベント・セミナーの企画運営は、新規開拓営業において非常に効果的な営業手法です。対面またはオンラインでのイベントを通じて、多くの見込み顧客と直接接点を持ち、自社の商品やサービスの価値を伝えることができます。

この手法の利点は、一度に多くの顧客にアプローチできることと、参加者の関心度が高いことです。セミナーに参加する顧客は、テーマに対して具体的な課題を抱えている可能性が高く、質の高い営業機会を創出できます。

イベント・セミナーを活用した営業活動では、以下の要素が重要です。

• ターゲット顧客の課題に対応したテーマ設定
• 業界の専門家や有識者との連携
• 参加者との個別商談機会の創出
• フォローアップ営業の戦略的実施
• 継続的な関係構築のための仕組み作り

セミナーやイベントを通じて獲得した見込み顧客に対しては、適切なタイミングでフォローアップを行い、具体的な商談につなげることが重要です。

新規開拓営業をアウトソーシングするメリット・デメリット

アウトソーシングの3つの主要メリット

新規開拓営業のアウトソーシングには、企業にとって大きなメリットがあります。第一のメリットは、専門的な営業スキルとノウハウを持つプロフェッショナルチームが、効率的な新規開拓営業を実施できる点です。

新規開拓営業を専門とする営業担当者は、様々な業界での営業経験を持ち、効果的なアプローチ方法を熟知しています。自社の営業担当者が他の業務と並行して新規開拓営業を行うよりも、はるかに高い成果を期待できます。

第二のメリットは、人件費や教育コストの削減です。新規開拓営業を行うための営業担当者を新たに採用し、教育するには多大なコストと時間が必要です。アウトソーシングを活用することで、これらのコストを削減し、より効率的な営業活動を実現できます。

第三のメリットは、営業活動の客観的な分析と改善です。外部の専門会社は、営業活動の結果を客観的に分析し、継続的な改善提案を行います。これにより、営業戦略の最適化が図れます。

注意すべき2つのデメリット

一方で、新規開拓営業のアウトソーシングには注意すべきデメリットも存在します。最も重要なデメリットは、自社の商品やサービスに対する理解度の問題です。

外部の営業担当者は、自社の商品やサービスの詳細な特徴や競合優位性を完全に理解するまでに時間がかかります。また、顧客との信頼関係の構築においても、自社の営業担当者と比較して課題が生じる可能性があります。

二つ目のデメリットは、営業ノウハウの社内蓄積が困難になることです。新規開拓営業を外部に委託することで、自社の営業チームが新規開拓営業のスキルを習得する機会が減少し、長期的な営業力の向上が阻害される可能性があります。

内製化との使い分け方法

新規開拓営業の内製化とアウトソーシングを効果的に使い分けるためには、自社の状況と目標を明確にすることが重要です。

短期間で多くの見込み顧客にアプローチしたい場合や、特定の業界や地域での営業活動を強化したい場合は、アウトソーシングが適しています。一方で、既存顧客との関係を重視し、長期的な信頼関係を築きたい場合は、内製化が効果的です。

また、営業活動の段階によって使い分けることも可能です。初期のリード獲得やアポイントメント獲得はアウトソーシングを活用し、商談や契約締結は自社の営業担当者が担当するという方法があります。

段階的な導入アプローチ

新規開拓営業のアウトソーシングを成功させるためには、段階的な導入アプローチが重要です。まず、小規模なプロジェクトから開始し、成果を確認しながら徐々に規模を拡大していくことが効果的です。

初期段階では、特定の業界や地域に限定して営業活動を委託し、営業手法や成果の検証を行います。その後、成果が確認できた段階で、対象範囲を拡大し、より包括的な営業支援を依頼します。

この段階的なアプローチにより、リスクを最小限に抑えながら、効果的な新規開拓営業を実現できます。

新規開拓営業支援の費用相場と料金体系

成果報酬型の費用相場

成果報酬型の新規開拓営業支援では、アポイントメントの獲得数や成約数に応じて費用が発生します。この料金体系は、成果に対して直接的に費用が発生するため、リスクを抑えながら営業活動を委託できるメリットがあります。

アポイントメント獲得の場合、1件あたり5,000円から20,000円程度が一般的な相場となっています。業界や商材の特性、ターゲット顧客の属性によって料金は変動します。

成約に対する成果報酬の場合、受注金額の10%から30%程度が相場となっています。高額商材や長期契約の場合は、報酬率が低く設定される傾向があります。

月額固定型の費用相場

月額固定型の新規開拓営業支援では、一定期間にわたって継続的な営業活動を委託します。この料金体系は、安定的な営業活動を確保できる一方で、成果に関わらず一定の費用が発生します。

月額固定型の費用相場は、営業担当者1名あたり30万円から80万円程度となっています。経験豊富な営業担当者や、特定の業界に特化した専門性の高い営業担当者の場合は、より高い料金設定となります。

包括的な営業支援サービスを提供する場合、月額100万円から500万円程度の費用が発生することもあります。これには、営業戦略の策定、リスト作成、営業活動の実施、結果分析などが含まれます。

初期費用と追加オプション

新規開拓営業支援サービスでは、初期費用として50万円から200万円程度が設定されることが一般的です。この初期費用には、営業戦略の策定、ターゲットリストの作成、営業ツールの準備などが含まれます。

追加オプションとしては、以下のようなサービスが提供されることがあります。

• 営業資料の作成・更新
• セミナーやイベントの企画運営
• 営業活動の詳細分析レポート
• 営業担当者の研修・教育
• CRMシステムの導入・運用支援

これらのオプションサービスは、月額10万円から50万円程度の追加費用が発生します。

ROI向上のための予算設定方法

新規開拓営業支援のROI向上のためには、適切な予算設定が重要です。まず、自社の売上目標と新規顧客獲得目標を明確にし、それに基づいて営業支援の予算を設定します。

一般的に、新規開拓営業支援の予算は、期待する売上の5%から15%程度に設定することが効果的です。ただし、業界や商材の特性、既存の営業体制によって適切な予算比率は変動します。

また、短期的な成果だけでなく、長期的な顧客生涯価値（LTV）を考慮した予算設定も重要です。初期の営業支援コストが高くても、長期的に高い収益を期待できる顧客を獲得できれば、結果的に高いROIを実現できます。

業界別おすすめ新規開拓営業支援会社の選び方

IT・システム業界向け

IT・システム業界向けの新規開拓営業支援会社を選ぶ際は、技術的な専門性と業界理解の深さが重要な評価基準となります。この業界では、顧客の課題が技術的に複雑で、営業担当者には高度な技術知識が求められます。

IT業界に特化した営業支援会社では、エンジニア出身の営業担当者や、システム開発の経験を持つ営業担当者が在籍していることが多く、顧客との技術的な議論にも対応できます。

また、IT業界では導入検討期間が長く、複数の関係者が意思決定に関わることが多いため、長期的な関係構築と複雑な営業プロセスに対応できる営業手法が必要です。

製造業・メーカー向け

製造業・メーカー向けの新規開拓営業支援では、製品の技術的特徴や製造プロセスに対する理解が不可欠です。この業界では、品質管理、コスト削減、効率化などの具体的な課題に対して、明確な解決策を提示できる営業力が求められます。

製造業に特化した営業支援会社では、工場見学や技術説明会などの対面での営業活動を重視する傾向があります。また、既存の取引先との関係性や、業界内での信頼関係も重要な要素となります。

営業活動においては、ROI計算や投資効果の明確化が重要で、数値に基づいた具体的な提案が必要です。

不動産・建設業界向け

不動産・建設業界向けの新規開拓営業支援では、地域密着型のアプローチと長期的な関係構築が重要です。この業界では、地域の特性や法規制、市場動向に対する深い理解が必要となります。

不動産業界に特化した営業支援会社では、地域の不動産会社や建設会社とのネットワークを活用した営業活動が効果的です。また、セミナーや勉強会を通じた情報提供も重要な営業手法となります。

建設業界では、工事の規模や期間、予算に応じた柔軟な提案が求められ、営業担当者には建設業界の商習慣や契約形態に対する理解が必要です。

金融・保険業界向け

金融・保険業界向けの新規開拓営業支援では、厳格な法規制への対応と高い信頼性が求められます。この業界では、コンプライアンスの遵守が最優先であり、営業活動においても細心の注意が必要です。

金融業界に特化した営業支援会社では、金融商品や保険商品の特性を深く理解し、顧客のリスク管理や資産運用ニーズに対応した提案が可能です。

また、この業界では信頼関係の構築が特に重要で、長期的な関係性を重視した営業アプローチが効果的です。セミナーや個別相談会などを通じた教育的なアプローチも重要な営業手法となります。

医療・介護業界向け

医療・介護業界向けの新規開拓営業支援では、専門性の高い知識と慎重なアプローチが求められます。この業界では、医療従事者や介護従事者の業務に直接関わる商品やサービスを扱うため、高度な専門知識が必要です。

医療業界に特化した営業支援会社では、医療機器や医薬品、医療システムなどの知識を持つ営業担当者が在籍し、医療従事者との専門的な議論にも対応できます。

また、この業界では学会や研究会での情報発信が重要で、学術的なアプローチを通じた営業活動も効果的です。エビデンスに基づいた提案と、継続的な情報提供が信頼関係の構築につながります。

新規開拓営業支援会社との契約前チェックポイント

契約期間と解約条件の確認

新規開拓営業支援会社との契約を締結する前に、契約期間と解約条件を詳細に確認することが重要です。新規開拓営業の成果は短期間で現れるものではないため、多くの支援会社では6ヶ月から1年間の契約期間を設定しています。契約期間中に効果が見られない場合の対処法や、早期解約時の違約金についても事前に確認しておきましょう。

解約条件については、特に以下の点を確認する必要があります。

• 解約通知期間（通常1〜3ヶ月前）
• 解約時の違約金の有無と金額
• 成果未達成時の解約可能性
• 自動更新の有無と条件

成果指標（KPI）の設定方法

新規開拓営業を成功させるためには、明確な成果指標（KPI）の設定が欠かせません。支援会社と協議の上、定量的で測定可能な指標を設定することが重要です。代表的なKPIには、新規開拓営業によるリード獲得数、商談化率、受注率、顧客獲得単価などがあります。

KPI設定時には、現実的で達成可能な目標値を設定することが求められます。過度に高い目標を設定すると、営業担当者のモチベーション低下や支援会社との関係悪化を招く可能性があります。また、短期・中期・長期の目標を段階的に設定することで、継続的な改善が可能になります。

情報管理・機密保持体制

新規開拓営業支援を外部委託する際は、顧客情報や企業の機密情報の取り扱いについて十分な注意が必要です。支援会社の情報管理体制を確認し、機密保持契約（NDA）を締結することが重要です。特に、顧客リストや商品情報、価格設定などの機密性の高い情報を共有する場合は、厳格な管理体制が求められます。

情報セキュリティ対策として、以下の点を確認しましょう。

• 情報セキュリティ認証（ISO27001など）の取得状況
• データの暗号化対策
• アクセス権限の管理体制
• 退職者の情報取り扱い規定

進捗レポートの頻度と内容

新規開拓営業の進捗状況を適切に把握するため、定期的な進捗レポートの提出を求めることが重要です。レポートの頻度は、月次または週次での提出が一般的です。レポートには、架電数、商談獲得数、受注見込み案件の進捗状況などの定量的なデータに加え、市場動向や競合状況などの定性的な情報も含めることが効果的です。

進捗レポートの内容には、以下の項目を含めることを推奨します。

• KPI達成状況
• 新規開拓営業活動の詳細
• 課題と改善策
• 次期の活動計画

担当者の変更リスク対策

新規開拓営業支援において、担当者の変更は顧客との信頼関係に大きな影響を与える可能性があります。支援会社選定時には、担当者の変更リスクを最小限に抑える対策を確認することが重要です。複数の営業担当者によるチーム体制や、引き継ぎ体制の整備状況を事前に確認しておきましょう。

新規開拓営業支援導入後の効果測定と改善方法

重要な効果測定指標（KPI）

新規開拓営業支援導入後の効果を正確に測定するためには、適切なKPIの設定と継続的な監視が重要です。主要なKPIには、リード獲得数、商談化率、受注率、顧客獲得単価（CAC）、顧客生涯価値（LTV）などがあります。これらの指標を定期的に測定し、目標値との比較を行うことで、新規開拓営業の効果を定量的に評価できます。

効果測定に活用する主要なKPIは以下の通りです。

• リード獲得数とリード獲得単価
• 商談化率と商談獲得数
• 受注率と受注金額
• 営業サイクルの短縮効果
• ROI（投資対効果）

短期・中期・長期の評価方法

新規開拓営業の効果は、短期・中期・長期の異なる時間軸で評価する必要があります。短期的（1〜3ヶ月）には、架電数や商談獲得数などの活動指標を重視し、中期的（3〜6ヶ月）には受注率や売上貢献度を評価します。長期的（6ヶ月以上）には、顧客の継続率や紹介案件の獲得状況を含めた総合的な評価を行います。

各期間での評価ポイントは以下の通りです。

• 短期：活動量とリード獲得効率
• 中期：商談化率と受注率の改善
• 長期：顧客満足度と継続率

PDCAサイクルの回し方

新規開拓営業の継続的な改善のためには、PDCAサイクルを効果的に回すことが重要です。Plan（計画）では、目標設定と戦略立案を行い、Do（実行）では計画に基づいた営業活動を実施します。Check（評価）では、設定したKPIに基づく効果測定を行い、Action（改善）では課題の解決策を実行します。

PDCAサイクルを効果的に回すためには、月次での振り返りと改善策の実行が重要です。支援会社との定期的なミーティングを通じて、現状の課題を共有し、次期の改善計画を策定することが求められます。

支援会社との連携強化方法

新規開拓営業支援の効果を最大化するためには、支援会社との密な連携が不可欠です。定期的なコミュニケーションを通じて、市場環境の変化や顧客ニーズの変化に迅速に対応することが重要です。また、自社の営業チームと支援会社の連携を強化し、情報共有と協力体制を構築することが効果的です。

内製化への移行タイミング

新規開拓営業支援を利用する企業にとって、将来的な内製化は重要な検討事項です。支援会社からのノウハウ移転が十分に行われ、自社の営業担当者が新規開拓営業のスキルを習得した段階で、段階的な内製化を検討することが効果的です。内製化のタイミングは、コスト削減効果と営業品質の維持を総合的に判断して決定する必要があります。

よくある質問（FAQ）

新規開拓営業支援の導入期間はどのくらい？

新規開拓営業支援の導入期間は、一般的に準備期間として2〜4週間、実際の営業活動開始から効果が現れるまでに3〜6ヶ月程度が目安となります。導入期間中には、ターゲット顧客の設定、営業資料の準備、担当者の研修などが行われます。効果的な新規開拓営業を実現するためには、十分な準備期間を確保することが重要です。

小規模企業でも利用できる？

新規開拓営業支援サービスは、小規模企業でも利用可能です。多くの支援会社では、企業規模に応じた柔軟な料金体系を提供しており、月額数万円から利用できるサービスもあります。小規模企業の場合は、コストパフォーマンスを重視し、成果報酬型の料金体系を選択することが効果的です。

既存の営業チームとの連携方法は？

既存の営業チームとの連携は、新規開拓営業支援の成功に欠かせません。支援会社が獲得したリードを既存の営業チームに引き継ぐ仕組みを構築し、定期的な情報共有を行うことが重要です。また、既存の営業担当者のスキルアップを図り、新規開拓営業のノウハウを社内に蓄積することも効果的です。

契約期間中に効果が出ない場合の対処法は？

契約期間中に期待した効果が出ない場合は、まず原因分析を行い、改善策を検討することが重要です。ターゲット顧客の見直し、営業手法の変更、支援会社との連携強化などの対策を講じることで、効果の改善が期待できます。それでも効果が見られない場合は、契約条件に基づいた解約や支援会社の変更を検討することも必要です。

複数の支援会社を同時に利用できる？

複数の支援会社を同時に利用することは可能ですが、管理コストの増加や営業活動の重複リスクを考慮する必要があります。異なる営業手法や対象市場を担当する場合には、複数の支援会社を活用することで相乗効果が期待できます。ただし、情報管理や進捗管理を適切に行い、支援会社間の調整を行うことが重要です。

発注先に関するご相談

INTERSECT（インターセクト）は発注先選びでお悩みの企業様に対し、
事例を元に最適な発注先を紹介するビジネスマッチングサービスです。

まずはお気軽にお問合せ下さい。必ず有益な情報をご提供致します。

• 完全無料かつ会員登録不要でご利用いただけます
• 類似事例や費用相場などの「具体的な情報提供」が可能です
• 過去事例に基づき、最適な発注先企業を紹介することも可能です
• 発注確約は不要で、余計な営業に困ることもございません