新規顧客の獲得に強いマーケティング会社5選｜選び方と実績比較

新規顧客の獲得は企業の成長に欠かせない重要な取り組みです。しかし、効果的な新規顧客獲得戦略を自社だけで実行するのは困難な場合も多く、専門的なノウハウを持つマーケティング会社への依頼を検討する企業が増えています。本記事では、新規顧客獲得に強いマーケティング会社5選を厳選し、各社の特徴や実績、選び方のポイントを詳しく解説します。潜在顧客へのアプローチから見込み客の獲得、リピーター獲得まで、自社に最適なパートナーを見つけるための参考にしてください。

新規顧客獲得に強いマーケティング会社の選び方

新規顧客獲得マーケティング会社とは

新規顧客獲得マーケティング会社とは、企業が新規顧客を効果的に獲得するための専門的なサービスを提供する会社のことです。これらの会社は、潜在顧客の発掘から見込み客の育成、そして最終的な顧客獲得まで、包括的なマーケティング戦略を提供します。

従来の営業活動では限界があった顧客開拓において、新規顧客獲得マーケティング会社は、データ分析やデジタルマーケティング技術を活用して、より効率的な顧客獲得を実現します。自社の商品やサービスを必要としている顧客層に、効果的なアプローチを行うことが可能です。

これらの会社は、企業の業界特性や商品・サービスの特徴に合わせて、最適な新規顧客獲得戦略を提案します。既存顧客の維持も重要ですが、事業成長のためには新規顧客の継続的な獲得が欠かせません。

新規顧客獲得を依頼するメリット

新規顧客獲得をマーケティング会社に依頼することで、企業は多くのメリットを享受できます。まず、専門的な知識と経験を持つプロフェッショナルが、自社の状況に最適な顧客獲得戦略を策定してくれます。

コスト面でも大きなメリットがあります。自社で新規顧客獲得のための専門チームを構築するよりも、外部の専門会社に依頼する方が効率的です。また、最新のマーケティングツールやシステムを活用できるため、より効果的な顧客開拓が可能になります。

時間的な効率も重要なポイントです。営業チームが既存顧客との関係維持に集中できる一方で、新規顧客の獲得は専門会社に任せることで、全体的な営業効率が向上します。

マーケティング会社選定の5つのポイント

新規顧客獲得に強いマーケティング会社を選定する際には、以下の5つのポイントが重要です。

• 実績と専門性：過去の新規顧客獲得実績と、自社の業界への理解度
• 提供サービスの範囲：潜在顧客の発掘から見込み客の育成まで一貫したサービス
• データ分析力：顧客データの分析とターゲティング精度
• コストパフォーマンス：投資対効果と長期的な収益性
• サポート体制：プロジェクト進行中の連携とフォローアップ

特に重要なのは、自社のターゲット顧客層を明確に理解し、効果的なアプローチ方法を提案できる会社を選ぶことです。単なる営業代行ではなく、戦略的な顧客獲得パートナーとして機能する会社が理想的です。

予算別・業界別の選び方

マーケティング会社の選定は、予算と業界特性に応じて適切に行う必要があります。コンサルティング費用相場は、大手ファームで年間1000万円から1億円程度となっており、企業規模と求める成果に応じて幅があります。

中小企業の場合は、コストを抑えながらも効果的な新規顧客獲得を実現できる会社を選ぶことが重要です。一方、大企業では、市場シェア拡大に向けた大規模な顧客開拓が求められるため、より包括的なサービスを提供する会社が適しています。

業界特性も考慮すべき要素です。BtoB企業とBtoC企業では、新規顧客へのアプローチ方法が大きく異なるため、自社の業界での経験が豊富な会社を選ぶことが効果的です。

新規顧客の獲得に強いマーケティング会社5選

株式会社 リレ

株式会社リレはマーケティング戦略立案からコミュニケーション設計、サイトデザイン・構築、SEOコンテンツ制作、広告運用、アクセス解析、改善施策推進までをワンストップで提供するマーケティング支援企業です。経験豊富なビジネスコンサルタント、マーケターを中心として、デザイナー、コーダー、ライターがワンチームとなってマーケティング施策をサポートします。これにより企業の新規顧客開拓や新規事業における市場参入などを包括的にサポートします。

特にBtoBマーケティングに強く、テクニカルな手法に偏りがちなマーケティング分野において、クライアント企業の事業戦略や市場・顧客特性を高度に読み解き、有効な戦略、コミュニケーション設計を行う点で高い顧客評価を得ています。また、自社のオウンドメディアやWebサービスの運営で培った独自のノウハウによるコンテンツマーケティングに定評があり、クライアントが発信したい情報をWebコンテンツに落とし込み、検索上位表示、Webアクセスを獲得することで、新規リード創出の大幅な向上などに貢献します。

株式会社Hakuhodo DY ONE

博報堂DYグループの一員として、博報堂DYワンは総合マーケティングコンサルティングに強みを持つ企業です。統合マーケティングソリューションを提供し、データドリブンな戦略立案からクリエイティブ開発、デジタルマーケティング実行までワンストップでサポートします。特に顧客体験設計やブランド戦略において高い評価を受け、大手企業から中小企業まで幅広いクライアントの事業成長に貢献しています。最新のテクノロジーとクリエイティブを融合させた革新的なアプローチで、マーケティング課題を解決する実績豊富なパートナーとして信頼されています。

株式会社電通デジタル

​電通デジタルは、デジタルマーケティングの最前線で活躍する総合コンサルティング企業です。データドリブンアプローチを駆使したマーケティング戦略立案からデジタル広告運用、コンテンツ制作、UI/UXデザインまで一気通貫したソリューションを提供しています。大手企業から中小企業まで幅広いクライアントに対し、最新テクノロジーと豊富な実績に基づいた高度な分析力で、ビジネスの成長を強力に支援。特にデジタルトランスフォーメーション(DX)推進において、クライアントのビジネス課題を深く理解し、データに基づく戦略的アプローチで成果を最大化する点が強みです。

株式会社セプテーニ・ホールディングス

株式会社セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング事業を中心に展開する電通グループ傘下の持株会社です。 ​同社は、デジタル広告の販売・運用、データやAIを活用したソリューション提供、オンライン・オフライン統合によるマーケティング支援を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を総合的にサポートしています。 ​また、電通グループとの提携により、オンラインとオフラインを統合したマーケティング支援を強化し、企業のDX推進を包括的にサポートしています。 ​これらの取り組みにより、セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング分野での高い専門性と実績を持ち、クライアント企業の成長を支援しています。

株式会社インテージ

株式会社インテージは、1960年に設立されたマーケティングリサーチ企業で、国内およびアジアで最大手の企業です。 ​同社は、消費および販売の両方のパネル調査網を唯一保有し、豊富な経験を持っています。 ​また、30期連続増収を達成しており、安定した成長を続けています。 ​さらに、インテージは、国内最大級の生活者行動ログや最新のデータ解析技術を駆使し、総合的なソリューションを提供しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業のマーケティング戦略の立案や実行を強力にサポートしています。

新規顧客獲得の効果的な手法と戦略

プッシュ型マーケティング手法

プッシュ型マーケティング手法は、企業が積極的に潜在顧客にアプローチする方法です。テレマーケティング、ダイレクトメール、営業訪問などが代表的な手法で、短期間で多くの顧客にリーチできるのが特徴です。

この手法の効果を最大化するためには、ターゲット顧客層を明確にし、適切なメッセージを届けることが重要です。また、顧客の反応を継続的に測定し、アプローチ方法を改善していくことが必要です。

特に新規顧客獲得においては、既存顧客とは異なる訴求ポイントを用意し、自社の商品やサービスの価値を効果的に伝える必要があります。

プル型マーケティング手法

プル型マーケティング手法は、顧客が自発的に企業にアプローチするように促す方法です。コンテンツマーケティング、SEO、SNSマーケティングなどが該当し、中長期的な顧客獲得に効果的です。

この手法では、見込み客が求めている情報を提供し、段階的に関係を構築していきます。潜在顧客が自然に商品やサービスに興味を持つようになるため、質の高い新規顧客の獲得が可能になります。

プル型マーケティングの成功には、継続的なコンテンツ制作と顧客との関係構築が欠かせません。また、効果測定も重要で、どのコンテンツが最も効果的かを分析し、改善を続けることが大切です。

オンライン新規顧客獲得戦略

デジタル時代における新規顧客獲得では、オンライン戦略が極めて重要です。ウェブサイト最適化、検索エンジンマーケティング、ソーシャルメディア活用などを組み合わせることで、効率的な顧客獲得が可能です。

オンライン戦略の利点は、詳細なデータ分析により効果を測定できることです。どの施策が最も新規顧客の獲得に貢献しているかを把握し、予算配分を最適化することが可能です。

また、オンライン戦略では、リアルタイムでの調整が可能なため、市場の変化に迅速に対応できます。これにより、競合他社よりも効果的に新規顧客を獲得することができます。

オフライン新規顧客獲得戦略

オフライン戦略も依然として新規顧客獲得において重要な役割を果たしています。展示会、セミナー、ネットワーキングイベントなどの対面での接触は、信頼関係構築に効果的です。

特にBtoB企業では、担当者との直接的な関係構築が顧客獲得の鍵となることが多く、オフライン戦略は欠かせません。また、地域密着型のビジネスでは、地域イベントへの参加や地元メディアの活用が効果的です。

オフライン戦略とオンライン戦略を組み合わせることで、より包括的で効果的な新規顧客獲得が実現できます。それぞれの利点を活かし、相乗効果を生み出すことが重要です。

新規顧客獲得を成功させる4つのステップ

ターゲット顧客層を明確に定める

新規顧客獲得を成功させるためには、まずターゲット顧客層を明確に定めることが重要です。自社の商品やサービスを最も必要としている顧客を特定することで、効果的なマーケティング戦略を立てることが可能です。

ターゲット顧客層の明確化においては、以下の要素を分析する必要があります。

• 年齢、性別、職業などの基本属性
• 購買行動や消費パターン
• 抱えている課題やニーズ
• 情報収集の手段や経路
• 意思決定のプロセスや基準

これらの情報を基に、理想的な顧客像（ペルソナ）を設定することで、より効率的な顧客獲得が可能になります。既存顧客の分析も重要であり、自社の商品やサービスを購入している顧客の特徴を把握することで、同様の属性を持つ潜在顧客を見つけることができます。

潜在顧客へのアプローチ方法を選定

ターゲット顧客層が明確になったら、次に潜在顧客にアプローチする方法を選定します。顧客の属性や行動パターンに合わせて、最適なアプローチ手法を選択することが大切です。

主なアプローチ方法には以下のようなものがあります。

• デジタルマーケティング（SNS、Web広告、SEO）
• コンテンツマーケティング
• イベントやセミナーの開催
• 営業活動による直接的なアプローチ
• 紹介やリファラル営業

効果的なアプローチを行うためには、顧客の情報収集行動を理解し、その経路に沿ってコミュニケーションを取ることが重要です。また、複数のチャネルを組み合わせることで、より多くの潜在顧客にリーチすることが可能になります。

見込み客との関係構築

潜在顧客との接点を持った後は、見込み客との関係構築が重要なステップとなります。この段階では、顧客の信頼を獲得し、自社の商品やサービスの価値を理解してもらうことが目的です。

関係構築においては、以下の点が重要です。

• 定期的なコミュニケーションの維持
• 顧客の課題に対する解決策の提案
• 有益な情報やコンテンツの提供
• 適切なタイミングでの営業活動
• 顧客の状況に合わせた柔軟な対応

見込み客との関係構築では、顧客の購買意欲を高めながら、自社への信頼を深めることが重要です。この過程で、顧客のニーズを正確に把握し、最適な提案を行うことで、新規顧客の獲得につなげることができます。

新規顧客のリピーター獲得

新規顧客を獲得した後は、その顧客をリピーターとして維持することが重要です。新規顧客の獲得コストは既存顧客の維持コストよりも高いため、獲得した顧客との長期的な関係を構築することが企業の成長には欠かせません。

リピーター獲得のための施策には以下があります。

• アフターサービスの充実
• 顧客満足度の定期的な調査と改善
• 継続的な価値提供
• ロイヤルティプログラムの導入
• 顧客との継続的なコミュニケーション

リピーター獲得は、新規顧客の獲得と同様に重要な要素であり、これらの4つのステップを継続的に実行することで、効果的な顧客獲得戦略を展開することが可能です。

新規顧客獲得のコストと効果測定

顧客獲得コスト（CAC）の計算方法

新規顧客の獲得を効率的に行うためには、顧客獲得コスト（CAC：Customer Acquisition Cost）を正確に把握することが重要です。顧客獲得コストは、新規顧客を1人獲得するために必要な費用を示す指標であり、マーケティング投資の効果を測定する上で欠かせない要素です。

顧客獲得コストの基本的な計算式は以下の通りです。

CAC = （マーケティング費用 + 営業費用）÷ 新規顧客獲得数

この計算に含まれる費用には以下のようなものがあります。

• 広告宣伝費
• 営業人件費
• マーケティングツールの利用料
• イベントやセミナーの開催費用
• コンサルティング費用（年間1000万円-1億円が相場）

顧客獲得コストを継続的に測定することで、どのマーケティング施策が最も効果的かを判断し、投資の最適化を図ることが可能になります。

効果的な測定指標とKPI設定

新規顧客の獲得効果を正確に測定するためには、適切な指標とKPIを設定することが重要です。単に新規顧客数だけでなく、様々な角度から成果を評価する必要があります。

主要な測定指標には以下があります。

• 新規顧客獲得数
• 顧客獲得コスト（CAC）
• 顧客生涯価値（LTV）
• コンバージョン率
• リード獲得数
• 営業効率

これらの指標を組み合わせることで、顧客獲得活動の全体像を把握することができます。特に、CAC対LTVの比率は重要な指標であり、LTVがCACの3倍以上であることが理想的とされています。

また、定期的な効果測定を行うことで、マーケティング戦略の改善点を発見し、より効果的な顧客獲得戦略を構築することが可能です。

ROI向上のための改善ポイント

新規顧客獲得のROI（投資収益率）を向上させるためには、継続的な改善活動が欠かせません。データに基づいた分析と改善により、より効率的な顧客獲得を実現することが可能です。

ROI向上のための主要な改善ポイントは以下の通りです。

• ターゲット顧客層の精度向上
• マーケティングチャネルの最適化
• 営業プロセスの効率化
• 顧客体験の向上
• 既存顧客からの紹介獲得

また、効果の低いマーケティング施策を見直し、成果の高い施策に予算を集中することも重要です。定期的な分析と改善により、顧客獲得の効率を継続的に高めることができます。

新規顧客獲得に役立つツールとシステム

CRM（顧客関係管理）システム

CRM（Customer Relationship Management）システムは、新規顧客の獲得から既存顧客の維持まで、顧客との関係を総合的に管理するツールです。顧客情報の一元管理により、効率的な営業活動と顧客サービスを実現することが可能です。

CRMシステムの主な機能には以下があります。

• 顧客データベースの管理
• 営業活動の記録と分析
• 顧客との接触履歴の管理
• 売上予測と分析
• 顧客満足度の測定

CRMシステムを活用することで、顧客の購買行動や嗜好を把握し、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。また、営業チーム全体で顧客情報を共有することで、連携の取れた営業活動を展開できます。

MA（マーケティングオートメーション）

マーケティングオートメーション（MA）は、マーケティング活動を自動化し、効率的な見込み客の育成を支援するツールです。新規顧客の獲得において、潜在顧客から見込み客への転換を効率化することが可能です。

MAの主な機能は以下の通りです。

• メールマーケティングの自動化
• リード管理とスコアリング
• Webサイトの行動解析
• キャンペーンの効果測定
• 営業部門との連携

MAを導入することで、見込み客の行動に応じた適切なタイミングでのアプローチが可能になり、顧客獲得の効率を大幅に向上させることができます。

SFA（営業支援ツール）

SFA（Sales Force Automation）は、営業活動を支援し、営業プロセスの効率化を図るツールです。新規顧客の獲得において、営業チームの生産性向上に重要な役割を果たします。

SFAの主な機能には以下があります。

• 営業活動の進捗管理
• 商談管理とパイプライン分析
• 営業レポートの自動生成
• 営業活動の標準化
• 営業目標の管理

SFAを活用することで、営業活動の見える化が進み、より効果的な営業戦略を立てることが可能になります。また、営業チーム全体のパフォーマンス向上にも貢献します。

データ分析・効果測定ツール

データ分析・効果測定ツールは、新規顧客獲得活動の成果を定量的に評価し、改善点を発見するために欠かせないツールです。これらのツールを活用することで、より効果的な顧客獲得戦略を構築することができます。

主要なデータ分析ツールには以下があります。

• Webアクセス解析ツール
• 広告効果測定ツール
• ソーシャルメディア分析ツール
• 顧客行動分析ツール
• BI（ビジネスインテリジェンス）ツール

これらのツールを統合的に活用することで、マーケティング施策の効果を正確に測定し、データに基づいた改善を継続的に行うことが可能になります。効果的な新規顧客獲得を実現するためには、これらのツールとシステムを適切に組み合わせて活用することが重要です。

既存顧客の維持と新規顧客獲得の両立

既存顧客との長期的な関係構築

新規顧客の獲得に注力する企業にとって、既存顧客の維持は同様に重要な課題です。既存顧客の維持コストは新規顧客の獲得コストと比較して約5分の1程度と言われており、効率的な収益向上が可能です。

既存顧客との長期的な関係構築には、定期的なフォローアップが欠かせません。顧客の商品やサービスに対する満足度を継続的に確認し、改善点を見つけることが重要です。また、既存顧客のニーズの変化に合わせて新しい提案を行うことで、リピート率の向上が期待できます。

顧客へのアプローチ方法として、以下の施策が効果的です。

• 定期的な顧客満足度調査の実施
• 誕生日やイベントに合わせた特別オファーの提供
• 商品やサービスの使用方法に関する情報提供
• 顧客の声を反映した商品改良の実施

新規顧客と既存顧客のバランス戦略

新規顧客の獲得と既存顧客の維持を両立させるためには、バランスの取れた戦略が必要です。新規顧客獲得に全てのリソースを投入すると、既存顧客の離脱率が高くなるリスクがあります。

効果的なバランス戦略として、営業チームの役割分担を明確にすることが重要です。新規顧客の獲得に特化したチームと既存顧客の維持に特化したチームを設置し、それぞれの目標を設定します。

また、顧客のライフサイクルに合わせたマーケティング施策を展開することも大切です。潜在顧客から見込み客、新規顧客から既存顧客へと段階的にアプローチを変化させることで、効率的な顧客獲得と維持が可能になります。

顧客満足度向上による紹介獲得

既存顧客の満足度向上は、新規顧客の獲得にも直結します。満足度の高い顧客は、自社の商品やサービスを他の人に推薦する傾向があり、口コミによる新規顧客獲得が期待できます。

紹介による新規顧客獲得は、通常の営業活動と比較してコストが低く、成約率も高いという特徴があります。顧客の満足度を向上させることで、自然な紹介が生まれる仕組みを構築することが重要です。

顧客満足度向上のための具体的な施策として、以下のような取り組みが効果的です。

• アフターサービスの充実
• 顧客の要望に応じたカスタマイズ対応
• 問題発生時の迅速な対応
• 顧客の成功事例の共有

マーケティング会社との効果的な連携方法

契約前の準備と選定プロセス

マーケティング会社との効果的な連携を実現するためには、契約前の準備が重要です。自社の新規顧客獲得における課題を明確にし、期待する成果を具体的に設定することが必要です。

選定プロセスでは、複数のマーケティング会社から提案を受け、比較検討することが大切です。各社の新規顧客獲得の実績や手法、費用体系を詳細に確認し、自社に最適なパートナーを選定します。

契約前の準備段階では、以下の点を明確にしておくことが重要です。

• 新規顧客獲得の目標数値
• ターゲット顧客層の詳細な設定
• 予算の上限額
• プロジェクトの期間
• 成果測定の指標

円滑なプロジェクト進行のポイント

マーケティング会社との連携において、円滑なプロジェクト進行は成功の鍵となります。定期的な進捗確認と情報共有を行い、問題が発生した場合は早期に対応することが重要です。

プロジェクトの進行管理では、明確な役割分担と責任の所在を決めることが必要です。自社側の担当者とマーケティング会社の担当者が密に連携し、効率的な新規顧客獲得を実現します。

また、潜在顧客へのアプローチ方法や見込み客の評価基準について、事前に合意を取ることが重要です。これにより、効果的なマーケティング活動が可能になります。

成果を最大化する協力体制

マーケティング会社との協力体制を構築する際は、成果を最大化するための工夫が必要です。自社の営業チームとマーケティング会社のチームが一体となって顧客獲得に取り組むことで、より高い成果が期待できます。

成果を最大化するためには、データの共有と分析が欠かせません。新規顧客獲得の進捗状況や効果測定の結果を定期的に共有し、改善点を見つけることが重要です。

また、マーケティング会社からの提案に対して、自社の知見やノウハウを積極的に共有することで、より効果的な施策の実施が可能になります。

よくある質問（FAQ）

新規顧客獲得にかかる期間はどのくらい？

新規顧客獲得にかかる期間は、業界や商品の特性によって大きく異なります。一般的に、BtoB企業では3ヶ月から1年程度、BtoC企業では1ヶ月から6ヶ月程度の期間が必要とされています。ターゲット顧客層を明確にし、効果的なアプローチ方法を選択することで、期間の短縮が可能です。

マーケティング会社の費用相場は？

マーケティング会社の費用相場は、プロジェクトの規模や期間によって大きく変動します。中小企業向けのサービスでは月額50万円から300万円程度、大手企業向けのコンサルティングでは年間1000万円から1億円程度が相場となっています。成果報酬型の料金体系を採用している会社もあります。

効果が出ない場合の対処法は？

新規顧客獲得の効果が出ない場合は、まず現在の施策を詳細に分析することが重要です。ターゲット顧客層の設定に問題がないか、アプローチ方法が適切かを確認します。必要に応じて、マーケティング会社と連携して戦略の見直しを行い、改善策を実施することが大切です。

自社に最適なマーケティング会社の見つけ方は？

自社に最適なマーケティング会社を見つけるためには、まず自社の業界での実績を確認することが重要です。同業他社での新規顧客獲得の成功事例があるか、自社の課題に対する具体的な解決策を提案できるかを評価します。複数の会社から提案を受け、比較検討することをお勧めします。

契約時の注意点は？

マーケティング会社との契約時には、成果の定義と測定方法を明確にすることが重要です。新規顧客獲得の目標数値、期間、費用体系について詳細に確認し、書面で合意を取ります。また、契約期間中の変更や解約に関する条件についても事前に確認しておくことが大切です。

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