コラム

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

2025年7月9日

新規顧客の獲得は企業の成長に欠かせない要素ですが、効果的な顧客開拓を自社だけで実現するのは困難です。本記事では、新規顧客を獲得する方法から、顧客獲得のコストを削減するポイント、そして新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選まで詳しく解説します。ターゲットを明確にした効果的なアプローチ手法や、潜在顧客を見込み客に変える具体的な方法についても参考にしてください。

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新規顧客開拓支援とは?企業が抱える課題と解決策

新規顧客獲得の重要性と既存顧客との違い

新規顧客の獲得は、企業の持続的な成長に欠かせない重要な要素です。既存顧客だけに依存していては、市場の変化や競合他社の台頭により事業の継続が困難になるリスクがあります。新規顧客を獲得することで、売上の拡大、市場シェアの向上、そして事業の安定性を確保することが可能です。

既存顧客と新規顧客の違いを理解することは、効果的な顧客獲得戦略を立てる上で大切です。既存顧客は既に自社の商品やサービスに対して信頼関係を築いているため、リピート購入や追加購入への転換が比較的容易です。一方、新規顧客は自社を知らない状態からスタートするため、認知度向上、信頼構築、そして購買決定までのプロセスが必要となります。

新規顧客開拓で企業が直面する4つの課題

新規顧客の獲得において、多くの企業が直面する主要な課題があります。これらの課題を理解し、適切に対処することが顧客獲得の成功につながります。

  • ターゲットを明確にした顧客開拓の難しさ
  • 潜在顧客へのアプローチ方法の選択
  • 顧客獲得のコストと効果のバランス
  • 見込み客の育成から成約までの長期間プロセス

これらの課題に対処するためには、ターゲットを明確にした戦略的なアプローチが重要です。自社の商品やサービスに最適な顧客層を特定し、その顧客に合わせた的なアプローチを行うことで、効率的な新規顧客獲得が可能になります。

新規顧客の獲得にかかるコストと「1対5の法則」

新規顧客の獲得には、既存顧客の維持と比較して大きなコストがかかることが知られています。マーケティング業界では「1対5の法則」として、新規顧客を獲得するコストは既存顧客を維持するコストの5倍かかるとされています。

顧客の獲得にかかるコストを適切に管理することで、企業の収益性を向上させることが可能です。効果的な顧客獲得戦略を実施することで、コストを抑えながら質の高い新規顧客を獲得できます。また、獲得した新規顧客をリピーターに育てることで、長期的な収益性を確保することが重要です。

効果的な新規顧客へのアプローチ手法の種類

新規顧客にアプローチする手法は、大きくインバウンド型とアウトバウンド型に分けられます。インバウンド型は、コンテンツマーケティングやSEO対策により、顧客に自社を見つけてもらうアプローチです。一方、アウトバウンド型は、テレアポや営業活動により積極的に顧客にアプローチする手法です。

どちらの手法も効果的ですが、自社の商品やサービスの特性、ターゲット顧客の行動パターン、そして予算に合わせて選択することが大切です。多くの企業では、両方の手法を組み合わせることで、より効果的な新規顧客獲得を実現しています。

マーケティング会社に依頼するメリットとデメリット

新規顧客開拓を専門のマーケティング会社に依頼することには、多くのメリットがあります。専門知識と経験を持つプロフェッショナルによる戦略立案、効率的な顧客獲得プロセスの構築、そして最新のマーケティング手法の活用が可能になります。

しかし、デメリットとしては、外部委託によるコストがかかることや、社内にノウハウが蓄積されにくいという点があります。マーケティング会社への依頼を検討する際は、自社の状況と目標を十分に検討し、適切な会社選びを行うことが重要です。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選

株式会社 リレ


株式会社リレはマーケティング戦略立案からコミュニケーション設計、サイトデザイン・構築、SEOコンテンツ制作、広告運用、アクセス解析、改善施策推進までをワンストップで提供するマーケティング支援企業です。経験豊富なビジネスコンサルタント、マーケターを中心として、デザイナー、コーダー、ライターがワンチームとなってマーケティング施策をサポートします。これにより企業の新規顧客開拓や新規事業における市場参入などを包括的にサポートします。

特にBtoBマーケティングに強く、テクニカルな手法に偏りがちなマーケティング分野において、クライアント企業の事業戦略や市場・顧客特性を高度に読み解き、有効な戦略、コミュニケーション設計を行う点で高い顧客評価を得ています。また、自社のオウンドメディアやWebサービスの運営で培った独自のノウハウによるコンテンツマーケティングに定評があり、クライアントが発信したい情報をWebコンテンツに落とし込み、検索上位表示、Webアクセスを獲得することで、新規リード創出の大幅な向上などに貢献します。


会社名株式会社 リレ
本社所在地東京都港区南青山2-4-8 LAPiS青山Ⅱ 301
会社HPhttps://lire.co.jp/marketing/



株式会社Hakuhodo DY ONE


博報堂DYグループの一員として、博報堂DYワンは総合マーケティングコンサルティングに強みを持つ企業です。統合マーケティングソリューションを提供し、データドリブンな戦略立案からクリエイティブ開発、デジタルマーケティング実行までワンストップでサポートします。特に顧客体験設計やブランド戦略において高い評価を受け、大手企業から中小企業まで幅広いクライアントの事業成長に貢献しています。最新のテクノロジーとクリエイティブを融合させた革新的なアプローチで、マーケティング課題を解決する実績豊富なパートナーとして信頼されています。


会社名株式会社Hakuhodo DY ONE
本社所在地東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー
会社HPhttps://www.hakuhodody-one.co.jp/



株式会社電通デジタル


​電通デジタルは、デジタルマーケティングの最前線で活躍する総合コンサルティング企業です。データドリブンアプローチを駆使したマーケティング戦略立案からデジタル広告運用、コンテンツ制作、UI/UXデザインまで一気通貫したソリューションを提供しています。大手企業から中小企業まで幅広いクライアントに対し、最新テクノロジーと豊富な実績に基づいた高度な分析力で、ビジネスの成長を強力に支援。特にデジタルトランスフォーメーション(DX)推進において、クライアントのビジネス課題を深く理解し、データに基づく戦略的アプローチで成果を最大化する点が強みです。


会社名株式会社電通デジタル
本社所在地東京都港区東新橋1-8-1
会社HPhttps://www.dentsudigital.co.jp/



株式会社セプテーニ・ホールディングス


株式会社セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング事業を中心に展開する電通グループ傘下の持株会社です。 ​同社は、デジタル広告の販売・運用、データやAIを活用したソリューション提供、オンライン・オフライン統合によるマーケティング支援を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を総合的にサポートしています。 ​また、電通グループとの提携により、オンラインとオフラインを統合したマーケティング支援を強化し、企業のDX推進を包括的にサポートしています。 ​これらの取り組みにより、セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング分野での高い専門性と実績を持ち、クライアント企業の成長を支援しています。


会社名株式会社セプテーニ・ホールディングス
本社所在地東京都新宿区西新宿8丁目17番1号 住友不動産新宿グランドタワー30F
会社HPhttps://www.septeni-holdings.co.jp/



株式会社インテージ


株式会社インテージは、1960年に設立されたマーケティングリサーチ企業で、国内およびアジアで最大手の企業です。 ​同社は、消費および販売の両方のパネル調査網を唯一保有し、豊富な経験を持っています。 ​また、30期連続増収を達成しており、安定した成長を続けています。 ​さらに、インテージは、国内最大級の生活者行動ログや最新のデータ解析技術を駆使し、総合的なソリューションを提供しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業のマーケティング戦略の立案や実行を強力にサポートしています。


会社名株式会社インテージ
本社所在地東京都千代田区神田練塀町3番地 インテージ秋葉原ビル
会社HPhttps://www.intage.co.jp/

新規顧客開拓支援会社の選び方と比較ポイント

自社の商品やサービスに合わせた会社選びの基準

新規顧客開拓支援会社を選ぶ際は、自社の商品やサービスに合わせた選択が重要です。業界特化型のマーケティング会社は、特定の業界に深い知識と経験を持っているため、より効果的なアプローチが期待できます。一方、総合型の会社は幅広い業界の知見を活かした多角的な提案が可能です。

自社の業界特性、商品やサービスの複雑さ、そして顧客の購買行動を理解した上で、最適な会社を選択することが大切です。また、過去の実績や担当者の経験も重要な判断材料となります。

予算規模別の推奨マーケティング会社タイプ

予算規模によって、選択すべきマーケティング会社のタイプが異なります。年間予算が1000万円未満の企業では、効率的な運用が可能な中小規模のマーケティング会社が適しています。一方、年間1000万円から1億円の予算を持つ企業では、大手コンサルティングファームでの戦略的なアプローチが効果的です。

予算に応じて、提供されるサービスの範囲や質も変わるため、費用対効果を十分に検討することが重要です。初期投資は高くても、長期的な顧客の獲得が見込める場合は、より高額な投資も検討する価値があります。

業界特化型vs総合型の選択基準

業界特化型と総合型のマーケティング会社には、それぞれ異なる強みがあります。業界特化型は、特定の業界の顧客へのアプローチに長けており、業界特有の課題や機会を深く理解しています。総合型は、異業種の成功事例を自社に応用できる可能性があり、新しい視点でのアプローチが期待できます。

自社の商品やサービスが業界特有の特性を持つ場合は業界特化型を、革新的なアプローチを求める場合は総合型を選択することが効果的です。

契約前に確認すべき5つのチェックポイント

マーケティング会社との契約前に確認すべき重要なポイントがあります。これらを事前に確認することで、後のトラブルを避けることが可能です。

  • 具体的な成果指標と達成目標の設定
  • 定期的な進捗報告と効果測定の仕組み
  • 契約期間と中途解約の条件
  • 担当者の経験と専門性
  • 追加費用の発生条件と上限

これらのポイントを明確にしておくことで、双方の期待値を合わせ、より効果的な新規顧客獲得プロジェクトを進めることができます。

成果測定と効果検証の仕組み

新規顧客開拓支援の成果を適切に測定し、効果を検証する仕組みが重要です。顧客の獲得数、獲得コスト、コンバージョン率、そして顧客生涯価値などの指標を定期的に監視することで、戦略の効果を客観的に評価できます。

効果検証の結果を基に、戦略の修正や改善を行うことで、継続的な成果向上が期待できます。また、定期的な報告会議を設けることで、進捗状況を共有し、必要に応じて戦略を調整することが可能です。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客獲得の成功事例と実績データ

BtoB企業の新規顧客獲得成功事例

BtoB企業における新規顧客獲得の成功事例では、ターゲットを明確にした顧客開拓の進め方が重要な要素となっています。製造業の事例を見ると、従来の営業手法から脱却し、デジタルマーケティングを活用した新規顧客の獲得が可能です。

効果的なアプローチとして、コンテンツマーケティングを通じて潜在顧客を見込み客に変える具体的な方法が注目されています。専門性の高い情報を提供することで、自社の商品やサービスに興味を持つ顧客に対して的確なアプローチが可能です。

新規顧客の獲得においては、既存顧客との関係性維持と並行して進めることが大切です。リピーター獲得につながる戦略的な顧客開拓により、長期的な企業価値の向上が期待できます。

BtoC企業の顧客開拓支援実績

BtoC企業の顧客獲得では、消費者の行動パターンに合わせた多様なアプローチが重要です。SNSマーケティングを活用した新規顧客を獲得する方法や、インフルエンサーマーケティングによる効果的な顧客への訴求が成果を上げています。

顧客獲得のコストを最適化するために、インバウンド型とアウトバウンド型の手法を組み合わせた戦略が効果的です。特に、オンライン広告とオフライン施策を連携させることで、より幅広い顧客層にアプローチできます。

成功企業の事例では、顧客の獲得後のフォローアップ体制も重要な要素となっています。新規顧客がリピーターになる確率を高めるため、カスタマーサービスの充実や継続的なコミュニケーションが欠かせません。

業界別の新規顧客獲得コストと成功率

業界別の新規顧客獲得コストを分析すると、BtoB企業では顧客獲得に要する費用が高額になる傾向があります。一方で、成約後の顧客単価も高いため、長期的な収益性の観点では投資対効果が見込めます。

IT・ソフトウェア業界では、新規顧客の獲得における成功率が比較的高い傾向にあります。これは、デジタル化が進む中で、企業の商品やサービスへの需要が拡大していることが要因です。

製造業においては、新規顧客を獲得するまでの期間が長期化する傾向があります。しかし、一度獲得した顧客との関係は長期間継続することが多く、既存顧客の維持と新規開拓のバランスが重要です。

インバウンド型とアウトバウンド型の効果比較

インバウンド型の顧客獲得手法では、コンテンツマーケティングやSEO対策を通じて、自然な形で新規顧客にアプローチできます。この手法は、コストが比較的低く抑えられる一方で、効果が現れるまでに時間がかかる特徴があります。

アウトバウンド型では、テレマーケティングや展示会出展など、積極的な営業活動により新規顧客を獲得する方法が中心となります。即効性がある反面、コストが高くなりがちで、顧客の獲得効率を慎重に検討する必要があります

最適な顧客獲得戦略は、企業の業種や規模、ターゲット顧客の特性に合わせて選択することが重要です。多くの企業では、両方のアプローチを組み合わせて効果的な顧客開拓を実現しています。

リピーター獲得につながる顧客開拓事例

リピーター獲得のための新規顧客開拓では、初回購入後の顧客体験が極めて重要です。優れたカスタマーサービスと継続的なフォローアップにより、新規顧客を長期的な顧客に育成する取り組みが成功の鍵となります。

顧客満足度の向上を通じて、口コミや紹介による新規顧客の獲得も期待できます。既存顧客が新規顧客の紹介者となることで、営業コストの削減と信頼性の向上が同時に実現できます。

成功事例では、顧客データの分析を活用して、個々の顧客に合わせたパーソナライズされたアプローチを実施しています。このような取り組みにより、顧客の継続利用率とリピート購入率の向上が図られています。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客開拓を成功させる4つのステップ

ターゲットを明確にした顧客開拓の進め方

新規顧客開拓の成功には、まずターゲットを明確にすることが不可欠です。自社の商品やサービスに最も適した顧客層を特定し、その特性や課題を詳細に分析することから始めましょう。

効果的なターゲティングでは、以下の要素を考慮する必要があります:

  • 業界・業種の特性
  • 企業規模と予算規模
  • 意思決定プロセス
  • 現在の課題と解決ニーズ
  • 購買行動パターン

ターゲット設定後は、そのターゲットに対して最も効果的なアプローチ方法を選択し、具体的な営業戦略を策定することが重要です。

潜在顧客を見込み客に変える具体的な方法

潜在顧客を見込み客に変えるためには、段階的なアプローチが効果的です。まず、認知度向上のためのコンテンツマーケティングや広告活動を通じて、自社の存在を知ってもらうことから始めます。

次に、有益な情報提供や無料相談などのサービスを通じて、顧客との接点を創出します。この段階では、顧客の課題や関心事を深く理解し、自社の商品やサービスがどのように解決できるかを明確に示すことが大切です。

見込み客化のプロセスでは、適切なタイミングでのフォローアップが欠かせません。顧客の購買意欲や検討度合いに応じて、個別化されたアプローチを実施することで、効率的な顧客獲得が可能になります。

効果的な営業アプローチとクロージング手法

効果的な営業アプローチでは、顧客のニーズに合わせたソリューション提案が重要です。単なる商品説明ではなく、顧客の具体的な課題解決に焦点を当てた提案を行うことで、成約率の向上が期待できます。

クロージング段階では、顧客の不安や疑問を解消し、導入後のサポート体制についても具体的に説明することが重要です。また、競合他社との差別化ポイントを明確に示し、自社選択のメリットを強調しましょう。

営業プロセス全体を通じて、顧客との信頼関係構築を最優先に考え、長期的なパートナーシップの構築を目指すことが、持続的な新規顧客獲得につながります。

既存顧客の維持とリピート率向上のポイント

既存顧客の維持は、新規顧客の獲得と同様に重要な要素です。定期的なコミュニケーションを通じて、顧客の満足度を継続的に把握し、必要に応じて追加サービスやサポートを提供することが効果的です。

リピート率向上のためには、顧客の利用状況や成果を定期的に分析し、改善提案を行うことが重要です。また、新機能や新サービスの情報を適切なタイミングで共有することで、継続的な価値提供が可能になります。

顧客ロイヤルティの向上には、個別対応の充実や特別なサービスの提供も効果的です。VIP顧客制度や限定イベントの開催など、顧客に特別感を提供する取り組みが、長期的な関係構築に寄与します。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客獲得のコスト削減と効率化のコツ

マーケティングオートメーションを活用した効率化

マーケティングオートメーションの導入により、新規顧客獲得プロセスの大幅な効率化が可能です。リードナーチャリングの自動化により、見込み客の育成から商談創出までの一連のプロセスを体系的に管理できます。

自動化システムを活用することで、顧客の行動に応じた最適なタイミングでのアプローチが可能になります。メール配信やフォローアップの自動化により、営業担当者はより重要な業務に集中できるようになります。

効果的なマーケティングオートメーションの実現には、適切な顧客セグメンテーションと、それに基づいたシナリオ設計が重要です。顧客の属性や行動パターンを詳細に分析し、個別化されたアプローチを実現しましょう。

精度の高いターゲティングでコスト削減

精度の高いターゲティングは、無駄な営業活動を削減し、コスト効率の向上に直結します。データ分析を活用して、成約確率の高い見込み客を特定し、そこに営業リソースを集中させることが効果的です。

顧客データベースの活用により、過去の成約事例や失注事例を分析し、成功パターンを特定できます。この情報を基に、類似した特性を持つ新規顧客を優先的にターゲットとすることで、成約率の向上が期待できます。

また、営業活動の優先順位付けにより、限られた時間とリソースを最も効果的に活用できます。スコアリング機能を活用して、各見込み客の購買意欲や成約確度を数値化し、効率的な営業活動を実現しましょう。

顧客管理システムによる営業プロセス最適化

CRMシステムの導入により、顧客情報の一元管理と営業プロセスの標準化が実現できます。営業担当者間での情報共有が促進され、チーム全体での顧客対応品質の向上が期待できます。

営業活動の可視化により、各段階での課題や改善点を明確に把握できます。商談の進捗状況や成約率の分析を通じて、営業プロセスの継続的な改善が可能になります。

顧客管理システムの活用により、適切なタイミングでのフォローアップや提案が可能になります。顧客の購買サイクルや意思決定プロセスに合わせた最適なアプローチにより、成約率の向上と営業効率の改善が実現できます。

効果測定と改善サイクルの構築方法

新規顧客獲得活動の効果測定では、定量的な指標と定性的な評価の両方を組み合わせることが重要です。獲得コスト、成約率、顧客満足度など、多角的な視点から成果を評価しましょう。

KPIの設定では、短期的な成果指標と長期的な成長指標のバランスを考慮することが大切です。月次や四半期ごとの定期的な振り返りにより、戦略の調整と改善を継続的に実施できます。

改善サイクルの構築では、PDCA(Plan-Do-Check-Act)の枠組みを活用して、体系的な改善活動を実施します。データに基づいた客観的な分析と、現場の実情を踏まえた実践的な改善策の検討が、持続的な成果向上につながります。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

新規顧客開拓に役立つツールとサービス

CRM・SFA・MAツールの選び方と活用法

CRM(Customer Relationship Management)、SFA(Sales Force Automation)、MA(Marketing Automation)ツールの選択では、自社の規模や業種に適した機能を重視することが重要です。導入コストと運用コストのバランスを考慮し、ROIの高いソリューションを選択しましょう。

各ツールの連携機能も重要な選択基準となります。マーケティングから営業、カスタマーサービスまでの一連のプロセスを統合的に管理できるシステムを選ぶことで、顧客情報の一元化と業務効率の向上が実現できます。

導入後の活用においては、段階的な機能展開と継続的な改善が効果的です。まず基本機能から始めて、運用に慣れてきた段階で高度な機能を追加することで、スムーズな定着を図ることができます。

顧客データ分析ツールの効果的な使い方

顧客データ分析ツールの効果的な活用では、データの収集から分析、活用までの一連のプロセスを体系的に設計することが重要です。収集するデータの種類や分析の目的を明確にし、actionableな洞察を得られる分析を実施しましょう。

顧客セグメンテーションや行動分析を通じて、新規顧客獲得の機会を特定できます。過去の購買履歴や行動パターンを分析することで、類似した特性を持つ見込み客を効率的に発見できます。

予測分析機能を活用することで、将来の顧客行動や需要を予測し、先手を打った営業活動が可能になります。機械学習アルゴリズムを活用した高度な分析により、人間では発見困難なパターンや関係性を見つけることができます。

コンテンツマーケティング支援ツール

コンテンツマーケティング支援ツールの活用により、効果的なコンテンツの企画から制作、配信、効果測定までを効率化できます。ターゲット顧客の関心事や課題に応じた適切なコンテンツを作成し、継続的な情報提供を通じて見込み客の育成を図りましょう。

SEO対策機能を備えたツールを選択することで、検索エンジンからの自然流入を増やし、新規顧客との接点を拡大できます。キーワード分析や競合分析機能により、効果的なコンテンツ戦略の立案が可能になります。

コンテンツの効果測定では、閲覧数や滞在時間だけでなく、リード創出やコンバージョンへの貢献度も評価することが重要です。ROIの高いコンテンツを特定し、成功パターンを他のコンテンツにも応用しましょう。

営業支援ツールとの連携方法

営業支援ツールとマーケティングツールの連携により、リードから商談、成約までのプロセスをシームレスに管理できます。マーケティングで獲得したリードの情報を営業チームに適切に引き継ぐことで、機会損失を防ぎ、成約率の向上が期待できます。

リードスコアリング機能を活用して、営業チームが優先的に対応すべき見込み客を特定できます。見込み客の行動や属性に基づいたスコアリングにより、効率的な営業活動が可能になります。

営業活動の結果をマーケティングチームにフィードバックすることで、より効果的なリード創出活動の改善が可能になります。営業とマーケティングの連携強化により、全体最適な顧客獲得戦略を実現しましょう。

新規顧客開拓支援に強いマーケティング会社5選【2024年版】

業界別・企業規模別の新規顧客開拓戦略

製造業における新規顧客開拓のポイント

製造業では、新規顧客の獲得において技術力と信頼性の証明が欠かせません。製造業の新規顧客獲得は、既存顧客との関係性構築とは異なり、技術的な専門性を明確に示すことが重要です。潜在顧客に対して、自社の商品やサービスの品質や実績を具体的に伝える必要があります。

製造業の顧客獲得では、展示会や業界セミナーへの参加が効果的なアプローチとなります。新規顧客を獲得するために、技術仕様書や品質証明書の準備が不可欠です。また、既存顧客からの紹介も重要な新規顧客獲得の手段となります。

製造業における新規顧客の獲得コストは比較的高くなりがちですが、リピーター獲得につながる長期的な関係構築が可能です。ターゲットを明確にした営業戦略により、効率的な顧客の獲得が実現できます。

サービス業の顧客獲得に有効なアプローチ

サービス業では、新規顧客へのアプローチにおいて体験価値の提供が重要となります。顧客に対して、サービスの質と効果を実感してもらうことが新規顧客獲得の鍵となります。

サービス業の新規顧客の獲得では、以下のアプローチが効果的です:

  • 無料相談や体験サービスの提供
  • 顧客の声やケーススタディの活用
  • デジタルマーケティングを活用した見込み客の発掘
  • 既存顧客の維持と口コミによる新規顧客獲得

サービス業では、顧客獲得のコストを抑えながら、効果的な新規顧客開拓を行うことが可能です。インバウンド型のマーケティング手法を活用することで、質の高い潜在顧客にアプローチできます。

スタートアップ企業の新規顧客獲得戦略

スタートアップ企業における新規顧客の獲得では、限られた予算内で最大の効果を得ることが重要です。スタートアップの新規顧客獲得戦略は、既存顧客との関係性を活かした効率的なアプローチが欠かせません。

スタートアップ企業が新規顧客を獲得するためには、以下の戦略が効果的です。まず、ターゲットを明確にして、自社の商品やサービスに最も適した顧客層を特定します。次に、デジタルマーケティングを活用して、コストが比較的低い手法で潜在顧客にアプローチします。

スタートアップでは、顧客の獲得において紹介やリファラルプログラムの活用が重要です。既存顧客の満足度を高めることで、新規顧客獲得の基盤を構築できます。

中小企業vs大企業の顧客開拓手法の違い

中小企業と大企業では、新規顧客の獲得手法に大きな違いがあります。中小企業では、限られたリソースの中で効率的な顧客獲得が求められます。一方、大企業では、多様なチャネルを活用した包括的な新規顧客開拓が可能です。

中小企業の新規顧客獲得では、以下のアプローチが有効です。地域密着型のマーケティング活動により、顧客との直接的な関係構築を行います。また、既存顧客の維持に注力しながら、口コミや紹介による新規顧客の獲得を図ります。

大企業では、新規顧客を獲得するために、複数の手法を組み合わせた総合的な戦略が採用されます。マーケティングオートメーションやデータ分析を活用して、効果的な顧客の獲得を実現します。

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新規顧客開拓の将来トレンドと最新手法

デジタルマーケティングの最新動向

デジタルマーケティングの進化により、新規顧客の獲得手法は大きく変化しています。SNSマーケティングやコンテンツマーケティングを活用することで、潜在顧客との接点を増やすことが可能です。

最新のデジタルマーケティング手法では、顧客の行動データを分析して、個別最適化されたアプローチが実現されています。これにより、新規顧客獲得の効率性が大幅に向上しています。

AI・機械学習を活用した顧客開拓手法

AI技術の発達により、新規顧客の獲得プロセスが自動化されています。機械学習を活用することで、顧客の購買行動を予測し、効果的なタイミングでのアプローチが可能になっています。

AI活用による新規顧客開拓では、大量のデータから潜在顧客を特定し、パーソナライズされた営業アプローチを実現できます。これにより、顧客獲得のコストを削減しながら、成約率の向上が期待できます。

オムニチャネル戦略による顧客接点の拡大

オムニチャネル戦略により、新規顧客との接点を多様化することが重要になっています。オンラインとオフラインを統合したアプローチにより、顧客の獲得機会を最大化できます。

オムニチャネルによる新規顧客の獲得では、各チャネルの特性を活かした戦略的なアプローチが必要です。顧客の行動パターンに合わせて、最適なタイミングと方法で接触することが重要です。

持続可能な顧客関係構築のための長期戦略

単発的な新規顧客の獲得ではなく、長期的な関係構築を重視する傾向が強まっています。持続可能な新規顧客獲得戦略では、既存顧客との関係維持と新規顧客の開拓を並行して進めることが重要です。

カスタマーサクセスの概念を取り入れた新規顧客開拓により、顧客の生涯価値を最大化することが可能です。既存顧客の満足度向上により、リピーター獲得と新規顧客の紹介獲得を同時に実現できます。

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よくある質問(FAQ)

新規顧客開拓支援の費用相場はどのくらいですか?

新規顧客開拓支援の費用相場は、企業規模や支援内容によって大きく異なります。中小企業向けの基本的な支援では月額10万円から50万円程度、大企業向けの包括的な支援では年間1000万円から1億円程度が一般的です。マーケティング会社によって料金体系が異なるため、複数社で比較検討することが重要です。

成果が出るまでの期間はどのくらいかかりますか?

新規顧客の獲得において成果が出るまでの期間は、業界や商品・サービスの特性によって異なります。一般的には、施策開始から3ヶ月から6ヶ月程度で初期成果が現れ始めます。継続的な新規顧客獲得の仕組みが確立されるまでには、1年から2年程度の期間が必要になることが多いです。

小規模企業でも効果的な新規顧客開拓は可能ですか?

小規模企業でも効果的な新規顧客開拓は十分可能です。限られた予算の中で、ターゲットを明確にした集中的なアプローチにより、効率的な顧客の獲得が実現できます。デジタルマーケティングを活用することで、コストを抑えながら潜在顧客にアプローチすることが可能です。

既存顧客との関係を維持しながら新規開拓する方法は?

既存顧客の維持と新規顧客の獲得を両立させるためには、リソースの適切な配分が重要です。既存顧客へのフォローアップを継続しながら、新規顧客開拓にも十分な時間と予算を配分します。既存顧客からの紹介やリファラルプログラムを活用することで、新規顧客獲得の効率を高めることができます。

マーケティング会社との契約期間はどのくらいが適切ですか?

マーケティング会社との契約期間は、支援内容と目標によって決定します。新規顧客獲得の基盤構築を目的とする場合は、12ヶ月から24ヶ月程度の契約期間が適切です。短期間での成果を求める場合でも、最低6ヶ月程度の期間は必要になります。契約期間中の成果測定と改善を継続することが、効果的な新規顧客の獲得につながります。

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