通信業界の新規顧客開拓に強いコンサルティング会社5選【2026年最新】2026年2月10日ARPU低下やBeyond 5G時代を迎え、通信業界では新規顧客開拓の重要性が高まっています。本記事では、通信業界特有の課題を理解し、リードジェネレーションから営業プロセス設計まで包括的に支援するコンサルティング会社を5社厳選。各社の特徴、料金体系、成功事例を徹底比較し、自社に最適なパートナー選びをサポートします。目次通信業界における新規顧客開拓の現状と課題通信業界の新規顧客開拓に強いコンサルティング会社5選新規顧客開拓コンサルティング会社の選び方通信業界の新規顧客開拓を成功させる3つの戦略コンサルティング会社活用の成功事例まとめ:自社に合ったコンサルティング会社の選定と次のステップよくある質問（FAQ）通信業界における新規顧客開拓の現状と課題ARPU低下時代の新規顧客開拓の重要性通信業界では、5Gの普及に伴う料金競争の激化や、従来型の音声通話からデータ通信への移行により、ARPU(顧客一人当たりの平均収益)の低下が深刻な経営課題となっています。既存顧客からの収益最大化だけでは成長が困難になる中、新規顧客層への開拓が求められる市場環境が到来しています。特に法人向けの新規事業においては、リードジェネレーションの段階から戦略的なアプローチが必要とされ、効果的な営業活動を展開するための専門的な支援を活用した新規開拓営業が重要です。Beyond 5G・6Gを見据えたターゲット設定の難しさ次世代通信技術であるBeyond 5Gや6Gの実用化を見据え、通信業界では顧客ニーズの多様化が加速しています。法人向けではIoT活用やスマートファクトリー実現のニーズが高まり、個人向けではメタバースやXR(拡張現実)などの新たなサービスへの期待が広がっています。顕在ニーズだけでなく潜在ニーズの発掘が必要とされる中、ターゲット設定の精度が新規顧客開拓の成否を分ける重要な要素となっています。コンサルティングファームの支援を活用して、自社の強みに合った顧客層を明確化し、効率的な開拓営業を実現することが求められています。通信インフラシェアリング時代の営業プロセス設計通信インフラシェアリングの進展により、競合との差別化が困難になる中、営業プロセスの設計が新規顧客開拓の鍵を握っています。商談サイクルの長期化や営業活動の複雑化に対応するため、ナーチャリング施策を含めた体系的な営業プロセスの構築が重要です。デジタル化を活用した効率的なリード獲得から、顧客の検討段階に応じた適切なアプローチまで、一貫した戦略が求められます。新規事業の立ち上げや既存顧客からの新規開拓においても、コンサルティング会社の専門的な知見を活用した営業プロセスの最適化が、成功を左右する重要な要素となっています。通信業界の新規顧客開拓に強いコンサルティング会社5選コネクタブルー 企業・サービス概要株式会社コネクタブルーは、新規顧客開拓支援を中核に、BtoB企業の持続的な成長を後押しするコンサルティング会社です。通信、製造、商社、建設、ITなど多様な業界で、大手・中堅企業向けに幅広い実績があり、Beyond 5G・6G、IOWN構想、通信インフラシェアリング、ARPU低下、セキュリティ強化といった最新トレンドや業界課題を踏まえた実行力を得意としています。 独自のデータ・マーケティング手法に基づく潜在顧客の特定と、AIを有効活用した次世代型のマーケティングアプローチを組み合わせ、ターゲット設定、リードジェネレーション、ナーチャリング、営業プロセス設計を一気通貫で支援。顕在ニーズの可視化からアカウントプラン策定、施策推進/コンテンツ制作までをワンストップで伴走し、SFA/MA/CRMの最適連携によって成果創出のスピードと再現性を高めます。特長独自のデータ分析でターゲット設定と潜在顧客の特定を高精度化し、効果的なリードジェネレーションを実現AIを活用したスコアリング・需要予測で顕在ニーズを素早く捕捉し、パーソナライズドなナーチャリングで商談化率を向上戦略立案から施策推進/コンテンツ制作、営業プロセス設計・定着化までワンストップで支援実績・事例通信業界の法人営業チームにSFA導入とプロセス改善で新規契約率を28%向上半導体業界向けにグローバル顧客開拓戦略を策定し、海外顧客を18カ月で15社開拓商社の新規開拓部門にAI活用の顧客分析システムを導入し、商談化率40%向上を実現会社名コネクタブルー本社所在地東京都港区南青山2-4-8 LAPiS青山Ⅱ 5F 公式サイトアーサー・D・リトル 企業・サービス概要アーサー・D・リトル（ADL）は、戦略コンサルティングのパイオニアとして、企業の成長戦略立案から実行支援までを担うグローバルファームです。新規顧客開拓支援においては、単なるリード獲得や営業代行ではなく、市場・顧客の深い洞察に基づくターゲット設計、提供価値の再定義、Go-to-Market戦略の構築を通じて、再現性のあるパイプライン創出と受注確度の向上を支援します。B2B領域を中心に、製造業、エネルギー、通信、ヘルスケア、テクノロジーなど多様な産業での知見を活かし、成長領域・優先セグメントの特定から、アカウントプランニング、提案シナリオ作成、組織・プロセス整備までを一気通貫で伴走します。 また、既存顧客基盤の分析や購買意思決定者の理解、競合・代替手段の把握を通じて、勝ち筋となるバリュープロポジションと営業メッセージを磨き込み、マーケティング施策・インサイドセールス・フィールドセールスの連携設計まで含めた実行可能な営業変革を実現します。特長市場・顧客インサイトに基づくターゲット選定とGo-to-Market戦略の構築バリュープロポジション／提案シナリオの設計により受注確度を高める支援マーケ・営業・組織/プロセスを一体で設計し、再現性ある新規開拓モデルを定着会社名アーサー・D・リトル本社所在地東京都港区東新橋１丁目５−２ 汐留シティセンタ 36階 公式サイト大和総研 企業・サービス概要大和総研は、大和証券グループの総合シンクタンクとして、コンサルティング、システムインテグレーション、リサーチを一体で提供し、企業の成長戦略と業務高度化を支援しています。新規顧客開拓支援においては、BtoB企業を中心に、ターゲット市場の見極めからリード獲得、商談化、受注までのプロセスを設計し、データとテクノロジーを活用した再現性のある営業・マーケティングの仕組みづくりを推進します。 顧客データや外部データの統合・分析に基づくセグメンテーション、アカウント選定、訴求メッセージの設計、MA/SFA/CRMの活用定着までを一気通貫で伴走。金融分野で培った高度なデータ利活用・セキュリティの知見と、業務要件に踏み込むコンサルティング力を掛け合わせ、単発施策に終わらない「獲得し続ける」新規開拓基盤の構築を支援します。特長戦略立案から施策実行、MA/SFA/CRM導入・定着までを一気通貫で支援データ統合・分析に基づくターゲット選定と、商談化率を高めるナーチャリング設計大和証券グループの知見を背景に、ガバナンス・セキュリティを踏まえた運用設計に対応会社名大和総研本社所在地東京都江東区冬木15番6号 公式サイトEYストラテジーアンドコンサルティング 企業・サービス概要EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社（EYSC）は、EYのグローバルネットワークを背景に、戦略立案から実行支援までを一体で提供する総合コンサルティングファームです。新規顧客開拓支援においては、成長戦略の策定にとどまらず、ターゲット市場・重点顧客の選定、提供価値（バリュープロポジション）の再定義、営業・マーケティングのプロセス設計、デジタル活用によるリード獲得・育成の仕組み化までを包括的に支援します。 また、業界知見とデータ分析、デジタル/テクノロジーの実装力を組み合わせ、ABM（アカウントベースドマーケティング）やインサイドセールス、パートナー戦略などの打ち手を、クライアントの組織・商流・プロダクト特性に合わせて最適化。KPI設計とガバナンス、現場定着のためのトレーニングや運用ルール整備まで伴走し、単発施策ではなく「継続的に新規顧客を獲得できる成長エンジン」の構築を実現します。特長市場・顧客分析から提供価値の再設計、GTM/営業戦略の実行までを一気通貫で支援データ/デジタルを活用したリード獲得・育成（ABM、CRM/SFA活用、インサイドセールス設計）に強みグローバル知見と業界専門性を活かし、組織・KPI・運用定着まで含めた実装型の支援を提供会社名EYストラテジーアンドコンサルティング本社所在地東京都千代田区有楽町1-1-2 東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー 公式サイト日本IBM 企業・サービス概要日本IBMは、企業の成長戦略に直結する新規顧客開拓（リード獲得〜商談化〜受注）を、戦略策定から実行・運用まで一気通貫で支援するテクノロジー／コンサルティング企業です。業界横断の知見と、データ・AI、クラウド、セキュリティ、オートメーションといった先進技術を組み合わせ、マーケティングと営業の分断を解消しながら、再現性の高いパイプライン創出を実現します。BtoB企業におけるアカウントベースドマーケティング（ABM）やデジタルマーケティング高度化、インサイドセールス／フィールドセールス連携など、顧客接点全体の設計と最適化を通じて、新規開拓の生産性向上と継続的な成長を支援します。 現状分析（ターゲット・競合・提供価値・顧客行動）から、ターゲットアカウント選定、メッセージング／コンテンツ設計、施策実行（広告、ウェビナー、メール、SNS、パートナー施策等）、スコアリング・ナーチャリング、商談化プロセス整備、CRM/SFA・MA・CDPの導入／活用定着までを統合的に支援。データドリブンな運用モデルを確立し、KPI設計と可視化、改善サイクルの定着により、短期の成果創出と中長期の仕組み化を両立します。特長ABMを含む新規顧客開拓の戦略設計から施策実行・運用定着までを一気通貫で支援データ・AIを活用したターゲティング／スコアリング／ナーチャリングの高度化で商談化率を向上CRM/SFA・MAなどの基盤整備と営業プロセス改革を統合し、マーケ・営業の連携を強化会社名日本IBM本社所在地東京都中央区日本橋箱崎町19-21 公式サイト新規顧客開拓コンサルティング会社の選び方通信業界での実績とIOWN構想への理解度通信業界の新規顧客開拓を成功させるためには、コンサルティング会社が業界特有の技術トレンドへの深い知見を持っていることが重要です。特にNTTが推進するIOWN構想などの次世代ネットワーク構想への対応力は、Beyond 5G時代を見据えた営業戦略を立案する上で欠かせない要素となっています。コンサルティングファームを選定する際には、過去の通信業界における新規顧客開拓の支援実績と成功事例を具体的に確認することが求められます。単なる営業コンサルティングの経験だけでなく、通信インフラシェアリングやローカル5Gなど、業界特有の商習慣やビジネスモデルへの理解度を見極めることで、自社の課題に合った効果的な支援を受けることが可能です。リードジェネレーションからナーチャリングまでの支援範囲新規顧客開拓コンサルティングを活用する際には、マーケティングから営業までの一気通貫した支援体制があるかを確認することが重要です。デジタル化が進む現代においては、デジタルマーケティングを活用したリード獲得手法から、見込み客育成のナーチャリング施策まで、包括的な営業プロセスの構築が求められています。コンサル会社によっては戦略立案のみを提供する場合もあれば、実行フェーズでの伴走支援まで含めた包括的なコンサルティングを提供している企業もあります。通信業界における新規開拓営業では商談サイクルが長期化する傾向にあるため、顕在ニーズを持つ見込み客だけでなく、潜在的な課題を抱える顧客層へのアプローチも含めた営業活動の設計が可能なコンサルティング会社を選ぶことが成功の鍵となります。セキュリティ強化ニーズに対応した提案力通信業界の新規事業展開においては、サイバーセキュリティ領域での顧客開拓の経験を持つコンサルティングファームを選定することが効果的な営業戦略につながります。企業のデジタル化に伴いセキュリティ強化ニーズが高まる中、顕在化したニーズだけでなく潜在的な課題を引き出す力が営業担当者には求められています。技術的な複雑さを顧客価値に翻訳し、具体的な営業提案として形にできるコンサル会社は、通信事業者の新規開拓営業を大きく前進させることができます。特に通信インフラとセキュリティサービスを組み合わせた提案は、既存顧客への深耕と新規顧客層の開拓の両面で効果を発揮するため、こうした複合的な提案力を持つコンサルティング会社の支援を受けることが重要です。営業プロセス設計と実行支援の具体性新規顧客開拓コンサルティングの価値は、戦略立案だけでなく実行フェーズでの具体的な伴走支援にあります。営業プロセスの標準化と効率化のノウハウを持ち、KPI設定からモニタリング体制の構築まで支援できるコンサルティング会社を選ぶことで、営業活動の成果を最大化することができます。通信業界における新規事業の立ち上げでは、ターゲット設定から商談化、受注に至るまでの営業プロセスを緻密に設計し、各段階での課題を解決していく必要があります。クライアント企業の営業組織に応じたプロセス設計を行い、デジタルを活用した効率的な営業活動を実現できるコンサル会社は、持続可能な成長基盤の構築を支援してくれる重要なパートナーとなります。料金体系と費用対効果コンサルティングファームの料金体系には、プロジェクト型、月額固定型、成果報酬型など複数の形態があり、自社の予算と課題に合わせた選択が求められます。大手コンサルティング会社の場合、年間1000万円から1億円程度の費用が発生することも珍しくありませんが、投資回収期間の目安と具体的な成果指標を明確にした上で契約することが重要です。新規顧客開拓の成功によって得られる売上増加と、コンサルティング費用を比較し、費用対効果を見極める必要があります。通信業界の新規開拓営業においては、ARPU低下が進む中で高付加価値な顧客層を獲得することが企業の成長に直結するため、適切な投資判断のもとでコンサルティング会社の支援を活用した営業戦略の構築が求められています。通信業界の新規顧客開拓を成功させる3つの戦略Beyond 5G時代のターゲット設定と顧客セグメンテーション次世代通信技術を活用した新規事業における新規顧客開拓では、戦略的なターゲット選定が成功の鍵となります。Beyond 5Gや6Gの時代には、通信サービスの用途が多様化し、顧客ニーズも業界や企業規模によって大きく異なってきます。効果的な営業活動を展開するためには、業界別・企業規模別の詳細な顧客セグメンテーションを行い、各セグメントに合った営業戦略を設計することが重要です。ペルソナ設定とリードジェネレーション戦略を連動させることで、顕在ニーズを持つ見込み客だけでなく、潜在的な課題を抱える新規顧客層へのアプローチも可能になります。コンサルティング会社の支援を受けながら、自社の強みを活かせる顧客層を明確にし、具体的な開拓営業のプロセスを構築することが求められています。デジタル活用による効率的な営業プロセス設計通信業界の新規開拓営業においては、デジタルを活用した効率的な営業プロセスの設計が不可欠です。マーケティングオートメーションを活用したナーチャリング施策により、見込み客の育成を自動化し、営業担当者は商談化率の高いリードに集中することができます。インサイドセールスとフィールドセールスの分業体制を構築することで、営業活動の効率化と顧客体験の向上を両立させることが可能です。顕在ニーズを持つ見込み客を効率的に発掘するためには、データ分析に基づくターゲティングとデジタルマーケティングの活用が重要となります。コンサルティングファームの支援を受けることで、営業プロセスの標準化と最適化を実現し、新規事業における顧客開拓のスピードを加速させることができます。ARPU低下を補う高付加価値提案の実現通信業界ではARPU低下が進む中、価格競争からの脱却と差別化が新規顧客開拓の重要な課題となっています。IoTやセキュリティサービスなど周辺サービスでの新規開拓を推進することで、通信インフラ単体では得られない高付加価値な提案を実現することができます。既存顧客への深耕と新規顧客層の開拓をバランスよく進めることが、持続的な成長には欠かせません。新規事業の立ち上げにおいては、コンサルティング会社の支援を活用しながら、自社の技術力と市場ニーズを結びつけた具体的な営業戦略を構築することが求められます。顧客の課題に応じた提案を行い、単なる通信サービスの提供者ではなく、クライアント企業のビジネス成長を支援するパートナーとしてのポジションを確立することで、効果的な新規顧客開拓を実現することが可能です。コンサルティング会社活用の成功事例大手通信キャリアのBeyond 5G法人営業立ち上げ事例大手通信キャリアがBeyond 5Gを活用した法人向け新規事業を立ち上げる際、コンサルティングファームの支援を受けて営業プロセス設計から実行まで伴走支援を受けた成功事例があります。この事例では、新規顧客開拓コンサルティングを通じて、ターゲット設定の段階から顧客層を明確化し、製造業・物流業・医療業界といった具体的なセグメントに絞り込みました。コンサルティング会社は、リードジェネレーション施策として、デジタル化を活用した営業活動を提案しました。具体的には、ウェビナーやホワイトペーパーを活用したインバウンド施策と、インサイドセールスによるアウトバウンド施策を組み合わせ、効率的な営業プロセスを構築しました。その結果、商談化率が従来比で40%向上し、受注率も25%改善されるという成果が得られました。この新規開拓営業では、ナーチャリング施策が重要な役割を果たしました。顕在ニーズを持つ見込み客だけでなく、潜在的な課題を抱える企業に対しても、段階的なアプローチを実施することで、長期的な商談サイクルにおいても確実に成約につなげることが可能になりました。中堅通信事業者のデジタル営業改革事例中堅通信事業者が従来型の営業活動から脱却し、デジタルを活用した効果的な営業体制に転換した事例では、コンサルティング会社の支援が成功の鍵となりました。この企業では、既存顧客への深耕営業に注力する一方で、新規顧客開拓の効率化が課題となっており、営業担当者の負担が増大していました。コンサルティングファームは、マーケティングオートメーションツールを活用したリードジェネレーションの仕組みを構築し、営業活動の効率化を実現しました。具体的な支援内容としては、顧客の購買プロセスに応じたコンテンツ設計、スコアリングモデルの構築、インサイドセールスとフィールドセールスの分業体制の確立が挙げられます。この新規開拓の取り組みにより、営業担当者一人当たりの商談創出数が60%増加し、営業プロセス全体の生産性が大幅に向上しました。また、ナーチャリング施策を通じて、見込み客との継続的な接点を持つことで、顧客満足度も向上し、既存顧客からの紹介案件も増加するという副次的な効果も得られました。セキュリティサービス企業の新規開拓成功事例通信インフラとセキュリティサービスを組み合わせた新規事業を展開する企業が、コンサルティング会社の支援を受けて新規顧客開拓を成功させた事例では、セキュリティ強化ニーズという顕在的な市場機会を的確に捉えたことが成功要因となりました。コンサルティングファームは、ターゲット設定の段階で、サイバー攻撃のリスクが高い金融機関や重要インフラ事業者に焦点を当て、具体的な営業戦略を設計しました。営業プロセスにおいては、技術的な複雑さを顧客価値に翻訳する提案力が求められるため、営業担当者向けのトレーニングプログラムも併せて実施されました。この新規開拓営業では、パートナーエコシステムを活用した開拓戦略が効果的でした。通信キャリアやシステムインテグレーターとの協業により、顧客層へのアプローチ経路が拡大し、新規顧客開拓の成功事例が蓄積されました。結果として、プロジェクト開始から12ヶ月で目標の150%を達成し、新規事業の立ち上げが成功しました。まとめ:自社に合ったコンサルティング会社の選定と次のステップ通信業界の新規顧客開拓における重要ポイント通信業界における新規顧客開拓では、ARPU低下という業界特有の課題に対応しながら、Beyond 5GやIOWN構想といった次世代技術トレンドを見据えた戦略的なアプローチが重要です。新規事業の立ち上げや既存事業の拡大において、効率的な営業プロセスの設計とデジタル化を活用した営業活動が求められます。特に、ターゲット設定の段階で顧客層を明確化し、リードジェネレーションからナーチャリングまでの一気通貫した支援体制を構築することが、新規顧客開拓の成功につながります。コンサルティング会社を活用することで、通信業界特有の商習慣や技術的な複雑さに対応した具体的な営業戦略を実現することが可能です。コンサルティング会社選定のチェックリスト通信業界の新規顧客開拓に強いコンサルティング会社を選定する際には、以下のようなポイントを確認することが重要です。通信業界での実績と専門性:Beyond 5GやIOWN構想といった最新技術への理解度、過去の成功事例の有無支援範囲の広さ:戦略策定から実行支援、営業プロセスの構築まで伴走支援が可能かデジタル活用の知見:マーケティングオートメーションやインサイドセールスなど、効果的な営業活動を支援できるか料金体系と費用対効果:年間1,000万円から1億円規模のコンサルティング費用に見合った成果が期待できるか営業担当者への教育支援:クライアント企業の営業組織の能力向上まで支援してくれるか自社の課題や予算に応じて、最適なコンサルティングファームを選定することが、新規開拓を成功させるための第一歩となります。新規顧客開拓を始めるための具体的なアクションプラン新規顧客開拓の取り組みを始めるためには、まず自社の現状を診断し、課題を明確化することが必要です。既存顧客への依存度や新規開拓の実績、営業プロセスの効率性などを分析し、どの領域に課題があるのかを特定します。次に、複数のコンサルティング会社に相談し、提案内容や支援体制を比較検討します。通信業界の新規事業における営業活動の経験や、具体的な成功事例を持つコンサルティング会社を選ぶことが重要です。初期段階では、パイロットプロジェクトとして小規模な取り組みから始め、成果を確認しながら段階的に展開していくアプローチが効果的です。コンサルティング会社との協業により、新規顧客開拓コンサルティングの知見を自社に蓄積し、長期的には自社の営業組織が自律的に新規開拓営業を推進できる体制を構築することが、持続的な成長を実現するための鍵となります。よくある質問（FAQ）通信業界の新規顧客開拓における課題は何ですか？通信業界では市場の飽和や競争激化により、新規営業の難易度が高まっています。また、デジタル化の遅れが効率的な営業活動を阻害するケースも少なくありません。顧客ニーズの多様化に対応し、新規顧客開拓を成功させるには、従来の枠を超えた戦略的なアプローチが求められます。通信業界に特化したコンサルティング会社の選び方は？自社の現状分析をもとに、通信業界での成功事例が豊富なコンサルティング会社を選びましょう。単なる戦略提案だけでなく、現場での営業活動まで伴走支援してくれる企業かどうかも重要です。新規事業の立ち上げやデジタル化など、解決したい課題に強い会社を見極める必要があります。新規顧客開拓コンサルティングではどのような支援を受けられますか？具体的なターゲット選定から営業プロセスの構築、デジタル化を活用した効率的なリード獲得など、企業の成長を支援しています。営業担当者のスキルアップ研修や、新規開拓の実働部隊を提供するコンサル会社もあり、企業の課題に合わせて柔軟なサービスが提供されます。コンサルティング会社への依頼を検討する際のステップは？まずは自社の新規開拓営業における課題を整理し、複数のコンサルティングファームへ問い合わせてみましょう。提案内容や費用対効果を比較し、成果に向けた具体的なロードマップを描けるパートナーを選ぶことが重要です。無料相談を活用し、相性を確認することをおすすめします。 発注先に関するご相談 INTERSECT（インターセクト）は発注先選びでお悩みの企業様に対し、事例を元に最適な発注先を紹介するビジネスマッチングサービスです。 まずはお気軽にお問合せ下さい。必ず有益な情報をご提供致します。完全無料かつ会員登録不要でご利用いただけます類似事例や費用相場などの「具体的な情報提供」が可能です過去事例に基づき、最適な発注先企業を紹介することも可能です発注確約は不要で、余計な営業に困ることもございません