本プロジェクトでは、クライアント企業の新規顧客開拓のためのBtoBマーケティング戦略を構築し、デジタル施策を活用してターゲット戦略を強化しました。特に、一次データ（Web行動情報）をもとに、論理的にターゲットを特定できた点が成功の鍵となり、従来のアプローチでは獲得が難しかった企業との接点を創出。結果として、マーケティングと営業の連携が強化され、リード獲得から商談化までのプロセスが効率化されました。今後も、当社はクライアント企業のBtoBマーケティングを支援し、持続的な成長を後押ししていきます。

化学業界の中堅企業が、顧客情報管理の旧式化やコミュニケーション手段の限界により、顧客満足度とロイヤルティの低下に直面していました。これらの課題を解決するため、同社は市場実績のあるCRMシステムを導入し、最小限のカスタマイズで顧客データの一元管理を実現しました。これにより、セグメンテーションとターゲティングが強化され、効果的なマーケティング活動が可能となりました。さらに、顧客とのコミュニケーション手段を多様化し、密接な関係構築を推進しました。プロジェクトはアジャイル手法を採用し、迅速かつ柔軟な対応を実現。従業員のフィードバックを積極的に取り入れ、ユーザビリティを高めるとともに、トレーニングにはゲーミフィケーション要素を導入し、モチベーションとスキルの向上を図りました。これらの取り組みにより、顧客エンゲージメントの向上と競争力の強化に成功しました。

本記事では、売上規模100億～1,000億円、従業員数500～1,000人の中堅建設企業が、HubSpotのCRMシステムを導入してマーケティング効率を向上させた事例を紹介します。同社は、従来の非効率なマーケティング手法や分散した顧客データ管理により、新規顧客獲得コストの高騰や部門間の連携不足といった課題に直面していました。これらの課題を解決するため、顧客データの一元管理、コンテンツマーケティングの強化、マーケティングと営業部門の連携強化、ナーチャリングの強化などの施策を実施しました。その結果、リード創出の増加、成約率の向上、新規顧客獲得コストの削減、顧客満足度の向上を実現し、マーケティング活動の効率化と効果的な営業活動を推進することに成功しました。