陸運業界での競争激化の中、A社はKintoneの導入により、顧客サービスの質を根本から変革した。
限られた予算とリソースの中で、配送追跡システムの透明性向上、顧客対応の迅速化、社内の情報共有効率化に成功。
この記事では、Kintoneを活用した具体的な改善策とその効果、さらにプロジェクト推進における工夫点までを詳細に紹介する。
会員限定
陸運業におけるKintoneを活用した顧客サービスの質向上事例
この記事は役に立ちましたか？
参考になりましたら、下のボタンで教えてください。