中堅包装材メーカーが直面した顧客満足度の課題に対し、AIチャットボットの導入で画期的な解決策を見出した事例を紹介します。
顧客の問い合わせ対応を24時間体制で実現し、パーソナライズされたサービス提供により、顧客満足度を顕著に向上させたこのプロジェクトは、デジタル化の遅れが競争力低下を招く中、新たな顧客体験の創出と社内業務効率化の両面で成功を収めました。
会員限定
包装材メーカーにおけるチャット接客ツール導入事例
この記事は役に立ちましたか？
参考になりましたら、下のボタンで教えてください。