クライアント企業の概要
| 業種 | 繊維製品 |
|---|---|
| 売上規模 | 10-100億円 |
| 従業員規模 | 100-500人 |
掲載企業・プロジェクトの概要
| 業種 | ソフトウェア開発 |
|---|---|
| 概算費用 | 500-1000万円 |
| 概算工期 | 4カ月 |
プロジェクトテーマ
デジタル技術の活用とオンライン直販モデルの確立をテーマに、新しい販売チャネルと顧客体験の創出を目指しました。
クライアント企業が抱える課題／背景
物理店舗の売上低迷に直面している一方、デジタル化の遅れとオンライン市場への適応不足が原因で、経営全体に深刻な影響を及ぼしていました。
技術的、運用的なハードルがオンライン市場への参入を困難にしており、消費者ニーズの多様化に対応するための戦略も不足していました。
ソリューションの概要
カスタマイズ可能なオンラインプラットフォームの構築を中心とし、以下の取り組みを行いました。
・ターゲット顧客を特定し、それに基づいたパーソナライズされたマーケティング戦略を策定
・ユーザーエクスペリエンスを重視したプラットフォームデザインを採用し、サプライチェーンのデジタル化により在庫管理と物流を最適化
・ソーシャルメディアとの連携を強化し、ブランド認知度を高める取り組み
実行タスクの概要
要件定義と市場調査から始まり、適切なシステム開発パートナーの選定、ユーザーテストを通じた機能の改善、マーケティングとコミュニケーションの計画立案と実施、そして運用フェーズへの移行計画の策定を行いました。
PJ推進において工夫した点
以下に挙げられるポイントを多角的にアプローチしました。
・ユーザー参加型の開発プロセスの採用
・データを活用したマーケティング戦略の最適化
・パートナーシップによるエコシステム内のシナジー創出
・ブランドのストーリーテリングを通じたコミュニケーション
・テクノロジー選択における柔軟性とスケーラビリティの確保
プロジェクトの成果
オンライン販売による売上向上が顕著となり、ブランド認知度と顧客エンゲージメントが増加し、オペレーションコストの削減と業務効率の向上が達成されました。
