ストック収益とは？フロー収益との違い・ストックビジネスについて解説
ビジネスの世界では、適切な戦略と理解に基づいて、リソースを最大化することが不可欠です。この文脈で、生涯にわたるビジネス成功に向けた財務の理解が重要になってきます。特に、「ストック収益」と「フロー収益」という二つの収益の概念は注目に値します。これらはいずれも、ビジネスの売上げと利益の構造と成長を理解するための道具ですが、その性質と働き方は異なります。
この記事では、ストック収益の意味とそのフロー収益との違いについて明確に説明し、またストックビジネスの可能性について探求します。
目次
ストック型ビジネスとは
ストック型ビジネスは、一回目の取引に続く顧客からの継続的な収益を生むビジネス形態として理解されます。これは商品やサービスの提供後も、利用料やメンテナンス料を定期的に請求し、安定した収益を確保するという特性を持っています。
具体的な例としては、携帯電話会社の毎月の料金体系や、定額の音楽配信サービスがあります。これらは一度顧客と契約を結んだ後、毎月固定の費用を受け取ることにより、安定的な商売運営が可能となっています。
このストック型ビジネスは、フロー型ビジネスと称される一度で取引が完結するビジネス形態と比較した時に見える特性もあります。フロー型ビジネスでは商品の売却やサービスの提供が収益化のカギとなり、新規顧客獲得が成長に直接つながることになります。その一方で、ストック型ビジネスではすでにある顧客との継続的な関係構築が重要となり、それが一定の利益を生み出す力となります。
ストック型ビジネスの定義とは
ストック型ビジネスは、「蓄積」を基本原則とした収益継続型のビジネスモデルとして理解されます。初回の商品やサービス提供後も、経緯の維持・管理を継続することで、定額制のサービスやリピート購入等により、持続的な収益を確保します。これは一回限りの商品販売やプロジェクト契約とは違い、一度顧客を獲得すれば、長期的な収益予測が可能です。
このストック型ビジネスには、サブスクリプション型ビジネスが主な例として挙げられます。これは定額でサービスを提供し続けることで利用者から定期的な料金を得るビジネスモデルで、利用者は商品やサービスを所有するのではなく「利用する権利」を購入することになります。一方、電気・ガス・水道等のサービス料金を定期的に請求するリカーリングビジネスなど、従量制のサービスもストック型ビジネスに分類されます。
ストック収益とは
「ストック収益」は、着実に積み上がる形の収益を指し、その性質は安定しており、将来的にも非常に堅牢な基盤となっていく特性を有しています。
ストック収益の重要性とは
ストック収益とは、他者が生み出した製品やサービスを介して収益を生み出すことを意味し、一度の投資により、以後は定期的に利益を享受することができるシステムを示します。
多くの人がストック収益に目を向ける一因は、そのリスク軽減の効果です。すなわち、毎日の労働によって得られるフロー収益が不安定な現代社会において、定期的で安定した収益源であるストック収益が重視されているのです。また、ストック収益は時間的な制約から開放され、いつでも、どこでも収益を享受することが可能という強みがあります。
ストック型ビジネスの具体例とは
ストック型ビジネスとは、初回販売を契機に繰り返し収益を生むビジネスモデルのことで、その象徴的な例を挙げるなら「替刃付きカミソリ」ビジネスが考えられます。カミソリ本体を一度購入すれば、安価な替刃を定期的に買い換えることで絶えず利益をもたらします。
SaaS（ソフトウェア・アズ・ア・サービス）も、このストック型ビジネスの一種です。参考にすると、Adobe Creative Cloudがこの形態に該当します。これはソフトウェアの使用料金が利用する度に発生し、インターネットを経由したサービス提供で収益を生んでいきます。
また、コーヒー豆や美容品、家庭向けの定期宅配サービスもストックビジネスの一例で、契約を結ぶと収益を定期的に得ることができます。映像や音楽のストリーミングサービス、レンタルオフィス、スポーツジムや学習塾のようなスクール事業も同様で、初回の契約から一定の収益を維持できます。
特にエンターテイメント系のサービスでは、980円程度の月額会員料で音楽を好きなだけ聴いたり、映画や動画を視聴したりできるといった形態があります。無料期間を設けるなどして加入の敷居を下げ、独自のコンテンツで利用者が解約しないように配慮する例も見受けられます。
ストック型ビジネスの仕組みとは
ストック型ビジネスの構造は、一度取引が終わるフロー型ビジネスとは違い、顧客が初めて契約した後も、解約するまで続けて利益を生み出すものです。
さらに新規の顧客が増えることでその利益はさらに増えていきます。それゆえ、顧客の満足度を高めるための努力が重要であり、解約率を抑制し、顧客が長期間にわたり継続して利用することが重要となります。
ストック型ビジネスのメリットとは
ストック型ビジネスのメリットをご紹介します。
安定的な収益を見込める
ストック型ビジネスの利点は、安定した収益源であることです。
その収益波動が少なく、将来のキャッシュフローを見越しやすいので、ビジネスの運営が非常に安定します。月額制の購読サービスや周期的なメンテナンスを必要とする製品などが、このモデルに該当します。これらのビジネスは、安定した収入をもたらし、リピート顧客を獲得しやすいため、お客様との長期的な関係を維持することができます。
結果として、新規顧客の獲得コストを削減し、経済的に効果的に運営できます。また、長期的な顧客関係はビジネスのブランドイメージを高め、企業の信頼性を向上させます。そのため、この安定した収益は、企業の成長戦略の策定を容易にし、投資家からも魅力的に見えるでしょう。
頻繁な営業活動は不要
ストック型ビジネスモデルのメリットとして、一度契約を結べば定期的な営業活動や契約更新が不必要になる点があります。これは、初期の段階でビジネスパートナーまたは利用者を確保すればその後の契約更新や交渉が必要とならない事を示しています。
このビジネスモデルの長所は、新規顧客を獲得するための時間や費用を相当に削減できることです。たとえば、月額制のサービスを提供する場合、契約が完了すればその後自動的に料金が発生し、これが安定した売上につながります。
加えて、ストック型ビジネスは、長期間にわたる継続から生まれる顧客との深い関連性を築くチャンスも提供します。これにより、高標準のサービスを提供し続けることで、口コミやリピートの形でビジネスの拡大が見込まれます。以上のように、効率的かつ安定的なビジネスが展開できるという点が、ストック型ビジネスの魅力と考えられます。無駄のない営業活動が可能となり、一度の獲得で安定した経営が見込めるのです。
外的要因に左右されにくい
このビジネスモデルの魅力は、一度顧客を獲得すればその顧客から継続的に利益を得ることが可能という点です。これにより、季節変動や景気の流れのような外部要素から影響を受けにくく、安定した収益予測が可能となります。
さらに、顧客が契約を一度結べば解約するまで継続して利益が確保できるため、短期的な利益追求よりも長期的な顧客との関係性を重視するビジネス展開が可能です。この点が、激しい市場競争の中で企業に重要な優良性を生み出す要素と言えます。
例えば、リーマンショックのような大規模な経済不安でも、ストック型ビジネスなら安定した売上を確保できる可能性があります。
ストック型ビジネスのデメリットとは
ストック型ビジネスのデメリットをご紹介します。
収益を上げるまでに時間がかかる
ストック型ビジネスは、収益獲得までに時間がかかる点がデメリットとして挙げられます。メリットである継続的な収益性は初期投資・初期費用を上回るだけの収益が上がるまでに時間がかかることを示しています。これは製品を開発したり、サービスを設計したり、マーケティングを展開したり、そして実際にその労力が収益に結びつくまでに長い時間と多大なる手間を要するからです。
新ビジネスを立ち上げる場合、あらかじめこのような時間と資金の長期的な投資を理解し、対策を講じなければなりません。また、製品が早期に陳腐化したり、競合に対する優位性が磨り減ったりするリスクもあります。そうした問題に対するリスク管理も必要となるでしょう。
初期投資にコストがかかる
初期投資の範囲とそのコストは、経営者達にとって大きな重圧となる可能性があります。
ストック型ビジネスは、商品やサービスの開発からシステム構築、さらには広告や宣伝まで、ビジネスをスタートさせるためには初期投資が避けられません。この費用が一度に発生し、売り上げを予測通りにするまで時間がかかるところが難点と言えます。
特に、新規事業やスタートアップのように、資金調達に困難に直面する場合、初期投資は大きな障壁となる可能性があります。もしビジネスが下降気味や、市場の動向が予想外だった場合、初期投資が巨大な損失を生む可能性もあります。
加えて、ストック型ビジネスは既製品やサービスを長期間販売し続けることから、マーケットのトレンドや消費者ニーズへの迅速な対応が困難という問題も抱えています。商品の更新や追加にも新しい投資が求められ、初期コストだけでなく維持費や運用コストも無視できない要素となります。
フロー型ビジネスとは
フロー型ビジネスについて詳しくご紹介します。
フロー型ビジネスの定義とは
フロー型ビジネスとは、商材やサービスを一回限りの取引で売り上げるのではなく、ビジネスの流れや顧客との継続的な関係を商品として売り出す新しい経営スタイルを指します。フロー型ビジネスというのは、その場の契約や一度きりの取引ではなく、顧客の「体験」や「解決策」を核としたサービスの提供を主体とします。
伝統的なビジネスモデルでは、商品やサービスは一定の価値をもち、それを連続的に販売することで収益を生み出すことが前提でした。しかしフロー型ビジネスでは、ビジネスそのものが行われている过程や一連の体験を重要視し、一個の商品を売るよりも、顧客との長期的な関係の構築に焦点を置いています。
フロー型ビジネスは、定期購入型ビジネスやエンドツーエンドのソリューションなど、多種多様な業界やビジネス形態で導入可能です。これは、顧客が本当に求めているのは商品そのものではなく、商品を通して得られる「成果」や「体験」であるという想定に基づいています。
現代が求める新型ビジネスとして、フロー型ビジネスの評価は日増しに上がっています。これを把握し、自社のビジネスモデルに統合することで、市場環境の変化に対応し、持続的な成長が達成可能になります。
フロー収益とは
「フロー収益」は、名前が示す通り「流れる」利益のことを指します。具体的には、投資から生まれる配当や利息といった、資産が産出する収益を指します。
例えば、あなたが株や不動産といった資産を所有しているとします。そのから生じる一年間の利益がフロー収益となります。これに対し、株価や不動産価格の増加によって生まれる利益は「ストック収益」と呼びます。
フロー収益の魅力は、一度設定次第で持続的に利益が得られる点にあります。一方、ストック収益は市場の変動により影響を受けやすく、リスクを伴います。そこで、安定した収入を求めるならばフロー収益を重視し、高いリターンを望むならストック収益を追求すると良いでしょう。投資の目的とリスク容認度により、二つの収入方法を適切に組み合わせることが最善策となります。投資の基本語彙である「フロー収益」。この原理を理解すれば、より効果的な資産運営が実現します。
フロー型ビジネスの具体例とは
フロー型ビジネスは、一方向に向けて商品やサービスを供給する古典的なビジネス手法とは異なり、顧客とのつながりを大切に考える現代的なビジネスモデルです。その一例として、各種のサブスクリプション（定額制）ビジネスが存在します。例えば、世界的ECサイトであるAmazonにも、電子書籍や映像、音楽等が何度でも利用できる「Prime」といったサービスがあります。これらは、利用者に対し必要な商品やサービスを常時、適時に届けることで、顧客満足度を高めています。
同時に、企業にとっても毎月の定期収入となるため収益の安定に貢献し、さらに顧客データの収集によるマーケティングの精緻化も可能にしています。フロー型ビジネスは、このように双方の利益を考慮したビジネス形態であると評価できます。
それに対して、既成のビジネスモデルに従った飲食店や美容室、コンビニエンスストア、家電量販店などでは、顧客が都度利用するたびに利益が発生します。一見すると安定した売上が見込めるように思えますが、外部要因による影響を受けやすく、売上は必ずしも安定しません。また、Web制作や士業などの単発契約型ビジネスも同様で、売上は一度きりで安定感に欠けると言えます。これらはフロー型ビジネスとは異なるビジネススタイルと言えるでしょう。
フロー型ビジネスの仕組みとは
フロー型ビジネスは、製造業の観念を採用した効果的なビジネスモデルです。このモデルは迅速かつ効率的な業務運営を支え、次の四つのステップから構成されています。
初めに、お客様からの要望やニーズの精確な把握が必要です。その次に、それらの要求を満たすために必要なリソースやタスクを識別し、一つの流れを形成するために順番に配置します。
第三段階では、策定したフローに従って具体的なビジネス活動を展開します。そして最後に、各ステージで生み出される結果を監視し、段階的に機能を向上させていきます。このサイクルを反復することで、ビジネスが最適になるように随時改善のチャンスを見つけ出します。
これらのプロセスは連続的に行われるため、「フロー型」と称されます。また、このビジネスモデルは複数の面で効率が良く、特に顧客の要求に迅速に対応することや、リソースの無駄使いを回避することが可能です。一方、このモデルは売り切り型であるため、商品やサービスの購入または契約が行われるタイミングでのみ利益が生じます。そのため、継続的な利益を得ることは難しく、新たな顧客の獲得が常に必要となります。
フロー型ビジネスのメリットとは
フロー型ビジネスのメリットを具体的にご紹介します。
すぐに収益を上げることができる
フロー型ビジネスは「単発ではなく、定期的な商品やサービスの提供」を特徴とするビジネスモデルで、その最大の長所は「高い収益性」です。商品の開発から生産、販売までの各段階で発生するコストは初期だけで、その後は定期的な利益が確保できます。単発のストック型ビジネスと対比すると、再度ビジネスを展開できることから利益性が高いと言えます。
さらに、顧客が定期的に商品やサービスを享受することで「長期にわたる顧客ロイヤリティ」が確立できます。フロー型ビジネスは安定した需要があるビジネスに特に適しており、早期に利益を得ることができる点も強みです。
フロー型ビジネスの利点を最大限に引き出すためには、顧客の要望に素早く対応し、商品やサービスの質を維持することが必要となります。これらが適切に行われていれば、フロー型ビジネスは安定した長期的な収益を実現する可能性を秘めています。新規店舗のオープン時など、利用者が集まる機会には注目が集まりやすく、初期投資はかかりますが、比較的容易に収益化が図れるでしょう。
外的要因によって売上を上げられる可能性
フロー型ビジネスは、連続的なプロセスを経由して製品やサービスを提供し、そのパフォーマンスは大いに外部要素に依存するという特徴があります。一見するとリスクが高いように思われるかもしれませんが、ビジネス環境の変動に合わせて適応し、変動を利用するための強力なスキームとなり得ます。
第一に大きな利点として、市場の状況やニーズの変化に速やかに対応できることが挙げられます。これは、業界の状況が急速に変化する中で柔軟に対応でき、新たなビジネス機会を最初に見つけ出し、収益の増加を期待できる点です。
さらに、フロー型ビジネスは、異なる市場の動きや顧客の要望に対応する高い自由度を保有しています。これにより、特別な価値を創り出し、一般化から企業を保護することができます。
また、外部要素の影響を適切に管理すれば、顧客のニーズや市場の動向に直接対応し、顧客満足度を最大化することも可能となります。これが、一定の収益向上につながります。
つまり、フロー型ビジネスは、果敢で柔軟な戦略に基づき、外部要素を有効に利用しながら、絶えず成長と発展の道を歩むビジネスモデルなのです。新店舗のオープンやリニューアルなどの客引き向けの施策、周囲の環境の変化など外部要因によっては、収益を大きく上げる可能性があります。競合するサービスが終了したり、SNSで大きな反響があったりすると、一気に注目を集めることも考えられます。
フロー型ビジネスのデメリットとは
フロー型ビジネスのデメリットについてご紹介します。
収益が安定しづらい
フロー型ビジネスモデルでは、つねに新たな利用者を確保しなければならないという問題があります。これは収益の安定に繋がりにくいという大きなデメリットで、一度の取引が終了すればそれで関係性は終わりとなるため、連続した取引を保証することは困難です。
例えば、ウェブ広告の場合、広告のクリック数や表示数により収益が決まるため、市場環境や季節性の影響を受けやすくなります。収益が不安定になりやすい要因として、顧客の購買行動の変化や競争相手の戦略などが挙げられます。
その結果、フロー型ビジネスを選択する企業には、収益不安定性を補うための戦略が求められます。しかし、フロー型ビジネスモデルはリスクが高い一方で、その収益性に大きな可能性があるため、挑戦する企業も少なくありません。
収益を安定させるためには、市場環境を正確に把握し、即時に対策を講じることが重要となります。まさに「リスクを取りながらチャンスを生み出す」フロー型ビジネスモデルの特性を、事業を運営する上で最大限に活用することが求められるでしょう。
継続的な営業活動が必要
フロー型ビジネスは、商品やサービスを顧客に継続的に提供し、その対価として定期的に料金を受け取るビジネスモデルを指します。この形式のビジネスでは、新聞や雑誌の定期購読、またはサブスクリプションサービスなどが一般的な例として挙げられます。
こうしたビジネスの利点は、一度契約すれば長期にわたって安定的な収益を見込めることです。しかし、その一方で欠点も見逃せません。
特に大きい欠点としては、絶えず営業活動を行う必要があるという点です。フロー型ビジネスが成功するためには、すでに契約している顧客を保持しながら、新規の顧客も獲得しなければならないからです。顧客は契約更新のたびにサービスの価値を再評価し、契約を続けるかどうかを決定します。そのため、商品やサービスの品質を一定に保つだけでなく、定期的に顧客に対して営業活動を展開することが欠かせません。
フロー型ビジネスは、安定した収入の見込みと、営業活動の継続的な努力が必要という二面性を持つビジネスモデルです。その結果、顧客とのコミュニケーションに気を配り、提供サービスの質を保つ体制構築が求められます。集客のための営業活動や新規顧客獲得のアプローチなど、営業力を活用して仕事を展開しないと、利益を上げることは困難となるでしょう。
まとめ
本稿では、ビジネスの収益構造を理解する重要なコンセプトである「ストック収益」と「フロー収益」の違いを解説しました。また、長期的なビジネス発展を促す「ストックビジネス」の可能性についても探りました。マネジメントの視点から、これらの理解は絶対に必要となるでしょう。
