バリューチェーン分析とは？分析方法やメリット・デメリットについて解説

ビジネスの世界では、価値創造や利益を最大化するための戦略が重要となります。その中でも、「バリューチェーン分析」というツールは、組織が直面する課題を明確に識別し、それに対抗する解決策を導き出すために広く用いられています。しかし、多くの人々がこの分析方法の真の意味や働きを深く理解しているとは言えません。

そのため、今回はバリューチェーン分析について、その定義から分析方法、さらにはメリットやデメリットについても掘り下げて解説いたします。これにより、ビジネス戦略を更に効率的に、かつ効果的に進めるための一助としていただければと思います。

バリューチェーン分析とは

バリューチェーン分析とは、企業の各操作を体系的に解析する一種のマーケティング手法です。この一連の操作は、その製品やサービスが生産され、販売され、そしてアフターサービスが提供されるまでの全過程から成り立っています。さらに、これらの主要な活動をサポートする組織のシステムの維持や改善に関連する操作も含まれます。

バリューチェーン分析を使用すると、企業の価値付加活動やコスト構造を明らかにし、収益を最大化する戦略を策定することが可能になります。また、コスト削減だけでなく、顧客満足度の向上を目指す改善点の把握にも役立ちます。これらの観点から、バリューチェーン分析は、事業戦略を定める際の重要なツールとなります。

バリューチェーンの意味とは

バリューチェーンは、経済学者マイケル・ポーターが『競争優位の戦略』で紹介した用語で、「価値連鎖」を意味します。これは、商品やサービスが終端の顧客に提供されるまでの一連の活動やプロセスを描写したものです。

バリューチェーンは、主活動と支援活動の2つのカテゴリーに大別できます。主活動は製品の設計、製造、販売、配送といった直接的な価値創造の工程を指し、一方、支援活動は人材確保、技術開発、企業インフラの構築など、間接的な価値創造の工程を示します。

バリューチェーンの構成要素とは

バリューチェーンは、商品やサービスの生成から流通に至るまでの一連の活動を示し、大きく「主活動」と「支援活動」の二つに分けられます。

主活動は、商品やサービスの具体的な生産工程を担うもので、原材料を調達する購買物流、製品の製造、出荷物流としての商品の流通、そして販売やマーケティングを担うマーケティング・販売、さらにはアフターサービスといった役割を果たします。

支援活動は主活動を補完し、円滑な運営を支える役割をします。これは、人事や労務管理による人的資源の有効活用、技術開発による新たな価値提供、企業インフラの充実度、そして積極的な調達活動などが含まれます。

たとえば、自動車メーカーが独自の部品を製造する場合、部品の調達方法や製造プロセスは主活動として評価され、それを可能にする労働力管理や、技術開発は支援活動として取り扱われます。

このようにバリューチェーンの各要素を理解し、その中で最大の価値を生み出す戦略を立てることが、競争力を高めるための鍵となります。

バリューチェーン分析とサプライチェーン分析の違いとは

ここでは、意味を混同しやすいバリューチェーン分析とサプライチェーン分析の違いについて解説します。

サプライチェーン分析とは

サプライチェーン分析とは、製品やサービスがエンドユーザーに到達するまでの一連のプロセスを綿密に分析する方法です。この分析は、材料の調達から製造、購入、在庫管理、配送サービスまでの各ステップを包括的に評価し、コスト、パフォーマンス、リスクなどを考慮します。

この一連の分析を通じて、組織やビジネスは、業務運営の最適化、改善策の提案や新規ビジネスの機会を発見するための意思決定の根拠として活用できます。また、サプライチェーン分析は組織全体への深い洞察を提供し、財務情報の透明性を向上し、物流ネットワークを最適化したり、コスト要素を明示したり、生産スケジュールを改善したりすることを可能にします。

さらに、この分析は環境面での課題や持続可能性の保障などの新たな問題解決のための戦略を立案する際の重要な手段ともなります。ただし、サプライチェーン分析は、さらなる洞察を得るために、複数のパートナーとの協調や情報の共有が求められます。そのため、オープンで透明なコミュニケーション環境の整備が、この分析の成功には必須となります。

バリューチェーン分析とサプライチェーン分析の違いとは

バリューチェーン分析というのは、原材料の入手から製品の生産、そして消費者への販売に至るまでの一連の工程を、自社の組織構造や技術開発を含めて照射するアプローチです。これにより、ビジネス活動が一つ一つつながって価値を生み出すことが明確に理解できます。

サプライチェーン分析は同じく製品の生産から販売へ至る流れを見るものですが、こちらは供給量に焦点を当てた分析を行います。このため、過剰な在庫を減らしコストを削減する等、物流や人材の最適化に有益な示唆を提供します。

つまり、バリューチェーン分析は価値創出の過程を解析し、サプライチェーン分析は供給量とコストを考えます。

バリューチェーン分析が必要な理由とは

企業が提供する商品やサービスが競争市場で選ばれるためには、競合と差別化された特別な価値を持つ必要があります。この価値を見つけ出すために最適な手法がバリューチェーン分析です。これは、自社のあらゆる活動や業務とそれがどのように価値を創出しているかを調査する分析法です。

競合との差別化を追求するためには、ただちに真似できない独自の付加価値が求められます。ここでバリューチェーン分析がその力を発揮します。一連の業務フローを通じて生まれる価値を見つけ出すことができます、なぜなら、単一の業務ではなく、複数の業務が一体となって価値を生むからです。これは簡単に模倣することは困難です。

バリューチェーン分析を用いることで、自社の各業務がどのように価値を生み出し、それがどれだけの費用を要するかという点を明確にすることができます。これにより、無駄な出費の削減や効率的な運営を実現することが可能となります。また、自社全体の視点から利益を最大化する戦略を立案できます。以上の理由から、企業の経営戦略や事業活動において、商品やサービスの価値最大化を目指す上で、バリューチェーン分析が必要とされています。

バリューチェーン分析のメリットとは

バリューチェーン分析を行うメリットを確認しておきましょう。

競合他社との差別化を図れる

最も顕著な利点は、競争企業との差異化を実現できることです。全ての過程とその価値を詳細に理解した上で、自社が競争他社と異なる部分や、対策が必要な箇所を明らかにすることができます。その結果、競争力を高めるための改善策を策定し、導入することが可能です。

また、より消費者の要望に応えた製品・サービスの開発や、新規ビジネスチャンスの確認も可能となります。

競合他社の分析を同時に行うことで、今後の業界動向を予見することができ、それに基づいて自社の経営戦略を適切に見直せます。これにより自社の優位点を一層強化し差別化を進めることが可能となるのです。

競争優位性の把握

バリューチェーン分析を利用する利点の一つは、自社の長所と短所を詳細に調査できる点にあります。

例えば、優れた職人技で製作し、高品質な製品を提供するという企業の強みがある一方で、大規模生産が難しいという弱点が存在する場合、バリューチェーン分析を通じてその事実を明らかにすることが可能となります。独自の技術を開発したり、カスタマーサポートの強化を進めることで企業の優れた面をさらに伸ばすことが可能となり、同時に、大量生産体制を確立するなど弱い部分を改善する対策も検討できます。

バリューチェーン分析を行うことによって自社が持つ長所と短所が明確になると、その長所を増強し、競争優位性を築き上げることが可能となります。更には、企業が注力すべき部分や改善が必要な部分を特定できます。

自社の優点と弱点を見つけ出すための方法としては、外部環境（例えば社会動向など）と内部環境（例えば自社の技術や生産体制など）をそれぞれ2つに分けて総合的に評価するSWOT分析が開発されています。しかし、バリューチェーン分析の優れている点は、自社の活動全体を見て、競合他社と比較しながら競争優位性を評価できる点にあります。

コスト削減・利益増大

バリューチェーン分析を行うと、各部門の関連性や効率性を詳細に理解できます。その結果、不必要なコストを特定し、それらを排除することができます。

加えて、各業務が持つ価値を比較評価し、最良のリソース割り当てを決定することが可能になります。これにより、全体の生産性向上と利益増加が達成できます。

また、バリューチェーン分析は顧客の視点から価値を評価することも可能にします。これにより、市場価値と生産コストのバランスを改善し、価格競争力を持つ商品やサービスを開発する可能性が広がります。

経営資源の再分配

バリューチェーン分析は、企業が価値創造のプロセス全体を見つめ直すキーツールです。その活動全体から各部門が提供する価値を評価し、経営資源を最大に活かせる領域を突き止めることができます。

経営資源、かつては労働力や資金、時間といったものであるが適切に活用されていなければ、その結果として収益の最大化の機会も逸するというリスクを招くことになります。バリューチェーン分析は、この問題に取り組む解決策を提供します。

バリューチェーン分析により、各活動のコストとその活動から生まれる価値を明確にし、それらを評価して経営資源を再配置することができるのです。それによって、コスト場所を削減し、より価値ある領域にリソースを振り向けることが可能となります。

この効率的なリソースの再配置は、業績改善、競争力強化、更には投資家への魅力の向上につながります。

バリューチェーン分析による自社の強みと弱みの把握は、適切な企業戦略の策定と最適化にとても有益な手段となります。それはまさに、企業経営者が必要とする問題の的確な把握と適切な解決策の創出を助けてくれる貴重なツールなのです。

バリューチェーン分析のデメリットとは

バリューチェーン分析は企業活動を透視する力強い手段ですが、それには一部デメリットが併せて存在します。

まず最初に挙げられるのは、これを適切に実施するには、多くの時間とエネルギーを捧げる必要がある点です。各業務過程を厳密に特定し、それにかかる費用を把握する作業は簡単なものではありません。ここには専門的な知識も求められます。

二つ目には、バリューチェーン分析が一時点での分析にすぎない、という点です。市場や業界の動向が常に変わるため、その度に更新が必要で、これが継続的な作業を必要とします。

最後に、バリューチェーン分析の結果の解釈が難しい、という点です。企業内の活動に注目しているがゆえに、その結果が必ずしも利益に結びつくわけではありません。その解釈は主観的で、間違った判断が企業戦略に誤りをもたらし得ます。

このようなデメリットを理解した上で用いるなら、バリューチェーン分析は企業の成長を支える強力なツールとなりえます。特に一社で完結した流れを分析することが可能な場合にはその威力を発揮しますが、製造や調達を外部に委託するビジネスモデルにはあまり適していません。そのような場合は他の適切な分析手法を採用しましょう。

バリューチェーン分析の手順とは

バリューチェーン分析の手順について解説します。

①バリューチェーンの洗い出し

バリューチェーン分析は、企業における価値提供の全フローを構築し分析する方法であり、目的は各部分の利益を最大化することです。各工程や業務が密接に関連しながら価値を創造しているところから、この手法は「バリューチェーン（価値連鎖）」と名付けられています。

バリューチェーン分析を行う初めのステップは、「バリューチェーンの洗い出し」です。これは、企業が最終的に製品やサービスを顧客へ提供する全工程を一覧にし確認することです。具体的には、材料の購入から製品の製造や加工、販売、配送まで、企業が行っているすべての業務をリストアップします。

②各工程・活動コストの把握

バリューチーン分析では、「各工程・活動のコストを明確に理解する」ことが一つの重要なステップとなります。もっと具体的に言えば、企業の中枢である製造やサービスの実行過程を分けて考え、それぞれの工程や活動が必要とするコストを視覚的に表現することが必要です。

これにより、どこに資源を投入すべきか、無駄な部分は何か、またどの部分のコストを下げることが可能か等、そのヒントを見つけることができます。こういったコストの詳細な分析には、製品ごとの直接的なコストだけでなく、全製品、全サービスに共通して負担する間接的なコストも含まれています。

ExcelやGoogleスプレッドシートなどの表計算ソフトを用いてこれらのコストを整理してみると、各部門が負担しているコストの構造や、その結果として得られる効果・効率を視覚化できます。その情報を基に、各工程や活動の価値を測り、ビジネスの意思決定を下すことができるのです。こうした作業を通じて、全体のバリューチェーンを最適化し、強化することが可能となります。

コストを明らかにした上で、自社の長所・短所を洗い出すことで、ライバルと差別化し、競争に勝つための優位性を築くことが可能となります。

③強み・弱みの分析

バリューチェーン分析を活用するためには、「強みと弱みの分析」が欠かせません。この過程では、企業内の各活動領域での競争力や、逆に劣位性を具体的に把握することが必要となります。

強みと弱みの分析は、競争力を維持・向上させる方向性を見つけ、資源の最適な割り当てを可能にします。さらに、弱みを把握することで事業改善の機会を見つけ、リスクの軽減を図ることができます。

バリューチェーン分析全体を通じて、企業全体としての価値創造とパフォーマンス最大化の機会を見つけることが可能です。この分析は、多角的な意見を求め、競合他社との比較も交えながら行うことが望ましいです。

④VRIO分析

VRIO分析とは、自社の競争力や経営資源をどの程度保有し、効率的に活用できているかを評価するための手法です。「Value：価値」「Rarity：希少性」「Imitability：模倣可能性」「Organization：組織的能力」の4つの要素によって自社の競争力をチェックします。

まず、「Value」では、自社の持つ資源や能力が顧客からどれだけ価値あると見てもらえているか、またはコスト削減に貢献しているかを評価します。「Rarity」では、その資源や能力が他社に比べてどれだけ希少であるか、つまり他に類を見ない独自性があるかを確認します。

次に、「Imitability」は他社からの模倣可能性を評価する要素で、自社の資源や能力が他社に真似されにくいものであれば、競争力は阻害されにくくなるでしょう。そして、「Organization」では、自社が保有する資源や能力を組織として効果的に活用できているかをチェックします。

これら4つの要素に対し「Yes、No」または点数制で評価することで、自社の優位性がどの活動から生まれているかが明確になり、経営戦略を決定する上で有益な情報となります。各要素の優位性を踏まえつつ、経営資源の効率的な分配と最適化を図り、持続する競争力を確保していくことが求められます。

まとめ

バリューチェーン分析は、企業の活動を価値創出プロセス別に分解し、競争優位性を獲得するための戦略を構築するツールです。しかし、一方でアウトプットや工数の見極めが難しい点も挙げられます。

それらを理解し、適切に活用することで、効率的かつ効果的なビジネス戦略を開発することが可能となります。

よくある質問

バリューチェーン分析を行うことでわかることは何ですか？

バリューチェーン分析は、競合他社を対象としても有効です。他社の分析を行うことで、自社の強みや弱み、競争上の優位性を把握し、将来の戦略を予測することが可能です。

この情報を元にして自社の戦略を策定することで、戦略の効果を最大化することができます。

バリューチェーン分析の目的は？

バリューチェーン分析の目的は、各活動を分析して、問題の発生や高い付加価値の発生箇所を特定することです。これにより、効果的なコスト削減や高い利益の実現を目指します。

バリューチェーンとはどういう考え方ですか？

バリューチェーン（Value Chain）は、ポーターが提唱した経営学の考え方です。このコンセプトでは、原材料の調達から商品の製造、出荷、販売、そしてサービスといったビジネスの過程を、「価値の連鎖」として捉え、各段階で付加される価値に注目します。

SWOT分析で何がわかるのか？

SWOT分析は、Strength（強み）、Weakness（弱み）、Opportunity（機会）、Threat（脅威）の4つの要素で、自社の内外の環境を分析する手法です。

この分析により、既存事業の改善点や伸ばすべき点、新規事業の将来的なリスクなどを把握することができます。

マーケティングにおけるバリューチェーンとは？

企業のビジネスモデル全体が製品やサービスの提供から顧客への価値創造までを連鎖する活動であり、付加価値を最大化し、最終的に「価値」を生み出す考え方です。