リテンションマーケティングとは

既存クライアントとの繋がりを保つマーケティング戦略

通常、新たなクライアントを引き付ける方が、彼らをキープするのと比べてコストが高くつく。そのため、どうすれば既存クライアントを保つことができるのかは、極めて切実な問題となる。

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