ワンストップサービスとは、複数企業にわたって要求される様々な援助や支援を一手に引き受けるサービス形態のことです。この言葉は時折、「ワンストップ」と省略されて表現されることもあります。
このワンストップサービスの魅力は、複数の企業へ依頼せずに全ての支援やサポートを受けられる点にあります。例として考えてみましょう。企業がパソコンを購入する場合、それに伴ってソフトウェアのインストールやネットワークの設定、保守などのタスクも発生します。しかし、ある種のパソコン販売業者はこれら全ての業務を一括してワンストップサービスとして提供します。これにより、パソコンを購入する企業は一つの企業からだけ支援やサポートを受けることができ、複数の企業に頼る手間が省けます。’