業務プロセスとは

フロー図とは、業務の流れを直感的に把握できるように描かれた図のことです。業務が連鎖する中でのつながりや、その業務を担当する者、実行されるべきタイミングを明示することで、業務の進行をスムーズに整理することが狙いです。これは、業務フローやオペレーションフローと呼ばれるものと同一の概念です。

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