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ネゴシエーションという言葉は、「交渉」を指すもので、それに対応するネゴシエーションスキルとは交渉力という意味です。ビジネスの場の多くでは、顧客や取引先との商談から、上司や他部署への要請まで、さまざまな場面で交渉が必要とされます。そのいずれであっても、対立や勝ち負けを追求するものではなく、双方が満足する結果を追求する話し合いであるべきです。それを可能にする交渉力を持つことが重要と認識されています。