コラム

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

2025年9月19日

建設業界では競合他社との差別化や新規顧客の獲得が企業成長の重要な課題となっています。しかし、従来の営業手法だけでは限界があり、専門的なマーケティング戦略が欠かせません。本記事では、建設業界の新規開拓支援に特化したマーケティング会社10社を厳選してご紹介します。各社の特徴や実績、費用相場から効果的な活用方法まで、新規顧客獲得を成功させるための具体的な情報をお届けします。

建設業界の新規顧客獲得が重要な理由と現状の課題

建設業界における新規顧客獲得の必要性

建設業界において、新規顧客の獲得は企業の持続的な成長と市場シェア拡大において欠かせません。既存顧客からの継続的な受注だけでは、企業の成長に限界があり、新規顧客を獲得することで事業規模の拡大が可能です。特に建設業界では、プロジェクトベースでの取引が中心となるため、新規顧客獲得による案件パイプラインの多様化がリスク分散と収益安定化につながります

また、建設業界は競争が激化しており、既存顧客だけに依存していては、競合他社に顧客を奪われるリスクが高まります。新規顧客の獲得により、企業は競争力を維持し、業界内でのポジションを強化することが可能になります。顧客の多様化は、技術力の向上や新たなノウハウの蓄積にもつながり、企業の総合的な競争力向上に寄与します。

建設会社が抱える新規開拓の課題

建設会社が新規顧客開拓で直面する最大の課題は、従来の営業手法の限界です。多くの建設企業は、既存顧客からの紹介や人脈に依存した営業活動を行っており、組織的な新規顧客獲得戦略が不足しています。また、建設業界特有の長期プロジェクトサイクルにより、新規顧客との関係構築には時間がかかり、効率的なアプローチ方法を見つけることが困難です。

さらに、デジタル化の遅れも深刻な課題となっています。他業界と比較して、建設業界はWebマーケティングやデジタルツールの活用が進んでおらず、潜在顧客へのアプローチが限定的になっています。見込み客の情報収集や顧客管理システムの導入が遅れており、効果的な営業活動を阻害している要因となっています。

既存顧客依存のリスクと市場シェア拡大の重要性

既存顧客への過度な依存は、企業経営において重大なリスクを抱えることになります。主要顧客からの受注が減少した場合や、顧客企業の業績悪化により、自社の売上に直接的な影響を受けるリスクが高まります。新規顧客獲得により顧客ポートフォリオを多様化することで、特定顧客への依存度を下げ、安定した経営基盤を構築することが重要です

市場シェア拡大の観点からも、新規顧客の獲得は企業成長の重要な要素です。建設業界では地域性が強く、新規顧客を獲得することで新たな地域への展開や、異なる分野への事業拡大が可能になります。これにより、企業の事業領域を拡大し、収益機会の多様化を図ることができます。

建設業界特有の顧客獲得プロセスの複雑さ

建設業界の顧客獲得プロセスは、他業界と比較して特に複雑な構造を持っています。プロジェクトの規模が大きく、意思決定に関わる関係者が多数存在するため、営業活動には長期間を要します。また、技術的な専門性が高く、顧客のニーズや要求仕様を正確に理解し、適切な提案を行うためには、高度な専門知識と経験が必要です。

さらに、建設プロジェクトでは、設計・施工・アフターサービスまでの全工程において、顧客との継続的なコミュニケーションが求められます。新規顧客に対しては、自社の技術力や実績を具体的に示し、信頼関係を構築する必要があるため、効果的な営業手法と長期的な関係構築のための戦略が重要になります。

デジタル化の遅れと新規顧客へのアプローチ方法の変化

建設業界におけるデジタル化の遅れは、新規顧客獲得において大きな障壁となっています。多くの建設企業では、Webサイトの活用やオンライン営業ツールの導入が進んでおらず、潜在顧客との接点が限られています。特に、コロナ禍以降、顧客の情報収集行動がデジタルシフトしているにも関わらず、建設会社の多くがこの変化に対応できていないため、効果的な新規顧客へのアプローチが困難になっています

また、従来の展示会やセミナー等のオフライン営業活動に依存していた企業は、新たな営業手法への転換が急務となっています。デジタルマーケティングの活用や、オンラインでの顧客との関係構築方法を習得することで、より広範囲の見込み客にアプローチすることが可能になり、新規顧客獲得の効率化を図ることができます。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界向けマーケティング会社の選び方のポイント

建設業界での実績と専門知識の確認

建設業界向けマーケティング会社を選定する際に最も重要なのは、該当する業界での実績と専門知識の深さです。建設業界は他業界とは異なる特有の商習慣、規制、技術要件があるため、業界特有のノウハウを持つマーケティング会社を選ぶことが効果的です。過去の建設企業での新規顧客獲得支援実績や、建設業界特有の課題に対する理解度を確認することで、自社のニーズに適したサービスを提供できる会社かどうかを判断できます。

また、建設業界の各分野(住宅建設、商業施設建設、インフラ建設等)での経験があるかも重要な選定基準です。自社の事業領域に近い分野での実績があるマーケティング会社であれば、より具体的で実践的な新規顧客獲得戦略を提案してもらうことが期待できます。

提供サービスの範囲と自社ニーズとの適合性

マーケティング会社が提供するサービスの範囲と、自社が求める新規顧客獲得支援の内容が適合しているかを詳細に確認することが重要です。デジタルマーケティング、コンテンツ制作、営業代行、展示会支援など、様々なサービスを提供する会社がありますが、自社の現状と目標に最も適したサービスを選択することで、効果的な新規顧客の獲得が可能になります。

特に、建設業界では技術的な専門性を顧客に伝える必要があるため、技術的な内容を分かりやすく表現できるコンテンツ制作能力や、BtoB向けの営業支援経験があるかどうかも重要な判断材料です。自社の商品やサービスの特徴を理解し、ターゲットを明確にした効果的なマーケティング戦略を提案できる会社を選ぶことが大切です。

費用対効果と予算に応じた選択基準

マーケティング支援サービスの費用対効果を適切に評価することは、企業の収益性向上において不可欠です。建設業界向けマーケティング会社のサービス費用は、月額数十万円から年間数百万円まで幅広く、大手コンサルティングファームの場合は年間1000万円から1億円程度のコストがかかることもあります。自社の予算と期待する成果を明確にし、投資対効果を慎重に検討することが重要です。

また、初期費用だけでなく、継続的な運用費用や成果に応じた追加費用についても事前に確認し、総合的なコスト評価を行うことが大切です。新規顧客獲得による売上増加予測と照らし合わせて、採算性を検討することで、適切な投資判断を行うことができます。

サポート体制とコミュニケーションの取りやすさ

マーケティング会社との継続的な連携において、サポート体制とコミュニケーションの取りやすさは成果に大きく影響します。定期的な報告会や進捗確認の仕組み、担当者との連絡頻度、緊急時の対応体制などを事前に確認することで、スムーズな協業関係を築くことができます。特に、建設業界では案件の進行状況や市場環境の変化に応じて、マーケティング戦略の調整が必要になることが多いため、柔軟な対応ができる会社を選ぶことが効果的です。

また、自社の営業チームとマーケティング会社の担当者が連携しやすい体制があるかどうかも重要なポイントです。顧客獲得のプロセスにおいて、マーケティング活動で創出した見込み客を営業活動につなげる際の連携がスムーズに行われることで、より高い成果を期待することができます。

成果測定と改善提案の仕組み

効果的な新規顧客獲得を実現するためには、マーケティング活動の成果を適切に測定し、継続的な改善を行う仕組みが欠かせません。KPI設定、進捗モニタリング、効果分析、改善提案といった一連のプロセスを体系的に提供できるマーケティング会社を選ぶことが重要です。特に、建設業界では顧客獲得までの期間が長いため、中間指標での進捗管理と、長期的な視点での成果評価が必要になります。

また、デジタルマーケティングの活用においては、Webサイトのアクセス解析、リード獲得数、コンバージョン率等の数値的な成果測定が可能です。これらのデータを基に、マーケティング戦略の最適化提案を継続的に行ってくれる会社を選ぶことで、新規顧客獲得の効率化と成果向上を図ることが可能になります。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の新規顧客獲得に効果的なマーケティング手法

デジタルマーケティングを活用した見込み客の発掘

建設業界における新規顧客の獲得において、デジタルマーケティングを活用した見込み客の発掘が重要です。従来の建設業界では口コミや紹介による顧客獲得が中心でしたが、デジタル化の進展により潜在顧客の行動パターンが大きく変化しています。

Webサイトを通じた見込み顧客の獲得は、建設会社にとって継続的な新規顧客獲得を可能にする効果的な手法です。検索エンジン最適化(SEO)により、建設サービスを探している顧客に自社を見つけてもらうことができます。特に地域密着型の建設会社では、「地域名+建設」などのキーワードで上位表示されることが新規顧客の獲得に直結します。

リスティング広告やディスプレイ広告を効果的に活用することで、ターゲットを明確にした顧客層にアプローチが可能です。建設プロジェクトを検討している企業や個人に対して、適切なタイミングで自社の商品やサービスをアピールできます。

ソーシャルメディアマーケティングも見込み客発掘に有効な手法の一つです。LinkedIn(B2B向け)やFacebook、Instagramを通じて、建設プロジェクトの実績や企業の専門性を発信することで、潜在顧客との接点を創出できます。

コンテンツマーケティングによる専門性のアピール

建設業界では技術力や専門知識が顧客の選定基準となるため、コンテンツマーケティングによる専門性のアピールが効果的です。自社ブログやオウンドメディアを通じて、建設に関する専門的な情報を発信することで、既存顧客の維持と新規顧客獲得の両方を実現できます。

建設プロセスの解説、最新の建設技術の紹介、法規制の変更に関する情報提供などのコンテンツは、建設サービスを検討している顧客にとって価値が高く、信頼性の向上につながります。定期的なコンテンツ更新により、検索エンジンからの評価も高まり、自然検索での流入増加が期待できます。

動画コンテンツの活用も効果的なアプローチ方法です。建設現場の様子や完成物件の紹介動画は、顧客の理解促進と興味喚起に役立ちます。YouTube や企業サイトでの動画配信により、より幅広い潜在顧客にリーチできます。

Web広告とSEO対策による潜在顧客へのアプローチ

Web広告とSEO対策の組み合わせは、建設業界の新規顧客獲得において欠かせない戦略です。短期的な成果を求める場合はリスティング広告、長期的な顧客獲得を目指す場合はSEO対策が効果的です。

リスティング広告では、建設関連のキーワードで検索している顧客に直接アプローチできます。「住宅建設 見積もり」「オフィス改装 業者」などの購買意欲の高いキーワードでの出稿により、質の高い見込み客を獲得することが可能です。地域限定での配信設定により、施工エリア内の顧客のみをターゲティングできます。

SEO対策による自然検索からの流入は、コストパフォーマンスが高く持続的な効果が期待できます。建設業界特有のロングテールキーワードでの上位表示により、ニッチな需要を持つ顧客の獲得が可能になります。

展示会・セミナーを活用したオフライン営業戦略

デジタルマーケティングが注目される中でも、建設業界では展示会やセミナーなどのオフライン営業戦略が重要な役割を果たしています。対面でのコミュニケーションにより、顧客との信頼関係を構築し、具体的なニーズを把握することが効果的な新規顧客獲得につながります

建設関連の展示会への出展は、業界内でのブランド認知度向上と直接的な営業機会の創出を同時に実現できます。来場者との名刺交換や商談アポイントの獲得により、質の高いリードを生成できます。展示会後のフォローアップも含めた一連の営業プロセスを構築することが大切です。

技術セミナーや勉強会の開催は、自社の専門性をアピールしながら潜在顧客との接点を作る効果的な手法です。最新の建設技術や法規制に関するセミナーを定期開催することで、業界内でのポジション確立と新規顧客の発掘を並行して進められます。

紹介・口コミを活用したリピーター獲得から新規顧客獲得への展開

建設業界では紹介や口コミが新規顧客獲得の重要な要素となります。既存顧客からの紹介は成約率が高く、営業コストの削減にもつながる効率的なアプローチです。顧客満足度を高めることで、自然な紹介を促進できます。

紹介制度の仕組み化により、既存顧客からの積極的な紹介を促進できます。紹介インセンティブの設定や、紹介しやすい仕組みづくりにより、リピーター獲得から新規顧客獲得への好循環を創出します。

オンラインでの口コミ対策も重要な要素です。Googleマイビジネスやポータルサイトでの口コミ管理により、潜在顧客の意思決定に良い影響を与えることができます。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設会社の新規顧客獲得戦略の立て方

ターゲットを明確にした顧客層の設定

効果的な新規顧客獲得のためには、ターゲットを明確にした顧客層の設定が欠かせません。建設業界は住宅建設、商業施設、公共事業など多岐にわたるため、自社の強みに合わせた顧客層を特定することが重要です。

ペルソナ設定により、理想的な顧客像を具体的に描くことで、マーケティング活動の精度を高められます。年齢、職業、年収、家族構成、居住地域、価値観などの詳細な顧客プロファイルを作成し、それぞれの顧客層に合わせたアプローチ方法を検討します。

市場調査により、競合他社の顧客層や未開拓の市場セグメントを特定することも大切です。ニッチな市場での優位性確立により、効率的な新規顧客の獲得が可能になります。

自社の商品やサービスの強みの分析と差別化ポイント

新規顧客獲得戦略の成功には、自社の商品やサービスの強みを正確に把握し、競合他社との差別化ポイントを明確にすることが必要です。建設業界は技術力、価格、工期、アフターサービスなど様々な競争軸があります。

自社独自の技術や施工方法、これまでの実績を分析し、顧客にとって魅力的な価値提案を構築することが新規顧客の獲得に直結します。SWOT分析(強み、弱み、機会、脅威)を活用して、客観的な自社分析を実施します。

顧客の声や過去のプロジェクトの振り返りから、自社が提供している価値を再認識することも重要です。品質の高さ、コミュニケーションの良さ、提案力の高さなど、数値化しにくい強みも顧客獲得の重要な要素となります。

効果的な営業プロセスの設計と実行

建設業界の新規顧客獲得には、初回接触から受注までの長期間にわたる営業プロセスの設計が重要です。見込み客の発掘から提案、見積もり、契約締結まで、各段階での適切なアプローチが成約率向上につながります。

営業活動の標準化により、担当者による品質のばらつきを防ぎ、安定した顧客獲得を実現できます。営業トークスクリプトや提案資料のテンプレート化、進捗管理の仕組みづくりにより、効率的な営業活動が可能になります。

リードナーチャリング(見込み客育成)の仕組みづくりも欠かせません。メールマーケティングや定期的な情報提供により、検討期間の長い建設プロジェクトにおいて、継続的な関係維持を図ります。

顧客との長期的な関係構築のための仕組みづくり

建設業界では、一度の取引で終わることなく、リフォームや増改築、新規物件の建設など、長期的な関係構築が顧客獲得において重要な要素です。顧客のライフサイクルに合わせたアプローチにより、継続的なビジネス機会を創出できます。

アフターサービスの充実により、既存顧客の満足度向上と新規顧客の獲得を同時に実現します。定期点検やメンテナンスサービスを通じて、顧客との接触頻度を維持し、新たなニーズの発掘につなげます。

顧客データベースの構築と活用により、個々の顧客に最適なタイミングでのアプローチが可能になります。過去の工事履歴や顧客の嗜好を把握し、パーソナライズされた提案を実施します。

KPI設定と効果測定による継続的な改善

新規顧客獲得戦略の成功には、適切なKPI設定と継続的な効果測定が欠かせません。リード獲得数、商談化率、受注率、顧客獲得コストなど、各段階での指標を設定し、定期的な分析と改善を実施します。

営業活動の可視化により、ボトルネックの特定と効率改善が可能になります。CRMシステムやSFAツールを活用して、営業プロセス全体のデータ収集と分析を実施し、より効果的な顧客獲得戦略の構築を目指します。

ROI(投資収益率)の測定により、マーケティング投資の効果を定量的に評価できます。各チャネルの費用対効果を比較し、予算配分の最適化を図ります。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の営業代行・新規開拓代行サービスの活用法

営業代行サービスの種類と特徴

建設業界の営業代行サービスには、テレアポ代行、訪問営業代行、マーケティング代行など様々な種類があります。それぞれの特徴を理解し、自社のニーズに合わせたサービス選択が重要です。

テレアポ代行サービスは、短期間で多数の見込み客にアプローチできる効率的な手法です。建設業界特有の業界知識を持つ代行会社を選択することで、質の高いアポイント獲得が期待できます。

訪問営業代行は、対面でのコミュニケーションが重要な建設業界において有効なサービスです。経験豊富な営業担当者による専門的な提案により、成約率の向上が見込めます。

建設業界特化型営業代行の費用相場と効果

建設業界特化型の営業代行サービスの費用は、サービス内容や規模により大きく異なります。テレアポ代行では月額20万円から50万円程度、訪問営業代行では月額50万円から200万円程度が一般的な相場です。コンサルティングを含む包括的なサービスでは、年間1000万円から1億円の費用がかかる場合もあります。

費用対効果を評価する際は、獲得できる顧客の生涯価値(LTV)を考慮することが大切です。建設業界では一件当たりの取引金額が大きいため、適切な代行サービスの活用により高いROIを実現できます。

成果報酬型の料金体系を採用している代行会社もあり、初期投資を抑えながら営業活動を外部委託することが可能です。アポイント獲得数や成約件数に応じた報酬設定により、コストコントロールができます。

内製営業との使い分けと効率的な運用方法

営業代行サービスの効果的な活用には、内製営業との適切な役割分担が重要です。代行サービスで見込み客の発掘やアポイント獲得を行い、内製営業で商談やクロージングを担当する分業体制が効率的です。

営業プロセスの標準化により、代行会社と内製営業の連携をスムーズにできます。情報共有の仕組みや引き継ぎルールの明確化により、顧客対応の品質を維持します。

季節変動や繁忙期に合わせた柔軟な代行サービス活用により、営業リソースの最適化が可能です。需要の高い時期に代行サービスを活用し、効率的な新規顧客の獲得を実現します。

営業代行会社との連携で成果を最大化する方法

営業代行会社との連携で成果を最大化するためには、明確な目標設定と定期的なコミュニケーションが欠かせません。KPIの共有と進捗確認により、期待する成果の実現を目指します。

建設業界の専門知識や自社の強みを代行会社と共有することで、より効果的な営業活動が可能になります。定期的な研修や情報交換により、代行営業担当者のスキル向上を支援します。

顧客からのフィードバックや市場情報を代行会社と共有し、営業戦略の改善に活用します。継続的な連携により、より質の高い顧客獲得を実現できます。

代行サービス導入時の注意点と成功のポイント

営業代行サービス導入時は、契約条件の詳細確認が重要です。成果の定義、報告頻度、機密保持、契約期間などを明確にし、トラブルを防止します。

代行会社の実績と専門性の確認も欠かせません。建設業界での営業経験や成功事例を確認し、自社のニーズに適した会社を選択します。

導入後の効果測定と改善活動により、代行サービスの価値を最大化できます。定期的な振り返りと戦略調整により、継続的な成果向上を目指します。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界での新規顧客獲得成功事例とノウハウ

中小建設会社の新規顧客獲得成功事例

地方の中小建設会社における新規顧客獲得の成功事例では、地域密着型のマーケティング戦略が効果を発揮しています。限られた予算の中で効率的な顧客獲得を実現するため、デジタルマーケティングとオフライン活動を組み合わせたアプローチが重要です。

地元メディアとの連携による情報発信や、地域のイベント参加を通じた認知度向上により、着実な新規顧客の獲得を実現している企業があります。口コミや紹介を活用した営業活動により、高い成約率を維持しています。

専門分野への特化により差別化を図り、ニッチ市場でのシェア拡大を実現した事例もあります。独自の技術力や施工方法を武器に、競合他社との差別化を図っています。

大手建設会社のデジタルマーケティング活用事例

大手建設会社では、豊富なリソースを活用した包括的なデジタルマーケティング戦略により、効率的な新規顧客獲得を実現しています。多チャネル展開による幅広いリーチと、データ分析に基づく最適化が成功要因となっています。

コンテンツマーケティングによる専門性のアピールと、SEO対策による検索エンジンでの上位表示により、継続的な見込み客の獲得を実現しています。動画コンテンツやVR技術を活用した革新的な提案により、顧客の関心を引いています。

マーケティングオートメーションツールの活用により、効率的なリードナーチャリングを実施し、長期間にわたる検討プロセスをサポートしています。

専門工事業者の顧客開拓戦略事例

電気工事、配管工事、内装工事などの専門工事業者では、特定の技術領域での専門性を活かした顧客開拓戦略が効果的です。建設会社や設計事務所との長期的なパートナーシップ構築により、安定した受注を確保しています。

技術セミナーや勉強会の開催により、業界内での認知度向上と信頼関係の構築を図っています。最新技術の情報提供や技術的な課題解決により、顧客との関係を深化させています。

BtoB向けのデジタルマーケティングにより、建設会社や施設管理会社などの法人顧客へのアプローチを強化している事例もあります。LinkedIn等のビジネスSNSを活用した営業活動が成果を上げています。

地域密着型建設会社の新規顧客獲得のアプローチ方法

地域密着型建設会社では、地域コミュニティとの深いつながりを活かした新規顧客獲得が重要な戦略となります。地元での信頼関係構築と口コミによる拡散が、効果的な顧客獲得につながっています。

地域のお祭りやイベントへの協賛・参加により、住民との接点を創出し、自然な形での営業機会を作り出しています。地元での社会貢献活動を通じて、企業イメージの向上と認知度拡大を図っています。

地域限定でのWeb広告配信や、地元情報サイトへの掲載により、効率的な見込み客獲得を実現している企業もあります。地域特性を理解したマーケティング戦略により、高い成約率を維持しています。

失敗事例から学ぶ新規開拓の注意点

建設業界の新規顧客獲得における失敗事例から、重要な教訓を学ぶことができます。ターゲット設定の曖昧さや、一貫性のないメッセージ発信により、効果的な顧客獲得ができなかった事例があります。

短期的な成果を求めすぎて、顧客との関係構築を疎かにした結果、継続的な受注に結びつかなかった失敗例もあります。建設業界では長期的な視点での関係構築が重要であることが改めて確認されます。

適切な効果測定を行わず、コストパフォーマンスの悪いマーケティング活動を継続してしまった事例もあります。定期的な分析と改善活動の重要性が浮き彫りになっています。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の新規顧客獲得に役立つツールとシステム

CRM(顧客関係管理)システムの活用方法

建設業界における新規顧客獲得において、CRMシステムは顧客との長期的な関係構築に欠かせないツールです。顧客情報を一元管理することで、新規顧客から既存顧客まで効率的にアプローチが可能です。

建設業界特有の長期間にわたるプロジェクトでは、顧客の獲得から完工まで数ヶ月から数年の期間を要するため、継続的なコミュニケーション管理が重要です。CRMを活用することで、見込み客との接触履歴や提案内容を記録し、適切なタイミングでのフォローアップが可能になります。

新規顧客獲得戦略においては、潜在顧客の属性や過去の取引履歴を分析し、ターゲットを明確にした営業活動を展開できます。また、既存顧客の維持と新規顧客獲得の両方を効率的に管理することで、市場シェアの拡大にも貢献します。

MA(マーケティングオートメーション)による効率化

マーケティングオートメーションは、建設会社の新規顧客獲得プロセスを自動化し、効果的な営業活動を支援するツールです。見込み顧客のWebサイト閲覧履歴や資料ダウンロード行動を追跡し、最適なタイミングでアプローチすることが可能です。

建設業界では、顧客の検討期間が長いという特徴があるため、継続的なナーチャリングが欠かせません。MAツールを活用することで、見込み客に合わせた情報提供や自社の商品やサービスの魅力を効果的に伝えることができます。

新規顧客を獲得するためには、リードスコアリング機能を活用して、購入確度の高い見込み客を特定し、営業チームへの引き継ぎを効率化することが大切です。これにより、コスト効率を向上させながら新規顧客獲得の成功率を高めることができます。

SFA(営業支援)ツールでの営業活動管理

SFAツールは、建設業界の営業プロセスを可視化し、新規顧客獲得の進捗管理を効果的に行うシステムです。営業担当者の活動記録や商談の進捗状況を一元管理することで、組織全体での顧客獲得戦略を最適化できます。

建設プロジェクトの受注に向けた長期間の営業活動では、案件管理機能を活用して、提案書作成から契約締結まで段階的なアプローチが重要です。SFAにより、各営業担当者の活動実績を分析し、効果的なアプローチ手法を標準化することが可能になります。

新規顧客の獲得に向けた営業活動では、顧客への提案内容や競合他社との差別化ポイントを記録し、次回の商談に活用することで成約率の向上を図ることができます。

Web解析ツールによる顧客行動の分析

Web解析ツールを活用することで、建設会社のWebサイトを訪問する潜在顧客の行動パターンを詳細に分析し、新規顧客獲得のためのデジタルマーケティング戦略を最適化できます。

建設業界の顧客は、工事内容や施工実績を慎重に検討する傾向があるため、どのページに長時間滞在しているか、どの資料をダウンロードしているかを分析することが効果的です。この情報を基に、顧客の関心事に合わせたコンテンツを提供し、新規顧客へのアプローチを改善できます。

また、検索キーワードの分析により、見込み客がどのような課題を抱えているかを把握し、自社の商品やサービスの訴求ポイントを調整することも可能です。これにより、より的確な顧客獲得戦略の立案が可能になります。

コミュニケーションツールを使った顧客との関係構築

建設業界における新規顧客獲得では、継続的なコミュニケーションが重要な要素となります。チャットツールやビデオ会議システムを活用することで、顧客との距離を縮め、信頼関係を構築することが可能です。

特に、建設プロジェクトの打ち合わせや進捗報告において、リアルタイムでのコミュニケーションが求められる場面が多いため、効率的なツールの導入が新規顧客の満足度向上につながります。

新規顧客との初回コンタクトから契約締結まで、一貫したコミュニケーション履歴を管理することで、顧客のニーズを正確に把握し、適切な提案を行うことができます。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

建設業界の新規開拓における今後のトレンドと対策

デジタル化加速による顧客行動の変化への対応

建設業界においても、デジタル化の波は急速に進んでおり、新規顧客の情報収集行動や意思決定プロセスに大きな変化をもたらしています。従来の対面営業中心のアプローチから、オンラインでの情報提供や商談が重要な要素となっています。

新規顧客獲得においては、デジタルツールを活用した効率的な営業プロセスの構築が欠かせません。顧客は事前にWebサイトで情報収集を行い、複数の業者を比較検討する傾向が強まっているため、オンライン上での差別化が重要になっています。

建設会社は、VR技術を活用した完成予想図の提示や、プロジェクト管理アプリによる進捗共有など、新しい技術を導入することで、新規顧客に対してより魅力的な提案を行うことが可能です。これらの取り組みにより、競合他社との差別化を図り、効果的な顧客獲得を実現できます。

SNSマーケティングと建設業界での活用可能性

SNSマーケティングは、建設業界においても新規顧客獲得の有効な手段として注目されています。施工実績の写真や動画を投稿することで、自社の技術力や品質をアピールし、潜在顧客の関心を引くことができます。

Instagram やYouTubeを活用した施工事例の紹介は、視覚的に自社の商品やサービスの価値を伝える効果的な方法です。特に、一般住宅やリフォーム分野では、SNSを通じて新規顧客との接点を創出し、問い合わせにつなげることが可能です。

また、LinkedIn等のビジネス向けSNSでは、企業間取引における新規顧客の開拓にも活用できます。業界関係者とのネットワーク構築を通じて、新たなビジネス機会の創出や既存顧客からの紹介獲得にもつながります。

動画コンテンツを活用した新規顧客へのアプローチ

動画コンテンツは、建設業界における新規顧客獲得において非常に効果的なツールです。施工プロセスの紹介や完成事例の紹介動画により、顧客の理解度を高め、信頼性の向上を図ることができます。

建設プロジェクトの複雑さや技術的な内容を分かりやすく説明するために、動画は最適なメディアです。新規顧客は、文字や静止画だけでは理解しにくい工法や品質について、動画を通じて具体的にイメージすることが可能になります。

YouTube チャンネルの運営やWebサイトへの動画コンテンツの掲載により、検索エンジンでの上位表示も期待でき、新規顧客との接点拡大にも寄与します。また、動画視聴時間の分析により、顧客の関心度を測定し、より的確なアプローチを行うことも可能です。

人工知能(AI)を活用した効率的な顧客獲得

AI技術の発展により、建設業界でも新規顧客獲得プロセスの効率化と精度向上が可能になっています。機械学習を活用したリードスコアリングにより、見込み客の購入確度を自動的に評価し、優先順位をつけたアプローチが実現できます。

チャットボットの導入により、24時間体制での顧客対応が可能となり、初回の問い合わせから適切な情報提供まで自動化することができます。これにより、新規顧客との最初の接点で好印象を与え、商談機会の創出につなげることが可能です。

また、過去の顧客データを分析することで、成約率の高い顧客層の特徴を特定し、ターゲットを明確にしたマーケティング戦略の立案も可能になります。AI を活用することで、従来の経験や勘に頼った営業活動から、データに基づいた科学的なアプローチへの転換が図れます。

持続可能性・環境配慮をアピールした新規顧客獲得戦略

環境意識の高まりとともに、建設業界においても持続可能性への取り組みが新規顧客獲得の重要な差別化要素となっています。省エネルギー建築や再生可能エネルギーの活用など、環境配慮型の施工技術をアピールすることで、新たな顧客層の開拓が可能です。

新規顧客の中でも特に、CSR(企業の社会的責任)を重視する企業や環境意識の高い個人顧客に対して、持続可能性の取り組みは強力な訴求ポイントとなります。LEED認証やZEH(ゼロエネルギーハウス)などの認定取得により、技術力と環境配慮の両面で競合他社との差別化を図ることができます。

また、廃棄物の削減やリサイクル材料の活用など、施工プロセス全体での環境配慮の取り組みを積極的に情報発信することで、企業のブランド価値向上と新規顧客獲得の相乗効果を生み出すことが可能です。

建設業界の新規開拓支援に強いマーケティング会社10選

よくある質問(FAQ)

建設業界の新規顧客獲得にかかる期間はどのくらいですか?

建設業界における新規顧客獲得にかかる期間は、プロジェクトの規模や種類により大きく異なりますが、一般的には3ヶ月から1年程度が目安となります。住宅リフォームなどの小規模プロジェクトでは比較的短期間での獲得が可能ですが、大規模な商業施設や公共工事では、企画から発注まで数年かかる場合もあります。新規顧客を獲得するためには、長期的な視点での関係構築が重要です。効果的なアプローチとしては、定期的な情報提供や技術セミナーの開催など、継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築くことが大切です。

マーケティング会社への依頼費用の相場はいくらですか?

建設業界向けのマーケティング会社への依頼費用は、サービス内容や会社規模により幅広い価格帯となっています。基本的なWebサイト制作やSEO対策であれば月額10万円から50万円程度、包括的なデジタルマーケティング支援では月額50万円から200万円程度が一般的な相場です。大手コンサルティングファームでは年間1000万円から1億円の予算が必要な場合もあります。新規顧客獲得の成果に応じた成果報酬制を導入している会社もあり、初期コストを抑えたい建設会社には適した選択肢となります。

小規模な建設会社でも効果的な新規開拓は可能ですか?

小規模な建設会社でも、適切な戦略と実行により効果的な新規顧客獲得は十分に可能です。大手企業とは異なるアプローチとして、地域密着型のサービスや専門性の高い技術をアピールすることが重要です。限られた予算の中でも、ターゲットを明確にした集中的なマーケティング活動により、効率的な顧客獲得を実現できます。SNSマーケティングやコンテンツマーケティングなど、コストを抑えながらも効果的な手法を活用することで、大手企業に対しても差別化を図ることが可能です。また、既存顧客からの紹介獲得を積極的に推進し、口コミによる新規顧客の獲得も重要な戦略となります。

既存顧客の維持と新規顧客獲得のバランスはどう取るべきですか?

建設業界では、既存顧客の維持と新規顧客獲得の両方が事業継続には欠かせません。一般的には、リソースの配分として既存顧客への対応を7割、新規顧客獲得に3割程度を充てることが推奨されています。既存顧客は信頼関係が構築されており、追加工事やメンテナンス受注の可能性が高いため、継続的な関係維持が重要です。一方で、市場シェアの拡大や事業成長のためには、新規顧客の獲得も必要不可欠です。効果的なバランスを保つためには、既存顧客の満足度向上によるリピート率の向上と、紹介による新規顧客獲得の促進を同時に進めることが大切です。

建設業界でのデジタルマーケティングの成果はどう測定しますか?

建設業界におけるデジタルマーケティングの成果測定には、複数のKPI(重要業績評価指標)を組み合わせた総合的な評価が必要です。主要な指標として、Webサイトへの訪問者数、問い合わせ件数、資料ダウンロード数、見積もり依頼数などがあります。さらに重要なのは、これらの指標が実際の受注にどの程度結びついているかを追跡することです。顧客獲得コスト(CAC)や顧客生涯価値(LTV)を計算し、ROI(投資収益率)を定期的に評価することが重要です。建設業界特有の長い検討期間を考慮し、3ヶ月から1年程度の中長期的な視点で成果を測定し、継続的な改善を行うことが効果的な新規顧客獲得につながります。

建設業界の新規顧客の獲得マーケティング会社を選ぶ際の重要なポイントは何ですか?

建設業界特有の商談サイクルの長さや専門性を理解している会社を選ぶことが重要です。業界経験が豊富で、建設会社の課題を把握し、効果的な提案ができるマーケティング会社を参考にしてください。実績や事例を確認し、自社のニーズに合わせて最適なパートナーを選定することで、新規顧客獲得の成功率を高めることができます。

建設業界で効果的に顧客にアプローチする方法を教えてください

建設業界では信頼関係の構築が最も重要です。まず、ターゲット企業の課題やニーズを詳細に調査し、それに合わせて具体的な解決策を提案することが効果的です。既存の成功事例や実績を活用しながら、専門性の高い提案書を作成し、決裁者に直接アプローチすることで、競合他社との差別化を図ることができます。

建設業界のマーケティング戦略は既存顧客と新規顧客でどう使い分けるべきですか?

既存顧客に対しては継続的な関係維持とアップセル・クロスセルに注力し、新規顧客に対しては認知度向上と信頼構築を重視します。既存顧客は既存顧客の満足度向上とリピーター獲得の施策を中心に展開し、新規顧客獲得では新規顧客を効率的に獲得するための戦略的なアプローチが必要です。それぞれの特性に合わせて最適化された施策を実施することが重要です。

建設業界の新規開拓を成功させる4つのステップとは何ですか?

第一に市場調査とターゲット設定、第二に競合分析と差別化戦略の策定、第三に効果的な営業ツールの準備と営業プロセスの構築、第四に継続的なフォローアップとPDCAサイクルの実行です。これらの4つのステップを順序立てて実施することで、建設業界での新規開拓の成功確率を大幅に向上させることが可能になります。

多くのマーケティング会社では新規顧客を獲得するためにどのような手法を用いていますか?

デジタルマーケティングと従来の営業手法を組み合わせたオムニチャネルアプローチが主流です。具体的には、SEO対策やリスティング広告によるオンライン集客、展示会や業界イベントでの直接営業、既存顧客からの紹介制度の活用などを統合的に実施します。建設業界の特性を理解し、長期的な関係構築を重視した戦略を展開しています。

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