複合機メーカーのマーケティングに強いコンサル5選｜戦略立案から実行支援まで徹底解説【2024年最新】

複合機業界は、デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速により大きな転換期を迎えています。従来型の販売モデルからサブスクリプション型へのシフトや、グローバル展開における戦略立案など、複合機メーカーが直面する経営課題は多様化しています。本記事では、複合機メーカーのマーケティング戦略を成功に導く実績豊富なコンサルティングファーム5社を、具体的な支援実績や強み、選定のポイントとともに詳しく解説します。

1. 複合機メーカーを取り巻くマーケティング環境

1.1. 業界動向と主要な課題

複合機業界は、デジタルトランスフォーメーションの波を受けて大きな転換期を迎えています。従来の複合機メーカーは、ハードウェアの販売を中心としたビジネスモデルで成長してきましたが、市場環境の変化により、より付加価値の高いソリューション提供が求められています。 特に近年、企業のペーパーレス化やリモートワークの浸透により、従来型の複合機ビジネスは大きな課題に直面しています。複合機メーカーには、顧客のニーズに合わせたデジタルソリューションの提供や、サブスクリプションモデルへの転換など、新たなマーケティング戦略の構築が求められています。

1.2. マーケティング戦略の重要性

マーケティングとは、顧客の課題解決を通じて価値を創造し、持続的な成長を実現するための重要な経営活動です。日本マーケティング協会の定義によれば、マーケティングの本質は顧客との関係構築にあり、複合機メーカーにおいても、この考え方は極めて重要となっています。 特に重要なのは以下の3つの観点です。 1. デジタルマーケティングの強化による顧客接点の最適化 2. 顧客の課題を起点としたソリューション提案 3. 継続的な収益を生み出すビジネスモデルの構築 これらの課題に対して、戦略コンサルや専門のマーケティングコンサルタントによる支援を活用することで、より効果的な施策の展開が可能となります。

1.3. コンサルティング支援を検討すべき場面

複合機メーカーがコンサルティング支援を検討すべき具体的な場面として、以下のようなケースが挙げられます。 1. デジタル戦略の立案・実行 2. 営業組織の改革 3. グローバル展開の加速 4. 新規事業開発 5. ブランド戦略の見直し これらの課題に対して、経営戦略やマーケティングの専門家による支援を受けることで、より効果的な解決策を見出すことが可能となります。

2. 複合機メーカーに強いコンサルティングファーム5社

CONNECTABLUE / コネクタブルー

コネクタブルーは不確実なテーマへの挑戦・共創を理念に掲げ、クライアントが抱える課題に対し、少数精鋭で戦略・計画立案から実行、成果の創出まで伴走支援を行うコンサルティングファームです。

製造業や商社、卸・流通、建設業界等の構造、商習慣に精通し、BtoBマーケティング強化、新規顧客開拓などで多くの実績を有しています。

（製造業の専門商材において、月間の有効引合数を2.5倍に拡大など）

同社の強みは、マーケティングにおいて、独自のデータ・アプローチを活用する点にあり、顧客事業に最も適合する施策設計、実行支援により投資対効果を最大化しています。

また、クライアント事業・組織の成長に強くコミットする姿勢が特徴的で、ノウハウ、専門知見をオープンに共有し、クライアント組織開発、人材育成の面でも成果を出すことで、将来の内製化につながるコンサルティング支援を行っています。

株式会社日本総合研究所

株式会社日本総合研究所は、シンクタンク、コンサルティング、ITソリューションの3つの機能を持つ総合情報サービス企業です。 ​同社のマーケティング戦略サービスは、商品開発からブランド構築、チャネル選択、営業活動、広告・宣伝活動までを一貫して支援し、「売れるしくみ」を構築することを目指しています。 ​また、顧客エンゲージメント強化のため、デジタルによる多様な顧客接点を活用した「コネクテッドマーケティング」の戦略策定や調査・分析も行っています。 ​さらに、海外マーケット拡大戦略の策定や「競争しない」マーケティングの提案、ファン・マーケティング戦略のコンサルティングなど、多岐にわたるサービスを提供しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業の競争力強化と持続的成長を支援しています。

コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社

​コダワリ・ビジネス・コンサルティング株式会社は、2009年に設立されたコンサルティングファームで、戦略・人事組織・業務・ITと包括的にクライアントの課題を解決する総合コンサルティングサービスを提供しています。 ​同社は、コンサルティング事業を基盤に、自社新規事業、投資事業、メディア事業など幅広く事業を展開しています。 ​特に、コンサルティングと新規事業開発の分野で複数のキャリアパスを提供しており、社員が自身のキャリアを多角的に発展させることが可能な環境を整えています。 ​また、社員が主体的に事業を創出し、社員のやりたいことができる会社を目指しており、コンサルティングにとどまらずひとり一人が自身の目標に向け成長できるよう、様々な経験やビジョンを実現する環境を整備しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業の成長と競争力強化を支援しています。

株式会社セプテーニ・ホールディングス

株式会社セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング事業を中心に展開する電通グループ傘下の持株会社です。 ​同社は、デジタル広告の販売・運用、データやAIを活用したソリューション提供、オンライン・オフライン統合によるマーケティング支援を通じて、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を総合的にサポートしています。 ​また、電通グループとの提携により、オンラインとオフラインを統合したマーケティング支援を強化し、企業のDX推進を包括的にサポートしています。 ​これらの取り組みにより、セプテーニ・ホールディングスは、デジタルマーケティング分野での高い専門性と実績を持ち、クライアント企業の成長を支援しています。

株式会社インテージ

株式会社インテージは、1960年に設立されたマーケティングリサーチ企業で、国内およびアジアで最大手の企業です。 ​同社は、消費および販売の両方のパネル調査網を唯一保有し、豊富な経験を持っています。 ​また、30期連続増収を達成しており、安定した成長を続けています。 ​さらに、インテージは、国内最大級の生活者行動ログや最新のデータ解析技術を駆使し、総合的なソリューションを提供しています。 ​これらの取り組みにより、クライアント企業のマーケティング戦略の立案や実行を強力にサポートしています。

3. 各社の特徴と強み

3.1. 支援実績と成功事例

各コンサルティングファームは、それぞれ特徴的な支援実績を有しています。例えば、A社は大手複合機メーカーのデジタルマーケティング戦略を支援し、顧客接点の最適化を実現。B社は、アジア展開を目指す企業の市場参入戦略を立案し、成功に導いています。

3.2. 提供サービスの特徴

各社が提供するサービスには、それぞれ特徴があります。 – A社：データ分析に基づく戦略立案 – B社：グローバルネットワークを活用した支援 – C社：実践的な組織改革手法 – D社：収益モデル最適化支援 – E社：ブランド価値向上のための統合的アプローチ

3.3. コンサルティング手法の比較

各社のコンサルティング手法は、それぞれの強みを活かした特徴的なアプローチを採用しています。例えば、A社はデータドリブンなアプローチを重視し、B社は現地でのネットワークを活用した実践的な支援を行っています。

3.4. 費用体系と期間

コンサルティング費用は、プロジェクトの規模や内容によって大きく異なります。一般的な費用感として、以下のような範囲となっています。 – 戦略立案フェーズ：300万円〜1000万円 – 実行支援フェーズ：500万円〜2000万円 – 継続的支援：月額50万円〜200万円 期間については、通常3ヶ月から1年程度のプロジェクトが一般的です。ただし、支援内容や企業の状況によって、より長期的な支援となることもあります。

4. 複合機メーカーに最適なコンサルタントの選び方

4.1. 選定基準と評価ポイント

複合機メーカーがコンサルタントを選ぶ際には、以下の評価ポイントを重視する必要があります。特に重要なのは、業界知識、支援実績、具体的な支援方法の3つです。 まず、コンサルティング業界における実績と専門性を確認します。複合機業界特有の課題を理解し、適切な解決策を提示できる能力が求められます。次に、マーケティングの専門知識とデジタル領域での支援実績を評価します。 具体的な評価基準として、以下の項目を検討します。 – 複合機業界での支援実績数 – デジタルマーケティングの知見 – グローバル展開のケイパビリティ – 組織改革の実績 – プロジェクトマネジメント能力

4.2. 事前準備と検討事項

コンサルタント選定の前に、自社の課題を明確化することが重要です。経営戦略における位置づけや、マーケティング活動の現状分析を行い、具体的な支援ニーズを特定します。 事前準備として以下の項目を整理します。 – 現状の課題と目標 – 予算規模と期間 – 社内リソースの状況 – 期待する成果物 – 実行体制の検討

4.3. 契約時の注意点

契約時には、支援内容や期待する成果を明確に定義することが重要です。特に、プロジェクトの進め方や、成果物の具体的な内容について、詳細な合意を形成する必要があります。

5. マーケティング戦略立案のプロセス

5.1. 現状分析と課題抽出

マーケティング戦略の立案には、まず現状分析から始めます。市場環境、競合状況、自社の強みと弱み、顧客ニーズなど、多角的な分析を行います。 具体的な分析項目として以下が挙げられます。 – 市場規模と成長性 – 競合他社の動向 – 顧客セグメンテーション – 商品やサービスの競争力 – 営業プロセスの効率性

5.2. 戦略立案の手法

戦略立案では、データを活用した科学的アプローチと、顧客との関係構築を重視した定性的アプローチを組み合わせます。複合機メーカーの戦略立案では、特にデジタルマーケティングとトラディショナルな営業活動の融合が重要となっています。 主な戦略立案のステップは以下の通りです。 1. 市場機会の特定 2. ターゲット顧客の選定 3. 価値提案の設計 4. チャネル戦略の策定 5. 収益モデルの構築

5.3. KPI設定とモニタリング

戦略の実効性を高めるために、適切なKPIを設定し、継続的なモニタリングを行います。マーケティング活動の効果測定には、定量的な指標と定性的な評価を組み合わせることが重要です。

6. 成功事例から学ぶポイント

6.1. デジタルマーケティング成功事例

ある大手複合機メーカーでは、デジタルマーケティングの導入により、見込み顧客の発掘から商談化までのプロセスを最適化しました。具体的には、マーケティングオートメーションを活用し、顧客の行動データに基づいたアプローチを実現しています。

6.2. 組織改革成功事例

中堅複合機メーカーでは、営業組織の改革を通じて、従来型の訪問営業からデジタルを活用したハイブリッド型の営業スタイルへの転換を実現しました。この結果、営業効率が30%向上し、顧客満足度も大幅に改善しています。

6.3. グローバル展開成功事例

アジア市場への展開を目指す複合機メーカーでは、現地のマーケティング戦略を最適化し、市場シェアを拡大しました。特に、現地ニーズに合わせた商品開発と、デジタルマーケティングの活用が成功のカギとなっています。

6.4. サブスクリプションモデル導入事例

新興の複合機メーカーでは、従来型の販売モデルからサブスクリプション型へのビジネスモデル転換を実現しました。この転換により、安定的な収益基盤を構築し、顧客との長期的な関係構築に成功しています。 主な成功要因として以下が挙げられます。 – 顧客ニーズの深い理解 – データを活用した意思決定 – 組織全体での変革への取り組み – 継続的な改善サイクルの確立 – 効果的なコミュニケーション戦略 これらの成功事例から、複合機メーカーのマーケティング戦略において、デジタル技術の活用と顧客との関係構築の両立が重要であることが分かります。

7. 今後の展望と対策

7.1. 市場動向と将来予測

複合機業界は、デジタル化の進展により大きな転換期を迎えています。今後5年間で、従来型の複合機ビジネスから、デジタルソリューションを中心としたサービス提供型のビジネスモデルへと大きくシフトすることが予測されています。 特に注目すべき市場動向として、以下が挙げられます。 – クラウドサービスとの連携強化 – IoTを活用したスマートオフィスソリューション – サブスクリプション型ビジネスの拡大 – セキュリティソリューションの需要増加 – 環境配慮型サービスへのニーズ

7.2. 求められる戦略の変化

市場環境の変化に伴い、複合機メーカーのマーケティング戦略も進化が求められています。特に、顧客との関係構築を重視した戦略コンサルティングの重要性が高まっています。 今後重要となる戦略的要素として、以下が挙げられます。 – デジタルマーケティングの高度化 – カスタマーサクセス体制の構築 – データドリブンな意思決定の促進 – エコシステム戦略の展開 – グローバルでの価値提供体制の整備

7.3. 準備すべき対応策

将来の変化に備えて、複合機メーカーは以下の対応策を準備する必要があります。 – デジタル人材の育成と採用 – マーケティング活動のデジタル化 – 顧客データ基盤の整備 – 新規事業開発体制の構築 – グローバル展開のための体制整備

8. 具体的な導入ステップ

8.1. 準備フェーズ

コンサルティング支援の導入に向けて、まず準備フェーズでは以下の施策を実施します。 1. 現状分析と課題の明確化 企業の経営状況や市場環境を詳細に分析し、解決すべき課題を特定します。この際、データを活用した定量分析と、顧客や社内からのヒアリングによる定性分析を組み合わせることが重要です。 2. 目標設定とKPI策定 具体的な数値目標を設定し、進捗を測定するためのKPIを定義します。マーケティング活動の効果測定に必要な指標を選定し、モニタリング体制を整備します。 3. 社内体制の構築 プロジェクトを推進するための社内体制を整備します。特に、以下の点に注意が必要です。 – プロジェクトオーナーの選定 – 推進チームの編成 – 関連部門との連携体制の構築 – 意思決定プロセスの明確化

8.2. 実行フェーズ

実行フェーズでは、具体的な施策を展開していきます。 1. 戦略の具体化 選定したコンサルティングファームと協働し、具体的な戦略を策定します。この際、以下の点に留意します。 – 市場環境に合わせた戦略の最適化 – 実行可能性の検証 – リソース配分の検討 – リスク要因の特定と対策 2. 施策の展開 策定した戦略に基づき、具体的な施策を展開します。特に重要な施策として、以下が挙げられます。 – デジタルマーケティングの実施 – 営業プロセスの改革 – 顧客管理体制の強化 – 新規サービスの開発と展開

8.3. 評価・改善フェーズ

実施した施策の効果を評価し、継続的な改善を行います。 1. 効果測定 設定したKPIに基づき、施策の効果を定期的に測定します。以下の観点から評価を行います。 – 売上・利益への貢献 – 顧客満足度の変化 – 営業効率の改善 – 市場シェアの変動 2. 改善施策の立案と実行 評価結果に基づき、必要な改善施策を立案し実行します。 – PDCAサイクルの確立 – 成功事例の水平展開 – 課題に対する迅速な対応 – 戦略の見直しと調整 3. 持続的な成長に向けた体制づくり 長期的な成功に向けて、以下の体制を整備します。 – 継続的な市場分析 – 顧客ニーズの定期的な把握 – 社内ナレッジの蓄積と共有 – イノベーション創出の仕組み作り このように、複合機メーカーのマーケティング変革を成功させるためには、適切なコンサルティング支援の選択と、段階的な導入プロセスの実行が不可欠です。

よくある質問と回答

コンサルティング費用の相場はどのくらいですか？

複合機メーカー向けのコンサルティング費用は、プロジェクトの規模や内容によって大きく異なります。一般的な費用の目安として、戦略立案フェーズで300万円〜1000万円、実行支援フェーズで500万円〜2000万円程度となっています。継続的な支援の場合は、月額50万円〜200万円程度が一般的です。

コンサルティング期間はどのくらいかかりますか？

標準的なプロジェクトでは、3ヶ月から1年程度の期間が必要です。具体的には、戦略立案に2〜3ヶ月、実行支援に6〜9ヶ月程度を要します。ただし、組織改革やグローバル展開など、大規模なプロジェクトの場合は、さらに長期的な支援が必要となることがあります。

社内にマーケティング部門がない場合でも支援は可能ですか？

はい、可能です。むしろ、マーケティング機能の新設を支援するコンサルティングメニューを提供しているファームも多くあります。この場合、組織体制の設計から、必要な人材の定義、業務プロセスの構築まで、包括的な支援を受けることができます。

デジタルマーケティングの導入に特化した支援は可能ですか？

多くのコンサルティングファームが、デジタルマーケティングの導入支援に特化したサービスを提供しています。具体的には、マーケティングオートメーションの導入、デジタル広告の運用最適化、SNSマーケティング戦略の立案など、幅広い支援メニューが用意されています。

グローバル展開の支援実績はありますか？

主要なコンサルティングファームは、グローバル展開の支援実績を豊富に有しています。特に、アジア地域での展開支援に強みを持つファームが多く、現地でのマーケティング戦略立案から、販売網の構築、パートナー企業との提携支援まで、包括的なサービスを提供しています。

具体的な成功事例を教えてください

大手複合機メーカーでは、デジタルマーケティングの導入により、見込み顧客の発掘から商談化までのプロセスを最適化し、営業効率を30%以上改善した事例があります。また、中堅メーカーでは、サブスクリプションモデルの導入支援により、安定的な収益基盤の構築に成功した事例も報告されています。