事例No
クライアント企業概要
プロジェクト情報
事例サマリー
本記事では、マスコミ業界が直面する課題として、従来の直感に頼ったコンテンツ制作では多様化する読者ニーズに対応しきれない点を指摘しています。これを解決するために、効果的なデータ収集・分析基盤の導入や、データドリブンな意思決定を支える人材育成の重要性が強調されています。具体的な施策として、A/Bテストやユーザーフィードバックを活用したコンテンツ改善プロセスの導入、パーソナライズされたコンテンツ提供の実現が挙げられています。さらに、組織文化とプロセスのデジタル化を促進する変革マネジメントの必要性も論じられています。これらの取り組みにより、読者の期待に応える質の高いコンテンツ制作が可能となり、業界全体の競争力向上につながると結論付けています。
プロジェクト概要
クライアント企業の課題
従来の感覚に依存したコンテンツ制作では、読者の多様化するニーズに適切に対応することが難しくなっている。
有効な読者データの収集・分析を行うための基盤が整っておらず、データを活用したコンテンツ制作が実現できていない。
さらに、デジタル化への投資と組織文化の変革への抵抗が変革の足を引っ張っている。
ソリューション概要
まず効率的かつ効果的なデータ活用のための新しいデータ収集・分析基盤の導入を行った。
さらに、データドリブンな意思決定を支える人材育成のための社内研修プログラムを設け、A/Bテストやユーザーフィードバックを活用した反復的なコンテンツ改善プロセスを導入することで、パーソナライズされたコンテンツ提供を可能にした。
これらの施策は、組織文化とプロセスのデジタル化を促進するための変革マネジメントと併せて実施した。
アピールポイント・成果
アピールポイント
スモールサクセスの積み重ねによる抵抗感を段階的な緩和
部門間の壁を取り除くクロスファンクショナルチームの組成
インタラクティブなコンテンツの導入
定性データの分析の強化
