「従業員エンゲージメント(EE)」という語はHR分野で頻繁に用いられ、これは言うなれば「従業員が自分の勤め先に対して抱く情熱」を指します。この指標は、社員のやる気や生産性、さらには優秀な人材が退職する可能性にも大きな影響を及ぼすとされ、現在、多くの企業が注力しています。
ただし、「従業員満足度(ES)」を向上させるための報酬や福利厚生だけがEEを向上させるものではないというのがポイントです。企業の評価や評判の向上、方針の一貫性など、社員が自主的に企業に貢献する意欲を高める要素は多岐にわたります。
近年では、EEの向上を目指してタレントマネジメントを見直す企業や、人工知能を駆使してEEを測定する企業が増えています。
従業員エンゲージメントとは
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