事例No
649
クライアント企業概要
業種
精密機器
売上規模
1-10億円
従業員規模
100-500人
プロジェクト情報
概算費用
500-1000万円
概算工期
事例サマリー
精密機器業界における競争が激化する中、A社は市場シェアの低下や顧客ニーズの多様化、新製品開発の遅延といった課題に直面していました。これらの課題を解決するため、A社はBIツールを導入し、顧客データの統合とクリーニングを行い、一元管理を実現しました。さらに、顧客行動の深度分析やリアルタイム分析を活用したプロモーションの最適化を行い、社内でのデータドリブンカルチャーの醸成を推進しました。これにより、顧客ニーズに迅速に対応し、競争力の強化に成功しました。
プロジェクト概要
クライアント企業の課題
・競合他社との差別化が困難で市場シェアの低下が進んでいる
・顧客ニーズの多様化に対応できていない
・新製品の開発と市場投入のサイクルが遅い
ソリューション概要
・顧客データの統合とクリーニングを行い、一元管理を実現する
・BIツールを導入し、顧客行動の深度分析を可能にする
・リアルタイム分析を活用したプロモーションの最適化
・社内のデータドリブンカルチャーの醸成とBIツールの活用推進
アピールポイント・成果
アピールポイント
・社内でのビッグデータとBIツールの活用に関するワークショップを定期的に開催
・分析結果をビジュアル化し、直感的に理解できるダッシュボードの開発
・クロスファンクショナルチームを組成し、部門間の壁を越えた協働を促進
・小規模なテストを繰り返し、成功事例を基にスケールアップを図るアジャイルなアプローチ
・顧客からのフィードバックをリアルタイムで分析し、製品開発への迅速なフィードバックループの構築
新製品の開発サイクルの短縮と市場投入速度の向上が見られ、市場シェアの回復と売上の増加、顧客満足度の向上とロイヤルカスタマーの増加も実現された。
