テクノロジー2024年4月8日Dynamics365を活用した食料品業界の在庫管理事例No 405クライアント企業概要業種食料品売上規模10-100億円従業員規模500-1000人プロジェクト情報概算費用6000万-1億円概算工期事例サマリー本記事では、食料品業界の企業がMicrosoft Dynamics 365を導入し、在庫管理の精度向上と業務効率化を実現した事例を紹介しています。同社は、不正確な在庫データによる供給過剰や不足、顧客満足度の低下、高い廃棄率、在庫管理作業の非効率性といった課題を抱えていました。これらの課題解決のため、Dynamics 365のリアルタイム在庫追跡システムを導入し、在庫データの正確性を向上。さらに、AIを活用した需要予測により供給バランスを最適化し、自動補充システムで在庫レベルを適切に維持しました。従業員向けには、新システムの効果的な利用を促進するトレーニングプログラムを提供し、既存システムとの統合もスムーズに行いました。これらの取り組みにより、同社は在庫管理の効率化と顧客満足度の向上を達成しました。プロジェクト概要クライアント企業の課題不正確な在庫データによって供給過剰または不足が発生しており、その結果、顧客満足度の低下と利益の損失に直面していた。さらに、高い廃棄率が経営に重大な負担をかけ、在庫管理に関連する作業に多大な時間と労力を費やしているにも関わらず、その効率は依然として低いのである。ソリューション概要Dynamics Centraによるリアルタイム在庫追跡システムの導入は、在庫データの正確性を大幅に向上させた。人工知能(AI)を活用した需要予測は、供給過剰や不足を予防し、自動補充システムは在庫レベルの最適化を実現した。 従業員向けには、新システムの効果的な使用を促進するカスタマイズされたトレーニングプログラムを提供し、また、既存システムとのスムーズな統合も図った。アピールポイント・成果アピールポイントユーザー中心設計に基づくインターフェイスのカスタマイズ、ステークホルダーの早期関与、段階的導入計画、成果追跡のためのダッシュボード開発、そして持続可能な運用を支える内部トレーナープログラムの構築に重点を置いた。